Reference Guide

74 Kako do pomoči
Informacije o izdelku
Če želite informacije o dodatnih izdelkih Dell ali če želite naročiti katerega od
izdelkov, obiščite Dellovo spletno mesto www.dell.com. Za telefonsko številko
v vaši regiji ali za pogovor z vašim zastopnikom, glejte "Kontaktiranje podjetja
Dell" na strani 77 .
Vrnitev izdelkov za garancijsko popravilo
ali kredit
Vse izdelke, ki jih vračate (v popravilo ali za povračilo kredita), pripravite kot
sledi:
1
Pokličite Dell, kjer vam bodo sporočili številko dovoljenja za vrnitev izdelka,
ki jo morate jasno in vidno zapisati na zunanji del škatle.
Za telefonsko številko podpore za vašo regijo glejte "Kontaktiranje podjetja
Dell" na strani 77. Dodajte kopijo računa in pismo, v katerem ste obrazložili
razlog za vrnitev.
2 Dodajte kopijo kontrolnega seznama za diagnostiko (glejte "Kontrolni
seznam za diagnostiko" na strani 76), na katerem so navedeni izvršeni
preizkusi in kakršnakoli obvestila o napakah, ki jih je sporočila Diagnostika
Dell (glejte "Kontaktiranje podjetja Dell" na strani 77).
3 Če izdelek vračate za povračilo kredita, dodajte katero koli dodatno opremo,
ki je bila priložena izdelku (napajalni kabli, diskete s programsko opremo,
navodila itd.).
4 Opremo, ki jo nameravate vrniti, zapakirajte v prvotno (ali enakovredno)
embalažo.
Stroške pošiljanja morate kriti sami. Prav tako morate zavarovati kateri koli
vrnjen izdelek in prevzeti tveganje izgube pri pošiljanju izdelka Dellu. Ne
sprejemamo paketov, za katere je potrebno plačilo ob prevzemu (C.O.D.).
Vrnjeni izdelki, ki niso v skladu z zgoraj navedenimi zahtevami, bodo zavrnjeni
in poslani nazaj k prvotnemu pošilatelju.