Reference Guide

74 Como obter ajuda
Quando solicitado pelo sistema telefônico automatizado da Dell, digite o seu
código de serviço expresso para encaminhar a chamada diretamente à equipe
de suporte adequada. Se você não tiver um código de serviço expresso, abra a
pasta pasta de Acessórios Dell, clique duas vezes no ícone Código de serviço
expresso e siga as instruções.
Para obter instruções de como usar o serviço de suporte da Dell, consulte
"Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente" na página 74.
NOTA: alguns dos serviços a seguir não estão sempre disponíveis fora dos EUA
continental. Para obter informações sobre a disponibilidade desses serviços, entre
em contato com seu representante Dell local.
Suporte técnico e serviço de atendimento ao cliente
O serviço de suporte da Dell está disponível para responder às perguntas sobre
o hardware da Dell™. Nossa equipe de suporte utiliza diagnósticos de
computador para responder às suas dúvidas com rapidez e precisão.
Para entrar em contato com o serviço de suporte da Dell, consulte "Antes de
ligar para a Dell" na página 77 e veja as informações de contato para a sua
região ou vá para support.dell.com (em Inglês).
DellConnect™
O DellConnect é uma ferramenta simples de acesso on-line que permite a um
associado de serviço e suporte da Dell acessar o seu computador por meio de
uma conexão em banda larga, diagnosticar o problema e repará-lo sob sua
supervisão. Para obter mais informações, acesse support.dell.com (em Inglês)
e clique em DellConnect.
Serviços on-line
Você pode obter mais informações sobre os produtos e serviços da Dell nos
seguintes sites da Web:
www.dell.com (em Inglês)
www.dell.com/ap (somente para países da Ásia/Costa do Pacífico)
www.dell.com/jp (somente para o Japão)
www.euro.dell.com (somente para a Europa)
www.dell.com/la (para países da América Latina e países do Caribe)