Vostro™ | A90 Руководство по установке и краткий справочник Данное руководство содержит общий обзор функций компьютера, его технические характеристики, а также инструкции по быстрой подготовке к работе, сведения о программном обеспечении и описание процедур поиска и устранения неполадок. Дополнительную информацию об операционной системе, устройствах и технологиях смотрите в Руководстве по технологиям Dell на веб узле support.dell.com.
Примечания, замечания и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ. Указывает на опасность повреждения оборудования или потери данных и объясняет, как этого избежать. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травм или угрозу для жизни.
Содержание Содержание Сведения о компьютере . . . . . 5 Вид спереди . . . . . . . . . . . . . . 5 Вид справа . . . . . . . . . . . . . . . 7 Вид слева . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Советы по устранению неполадок . . . . . . . . . . . . . . 27 35 . . . . 12 Использование средства устранения неполадок оборудования . . . . . 35 . . . . . . .
Содержание Утилита Dell Support . Dell Diagnostics . . . . . . 40 . . . . . . . . . 41 Источники информации . . . . . 53 . . . . . . . 57 . . . . . . . . . 57 Получение справки . Переустановка программного обеспечения . . . . . . . . . . . . 45 Драйверы . . . . . . . . . . . . . . . Определение драйверов . . . . Переустановка драйверов и утилит. . . . . . . . . . . .
Сведения о компьютере Сведения о компьютере Вид спереди 3 4 1 1 индикатор питания 2 индикатор аккумулятора 3 индикатор работы камеры 4 камера 5 дисплей 6 сенсорная панель 7 встроенный одинарный аналоговый микрофон 2 5 7 6 5
Сведения о компьютере При питании от аккумулятора: Индикатор питания – загорается при включении компьютера. • Горит белым светом: компьютер включен. Индикатор работает следующим образом. • Мигает белым светом: компьютер находится в режиме ожидания. При питании от адаптера переменного тока: • Не горит: компьютер выключен или находится в режиме гибернации. • Горит белым светом: – компьютер включен.
Сведения о компьютере Д И С П Л Е Й — Дополнительную информацию о дисплее смотрите в Руководстве по технологиям Dell. СЕНСОР НАЯ ПАНЕЛЬ Вид справа — Выполняет функции мыши. ВСТР ОЕННЫЙ ОДИНАР НЫЙ АНАЛОГОВЫЙ М И К Р О Ф О Н — Используется для участия в чатах и для записи речи.
Сведения о компьютере СЕТЕВОЙ Р АЗЪЕМ (RJ 45) Служит для подключения компьютера к сети. Два индикатора рядом с разъемом показывают состояние и активность проводного сетевого подключения. КЛАВИАТУР А — Дополнительную информацию о клавиатуре смотрите в Руководстве по технологиям Dell. Клавиши управления громкостью и беспроводными устройствами также расположены на клавиатуре.
Сведения о компьютере ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БЕСПР ОВОДНЫХ УСТР ОЙСТВ Р АЗЪЕМ VGA — Чтобы включить или отключить беспроводные устройства, нажмите сочетание клавиш управления беспроводными устройствами (<2>) на клавиатуре. На экране появится подтверждение сделанного вами выбора. Это сочетание клавиш позволяет быстро отключить все беспроводные радиоустройства (Bluetooth и WiFi), например, когда вас попросят отключить все беспроводные радиоустройства на борту самолета.
Сведения о компьютере ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не закрывайте вентиляционные отверстия, не вставляйте в них посторонние предметы и следите, чтобы в них не накапливалась пыль. Не держите работающий компьютер Dell™ в местах с плохой вентиляцией, например в закрытом портфеле. Недостаточная вентиляция может привести к повреждению компьютера или пожару. Вид слева АУДИОР АЗЪЕМЫ 1 Разъем служит для подключения наушников. Разъем служит для подключения микрофона.
Сведения о компьютере УСТР ОЙСТВО ЧТЕНИЯ МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ КАР Т ТИПА легко обмениваться цифровыми фотографиями, музыкой, видеофайлами и документами, сохраненными на следующих картах памяти: • Secure Digital (SD) • Secure Digital High Capacity (SDHC) • Multi Media Card (MMC) • Р АЗЪЕМЫ USB «3 В 1» — Позволяет быстро и Memory Stick ПРИМЕЧАНИЕ. В новом компьютере в слоте для мультимедийных карт установлена пластмассовая заглушка. Заглушки защищают неиспользуемые слоты от пыли и прочих загрязнений.
Сведения о компьютере кабеля к сетевому фильтру или электросети может привести к повреждению оборудования или пожару. ВНИМАНИЕ. При отсоединении кабеля адаптера переменного тока от компьютера возьмитесь за разъем, а не за сам кабель, и потяните его с усилием, но осторожно, чтобы не повредить кабель. ПРИМЕЧАНИЕ. Надежно подсоедините кабель питания к адаптеру и убедитесь, что горит индикатор.
Сведения о компьютере 1 2 Чтобы извлечь аккумулятор, выполните следующее. 1 2 3 Выключите компьютер. Сдвиньте две защелки отсека аккумулятора в положение «открыто». Выдвиньте аккумулятор наружу. Для повторной установки аккумулятора задвиньте его в отсек до щелчка.
Сведения о компьютере 14
Быстрая настройка Быстрая настройка ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной странице раздела Regulatory Compliance (Соответствие стандартам), расположенной по адресу www.dell.com/ regulatory_compliance. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Адаптер переменного тока можно подключить к электросети в любой стране мира.
Быстрая настройка ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые устройства могут не входить в комплект поставки, если вы их не заказали. 1 16 2 Подсоедините сетевой кабель. 3 Подключите устройства USB, например мышь или клавиатуру. Подсоедините адаптер переменного тока к соответствующему разъему на компьютере и к электросети.
Быстрая настройка 4 Откройте крышку дисплея и нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. 5 Подключитесь к Интернету. Дополнительную информацию смотрите в разделе «Подключение к Интернету» на стр. 19. ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется включить и выключить компьютер по крайней мере один раз перед установкой любых плат или подключением компьютера к стыковочному устройству или другому внешнему устройству, например принтеру.
Быстрая настройка 4 5 3 3 2 2 1 18 1 1 услуги доступа в Интернет 2 кабельный модем или DSL'модем 3 беспроводной маршрутизатор 4 переносной компьютер с проводным подключением 5 переносной компьютер с беспроводным подключением
Быстрая настройка Подключение к Интернету ПРИМЕЧАНИЕ. Поставщики услуг Интернета и их предложения могут отличаться в разных странах. Для подключения к Интернету вам понадобятся модем или сетевое подключение и поставщик услуг Интернета. Если используется коммутируемое подключение, подсоедините телефонный кабель к разъему модема компьютера и телефонной розетке, прежде чем приступать к настройке подключения к Интернету.
Быстрая настройка в обслуживании пользователей. Свяжитесь с поставщиком услуг Интернета и узнайте о состоянии услуг, или попробуйте подключиться позже. ПРИМЕЧАНИЕ. Подготовьте информацию поставщика услуг Интернета. Если у вас нет поставщика услуг Интернета, воспользуйтесь мастером Подключение к Интернету. 4 2 3 Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. Нажмите Пуск→ Internet Explorer→ Подключить к Интернету.
Быстрая настройка 6 Для завершения установки используйте информацию, предоставленную поставщиком услуг Интернета. Перенос информации на новый компьютер Операционная система Windows XP включает в себя мастер переноса файлов и параметров для переноса данных с исходного компьютера на новый компьютер.
Быстрая настройка Запуск мастера переноса файлов и параметров с диска Operating System (Операционная система) ПРИМЕЧАНИЕ. Для выполнения этой процедуры требуется диск Operating System (Операционная система). Этот диск является дополнительным и может не поставляться с некоторыми компьютерами. ПРИМЕЧАНИЕ. В компьютере может (но не обязательно) иметься оптический дисковод. Используйте внешний оптический дисковод или любое внешнее запоминающее устройство для выполнения процедур, связанных с дисками.
Быстрая настройка Чтобы скопировать данные с исходного компьютера, выполните следующее. Чтобы перенести данные на новый компьютер, выполните следующее. 1 Вставьте в исходный компьютер диск Windows XP Operating System (Операционная система Windows XP). 1 На экране Теперь перейдите к вашему исходному компьютеру на новом компьютере нажмите кнопку Далее. 2 На экране Вас приветствует Microsoft Windows XP щелкните Выполнение иных задач.
Быстрая настройка Запуск мастера переноса файлов и параметров с диска Operating System (Операционная система) ПРИМЕЧАНИЕ. В компьютере может (но не обязательно) иметься оптический дисковод. Используйте внешний оптический дисковод или любое внешнее запоминающее устройство для выполнения процедур, связанных с дисками.
Быстрая настройка Чтобы скопировать данные с исходного компьютера, выполните следующее. 1 Вставьте диск мастера в исходный компьютер и нажмите Пуск→ Выполнить. 2 В поле Открыть окна Запуск программы укажите путь к файлу fastwiz (на соответствующем съемном носителе) и нажмите OK. 3 На экране приветствия мастера переноса файлов и параметров нажмите кнопку Далее. 4 На экране Это какой компьютер? выберите Исходный компьютер→ Далее. 5 На экране Выберите способ переноса выберите нужный способ.
Быстрая настройка ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию по данной процедуре смотрите на вебEузле support.dell.com в документе №154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System? (Различные способы переноса файлов со старого компьютера на новый компьютер Dell™ с помощью операционной системы Microsoft® Windows® XP)). ПРИМЕЧАНИЕ.
Технические характеристики Технические характеристики ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера нажмите Пуск→ Справка и поддержка и выберите нужный пункт для просмотра информации о компьютере.
Технические характеристики Память Порты и разъемы Разъемы для модулей памяти Одно доступное изнутри гнездо SODIMM Емкость модулей памяти 1 ГБ Тип оперативной памяти 533/667/800 МГц DDR2 SODIMM ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по модернизации памяти смотрите в Руководстве по обслуживанию на вебEузле технической поддержки компании Dell по адресу support.dell.com.
Технические характеристики Связь (продолжение) Сетевой адаптер Звук (продолжение) 10/100 Ethernet LAN на системной плате Беспроводная связь Встроенная плата WLAN (миниEплата) с WiFi bg, беспроводной технологией Bluetooth® Преобразование стереосигнала 24 бит (АЦП и ЦАП) Внутренний интерфейс Intel HighEDefinition Audio Внешний интерфейс Встроенный аналоговый микрофон, входной разъем для микрофона, стереоразъем для наушников/динамиков Динамик Два динамика сопротивлением по 4 Ом Видео Видеоадаптер I
Технические характеристики Дисплей (продолжение) Дисплей Тип (TrueLife) Органы управления 8,9" WSVGA Размеры: Высота 129,55 мм Ширина 213,36 мм Максимальное разрешение 1024 x 600 Частота обновления 60 Гц Угол открытой крышки От 0° (в закрытом дисплея положении) до 135° Углы просмотра: По горизонтали Не менее +/–40° (светодиоды) По вертикали Не менее +15°/–30° (светодиоды) Шаг зерна 30 0,2235 мм Яркость можно регулировать с помощью клавиш быстрого выбора команд (дополнительную информацию смо
Технические характеристики Сенсорная панель (продолжение) Аккумулятор (продолжение) Размер Высота 21,5 мм Ширина 140,6 мм Масса 0,23 кг Напряжение 14,8 В постоянного тока Время подзарядки (приблизительно): 4 часа (если компьютер выключен) Время работы Время работы аккумулятора зависит от условий эксплуатации и может быть значительно меньше при определенных условиях повышенного энергопотребления. Дополнительную информацию смотрите в Руководстве по технологиям Dell .
Технические характеристики Аккумулятор (продолжение) Адаптер переменного тока (продолжение) Диапазон температур: Размеры: Для работы От 0 °C до 35 °C 30 Вт (APD): Для хранения От –40 °C до 65 °C Высота 59,2 мм CRE2032 Ширина 34,0 мм Батарейка типа «таблетка» Глубина 85,0 мм Адаптер переменного тока Масса (с кабелями) 0,15 кг Входное напряжение 100–240 В переменного тока 30 Вт (ESP): Входной ток (максимальный) 1,0 А Высота 57,0 мм Ширина 40,0 мм Входная частота 50–60 Гц Глубина
Технические характеристики Адаптер переменного тока (продолжение) Условия эксплуатации компьютера 30 Вт (PI): Высота 70,0 мм Ширина 36,0 мм Глубина 78,0 мм Масса (с кабелями) 0,156 кг Физические характеристики Высота От 27,2 мм до 31,7 мм Ширина 232 мм Глубина 172 мм Масса (с 4Eэлементным аккумулятором): В минимальной конфигурации может быть менее 1,07 кг Диапазон температур: Для работы От 0 °C до 35 °C Для хранения От –40 °C до 65 °C Относительная влажность (макс.
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Максимальная ударная нагрузка (измерена при припаркованных головках твердотельного диска и полусинусоиде длиной 2 мс): Для работы 110 G Для хранения 163 G Высота над уровнем моря (макс.): Для работы От –15,2 м до 3048 м Для хранения От –15,2 м до 10 668 м Уровень защиты от загрязняющих веществ, находящихся в воздухе 34 G2 или ниже, как установлено стандартом ISAES71.
Советы по устранению неполадок Советы по устранению неполадок ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Обязательно отключайте компьютер от электросети, прежде чем открывать крышку. Использование средства устранения неполадок оборудования Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия. 1 Нажмите Пуск→ Справка и поддержка. 2 Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования и нажмите клавишу , чтобы запустить поиск. В разделе Устранение проблемы нажмите Устранение неполадок оборудования.
Советы по устранению неполадок Неполадки питания ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на веб9странице www.dell.com/regulatory_compliance. ЕСЛИ ИНДИКАТОР ПИТАНИЯ НЕ ГОР ИТ — Компьютер выключен или не получает питание.
Советы по устранению неполадок ЕСЛИ ИНДИКАТОР ПИТАНИЯ МИГАЕТ Б Е Л Ы М С В Е Т О М — Компьютер находится в ждущем режиме. Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания.
Советы по устранению неполадок ЕСЛИ ВОЗНИКАЮТ ДР УГИЕ ПР ОБЛЕМЫ С П А М ЯТ Ь Ю — • Переустановите модули памяти, обеспечив таким образом правильный обмен данными между компьютером и модулем памяти. • Обязательно соблюдайте указания по установке модулей памяти. • Убедитесь, что используемые модули памяти поддерживаются данным компьютером. Дополнительную информацию о поддерживаемых типах памяти смотрите в разделе «Технические характеристики» на стр. 27.
Советы по устранению неполадок Программа не отвечает на запросы ЗАВЕР ШИТЕ Р АБОТУ ПР ОГР АММЫ — 1 2 Нажмите одновременно клавиши , чтобы открыть Диспетчер задач, и откройте вкладку Приложения. Выберите программу, которая не отвечает на запросы, и нажмите кнопку Завершить задачу.
Советы по устранению неполадок Другие проблемы с программным обеспечением ПР ОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПР ОГР АММЕ ИЛИ ОБР АТИТЕСЬ К Р АЗР АБОТЧИКУ ЗА ИНФОР МАЦИЕЙ ПО УСТР АНЕНИЮ НЕПОЛАДОК — • Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере. • Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации по программе.
Советы по устранению неполадок 1 2 Нажмите Пуск→ Все программы→ Dell Support (Служба технической поддержки компании Dell)→ Dell Support Settings (Настройки службы технической поддержки компании Dell). Убедитесь, что установлен флажок Отображать флажок на панели задач. ПРИМЕЧАНИЕ. Если утилита Dell Support недоступна из меню Пуск, посетите вебEузел support.dell.com и загрузите эту программу.
Советы по устранению неполадок 4 Нажмите любую клавишу, чтобы запустить программу Dell Diagnostics из раздела с диагностической утилитой на твердотельном диске, и следуйте инструкциям на экране. При появлении на экране логотипа DELL сразу нажмите клавишу <0>. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку.
Советы по устранению неполадок 4 Выберите из появившегося меню пункт Boot from CD9ROM (Загрузка с компактE диска) и нажмите клавишу . 5 Введите 1, чтобы запустить меню компактEдиска, и нажмите для продолжения клавишу . В нумерованном списке выберите Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Запуск 32E разрядной программы Dell Diagnostics). Если в списке указаны несколько версий, выберите подходящую для своего компьютера.
Советы по устранению неполадок 44
Переустановка программного обеспечения Переустановка программного обеспечения Драйверы Переустановка драйверов и утилит ВНИМАНИЕ. Одобренные драйверы для компьютеров Dell™ имеются на вебEузле технической поддержки компании Dell по адресу support.dell.com и на диске Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). Если вы установите драйверы, полученные из других источников, компьютер может работать с ошибками.
Переустановка программного обеспечения Если не удастся устранить неполадки с помощью функции отката драйверов устройств, воспользуйтесь функцией восстановления системы (смотрите раздел «Восстановление операционной системы» на стр. 48), чтобы привести операционную систему компьютера в состояние, в котором она находилась до установки нового драйвера. Если диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) используется впервые, перейдите к шаг 2. Если нет, перейдите к шаг 5. 2 ПРИМЕЧАНИЕ.
Переустановка программного обеспечения 4 После появления рабочего стола Windows повторно вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 5 На экране Welcome Dell System Owner (Приветствуем владельца компьютера Dell) нажмите кнопку Next (Далее). ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) отображает драйверы только для тех аппаратных средств, которые были установлены в компьютер во время сборки.
Переустановка программного обеспечения 1 Нажмите Пуск→ Мой компьютер→ Свойства→ Оборудование→ Диспетчер устройств. 2 Дважды щелкните тип устройства, для которого устанавливается драйвер (например, Звуковые устройства или Видеоадаптеры). Дважды щелкните название устройства, для которого устанавливается драйвер. 3 4 Нажмите вкладку Драйвер→ Обновить. 5 Выберите Установка из указанного места→ Далее. 6 Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти каталог, в который ранее были скопированы файлы драйвера.
Переустановка программного обеспечения Использование функции восстановления системы Microsoft® Windows® Операционные системы Windows имеют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить прежнее работоспособное состояние компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы привели к нарушению стабильной работы компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми.
Переустановка программного обеспечения Отмена последнего восстановления системы ВНИМАНИЕ. Перед отменой последнего восстановления системы сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте никакие файлы и программы до завершения восстановления системы. 1 2 50 Нажмите Пуск→ Все программы→ Стандартные→ Служебные→ Восстановление системы. Нажмите кнопку Отменить последнее восстановление, затем нажмите кнопку Далее.
Переустановка программного обеспечения ВНИМАНИЕ. Перед установкой сделайте резервные копии всех файлов данных на основном твердотельном диске. В обычных конфигурациях твердотельных дисков основным твердотельным диском является первый диск, обнаруженный компьютером. Для переустановки Windows необходимы диски Operating System (Операционная система) и Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), предоставленные компанией Dell. ПРИМЕЧАНИЕ.
Переустановка программного обеспечения ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ. Последующие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз. При следующем запуске компьютер загружается с устройств в том порядке, который указан в программе настройки системы.
Источники информации Источники информации ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые функции или диски могут являться дополнительными и не поставляться с компьютером. Некоторые функции или диски могут быть недоступны в определенных странах. Документ/Носитель/Метка Метка производителя и код экспресс9 обслуживания Метка производителя и код экспрессE обслуживания находятся на компьютере. ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию можно найти в документации к компьютеру.
Источники информации Документ/Носитель/Метка Содержание Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) • Программа диагностики компьютера Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) представляет собой компактEдиск или диск DVD, который может прилагаться к компьютеру. • Драйверы для компьютера • Последние версии драйверов и обновления документации можно найти на вебEузле support.dell.com. • Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS) • Файлы readme ПРИМЕЧАНИЕ.
Источники информации Документ/Носитель/Метка Документация с инструкциями по технике безопасности, сведениями о соответствии стандартам, гарантийных обязательствах и технической поддержке Информация подобного рода может прилагаться к комьпютеру. Дополнительные сведения о соответствии стандартам смотрите на начальной странице раздела Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на вебE узле www.dell.com, расположенной по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Источники информации Документ/Носитель/Метка Содержание Руководство по технологиям Dell • Сведения об операционной системе Руководство по технологиям Dell имеется на вебEузле support.dell.com. • Использование и техническое обслуживание устройств • Сведения о таких технологиях, как RAID, Интернет, беспроводная технология Bluetooth®, электронная почта, работа в сети и др. Этикетка лицензии Microsoft® Windows® Этикетка лицензии Microsoft Windows находится на компьютере.
Получение справки Получение справки Получение помощи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если потребуется снять крышку компьютера, сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и модема от электрических розеток. Следуйте инструкциям по технике безопасности, прилагаемым к компьютеру. 2 3 4 В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок.
Получение справки ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы специалисты службы поддержки компании Dell смогли оказать необходимое содействие, звонить в службу поддержки следует с телефона, находящегося рядом с неисправным компьютером. ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов Dell через код экспрессE обслуживания может быть недоступна в некоторых странах.
Получение справки Если понадобится обратиться в службу технической поддержки компании Dell, ознакомьтесь с разделом «Прежде чем позвонить» на стр. 61, а затем посмотрите контактные сведения для своего региона или зайдите на вебEузел support.dell.com. Доступ к службе технической поддержки компании Dell можно получить с помощью следующих вебE узлов и адресов электронной почты: • ВебEузлы службы технической поддержки компании Dell: support.dell.com Онлайновые службы support.jp.dell.
Получение справки • Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж компании Dell: apmarketing@dell.com (только для стран азиатскоEтихоокеанского региона) sales_canada@dell.com (только для Канады) • Анонимный вход на FTPEсервер: ftp.dell.com – при входе в систему укажите в качестве имени пользователя anonymous, а в качестве пароля используйте свой адрес электронной почты.
Получение справки Информация о продуктах Если потребуется получить информацию о других продуктах, которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите вебEузел компании Dell по адресу www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам, смотрите в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 63. Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспрессE обслуживания.
Получение справки Диагностическая контрольная таблица Имя и фамилия: Дата заполнения: Адрес: Телефон: Метка производителя (штрихEкод на задней панели компьютера): Код экспрессEобслуживания: Номер разрешения на возврат изделия (если таковой был назначен сотрудником службы технической поддержки компании Dell): Тип и версия операционной системы: Устройства: Платы расширения: Подключены ли вы к сети? Да Нет Тип сети, версия и используемый сетевой адаптер: Установленные программы и их версии: Для определения со
Получение справки Обращение в компанию Dell ПРИМЕЧАНИЕ. При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. 2 Щелкните Contact Us (Контакты) с левой стороны страницы и выберите соответствующую службу или ссылку на ресурс технической поддержки, в зависимости от ваших потребностей. 3 Выберите удобный для вас способ обращения в компанию Dell.
Получение справки 64
Указатель Указатель D А Dell обновления программного обеспечения, 40 обращение, 57, 63 служба технических обновлений, 40 техническая поддержка и обслуживание клиентов, 58 утилита Dell Support, 40 аккумулятор извлечение, 12 В вид сзади, 10 спереди, 5, 7 Dell Diagnostics, 41 запуск с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), 42 запуск с твердотельного диска, 41 DellConnect, 59 W Г гнездо защитного кабеля описание, 12 Windows XP мастер переноса файлов и параметров, 21 65
Указатель Д И диагностика Dell, 41 Интернет подключение, 19 диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), 46, 54 Dell Diagnostics, 41 информация по технике безопасности, 55 источники информации, 53 диски Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), 54 дисплей описание, 7 документация, 53 руководство по обслуживанию, 55–56 руководство по технологиям Dell, 56 драйверы, 45 возврат к предыдущей версии, 45 диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), 54 определение, 45 переустановка, 45 66 К ключ
Указатель М мастер переноса файлов и параметров, 21 мастера мастер переноса файлов и параметров, 21 метка производителя, 53 Н настройка быстрая настройка, 15 компьютер, 15 номера телефонов, 63 О обновления программное обеспечение и аппаратные средства, 40 обращение в компанию Dell, 57, 63 операционная система диск, 50 утилита восстановления заводского образа диска компьютера Dell, 50 П память поиск и устранение неисправностей, 37 перенос информации на новый компьютер, 21 переустановка драйверы и утилит
Указатель подключение адаптер переменного тока, 16 Интернет, 19 сеть, 17 сетевой кабель, 16 устройства USB, 16 Р поиск и устранение неисправностей, 35, 55 Dell Diagnostics, 41 аварийное завершение программы, 38 компьютер не реагирует на действия пользователя, 38 память, 37 питание, 36 программное обеспечение, 38–40 синий экран, 39 советы, 35 состояние индикаторов питания, 36 С программное обеспечение обновления, 40 переустановка, 45 поиск и устранение неисправностей, 39–40 68 руководство по обслуживан
Указатель Т У технические характеристики адаптер переменного тока, 32 аккумулятор, 31 видео, 29 все, 27 дисплей, 30 звук, 29 клавиатура, 30 память, 28 порты и разъемы, 28 процессор, 27 связь, 28 сенсорная панель, 30–31 условия эксплуатации и хранения, 33 физические, 33 условия, 55 Э этикетка лицензии, 56 этикетка лицензии Windows, 56 69
Указатель 70
