Dell™ Vostro™ A100/A180 Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu Bu kılavuz özelliklerin özetini, belirtimleri ve bilgisayarınız için çabuk kurulum, yazılım ve sorun giderme bilgilerini sağlar. İşletim sisteminiz, aygıtlar ve teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için, support.dell.com sitesindeki Dell Teknoloji Kılavuzu'na bakın.
Notlar, Dikkat Edilecek Noktalar ve Uyarılar Not: NOT, bilgisayarınızdan daha iyi şekilde yararlanmanızı sağlayan önemli bilgiler verir. DİKKAT: DİKKAT, ya donanımda olası hasarı ya da veri kaybını belirtir ve size, bu sorunu nasıl önleyeceğinizi anlatır. UYARI: UYARI, olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi anlamına gelir. Bir Dell™ n Serisi bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede yer alan Microsoft® Windows® işletim sistemi başvuruları geçerli değildir.
İçerik İçerik İçerik . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Bilgisayarınızı bir Kasa İçine Kurma . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . 7 Internet Bağlantınızı Kurma . 8 Bilgileri Yeni bir Bilgisayara Aktarma . . . . . . . . . . . . . Arkadan Görünüm . . . . . . . . . . . . 9 Vostro A100 . . . . . . . . . . . . 9 Vostro A180 . . . . . . . . . . . . 10 Arka Panel Konektörleri . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . 17 . . 17 . . . . . . . . . . . . .
İçerik Sorun Giderme Araçlar . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . 31 Güç Işıkları . . . . . . . . . . . Sürücüler . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . 31 Sürücülerin Tanımlanması Hata Mesajları . . . . . . . . . 34 Sistem İletileri . . . . . . . . . . 41 Sürücüleri ve Yardımcı Programları Yeniden Yükleme . . . . . . . . . Sesli Uyarı Kodları Yazılım ve Donanım Sorunları Giderme . . . . . . .
İçerik Bilgi Bulma . . . . . . . . . . . . 65 Aramadan Önce . . . . . . . . . 74 Dell'e Başvurma . . . . . . . . . 76 . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Yardım Alma . . . . . . . . . . . 69 Yardım Alma . . . . . . . . . . . 69 Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri . . . . . . . . AutoTech Hizmeti 70 . . . . . . . . 71 Sipariş Durumu Otomatik Yanıt Hizmeti . . . . . . . . . . . 71 . . 72 . . . . . . . . . . . 72 Siparişinizle İlgili Sorunlar. Ürün Bilgileri 70 . . . . . . .
İçerik 6
Bilgisayarınız hakkında Bilgisayarınız hakkında Önden Görünüm 1 1 optik sürücü 2 optik sürücü çıkarma düğmesi 3 isteğe bağlı optik sürücü yuvası 4 USB 2.
Bilgisayarınız hakkında Arkadan Görünüm 1 1 güç konektörü 2 voltaj seçici anahtarı (isteğe bağlı) 3 güç kaynağı ışığı 4 arka panel konektörleri 5 genişletme kartı yuvaları 6 asma kilit halkası 2 3 NOT: Seri ve paralel konektörler yalnız Vostro™ A180'de mevcuttur.
Bilgisayarınız hakkında Arka Panel Konektörleri Vostro A100 1 fare konektörü 2 bağlantı bütünlüğü ışığı 3 ağ bağdaştırıcısı konektörü 4 ağ etkinlik ışığı 5 giriş konektörü 6 ön hat çıkış konektörü 7 mikrofon konektörü 8 9 VGA video konnektörü 1 10 9 USB 2.
Bilgisayarınız hakkında Vostro A180 1 fare konektörü 2 paralel bağlantı konektörü 3 ağ etkinlik ışığı 4 ağ bağdaştırıcısı konektörü 5 bağlantı bütünlüğü ışığı 6 giriş konektörü 7 ön hat çıkış konektörü 8 mikrofon konektörü 9 USB 2.
Bilgisayarınızı Kurma Bilgisayarınızı Kurma Hızlı Kurulum UYARI: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun. NOT: Sipariş etmediyseniz pakette bazı aygıtlar bulunmayabilir. 1 Şu kablolardan yalnızca birini kullanarak monitörü bağlayın: çift monitör Y adaptör kablosu, beyaz DVI kablosu veya mavi VGA kablosu.
Bilgisayarınızı Kurma 12 2 Klavye veya fare gibi bir USB aygıtı bağlayın. 3 Ağ kablosunu bağlayın. 4 Modem bağlayın. 5 Güç kablolarını bağlayın.
Bilgisayarınızı Kurma 6 Monitördeki ve bilgisayardaki güç düğmelerine basın. 5 6 7 Ağa bağlanın.
Bilgisayarınızı Kurma Bilgisayarınızı bir Kasa İçine Kurma Bilgisayarınızın bir kasa içine kurulması hava akışını önleyebilir ve bilgisayarınızın aşırı ısınmasına yol açarak performansını etkileyebilir. Bilgisayarınızı kabin içine kurarken aşağıdaki kurallara uyun. UYARI: Bilgisayarınızı kabin içine kurmadan önce, bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerini okuyun. DİKKAT: Bu belgede belirtilen çalışma sıcaklığı özellikleri maksimum ortam çalışma sıcaklığını gösterir.
Bilgisayarınızı Kurma • Bilgisayarınız masanın köşesine ya da altına kuruluyorsa, düzgün hava dolaşımını sağlamak için bilgisayarınızın arkası ile duvar arasında en az 5,1 cm (2 inç) boş alan bırakın.
Bilgisayarınızı Kurma Internet'e Bağlanma NOT: ISS'ler ve ISS'lerin hizmetleri ülkeye göre değişir. Internet'e bağlanmak için, bir modem veya ağ bağlantısı ve bir Internet Servis Sağlayıcısı'na (ISS) gerek vardır. Çevirmeli bağlantı kullanıyorsanız, Internet bağlantınızı kurmadan önce bilgisayarınızdaki modem konektörüne ve duvardaki telefon prizine bir telefon hattı bağlayın.
Bilgisayarınızı Kurma Microsoft® Windows Vista® İşletim Sistemi 1 Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. 2 Windows Vista Başlat düğmesi Denetim Masası'nı tıklatın. 3 Ağ ve Internet altından Internet'e Bağlan'ı tıklatın. 4 Internet'e Bağlan penceresinde, bağlantı türünüze bağlı olarak Geniş Bant (PPPoE) veya Çevirmeli'yi tıklatın: • • → DSL, uydu modem, kablo TV modem veya Bluetooth® kablosuz teknoloji bağlantısı kullanacaksanız Geniş Bant seçeneğini belirleyin.
Bilgisayarınızı Kurma 18
Özellikler Özellikler NOT: Özellikler bölgeye göre değişebilir. Bilgisayarınızın yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Başlat→ Yardım ve Destek öğesini tıklatın ve bilgisayarınız hakkındaki bilgileri gösteren seçeneği seçin.
Özellikler Sistem Bilgileri Vostro A100 Vostro A180 Mikrodevre seti Intel 945GC ve ICH7 Intel G31 ve ICH7 DMA kanallar yedi yedi Kesinti düzeyleri 24 24 BIOS yongası (NVRAM) 4 Mb 8 Mb NIC 10/100 iletişim kapasitesine sahip 10/100 iletişim kapasitesine sahip tümleşik ağ arabirimi tümleşik ağ arabirimi Bellek Vostro A100 Vostro A180 Tür 533 MHz 667/800 MHz Bellek konnektörleri bir iki Bellek kapasiteleri 512 MB, 1 GB veya 2 GB 512 MB, 1 GB veya 2 GB Minimum bellek 512 MB 512 MB M
Özellikler Görüntü Vostro A100 Vostro A180 Tür: Tümleşik Intel Tümleşik video GMA 950 Intel Graphics Media Accelerator 512 MB'den büyük toplam sistem 3100 belleğinde 256 MB görüntü belleği (paylaşımlı) Ayrı Yok isteğe bağlı PCI Express x16 grafik kartı (25 W'a kadar) Ses Tür Intel Yüksek Tanımlı Ses 21
Özellikler Genişletme Veriyolu Veriyolu türü Veriyolu hızı Vostro A100 Vostro A180 PCI 2.3 SATA 1.0 ve 2.0 USB 2.0 PCI 2.3 PCI Express 1.0A SATA 1.0 ve 2.0 USB 2.
Özellikler Genişletme Veriyolu (Devamı) Vostro A100 Vostro A180 Yok bir konektör boyutu Yok 36 pim konektör veri genişliği (en çok) Yok 1 PCI Express hat Yok bir konektör boyutu Yok 164 pim konektör veri genişliği (en çok) Yok 16 PCI Express hat PCI Express x1 PCI Express x16 Sürücüler Vostro A100 Vostro A180 Dışarıdan ulaşılabilenler: iki 3,5 inç sürücü yuvası iki 3,5 inç sürücü yuvası İçeriden ulaşılabilenler dört 3,5 inç SATA sürücü yuvası dört 3,5 inç SATA sürücü yuvası 23
Özellikler Sürücüler (Devamı) Vostro A100 Kullanılabilir sürücüler • üç adede kadar 3,5 inç SATA sabit sürücü Vostro A180 • en çok üç 3,5 inç SATA sabit sürücü • iki 5,25 inç optik disk sürücü yuvası • iki 5,25 inç optik disk sürücü yuvası Konektörler Vostro A100 Vostro A180 Görüntü 15-hole konnektör 15-hole konnektör Ağ adaptörü RJ45 konnektörü RJ45 konnektörü Seri Yok 9-pinli konnektör Paralel Yok 25-pinli konnektörü USB iki ön panel ve dört arka panel USB 2.
Özellikler Konektörler (Devamı) Vostro A100 Vostro A180 Seri ATA iki 7 pinli konektörü dört 7 pinli konektörü Disket sürücü Yok bir 34 pinli konektör İşlemci fanı Yok bir 4 pinli konektör Kasa fanı bir 4 pinli konektör bir 4 pinli konektör PCI 2.
Özellikler Konektörler (Devamı) Vostro A100 Vostro A180 bir 24 pinli konnektör bir 24 pinli konnektör Vostro A100 Vostro A180 Güç düğmesi basma düğmesi basma düğmesi Güç ışığı mavi ışık — Güç açık durumu mavi ışık — Güç açık durumu Güç Denetimler ve Işıklar Bilgisayarın önü: yanıp sönen mavi ışık — Bekleme kapalı (ışık yok) — Güç kapalı ve durumu beklemede durumları kapalı (ışık yok) — Güç kapalı durumu Sürücü etkinlik ışığı 26 mavi ışık — Yanıp sönen mavi ışık bilgisayarın SATA sabit sürücü
Özellikler Denetimler ve Işıklar (Devamı) Vostro A100 Vostro A180 Bilgisayarın arkası: Bağlantı bütünlüğü ışığı (tümleşik ağ bağdaştırıcısında) yeşil ışık — Ağ ve bilgisayar yeşil ışık — Ağ ve bilgisayar arasında iyi bir bağlantı mevcuttur. arasında iyi bir bağlantı mevcuttur. kapalı (ışık yok) — Bilgisayar ağla kapalı (ışık yok) — Bilgisayar fiziksel bir bağlantı algılayamadı. ağla fiziksel bir bağlantı algılayamadı. Ağ etkinliği ışığı (tümleşik yanıp sönen sarı ışık.
Özellikler Güç DC güç kaynağı: Watt Değeri 180 W Maksimum ısı dağıtımı (MHD) 614 BTU/sa Isı dağıtımı güç kaynağının vat değeriyle hesaplanır. Voltaj (önemli voltaj ayar bilgileri 200-240 VAC, 50/60 Hz, 3,5 A için bilgisayarınızla birlikte verilen 115/230 VAC, 50/60 Hz, 7 A/3,5 A güvenlik yönergelerine bakın) Düğme pil 3-V CR2032 lityum, yassı pil NOT: Vostro A180, 25W'a kadar farklı grafik kartlarını veya 25W'a kadar ek çevre aygıtlarını destekler.
Özellikler Ortam Sıcaklık: Çalışma 10° - 35°C (50° - 95°F) Depolama –40° - 65°C (–40° - 149°F) Bağıl Nem %20 - %80 (yoğuşmasız) Maksimum titreşim: Depolama 5~500 Hz, 2,2 Grms, taraf başına 15 dk Maksimum sarsıntı: Çalışma 40 G +/- %5, 2 ms +/- %10, yarım sinüs dalgası Depolama 105 G +/-%5, 2 ms +/- %10, yarım sinüs dalgası Yükseklik: Çalışma –15,2 - 3048 m (–50 - 10.000 ft) Depolama –15,2 - 10.668 m (–50 - 35.000 ft) Havadan geçen madde düzeyi ISA-S71.
Özellikler 30
Sorun Giderme Sorun Giderme UYARI: Elektrik çarpması, hareketli fan pervaneleriyle yaralanma veya diğer olası yaralanmalara karşı korunmak için, kapağı açmadan önce daima bilgisayarınızın elektrik bağlantısını kesin. UYARI: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun.
Sorun Giderme Bilgisayarınız başlatma sırasında uyarı sesi çıkartırsa: 1 Sesli uyarı kodunu not edin. 2 Daha ciddi nedenleri tanımlamak için Dell Diagnostics uygulamasını çalıştırın (bkz. “Dell Diagnostics programı” sayfa 43). Kod (tekrar eden kısa bipler) Tanım 1 BIOS checksum arızası. Dell'e başvurun. Olası sistem kartı arızası 2 Bellek modülü algılanamadı Önerilen Çözüm İki veya daha çok bellek modülü takılıysa modülleri çıkarın, bir modülü tekrar takın (bkz. Servis El Kitabı, support.dell.
Sorun Giderme Kod (tekrar eden kısa bipler) Tanım 3 Olası sistem kartı arızası Dell'e başvurun. 4 RAM Okuma/Yazma hatası Önerilen Çözüm Özel bellek modülü/bellek konektörü değiştirme gereksinimleri olmadığından emin olun (bkz. Servis El Kitabı, support.dell.com). Taktığınız bellek modüllerinin bilgisayarınızla uyumlu olduğundan emin olun (bkz. Servis El Kitabı, support.dell.com). Sorun devam ederse, Dell'e başvurun.
Sorun Giderme Hata Mesajları UYARI: Bu bölümdeki yordamlardan herhangi birine başlamadan önce bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine uyun. Mesaj listelenmiyorsa, işletim sisteminin belgelerine veya mesaj göründüğünde çalışmakta olan programın belgelerine bakın. HATA NEDENIYLE ÖNBELLEK DEVRE D ı Ş ı B ı R A K ı L D ı — Mikroişlemcinin içindeki ana önbellek hata verdi. Dell'e başvurun (bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 76).
Sorun Giderme S Ü R Ü C Ü H A Z ı R D E Ğ I L — İşlemin devam edebilmesi için sabit disk sürücünün yuvada olması gerekir. Sabit disk sürücüyü sabit sürücü yuvasına takın. Daha fazla bilgi için bkz. Servis El Kitabı, support.dell.com. PCMCIA KARTı OKUMA HATASı — KOPYALANAN DOSYA HEDEF SÜRÜCÜ I Ç I N F A Z L A B Ü Y Ü K — Kopyalamaya çalıştığınız dosya disk için fazla büyük veya disk dolu. Dosyayı farklı bir diske kopyalamayı deneyin veya daha geniş kapasiteli bir disk kullanın.
Sorun Giderme SABIT DISK SÜRÜCÜSÜ YAPıLANDıRMA HATASı — Bilgisayar sürücü türünü tanımlayamıyor. Bilgisayarı kapatın, sabit sürücüyü çıkarın (bkz. Servis El Kitabı, support.dell.com) ve bilgisayarı CD'den önyükleyin. Sonra bilgisayarı kapatın, sabit disk sürücüsünü yeniden yükleyin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Dell Diagnostics'te Sabit Disk Sürücü testlerini gerçekleştirin (bkz. “Dell Diagnostics programı” sayfa 43).
Sorun Giderme ÖNYÜKLENEBILIR ORTAM Y E R L E Ş T I R I N — İşletim sistemi, disket veya CD gibi önyükleme yapılamayan bir ortamı önyüklemeye çalışıyor. Önyüklenebilir ortam yerleştirin. G EÇERSIZ YAP ı L A N D ı RMA BILGILERI LÜTFEN SISTEM KURULUM PROGRAMıNı ÇALıŞTıRıN — Sistem yapılandırma bilgileri donanım yapılandırmasıyla eşleşmiyor. Mesaj büyük olasılıkla bellek modülü yüklendikten sonra verilir. Sistem kurulum programındaki uygun seçenekleri düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz.
Sorun Giderme LISANSLı IÇERIĞE MEDIADIRECT'TE E R I Ş I L E M I Y O R — Dell™ MediaDirect™, dosya üzerindeki Dijital Hak Yönetim (DRM) sınırlamalarını doğrulayamıyor, bu nedenle dosya çalıştırılamıyor (bkz. “Dell Diagnostics programı” sayfa 43). ADRES NOKTASıNDA BELLEK ADRES SATıRı HATASı, OKUMA DEĞERI ( D E Ğ E R ) B E K L I Y O R — Bir bellek modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Servis El Kitabı, support.
Sorun Giderme ADRES NOKTASıNDA BELLEK YAZMA/OKUMA HATASı, OKUMA DEĞERI DEĞER BEKLIYOR — YE T E R I N C E B E L L E K V E Y A K A Y N A K YOK. BAZı PROGRAMLARı KAPATıN V E Y E N I D E N D E N E Y I N — Çok fazla açık Bir bellek modülü hatalı veya yanlış yerleşmiş olabilir. Bellek modüllerini yeniden yükleyin ve gerekirse değiştirin. Daha fazla bilgi için bkz. Servis El Kitabı, support.dell.com. programınız var. Tüm programları kapatın ve kullanmak istediğiniz programı açın.
Sorun Giderme Microsoft® Windows Vista®: Windows Vista Başlat düğmesini → Denetim Masası→ Programlar→ Programlar ve Özellikler'i tıklatın. bir yonga bozuk olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz. “Dell Diagnostics programı” sayfa 43). 2 Kaldırmak istediğiniz programı seçin. GÜN SAATI GÜÇ KAYBETTI — 3 Kaldır'ı tıklatın. 4 Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın. SEKTÖR BULUNAMADı — İşletim sistemi sabit disk üzerindeki bir sektörü bulamıyor.
Sorun Giderme GÜN SAATI AYARLANMAMıŞ, LÜTFEN SISTEM KURULUMU PROGRAMıNı Ç A L ı Ş T ı R ı N — Sistem kurulumu programında yer alan saat veya tarih sistem saati ile eşleşmiyor. Tarih ve Saat seçeneklerinin ayarlarını düzeltin. Daha fazla bilgi için bkz. Servis El Kitabı, support.dell.com. SAAT YONGASı SAYACı 2 HATA V E R D I — Sistem kartındaki bir yonga bozuk olabilir. Dell Diagnostics'te Sistem Ayar testlerini gerçekleştirin (bkz. “Dell Diagnostics programı” sayfa 43).
Sorun Giderme CMOS SAĞLAMA TOPLAMı H A T A S ı — Olası sistem kartı arızası veya RTC pili azalmış. Pili değiştirme. Yardım almak için support.dell.com sitesinde Servis El Kitabı'a veya “Dell'e Başvurma” sayfa 76 konusuna bakın. HIÇBIR ÖNYÜKLEME AYGıTı YOK — Sabit sürücüde önyüklenebilir bölüm yok veya sabit sürücü kablosu gevşek ya da önyüklenebilir bir aygıt yok.
Sorun Giderme NOT – SABIT DISK SÜRÜCÜSÜ K E N D İ K E N Dİ N E İ Z L E M E S İ S T E Mİ B I R P A R A M E T R E N I N NORMAL ÇALıŞ MA ARALıĞıNı AŞ TıĞıNı BILDIRDI. DELL VERILERINIZI DÜZENLI ŞEKILDE Y E D E K L E M E N I Z I Ö N E R I R. Donanım Sorun Gidericisi'ni başlatmak için: Windows Vista: 1 Windows Vista Başlat düğmesini Yardım ve Destek'i tıklatın. 2 Ara alanına donanım sorun gidericisi yazın ve aramayı başlatmak için tuşuna basın.
Sorun Giderme Dell Teşhislerini Kullanma Zamanı Bilgisayarınızla ilgili bir sorun yaşarsanız, teknik yardım için Dell'e başvurmadan önce Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları bölümündeki gerekli kontrolleri yapın (bkz. “Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları” sayfa 49) ve Dell Diagnostics'i çalıştırın. Sabit disk sürücünüzden veya Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'sinden Dell Diagnostics programını başlatın.
Sorun Giderme NOT: Fazla uzun süre beklediyseniz ve işletim sistemi logosu görünürse, Microsoft® Windows® masaüstünü görene kadar bekleyin, sonra da bilgisayarınızı kapatın ve yeniden deneyin. NOT: Hiçbir tanılama yardımcı programı bölümü bulunamadığını belirten bir ileti görürseniz, Dell Diagnostics programını Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) ortamından başlatın.
Sorun Giderme 4 5 6 7 8 46 Önyükleme aygıtı listesi göründüğünde, CD/DVD/CD-RW seçeneğini vurgulayın ve tuşuna basın. Görüntülenen menüden Boot from CD-ROM (CD-ROM'dan başlat) seçeneğini belirtin ve tuşuna basın. CD menüsünü başlatmak için 1 yazın ve ilerlemek için tuşuna basın. Numaralı listeden Run the 32 Bit Dell Diagnostics'i (32 Bit Dell Diagnostics Programını Çalıştır) seçin. Birden çok sürüm listelenmişse, bilgisayarınıza uygun sürümü seçin.
Sorun Giderme NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu nedenle Dell bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar geçerli olmayabilir. • Kullanılmakta olan tüm çok çıkışlı elektrik prizlerinin bir duvar prizine takıldığından ve açık olduğundan emin olun. • Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz çalıştığından emin olun. • Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına tam olarak takıldığından emin olun (bkz.
Sorun Giderme GÜÇ ıŞ ıĞı MAVI RENKTE YANıP S Ö N Ü Y O R S A ( Y A L N ı Z VO S T R O A 1 0 0 ) — Bilgisayar bekleme modundadır. Normal çalışmayı devam ettirmek için klavyenizde bir tuşa basın, fareyi hareket ettirin veya güç düğmesine basın.
Sorun Giderme BELLEK SORUNLARıYLA KARŞıLAŞıRSANıZ — • Bilgisayarınızın bellekle başarılı iletişim kurabilmesini sağlamak için bellek modüllerini yeniden oturtun (bkz. support.dell.com sayfasında bulunan Servis El Kitabı). • Bellek takma kurallarına uyduğunuzu kontrol edin (bkz. support.dell.com sayfasında bulunan Servis El Kitabı). • • Kullandığınız belleğin bilgisayarınız tarafından desteklendiğinden emin olun. Bilgisayarınız tarafından desteklenen bellek tipleri hakkında daha fazla bilgi için bkz.
Sorun Giderme BILGISAYARı KAPATMA — Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini en az 8 - 10 saniye basılı tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bir program yanıt vermiyor PROGRAMı SONLANDıRMA — 1 2 Görev Yöneticisi'ne erişmek için aynı anda tuşlarına basın ve Uygulamalar sekmesini tıklatın. Yanıt vermeyen programı seçmek için tıklatın, sonra da Görevi Sonlandır'ı tıklatın.
Sorun Giderme Tamamı mavi bir ekran görünüyor BILGISAYARı KAPATMA — Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini en az 8 - 10 saniye basılı tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. Diğer yazılım sorunları YA Z ı L ı M B E L G E L E R I N I D E N E T L E M E VEYA SORUN GIDERME BILGILERI IÇIN YAZıLıM ÜRETICISINE BAŞVURMA — • Programın bilgisayarda yüklü işletim sistemi ile uyumluluğundan emin olun.
Sorun Giderme 52
Yazılımı Yeniden Yükleme Yazılımı Yeniden Yükleme Sürücüler Sürücülerin Tanımlanması Herhangi bir aygıtla ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunun kaynağının sürücü olup olmadığını belirleyin ve gerekirse sürücüyü güncelleştirin. Microsoft® Windows Vista®: 1 Windows Vista başlat düğmesini tıklatın ve Bilgisayar'ı sağ tıklatın. 2 Özellikler→ Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir.
Yazılımı Yeniden Yükleme Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme Windows Vista: 1 Windows Vista Başlat düğmesini tıklatın ve Bilgisayar'ı sağ tıklatın. 2 Özellikler→ Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir yöneticiyseniz Devam düğmesini tıklatın; değilseniz Aygıt Yöneticisine girmek için yöneticinize başvurun. 3 Yeni sürücü kurulmuş olan aygıta sağ tuşla tıklatın sonra Özellikler'i tıklatın. 4 Sürücüler sekmesini→ Sürücüyü Geri Al'ı tıklatın.
Yazılımı Yeniden Yükleme NOT: Çoğu durumda, Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) programı otomatik olarak başlar. Başlamıyorsa, Windows Gezgini'ni başlatın, ortam sürücünüzün dizinini tıklatıp ortamdaki içeriği görüntüleyin ve autorcd.exe dosyasını çift tıklatın. 4 5 6 NOT: Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) programında yalnızca bilgisayarınızla birlikte gelen donanımların sürücüleri görüntülenir.
Yazılımı Yeniden Yükleme Belirli bir sürücü listede yoksa, söz konusu sürücü işletim sisteminiz için gerekli değildir. 6 Gözat'ı tıklatın ve sürücü dosyalarını önceden kopyaladığınız yeri bulun. 7 Uygun sürücünün adı göründüğünde, sürücünün adını→Tamam→ İleri'yi tıklatın. Son'u tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yazılımı Yeniden Yükleme aldığınızdaki çalışma durumuna döndürür. Program, sabit sürücünüzdeki tüm verilerin silinmesine ve bilgisayarı aldıktan sonra yüklediğiniz tüm programların kaldırılmasına neden olur. Dell Factory Image Restore (Dell Fabrika Görüntüsüne Geri Yükleme) uygulamasını sadece Sistem Geri Yükleme ile işletim sisteminizdeki sorunu çözemediğinizde kullanın. • Bilgisayarınızla birlikte bir İşletim Sistemi ortamı aldıysanız, işletim sisteminizi geri yüklemek için bunu kullanabilirsiniz.
Yazılımı Yeniden Yükleme Sistem Geri Yükleme'yi Başlatma Son Sistem Geri Yüklemeyi Geri Alma Windows Vista: 1 Başlat 2 Aramayı Başlat kutusuna Sistem Geri Yükleme yazın ve tuşuna basın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir yöneticiyseniz, Devam'ı tıklatın; aksi takdirde istediğiniz eyleme devam etmek için yöneticinize başvurun. 3 İleri'yi tıklatın ve ekranda kalan komutları izleyin.
Yazılımı Yeniden Yükleme Dell™ Factory Image Restore (Dell™ Fabrika Görüntüsüne Geri Yükleme) Uygulamasını Kullanma DİKKAT: Dell Factory Image Restore (Dell Fabrika Görüntüsüne Geri Yükleme) kullanıldığında sabit sürücünüzdeki tüm veriler kalıcı olarak silinir ve bilgisayarınızı aldıktan sonra yüklediğiniz tüm programlar veya sürücüler kaldırılır. Mümkünse, bu seçenekleri kullanmadan önce verilerinizi yedekleyin.
Yazılımı Yeniden Yükleme Dell Factory Image Restore (Dell Fabrika Görüntüsüne Geri Yükleme) (Yalnızca Windows Vista) 1 2 3 4 5 6 60 Bilgisayarı açın. Dell logosu göründüğünde Vista Advanced Boot Options (Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri) penceresine ulaşmak için birkaç kez tuşuna basın. Bilgisayarınızı Onarın seçeneğini belirleyin. Sistem Kurtarma Seçenekleri penceresi görüntülenir. Bir klavye düzeni seçin ve İleri'yi tıklatın. Kurtarma seçeneklerine erişmek için yerel kullanıcı olarak oturum açın.
Yazılımı Yeniden Yükleme 8 Sabit sürücüyü yeniden biçimlendirmek ve sistem yazılımını fabrika durumuna geri döndürmeye devam etmek istediğinizi onaylamak için onay kutusunu tıklatın ve ardından İleri'yi tıklatın. Geri yükleme işlemi başlar ve tamamlanması beş dakika veya daha fazla sürebilir. İşletim sistemi ve fabrikada yüklenen uygulamalar fabrika durumuna döndürüldüğünde bir mesaj görüntülenir. 9 Bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Son düğmesini tıklatın.
Yazılımı Yeniden Yükleme NOT: Dell Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) ortamı bilgisayarınız bir araya getirilirken yüklenen sürücüleri içerir. Gerekli sürücüleri yüklemek için Dell Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) ortamını kullanın. Bilgisayarı sipariş ettiğiniz bölgeye veya ortamı isteyip istemediğinize bağlı olarak, Dell Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) ortamı ve Dell İşletim Sistemi ortamı bilgisayarınızla birlikte verilmeyebilir.
Yazılımı Yeniden Yükleme 5 Önyükleme aygıtı listesi göründüğünde, CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW Sürücüsü) seçeneğini vurgulayın ve tuşuna basın. 6 Boot from CD-ROM (CD-ROM'dan önyüklemek) için bir tuşa basın ve yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Yazılımı Yeniden Yükleme 64
Bilgi Bulma Bilgi Bulma NOT: Bazı özellikler ve ortamlar isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte gönderilmemiş olabilir. Bazı özellikler ve ortamlar bazı ülkelerde bulunmayabilir. Belge/Ortam/Etiket Service Tag/Express Service Code (Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu) Service Tag/Express Service Code (Servis Etiketi/ Hızlı Servis Kodu) bilgisayarınızdadır. NOT: Bilgisayarınızla birlikte daha fazla bilgi gelebilir. İçindekiler • support.dell.
Bilgi Bulma Belge/Ortam/Etiket (Devamı) İçindekiler Operating System (İşletim Sistemi) Ortamı İşletim sisteminizi yeniden yüklerseniz. Operating System (İşletim Sistemi) ortamı, bilgisayarınızla birlikte gelmiş olabilecek bir CD veya DVD'dir. Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'si Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) CD'si bilgisayarınızla birlikte verilebilen CD veya DVD'dir.
Bilgi Bulma Belge/Ortam/Etiket (Devamı) İçindekiler Güvenlik, Mevzuat, Garanti ve Destek Belgeleri • Garanti bilgileri Bu bilgiler, bilgisayarınızla birlikte sağlanmış olabilir. Düzenlemeler hakkında daha fazla bilgi için, www.dell.com sitesini ziyaret ederek aşağıdaki adreste yer alan Regulatory Compliance Homepage (Düzenlemelere Uygunluk Ana Sayfası) sayfasına bakın: www.dell.com/regulatory_compliance.
Bilgi Bulma Belge/Ortam/Etiket (Devamı) ® ® Microsoft Windows Lisans Etiketi Microsoft Windows Lisansınız bilgisayarınızdadır. 68 İçindekiler • İşletim sistemi ürün anahtarınızı sağlar.
Yardım Alma Yardım Alma Yardım Alma 4 Kurulum ve sorun giderme yordamlarında yardım almak için, (support.dell.com) adresindeki Dell Destek sitesinde Dell'in çok çeşitli çevrimiçi hizmetlerini kullanabilirsiniz. Çevrimiçi Dell Destek sitesinin kapsamlı listesi için, bkz. “Çevrimiçi Hizmetler” sayfa 70. 5 Önceki adımlarda sorunu çözemediyseniz, bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 76.
Yardım Alma Dell'in otomatik telefon sisteminden istendiğinde, çağrının doğrudan ilgili destek personeline yönlendirilebilmesi için Hızlı Servis Kodunuzu girin. Hızlı Servis Kodunuz yoksa Dell Accessories klasörünü açın, Hızlı Servis Kodu simgesini çift tıklatın ve yönergeleri izleyin. Dell Destek hizmetini kullanma talimatları için, bkz. “Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri” sayfa 70.
Yardım Alma Dell Destek hizmetlerine aşağıdaki web sitelerinden ve e-postayla erişebilirsiniz: • Dell Destek web siteleri: support.dell.com support.jp.dell.com (sadece Japonya) support.euro.dell.com (sadece Avrupa) • Dell Destek e-posta adresleri: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (sadece Latin Amerika ve Karayip ülkeleri) apsupport@dell.com (sadece Asya/ Pasifik ülkeleri) • Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri: apmarketing@dell.
Yardım Alma sistemi siparişinizi bulmak ve durumunu bildirmek için sizden bilgi ister. Bölgenizde arayabileceğiniz telefon numaraları için, bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 76. Parçaları Garanti Kapsamında Onarım veya Değiştirme için Gönderme Siparişinizle İlgili Sorunlar Onarım veya değiştirilmek üzere gönderilecek tüm parçaları aşağıda belirtilen şekilde hazırlayın: Siparişinizle ilgili eksik parça, yanlış parça, hatalı fatura gibi sorunlar varsa, yardım almak için Dell'e başvurun.
Yardım Alma 4 Gönderilen parça değiştirilecekse, parçaya ait tüm aksesuarları (elektrik kabloları, yazılım disketleri, kızakları vb.) da gönderin. 5 Gönderilecek malzemeyi orijinal (veya eşdeğer) paketleme malzemesine koyun. Sevk masrafları size aittir. Ayrıca, iade edilen tüm ürünlerin sigortalanması sizin sorumluluğunuzdadır ve Dell'e sevk edilmesi sırasında hasar riskini dikkate almanız gerekir. Teslimde Ödeme (C.O.D.) paketleri kabul edilmemektedir.
Yardım Alma Aramadan Önce NOT: Görüşme sırasında Hızlı Servis Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell'in otomatik destek telefon sisteminin çağrınızı daha doğru yönlendirmesine yardımcı olur. Sizden ayrıca Servis Etiketi de istenecektir (bilgisayarınızın arkasında veya altında bulunur). Tanı Denetim Listesini doldurmayı da unutmayın (bkz. “Tanı Denetim Listesi” sayfa 75). Mümkünse, yardım almak üzere Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı açın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu kullanın.
Yardım Alma Tanı Denetim Listesi Ad: Tarih: Adres: Telefon numarası: Servis Etiketi (bilgisayarın arkasındaki veya altındaki barkod): Hızlı Servis Kodu: İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell destek teknisyeni tarafından verildiyse): İşletim sistemi ve sürümü: Aygıtlar: Ek kartlar: Ağa bağlı mısınız? Evet Hayır Ağ, sürüm ve ağ adaptörü: Programlar ve sürümleri: Sistemin başlangıç dosyalarını saptamak için işletim sisteminizin belgelerine bakın. Bilgisayara bir yazıcı bağlıysa, dosyaları yazdırın.
Yardım Alma Dell'e Başvurma ABD'deki müşterilerimiz 800-WWW-DELL (800-999-3355) no'lu telefonu arayabilir. NOT: Etkin bir Internet bağlantınız yoksa, başvuru bilgilerini satış faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Dell, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bölgenizde bazı hizmetler verilemiyor olabilir.
Dizin Dizin A ağlar, 13 bağlanma, 13 ayarlama Internet, 16 bellek sorun giderme, 48 bilgi bulma, 65 bilgileri yeni bilgisayara aktarma, 17 D B bağlama güç kabloları, 12 modem, 12 monitör, 11 bağlanma ağ, 13 belgeler, 65 Dell Technology Guide, 67 Service Manual, 67 Dell Factory Image Restore, 59 iletişim kurma, 69, 76 Teknik Güncelleştirme Servisi, 51 Dell Diagnostics Drivers and Utilities ortamından başlatma, 45 sabit sürücünüzden başlatma, 44 Dell Diagnostics programı, 43 Dell Factory Image Restore, 60
Dizin Dell Technology Guide, 67 E Dell teknik destek ve müşteri hizmetleri, 70 ergonomi bilgileri, 67 Dell'le iletişim kurma, 69, 76 Express Service Code (Hızlı Servis Kodu), 65 Desktop System Software, 66 destek, 69 bölgesel, 70 çevrimiçi hizmetler, 70 Dell'le iletişim kurma, 76 teknik destek ve müşteri hizmetleri, 70 F Factory Image Restore, 59 destek bilgileri, 67 Dosya ve Ayarlar Aktarma Sihirbazı, 17 G Drivers and Utilities CD'si Dell Diagnostics, 43 garanti bilgileri, 67 Drivers and Utilit
Dizin H K hata mesajları sesli uyarı kodları, 31 kurulum bilgisayar, 11 bilgisayarınızı bir kabin içine kurma, 14 hızlı kurulum, 11 Hüküm ve Koşullar, 67 I işletim sistemi Dell Factory Image Restore, 59 ortam, 61 Sistem Geri Yükleme, 56 yeniden yükleme, 66 İşletim Sistemi ortamı, 66 işletim sistemi ürün anahtarı, 68 Internet, 16 ayarlama, 16 L lisans etiketi, 68 O ortam Drivers and Utilities, 66 işletim sistemi, 66 özellikler bellek, 20 fiziksel, 28 genişletme veriyolu, 22 görüntü, 21 güç, 28 79
Dizin işlemci, 19 konnektörler, 24 kontroller ve ışıklar, 26 ortam, 29 ses, 21 sistem bilgisi, 20 sürücüler, 23 özellikler hepsi, 19 S S.M.A.R.
Dizin T tanılamalar Dell, 43 sesli uyarı kodları, 31 Windows XP Dosya ve Ayarlar Aktarma Sihirbazı, 17 Internet bağlantısı ayarlama, 17 Sistem Geri Yükleme, 56-57 yeniden yükleme, 66 telefon numaraları, 76 Y W Windows Lisans etiketi, 68 Windows Vista Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 54 Dell Factory Image Restore, 59-60 önceki bir aygıt sürücüsü sürümüne dönme, 54 Program Uyumluluk sihirbazı, 50 Sistem Geri Yükleme, 56-57 yeniden yükleme, 66 yazılım güncelleştirmeler, 51 sorun giderme, 50-51 sorunlar, 50 yenid
Dizin 82
