Reference Guide

Segítségkérés 77
Azokat a csomagokat, amelyek az előírt szükségleteknek nem tesznek eleget,
visszaküldjük a feladónak.
Telefonhívás előtti teendők
NOTE: Híváskor készítse elő az Express szervizkódot. A kód segítségével
a Dell automata telefonos támogatásrendszere hatékonyabban irányítja
hívását a megfelelő helyre. A Szervizcímkén szereplő számot is kérhetik
Öntől (a számítógép hátulján vagy alján található).
Ne felejtse el kitölteni a Diagnosztikai ellenőrzőlistát (lásd: "Diagnosztikai
ellenőrzőlista", 78. oldal). Amennyiben lehetséges, kapcsolja be
a számítógépet, mielőtt felhívja a Dellt segítségért, és a számítógép közelében
lévő készülékről telefonáljon. Előfordulhat, hogy megkérik néhány parancs
begépelésére, részletes információ átadására működés közben, vagy hogy
próbáljon ki más lehetséges hibaelhárítási lépést magán a számítógépen.
Győződjön meg róla, hogy a számítógép dokumentációi elérhetőek.
CAUTION: Mielőtt a számítógép belsejében bármilyen javításhoz
kezd, olvassa el a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.
Bővebb biztonsági útmutatásokért lásd a Megfelelőségi honlapot
a www.dell.com/regulatory_compliance címen.
book.book Page 77 Tuesday, September 9, 2008 11:42 AM