Reference Guide

Obţinerea de ajutor 73
Obţinerea de ajutor
Obţinerea de asistenţă
AVERTISMENT: Dacă trebuie să scoateţi carcasa computerului,
deconectaţi mai întâi cablurile de alimentare şi modem ale
computerului de la toate prizele electrice. Urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu computerul. Pentru informaţii
suplimentare despre cele mai bune practici privind siguranţa,
consultaţi pagina de start pentru conformitatea cu reglementările, la
adresa: www.dell.com/regulatory_compliance.
Dacă întâmpinaţi o problemă cu computerul, puteţi efectua următorii paşi pentru
a diagnostica şi a depana problema:
1
Consultaţi „Sfaturi pentru depanare” la pagina 55 pentru informaţii şi
proceduri cu privire la problema pe care o întâmpină computerul.
2 Consultaţi „Dell Diagnostics” la pagina 53 pentru proceduri despre
executarea Dell Diagnostics.
3 Completaţi „Listă de verificare de diagnosticare” la pagina 79.
4 Utilizaţi suita extinsă de servicii Dell online disponibile la Dell Support
(support.dell.com) pentru ajutor cu privire la procedurile de instalare şi
depanare. Consultaţi „Servicii Online” la pagina 74 pentru o listă mai
detaliată a Dell Support online.
5 Dacă paşii precedenţi nu au rezolvat problema, consultaţi „Cum poate fi
contactată firma Dell” la pagina 80.
NOTĂ: Contactaţi Dell Support de pe un post telefonic aflat în apropierea
computerului, astfel încât personalul de asistenţă să vă poată ajuta cu toate
procedurile necesare.
NOTĂ: Este posibil ca sistemul Cod de service expres al companiei Dell
să nu fie disponibil în toate ţările.
book.book Page 73 Tuesday, September 9, 2008 1:29 PM