Users Guide

14
|
Preguntas más frecuentes
Preguntas más frecuentes
1. ¿Cuál es la configuración recomendada para instalar la webcam Dell WB7022?
Windows 10 64-bit o más actualizado
Un puerto USB 3.0 tipo-A
2. ¿Qué es la cámara Windows Hello?
Windows Hello es un método de autenticación que ofrece Windows 10. Permite al usuario
autenticarse a sí mismo utilizando huellas dactilares, reconocimiento facial o un PIN de
seguridad. La webcam Dell WB7022 es compatible con Windows Hello y le permite iniciar
sesión en la PC mediante reconocimiento facial.
Para habilitar Windows Hello, vaya a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de
sesión y configure Windows Hello.
3. ¿Qué es un sensor de proximidad y qué hace?
Los sensores de proximidad se utilizan para detectar la presencia de cualquier objeto que entre
en el campo de visión del sensor. La webcam Dell WB7022 cuenta con un sensor de
proximidad que activa Windows Hello y autentica al usuario mediante reconocimiento facial. El
sensor también detecta su presencia y saca a la PC del modo reposo. Cuando se acerca a la
PC, está preparado para hacerle iniciar sesión con Windows Hello. Además, detecta cuando el
usuario se aleja del sistema y lo bloquea proporcionando seguridad completa.
4. ¿Por qué debería utilizar USB 3.0 o superior para instalar la webcam Dell WB7022?
La webcam Dell WB7022 es compatible con resolución de vídeo 4K solamente cuando se
conecta a un puerto USB 3.0. Si se conecta a un puerto USB 2.0, la limitación de transferencia
de datos le hará experimentar una calidad de imagen inferior y problemas de autenticación.
5. ¿Cómo sé que la cámara está activada?
La webcam Dell WB7022 cuenta con un LED de estado en la lente frontal que se mantiene
activado (luz blanca) cuando se está utilizando la cámara. El comportamiento del LED de
estado es el siguiente:
Webcam en uso: LED de estado en blanco fijo
Autenticación Windows Hello en ejecución: LED IR parpadea repetidamente
6. ¿Cómo configuro Windows Hello mediante la webcam Dell WB7022?
Actualmente, Windows 10 (actualización de octubre de 2020 o anterior) no soporta webcam
externa para reconocimiento facial de Windows Hello. Sin embargo, puede instalar la webcam
Dell WB7022 para trabajar con Windows Hello siguiendo estos pasos: Vaya a Control de
cámara en Administrador de periféricos Dell > haga clic en la opción "Priorizar webcam
externa". Para obtener más información consulte el Administrador de periféricos Dell
7. ¿Puedo utilizar la webcam Dell WB7022 con una estación de acoplamiento o
concentrador USB?
Sí, puede configurar la webcam mediante una estación de acoplamiento o concentrador USB
conectado al PC
8. ¿Por qué Wake on Approach no funciona cuando pongo la PC en modo reposo?
Si pone a su PC en modo reposo manualmente, la webcam Dell WB7022 le detecta en el FOV
(campo de visión) antes de que el sistema entre en modo reposo. Aquí es cuando la función
Wake on Approach no funciona. Por defecto, solo funciona cuando Walk Away Lock hace que
la PC entre en modo reposo. Cuando su presencia se detecta más tarde, Wake on Approach
tardará menos de 10 segundos en reactivar el sistema.