Setup Guide

Yardım Alma
52
Siparişinizle İlgili Sorunlar
Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça,
hatalı fatura gibi sorunlar varsa, yardım almak
için Dell'e başvurun. Telefon ederken, faturanızı
veya irsaliyeyi yanınızda bulundurun.
Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları
için, bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa: 54.
Ürün Bilgileri
Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi
almanız gerekirse veya sipariş vermek
isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web
sitesini ziyaret edin. Bölgenizden
arayabileceğiniz telefon numarasını öğrenmek
veya bir satış temsilcisiyle görüşmek için, bkz.
“Dell'e Başvurma” sayfa: 54.
Aramadan Önce
NOT: Görüşme sırasında Hızlı Servis
Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell’in
otomatik destek telefon sisteminin
çağrınızı daha doğru yönlendirmesine
yardımcı olur. Sizden ayrıca Servis
Etiketi de istenecektir (bilgisayarınızın
arkasında veya altında bulunur).
Tanı Denetim Listesini doldurmayı da
unutmayın (bkz. “Tanı Denetim Listesi”
sayfa: 53). Mümkünse, yardım almak üzere
Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı açın ve
bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu
kullanın. Sizden klavyeyi kullanarak bazı
komutlar girmeniz, işlemler sırasında ayrıntılı
bilgi iletmeniz veya sadece bilgisayarın
kendisinde yapılabilecek sorun giderme
işlemlerini yapmanız istenebilir.
Bilgisayarınızın belgelerini hazır bulundurun.
UYARI: Bilgisayarınızın içinde
çalışmaya başlamadan önce,
bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik
yönergelerini uygulayın.