Users Guide

Fejlfinding
|
15
Fejlfinding
Problem
Mulige løsninger
Anbefalede trin til løsning af
problemer med
webkameraer
For eventuelle problemer med Dell
WB7022-webkameraet anbefales det at starte med
disse trin:
1. Opdater BIOS på din computer til den nyeste
tilgængelige version.
2. Opdater operativsystemet til den nyeste
tilgængelige version.
3. Opdater USB-værten og Thunderbolt-driveren på
din computer.
4. Opdater firmwaren på Dell WB7022-webkameraet
til den nyeste version på www.dell.com/support.
Webkameraet registreres
ikke
1.
Prøv at afbryde og tilslutte USB-kablet.
2. Kontroller, om webkameraet registreres i
Enhedshåndtering.
3. Afbryd webkameraet fra alle dockingstationer eller
USB-hubs, og slut det direkte til computeren.
4. Sørg for, at webkameraets kabel er sat helt ind i
USB-C-porten på webkameraet.
Det er ikke muligt at vælge
4K-opløsning i
kameraindstillingerne
1.
Sørg for, at webkameraets kabel er sat helt ind i
USB-C-porten på webkameraet.
2. Kontroller, om webkameraet er sluttet til en USB
3.0-port på din computer, som er hurtig nok til
4K-video.
Funktionerne ”Lås, når jeg
forlader” og ”Start, når jeg
ankommer” virker ikke
Dell WB7022-webkameraet kan ikke bruge
funktionerne ”Lås, når jeg forlader” og ”Start, når jeg
ankommer” på systemer, der understøtter tilstanden
S3. For flere oplysninger om tilstanden S3 bedes du se
Systemets dvaletilstande.
Billedet eller videoen viser
genstande og flimren på
grund af interferens fra
LED- eller fluorescerende
lyskilder
For at løse dette problem skal lyset i miljøet ændres.
Du kan se, hvordan dette løses, ved at gå til Dell
Peripheral Manager > Farve og billede:
1. Slå anti-flimmer-knappen til.
2. Skift mellem 50 Hz og 60 Hz for at styre, hvilken
indstilling der fjerner flimren.