Reference Guide

Pomocník 71
Pomocník
Získanie pomoci
UPOZORNENIE: Ak potrebujete odstránit kryt počítača, najprv
odpojte napájanie počítača a káble modemu od všetkých elektrických
zásuviek. Dodržiavajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s
vaším počítačom. Dodatočné informácie ohľadne bezpečnosti a
overených postupoch nájdete na stránke uvádzajúcej zákonné
požiadavky na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Ak sa vyskytne problém s počítačom, problém môžete diagnostikovať
a odstráni
ť vykonaním nasledujúcich krokov:
1
Prečítajte si„Tipy na odstraňovanie problémov“ na strane 54, kde nájdete
informácie a postupy týkajúce sa problému s vaším počítačom, ktorý sa
vyskytol.
2 Postup, ako spusti ť diagnostiku Dell, nájdete v „Dell Diagnostics“ na
strane 52.
3 Vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 76.
4 Ako pomôcku pri inštalácii a odstraňovaní problémov využite širokú ponuku
on-line služieb technickej podpory spoločnosti Dell (
support.dell.com ).
Podrobnejší zoznam on-line služieb technickej podpory DELL nájdete v
„Online služby“ na strane 72.
5 Ak predchádzajúce kroky problém neodstránili, pozrite „Kontakty na
spoločnost’ Dell“ na strane 77.
POZNÁMKA: Zatelefonujte na oddelenie technickej podpory spoločnosti
Dell z telefónu, ktorý sa nachádza v blízkosti počítača, s ktorým máte
problémy, aby vám pracovník oddelenia technickej podpory mohol
asistovat pri vykonaní akéhokoľvek potrebného postupu.
POZNÁMKA: Systém kódov expresnej služby spoločnosti Dell nemusí
byt dostupný vo všetkých krajinách.