Reference Guide

Segítségkérés 73
Segítségkérés
Segítségszerzés
CAUTION: Amennyiben el kell távolítani a számítógép burkolatát,
először húzza ki a hálózati kábelt és a modem kábeleket az elektromos
aljzatból. Kövesse a számítógéphez kapott biztonsági utasításokat.
Bővebb biztonsági útmutatásokért lásd a Megfelelőségi honlapot
a www.dell.com/regulatory_compliance címen.
Amennyiben problémát tapasztal a számítógéppel, az alábbi lépésekben leírtak
végrehajtásával diagnosztizálhatja, és elháríthatja a problémát:
1
A számítógép problémájára vonatkozó információkat és műveleteket itt
találja: "Hibaelhárítási javaslatok", 55. oldal.
2 A Dell Diagnostics futtatási műveleteit lásd itt: "Dell Diagnostics", 53.
oldal.
3 Töltse ki a"Diagnosztikai ellenőrzőlista", 78. oldal című részt.
4 Vegye igénybe a Dell Support honlapon (support.dell.com) elérhető
online szolgáltatásokat a telepítési és hibaelhárítási műveletekhez. A Dell
online bővebb támogatási listáját megtalálhatja az alábbi helyen: "Online
Szolgáltatások", 74. oldal.
5 Amennyiben az előző lépések nem oldották meg a problémát, nézze meg
az "Kapcsolatba lépés a Dellel", 79. oldal című részt.
NOTE: Hívja a Dell támogatást az érintett számítógép közelében lévő
telefonról, hogy az ügyfélszolgálat munkatársa segíthessen a szükséges
műveletek elvégzésében.
NOTE: Nem minden országban áll rendelkezésre a Dell expressz
szervizkód rendszer.
A Dell automatizált telefonos rendszerének utasítására, írja be az expressz
szervizkódot, hogy a hívás a megfelelő ügyfélszolgálati munkatárshoz kerüljön.
Amennyiben nincs expressz szervizkódja, nyissa meg a Dell Accessories
mappát, kattintson duplán az expressz szervizkód ikonra, és kövesse az
utasításokat.
book.book Page 73 Tuesday, September 9, 2008 11:42 AM