Reference Guide

58 Odstraňovanie problémov
Sprievodca kompatibilitou programu nakonfiguruje program tak, aby fungoval v
prostredí podobnom prostrediu operačného systému, ktoré sa odlišuje od
Windows Vista.
1
Kliknite na Štart → Ovládací panel → Programy → S touto verziou
Windows použite starší program.
2 V uvítacej obrazovke kliknite na Ďalej .
3 Riaďte sa pokynmi, zobrazovanými na displeji.
Windows XP:
Sprievodca kompatibilitou programu nakonfiguruje program tak, aby fungoval v
prostredí podobnom prostrediu operačného systému, ktoré sa odlišuje od XP.
1
Kliknite na Štart → Všetky programy → Príslušenstvo → Sprievodca
kompatibilitou programu
→ Ďalej .
2 Riaďte sa pokynmi, zobrazovanými na displeji.
Zobrazí sa modrá obrazovka
POČÍTAČ VYPNITE — Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí
myšou počítač nereaguje, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až
10 sekúnd (až kým sa počítač nevypne) a potom počítač reštartujte.
Iné problémy softvéru
SKONTROLUJTE SOFTVÉROVÚ DOKUMENTÁCIU ALEBO KONTAKTUJTE
VÝROBCU SOFTVÉRU , KTORÝ VÁM POSKYTNE INFORMÁCIE TÝKAJÚCE
SA ODSTRAŇOVANIA PROBLÉMOV —
• Ubezpečte sa, že program je kompatibilný s operačným systémom, ktorý je
nainštalovaný v počítači.
• Presvedčte sa, či počítač spĺňa minimálne hardvérové požiadavky na
používanie daného softvéru. Pozrite si softvérovú dokumentáciu pre ďalšie
informácie.
• Presvedčte sa, či je program správne nainštalovaný a nakonfigurovaný.
• Overte si, či ovládače zariadenia nie sú v konflikte s programom.
• Ak je to potrebné, program odinštalujte a potom nanovo nainštalujte.
OKAMŽITE ZÁLOHUJTE SÚBORY
• Antivírusovým programom skontrolujte pevnú jednotku, diskety, CD a DVD
disky.