Reference Guide

Поиск и устранение неисправностей

• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой,

установленной на компьютере.

• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к

оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.

Необходимые сведения см. в документации по программе.

• Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.

• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.

• При необходимости удалите программу и установите ее снова.

РАЗУ

ЖЕ

СДЕЛАЙТЕ

РЕЗЕРВНЫЕ

КОПИИ

ФАЙЛОВ

• Проверьте жесткий диск, гибкие диски, компакт-диски или диски DVD

с помощью программы поиска вирусов

• Сохраните и закройте все открытые файлы и программы, а затем

завершите работу компьютера с помощью меню «Пуск».

Служба технических обновлений компании Dell

Служба технических обновлений компании Dell отправляет по электронной почте

своевременные уведомления об обновлениях аппаратных средств и программного

обеспечения компьютера. Эта услуга является бесплатной, и в ней можно

настроить содержимое и формат уведомлений, а также периодичность их

получения.

Чтобы зарегистрироваться в службе технических обновлений компании Dell,

посетите веб-сайт

support.dell.com/technicalupdate

Утилита Dell Support

Утилита Dell Support установлена на компьютере, и к ней можно получить доступ с

помощью значка на панели задач или кнопки

Пуск

. Используйте эту утилиту

поддержки, чтобы получить сведения по самостоятельному устранению неполадок,

обновить программное обеспечение и проверить состояние вычислительной среды.

Доступ к утилите Dell Support

Доступ к утилите Dell Support осуществляется с помощью значка на панели

задач или из меню

Пуск

Если на панели задач не отображается значок Dell Support, выполните следующее.