Reference Guide

Solução de problemas 53
Windows XP:
1
Clique em Iniciar → Ajuda e suporte .
2 Digite solucionador de problemas de hardware no campo
de pesquisa e pressione <Enter> para iniciar a pesquisa.
3 Na seção Corrigir um problema , clique em Solucionador de problemas de
hardware
.
4 Na lista do Solucionador de problemas de hardware , selecione a opção que
melhor descreve o problema e clique em
Avançar para prosseguir com as
etapas restantes da solução do problema.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção,
leia as informações de segurança que acompanham o computado. Para obter mais
informações sobre as práticas de segurança recomendadas, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance
(em Inglês).
Quando usar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar algum problema, execute as verificações descritas
em "Problemas de travamento e de software" (consulte "Problemas de
travamento e de software" na página 58) e depois execute o Dell Diagnostics
antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell.
NOTA: A mídia Drivers and Utilities da Dell é opcional e pode não ser fornecida
com todos os computadores.
Consulte o Manual de Serviço em support.dell.com (em Inglês) para analisar
as informações de configuração do computador e verifique se o dispositivo
que você quer testar é exibido no programa de configuração do sistema e está
ativo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and
Utilities da Dell.