Reference Guide

Solução de problemas 49
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UM ARQUIVO .DLL OBRIGATÓRIO NÃO FOI
ENCONTRADO)—Falta um arquivo essencial no programa que está tentando
abrir. Remova e reinstale o programa.
Microsoft
®
Windows Vista
®
:
1
Clique no botão Iniciar do Windows Vista → Painel de controle →
Programas → Programas e recursos .
2 Selecione o programa que deseja remover.
3 Clique em Desinstalar .
4 Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre
instalação.
Microsoft Windows
®
XP:
1
Clique em Iniciar → Painel de controle → Adicionar ou remover
programas
→ Programas e recursos .
2 Selecione o programa que deseja remover.
3 Clique em Desinstalar .
4 Consulte a documentação do programa para obter instruções sobre
instalação.
SECTOR NOT FOUND (SETOR NÃO ENCONTRADO)—O sistema operacional não
pode localizar um setor na unidade de disco rígido. Você pode ter um setor
com defeito ou FAT corrompida na unidade de disco rígido. Execute o
utilitário de verificação de erros do Windows para examinar a estrutura de
arquivos do disco rígido. Consulte a Ajuda e suporte do Windows para obter
instruções (clique em
Iniciar → Ajuda e suporte). Se um grande número de
setores estiver com defeito, faça um backup dos dados (se possível) e
reformate o disco rígido.
SEEK ERROR (ERRO DE BUSCA)—O sistema operacional não pode localizar
uma trilha especifica no disco rígido.
SHUTDOWN FAILURE (FALHA AO DESLIGAR)—Um chip na placa de sistema
pode estar funcionando incorretamente. Execute os testes de configuração do
sistema do Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 53).
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (PERDA DE ENERGIA NO RELÓGIO)—Os
parâmetros de configuração do sistema estão corrompidos. Conecte o
computador a uma tomada elétrica para carregar a bateria. Se o problema
persistir, experimente restaurar os dados, entrando no programa de