Reference Guide

Поиск и устранение неисправностей 59
Е СЛИ ВОЗНИКАЮТ ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ С ПАМЯТЬЮ —
• Переустановите модули памяти (см. Руководство по обслуживанию на
веб-сайте
support.dell.com ), чтобы обеспечить успешный обмен
данными между компьютером и памятью.
• Обязательно придерживайтесь указаний по установке модулей памяти
(см.
Руководство по обслуживанию на веб-сайте support.dell.com ).
• Убедитесь, что компьютер поддерживает используемые модули памяти.
Дополнительную информацию о поддерживаемых типах памяти см. в
разделе «Память» на стр. 33.
• Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (см. раздел
«Программа Dell Diagnostics» на стр. 54).
Зависания и неполадки программного обеспечения
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Прежде чем приступить к выполнению операций
данного раздела, прочитайте указания по технике безопасности,
прилагаемые к компьютеру. Дополнительные сведения о безопасности см. на
главной странице раздела «Соответствие нормативным требованиям» по
адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Компьютер не запускается
У БЕДИТЕСЬ , ЧТО КАБЕЛЬ ПИТАНИЯ НАДЕЖНО ПОДСОЕДИНЕН К КОМПЬЮТЕР У И
ЭЛЕКТР ИЧЕСКОЙ РОЗЕТКЕ .
Компьютер не отвечает на запросы
ВНИМАНИЕ! Если не удастся нормально завершить работу операционной
системы, может произойти потеря данных.
В ЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на
клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее
8–10 секунд (пока компьютер не выключится), а затем перезапустите компьютер.
Программа не отвечает на запросы
З АВЕРШИТЕ РАБОТУ ПРОГРАММЫ —
1 Нажмите одновременно клавиши <Ctrl><Shift><Esc>, чтобы открыть
Диспетчер задач, и перейдите на вкладку
Приложения .
2 Выберите программу, которая не отвечает на запросы, и нажмите
кнопку
Завершить задачу .