Reference Guide

Solução de problemas 55
6 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics
de 32 bits) na lista numerada. Se houver múltiplas versões na lista,
selecione a versão adequada para a sua plataforma
7 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste
que você quer executar e siga as instruções da tela.
Dicas sobre a resolução de problemas
Siga estas dicas para solucionar problemas no computador:
• Se você adicionou ou removeu uma peça antes de o problema ocorrer,
verifique o procedimento de instalação e veja se a peça está instalada
corretamente (consulte o
Manual de serviço em support.dell.com [em
Inglês]).
• Se um dispositivo não funcionar, verifique se ele está conectado
corretamente.
• Se aparecer alguma mensagem na tela, anote a mensagem exata. Essa
mensagem pode ajudar a equipe de suporte a diagnosticar e corrigir o(s)
problema(s).
• Se aparecer alguma mensagem de erro em um programa, consulte a
documentação deste programa.
NOTA: Os procedimentos deste documento foram escritos para o modo de
exibição padrão do Windows e, portanto, podem não se aplicar caso o computador
Dell estiver configurado para o modo de exibição clássico do Windows.
Problemas de energia
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção,
leia as informações de segurança que acompanham o computado. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance
(em Inglês).
S
E A LUZ DE ENERGIA ESTIVER APAGADA — O computador está desligado ou
não está recebendo energia.
• Reconecte o cabo de alimentação ao conector de alimentação na parte
traseira do computador e à tomada elétrica.