Users Guide

16
|
Устранение неполадок
Функция обнаружения
приближения не работает
Эта функция не поддерживается на компьютерах
других производителей, не компании Dell. Если вы
используете компьютер Dell, обновите BIOS и
драйверы до новейших версий с сайта поддержки
Dell.
Не удается установить
приложение Dell
Peripheral Manager на
компьютер с Windows для
ARM
Приложение Dell Peripheral Manager не
поддерживается на компьютерах с Windows для
ARM.
Веб-камера не работает с
приложениями Dell
Peripheral Manager и
Камера Windows после
«горячего» подключения
веб-камеры к компьютеру
Подождите несколько секунд после отключения
камеры, прежде чем снова подключать ее к
компьютеру.
Веб-камера не
обнаруживается при
подключении к
док-станции или
USB-концентратору
1.
Подключите док-станцию или концентратор к
порту USB 3.0 на компьютере.
2. Обновите прошивку док-станции до новейшей
версии.
Веб-камера не может
автоматически установить
частоту кадров и
экспозицию
Функции автоматической настройки экспозиции и
частоты кадров работают только в условиях низкой
освещенности и поддерживаются, когда режим
HDR выключен.
Выключите режим HDR в приложении Dell
Peripheral Manager, чтобы веб-камера
автоматически настраивала экспозицию и частоту
кадров.
Автоматическое
кадрирование не
работает, если в
настройках камеры
выбрана частота кадров
60 кадров/с
Веб-камера Dell WB7022 не поддерживает частоту
кадров 60 кадров/с при разрешении 4K.
Автоматическое кадрирование перестает работать
при частоте кадров 60 кадров/с во избежание
уменьшения разрешения. Веб-камера
поддерживает функцию автоматического
кадрирования только при частоте кадров 24 или
30 кадров/с.