Users Guide

Řešení problémů
|
15
Řešení problémů
Problém
Možná řešení
Doporučený postup v
případě problémů s
webovou kamerou
V případě problémů s webovou kamerou Dell WB7022
doporučujeme nejdříve provést následující kroky:
1. Zaktualizujte systém BIOS v počítači na nejnovější
dostupnou verzi.
2. Zaktualizujte operační systém na nejnovější
dostupnou verzi.
3. Zaktualizujte ovladač USB hostitele a technologie
Thunderbolt ve vašem počítači.
4. Zaktualizujte firmware ve webové kameře Dell
WB7022 na nejnovější dostupnou verzi z webu
www.dell.com/support.
Webová kamera nebyla
detekována
1.
Zkuste odpojit a znovu připojit kabel USB.
2. Zkontrolujte, zda je webová kamera detekována ve
Správci zařízení.
3. Odpojte webovou kameru od všech dokovacích
stanic nebo rozbočovačů USB a připojte ji přímo k
počítači.
4. Ujistěte se, že je kabel webové kamery zcela
zasunuty do portu USB-C webové kamery.
Nelze vybrat rozlišení 4K v
nastavení fotoaparátu
1.
Ujistěte se, že je kabel webové kamery zcela
zasunuty do portu USB-C webové kamery.
2. Zkontrolujte, zda je webová kamera připojena k
portu USB 3.0 počítače, aby byl k dispozici
dostatečný průchod pro podporu videa v rozlišení
4K.
Funkce Walk Away Lock a
Wake on Approach
nefungují
Webová kamera Dell WB7022 nemůže využívat
funkce Walk Away Lock a Wake on Approach v
systémech, které podporují stav S3. Další informace o
stavu S3 viz Stavy spánku systému.
Obrazu nebo video
obsahuje ruchy a blikání
způsobené rušení ze zdrojů
LED nebo fluorescenčního
osvětlení
Chcete-li tento problém vyřešit, je třeba provést další
přizpůsobení na základě vašeho osvětlení prostředí.
Podrobné pokyny pro odstranění tohoto problému
najdete v Dell Peripheral Manager > Color and
Image (Barva a obraz):
1. Zapněte přepínač Anti Ficker (Potlačení blikání).
2. Přepínáním mezi 50 Hz a 60 Hz zjistěte, při které
frekvenci je omezeno blikání.