Reference Guide

Kako do pomoči 73
• E-poštni naslovi za Dellovo podporo:
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
(samo za Latinsko Ameriko in karibske države)
[e-mail] (samo za azijske/pacifiške države)
• E-poštni naslovi za trženje in prodajo izdelkov Dell:
[e-mail] (samo za azijske/pacifiške države)
[e-mail] (samo za Kanado)
• Protokol za anonimni prenos datotek (FTP):
ftp.dell.com – prijavite se z uporabniškim imenom anonymous in za geslo
uporabite svoj e-poštni naslov
Storitev AutoTech
Dellova storitev za samodejno podporo (AutoTech) predvaja posnete odgovore
na najbolj pogosta vprašanja, ki jih postavljajo kupci Dellovih prenosnih in
namiznih računalnikov.
Pri klicu storitve AutoTech s številčnico na telefonu izberite temo, ki ustreza
vašemu vprašanju. Za telefonsko številko podpore za vašo regijo glejte
"Kontaktiranje podjetja Dell" na strani 77.
Storitev samodejnega obveščanja o stanju naročila
Stanje kateregakoli naročenega izdelka Dell lahko preverite z obiskom spletne
strani support.dell.com ali tako, da pokličete storitev za samodejno obveščanje
o stanju naročila. Posnetek bo od vas zahteval informacije, ki so potrebne za
poročilo in lociranje vašega naročila. Za telefonsko številko podpore za vašo
regijo glejte "Kontaktiranje podjetja Dell" na strani 77.
Težave z vašim naročilom
Če imate težave s svojim naročilom, kot so manjkajoči del, nepravilen del ali
napačen račun, obvestite Dellovo službo za podporo uporabnikom. Pred klicem
pripravite svoj račun ali dobavnico. Za telefonsko številko podpore za vašo
regijo glejte "Kontaktiranje podjetja Dell" na strani 77.