Reference Guide

ManualsBrandsDell ManualsDesktopVOSTRO 420

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ Vostro™ 420/220/220s

ךירדמ רזע ריהמ הנקתהו

ךירדמ הז קפסמ הריקס תיללכ לש תונוכתה ,םיטרפמ ,עדימו תודוא הנקתה הריהמ ,הנכות

ןורתפו תויעב רובע בשחמה ךתושרבש .עדימל ףסונ תודוא תכרעמ הלעפהה ,םינקתה ,

תויגולונכטו ,ןייע ב ךירדמ היגולונכטה לש Dell תבותכב support.dell.com.

םימגד :DCSCLF ,DCSCMF ,DCSCSF

Summary of content (76 pages)

PAGE 1
‫‪Dell™ Vostro™ 420/220/220s‬‬ ‫מדריך עזר מהיר והתקנה‬ ‫מדריך זה מספק סקירה כללית של התכונות‪ ,‬מפרטים‪ ,‬ומידע אודות התקנה מהירה‪ ,‬תוכנה‬ ‫ופתרון בעיות עבור המחשב שברשותך‪ .‬למידע נוסף אודות מערכת ההפעלה‪ ,‬התקנים‪,‬‬ ‫וטכנולוגיות‪ ,‬עיין ב מדריך הטכנולוגיה של ‪ Dell‬בכתובת ‪.support.dell.com‬‬ ‫דגמים‪DCSCSF ,DCSCMF ,DCSCLF :‬‬ ‫‪www.dell.com | support.dell.
PAGE 2
‫הערות‪ ,‬הודעות והתראות‬ ‫הערה‪" :‬הערה" מציינת מידע חשוב המסייע להשתמש במחשב ביתר יעילות‪.‬‬ ‫התראה‪" :‬הודעה" מציינת נזק אפשרי לחומרה או אובדן נתונים‪ ,‬ומסבירה כיצד ניתן למנוע את‬ ‫הבעיה‪.‬‬ ‫זהירות‪" :‬התראה" מציינת אפשרות של נזק לרכוש‪ ,‬פגיעה גופנית או מוות‪.‬‬ ‫אם רכשת מחשב ‪ n Series‬של ™‪ ,Dell‬כל התייחסות במסמך זה למערכות ההפעלה ®‪Microsoft‬‬ ‫®‪ Windows‬אינה רלוונטית‪.
PAGE 3
‫תוכן‬ ‫‪ 1‬איתור מידע ‪7 .....................................................................‬‬ ‫‪ 2‬הגדרת המחשב שלך ‪9 ....................................................‬‬ ‫התקנה מהירה ‪9 .................................................................‬‬ ‫התקנת המחשב במעטפת ‪14 ...............................................‬‬ ‫התחברות לאינטרנט ‪16 ......................................................‬‬ ‫הגדרת חיבור האינטרנט ‪16 .............................................
PAGE 4
‫מחברי לוח אחורי ‪29 ...................................... Vostro 220s‬‬ ‫‪ 4‬מפרט‪31..............................................................................‬‬ ‫‪ 5‬פתרון בעיות ‪39..................................................................‬‬ ‫כלים ‪39 .............................................................................‬‬ ‫נוריות הפעלה ‪39 ...........................................................‬‬ ‫קודי צפצוף ‪39 ...............................................................
PAGE 5
‫‪ 7‬קבלת עזרה ‪65...................................................................‬‬ ‫קבלת סיוע ‪65 ....................................................................‬‬ ‫תמיכה טכנית ושירות לקוחות ‪66 ......................................‬‬ ‫™‪66 ....................................................... DellConnect‬‬ ‫שירותים מקוונים ‪66 .......................................................‬‬ ‫השירות הטכני האוטומטי ‪67 ...............
PAGE 6
‫‪6‬‬ ‫|‬ ‫תוכן‬
PAGE 7
‫איתור מידע‬ ‫הערה‪ :‬חלק מהתכונות או סוגי המדיה הם אופציונליים וייתכן שלא יהיו מצורפים למחשב‬ ‫שברשותך‪ .‬ייתכן שתכונות אחדות או סוגי מדיה מסוימים לא יהיו זמינים בארצות מסוימות‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬ייתכן שמידע נוסף יצורף למחשב‪.‬‬ ‫מסמך‪/‬מדיה‪/‬תווית‬ ‫תג שירות‪/‬קוד שירות מהיר‬ ‫תוכן‬ ‫•‬ ‫השתמש בתג השירות כדי לזהות את המחשב‬ ‫שברשותך בזמן השימוש ב‪-‬‬ ‫‪ support.dell.com‬או בעת פנייה לתמיכה‬ ‫טכנית‪.‬‬ ‫•‬ ‫כאשר אתה מתקשר לתמיכה‪ ,‬הזן את קוד‬ ‫השירות המהיר לצורך ניתוב השיחה‪.
PAGE 8
‫מסמך‪/‬מדיה‪/‬תווית‬ ‫תיעוד בטיחות‪ ,‬תקינה‪ ,‬אחריות ותמיכה‬ ‫מידע מסוג זה עשוי היה להיות מצורף למחשב‪.‬‬ ‫למידע נוסף בנושא תקינה‪ ,‬עיין בדף הבית‬ ‫‪ Regulatory Compliance Homepage‬שבאתר‬ ‫‪ www.dell.com‬בכתובת הבאה‪:‬‬ ‫‪.www.dell.
PAGE 9
‫הגדרת המחשב שלך‬ ‫התקנה מהירה‬ ‫זהירות‪ :‬לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו במקטע זה‪ ,‬קרא את הוראות הבטיחות המצורפות‬ ‫למחשב שברשותך‪ .‬לקבלת מידע נוסף על נוהלי בטיחות מיטביים‪ ,‬עיין בדף הבית של תאימות‬ ‫התקינה באתר ‪.www.dell.com/regulatory_compliance‬‬ ‫הערה‪ :‬התקנים מסוימים עשויים שלא להיות כלולים‪ ,‬אם לא הזמנת אותם‪.‬‬ ‫‪ 1‬השתמש רק באחד מהכבלים הבאים כדי לחבר את הצג‪ :‬כבל ה‪ DVI-‬הלבן או כבל ה‪ VGA-‬הכחול‪.‬‬ ‫ניתן להשתמש בכבל ‪ VGA‬בעל מחבר ‪ DVI‬ל‪ VGA-‬ביציאת וידאו בעל מחבר ‪.
PAGE 10
‫‪10‬‬ ‫|‬ ‫הגדרת המחשב שלך‬
PAGE 11
‫‪ 2‬חבר התקן ‪ ,USB‬כגון עכבר או מקלדת‪.‬‬ ‫‪ 3‬חבר את כבל הרשת‪.
PAGE 12
‫‪ 4‬חבר את המודם‪.‬‬ ‫‪ 5‬חבר את כבל)י( החשמל‪.
PAGE 13
‫‪ 6‬לחץ על לחצן ההפעלה בצג ובמחשב‪.‬‬ ‫‪ 7‬התחבר לרשת‪.
PAGE 14
‫התקנת המחשב במעטפת‬ ‫התקנת המחשב במעטפת עשויה להגביל את זרימת האוויר‪ ,‬להשפיע על ביצועי המחשב‪ ,‬ואף לגרום‬ ‫להתחממות יתר‪ .‬בעת התקנת המחשב במעטפת‪ ,‬עקוב אחר ההנחיות הבאות‪.‬‬ ‫זהירות‪ :‬לפני התקנת המחשב במעטפת‪ ,‬קרא את הוראות הבטיחות המצורפות למחשב‪.‬‬ ‫לקבלת מידע נוסף על נוהלי בטיחות מיטביים‪ ,‬עיין בדף הבית של תאימות התקינה באתר‬ ‫‪.www.dell.com/regulatory_compliance‬‬ ‫התראה‪ :‬מפרט טמפרטורת ההפעלה המצוין במסמך זה משקף את טמפרטורת הסביבה המרבית‬ ‫להפעלה‪ .
PAGE 15
‫•‬ ‫אם המחשב מותקן בפינה על שולחן או תחת שולחן‪ ,‬השאר מרווח של ‪ 5.1‬ס"מ לפחות בין גב המחשב‬ ‫לקיר כדי לאפשר את זרימת האוויר הדרושה לאוורור נאות‪.
PAGE 16
‫התחברות לאינטרנט‬ ‫הערה‪ :‬ספקי שירות אינטרנט )‪ (ISP‬והצעותיהם משתנים ממדינה למדינה‪.‬‬ ‫כדי להתחבר לאינטרנט‪ ,‬נדרש מודם או חיבור רשת וכן מנוי אצל ספק שירות אינטרנט )‪ .(ISP‬אם אתה‬ ‫משתמש בהתקשרות בחיוג‪ ,‬חבר קו טלפון למחבר המודם במחשב ולמחבר הטלפון בקיר‪ ,‬לפני הגדרת החיבור‬ ‫לאינטרנט‪ .‬אם אתה משתמש בחיבור מודם ‪ DSL‬או כבלים‪/‬לווין‪ ,‬פנה לספק שירותי האינטרנט או לחברת‬ ‫הסלולר לקבלת הוראות התקנה‪.
PAGE 17
‫הערה‪ :‬אם אינך יודע באיזה סוג של חיבור לבחור לחץ על ‪) Help me choose‬עזור לי לבחור( או‬ ‫צור קשר עם ספק האינטרנט‪.‬‬ ‫‪ 5‬עקוב אחר ההוראות על המסך והשתמש בפרטי ההגדרות שסיפק לך ספק השירות כדי להשלים את ההגדרה‪.‬‬ ‫‪Microsoft Windows® XP‬‬ ‫‪ 1‬שמור וסגור את כל הקבצים הפתוחים וצא מכל התוכניות הפתוחות‪.‬‬ ‫‪ 2‬לחץ על ‪) Start‬התחל( ← ‪) Connect to the Internet ← Internet Explorer‬צור‬ ‫התקשרות לאינטרנט(‪.
PAGE 18
‫‪:Microsoft Windows® XP‬‬ ‫מערכת ‪ Windows XP‬מספקת את ה‪) Files and Settings Transfer Wizard -‬אשף העברת הקבצים‬ ‫וההגדרות( להעברת נתונים ממחשב מקור למחשב חדש‪.‬‬ ‫באפשרותך להעביר את הנתונים למחשב החדש באמצעות רשת או חיבור טורי‪ ,‬או שניתן לשמור אותם‬ ‫בהתקן אחסון שליף‪ ,‬כגון תקליטור לצריבה‪ ,‬לשם העברה אל המחשב החדש‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬באפשרותך להעביר מידע ממחשב ישן למחשב חדש על‪-‬ידי חיבור ישיר של כבל טורי בין‬ ‫יציאות הקלט‪/‬פלט )‪ (I/O‬של שני המחשבים‪.
PAGE 19
‫‪ 4‬במסך ?‪) Which computer is this‬איזה מחשב זה?( לחץ על ‪) Old Computer‬מחשב‬ ‫ישן(← ‪) Next‬הבא(‪.‬‬ ‫‪ 5‬במסך ‪) Select a transfer method‬בחר שיטת העברה(‪ ,‬לחץ על שיטת ההעברה הרצויה‪.‬‬ ‫‪ 6‬במסך ?‪) What do you want to transfer‬מה ברצונך להעביר?( בחר בפריטים שברצונך‬ ‫להעביר ולחץ על ‪) Next‬הבא(‪.‬‬ ‫לאחר העתקת המידע‪ ,‬יופיע המסך ‪) Completing the Collection Phase‬השלמת שלב‬ ‫האיסוף(‪.‬‬ ‫‪ 7‬לחץ על ‪) Finish‬סיום(‪.
PAGE 20
‫‪ 6‬בסיום יצירת התקליטור ועם הצגת ההודעה ‪) Now go to your old computer‬כעת‬ ‫עבור אל המחשב הישן שלך(‪ ,‬אל תלחץ על ‪) Next‬הבא(‪.‬‬ ‫‪ 7‬עבור אל המחשב הישן‪.‬‬ ‫להעתקת נתונים מהמחשב הישן‪:‬‬ ‫‪ 1‬במחשב הישן‪ ,‬הכנס את תקליטור האשף ולאחר מכן לחץ על ‪) Start‬התחל( ← ‪) Run‬הפעלה(‪.‬‬ ‫‪ 2‬בשדה ‪) Open‬פתח( בחלון ‪) Run‬הפעלה(‪ ,‬מצא את הנתיב ל‪) fastwiz -‬במדיה השליפה המתאימה(‬ ‫ולחץ ‪) OK‬אישור(‪.
PAGE 21
‫אודות המחשב‬ ‫‪ Vostro 420‬תצוגה קדמית‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כונן אופטי‬ ‫‪2‬‬ ‫תא כונן לוח קדמי )פתוח(‬ ‫‪3‬‬ ‫תאי כונן אופטי אופציונלי )‪(2‬‬ ‫‪4‬‬ ‫מחברי )‪USB 2.
PAGE 22
‫‪ Vostro 420‬תצוגה אחורית‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מחבר כבל חשמל‬ ‫‪2‬‬ ‫מאוורר ספק כוח‬ ‫‪3‬‬ ‫כבל בטיחות‪/‬טבעות מנעול‬ ‫‪4‬‬ ‫חריצים לכרטיסי הרחבה‬ ‫‪5‬‬ ‫מחברי הלוח האחורי‬ ‫‪6‬‬ ‫תאורת ספק כוח‬ ‫‪7‬‬ ‫מתג בחירת מתח‬ ‫‪22‬‬ ‫|‬ ‫אודות המחשב‬
PAGE 23
‫מחברי לוח אחורי ‪Vostro 420‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מחבר לעכבר מסוג ‪PS/2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫מחבר ‪VGA‬‬ ‫‪3‬‬ ‫מחברי ‪) USB 2.0‬שניים(‬ ‫‪4‬‬ ‫נורית תקינות קישור‬ ‫‪5‬‬ ‫מחבר מתאם רשת‬ ‫‪6‬‬ ‫נורית פעילות רשת‬ ‫‪7‬‬ ‫מחבר ‪line-in‬‬ ‫‪8‬‬ ‫מחבר ‪out-line‬‬ ‫‪9‬‬ ‫מחבר מיקרופון‬ ‫‪10‬‬ ‫מחברי )‪USB 2.
PAGE 24
‫תצוגה קדמית ‪Vostro 220‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כונן אופטי‬ ‫‪2‬‬ ‫תא כונן לוח קדמי )פתוח(‬ ‫‪3‬‬ ‫תא כונן אופטי אופציונלי‬ ‫‪4‬‬ ‫מחברי )‪USB 2.
PAGE 25
‫תצוגה אחורית ‪Vostro 220‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מחבר כבל חשמל‬ ‫‪2‬‬ ‫מאוורר ספק כוח‬ ‫‪3‬‬ ‫כבל בטיחות‪/‬טבעות מנעול‬ ‫‪4‬‬ ‫חריצים לכרטיסי הרחבה‬ ‫‪5‬‬ ‫מחברי הלוח האחורי‬ ‫‪6‬‬ ‫תאורת ספק כוח‬ ‫‪7‬‬ ‫מתג בחירת מתח‬ ‫אודות המחשב‬ ‫|‬ ‫‪25‬‬
PAGE 26
‫מחברי לוח אחורי ‪Vostro 220‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מחבר לעכבר מסוג ‪PS/2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫מחבר ‪VGA‬‬ ‫‪3‬‬ ‫נורית תקינות קישור‬ ‫‪4‬‬ ‫מחבר מתאם רשת‬ ‫‪5‬‬ ‫נורית פעילות רשת‬ ‫‪6‬‬ ‫מחבר ‪in-line‬‬ ‫‪7‬‬ ‫מחבר ‪out-line‬‬ ‫‪8‬‬ ‫מחבר מיקרופון‬ ‫‪9‬‬ ‫מחברי )‪USB 2.
PAGE 27
‫תצוגה קדמית ‪Vostro 220s‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫קורא כרטיסי מדיה )אופציה(‬ ‫‪2‬‬ ‫לחצן הפעלה‪ ,‬נורית הפעלה‬ ‫‪3‬‬ ‫מחברי ‪) USB 2.
PAGE 28
‫תצוגה אחורית ‪Vostro 220s‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1‬‬ ‫כבל בטיחות‪/‬טבעות מנעול‬ ‫‪2‬‬ ‫מתג בחירת מתח‬ ‫‪3‬‬ ‫מחבר חשמל‬ ‫‪4‬‬ ‫מאווררי ספק כוח‬ ‫‪5‬‬ ‫נורית אספקת חשמל‬ ‫‪6‬‬ ‫חריצים לכרטיסי הרחבה‬ ‫‪7‬‬ ‫מחברי הלוח האחורי‬ ‫‪28‬‬ ‫|‬ ‫אודות המחשב‬
PAGE 29
‫מחברי לוח אחורי ‪Vostro 220s‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫מחבר לעכבר מסוג ‪PS/2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫מחבר ‪VGA‬‬ ‫‪3‬‬ ‫נורית תקינות קישור‬ ‫‪4‬‬ ‫מחבר מתאם רשת‬ ‫‪5‬‬ ‫נורית פעילות רשת‬ ‫‪6‬‬ ‫מחבר ‪in-line‬‬ ‫‪7‬‬ ‫מחבר ‪out-line‬‬ ‫‪8‬‬ ‫מחבר מיקרופון‬ ‫‪9‬‬ ‫מחברי )‪USB 2.
PAGE 30
‫‪30‬‬ ‫|‬ ‫אודות המחשב‬
PAGE 31
‫מפרט‬ ‫הערה‪ :‬ההצעות עלולות להשתנות מאזור לאזור‪ .‬לקבלת מידע נוסף אודות תצורת המחשב שלך‪,‬‬ ‫לחץ על ‪) Start‬התחל( ← ‪) Help and Support‬עזרה ותמיכה( ובחר את האפשרות להצגת‬ ‫מידע אודות המחשב שלך‪.
PAGE 32
‫הערה‪ :‬עקב הארכיטקטורה הייחודית של מעבד ‪ ,Intel Core 2 Quad‬יש לכלול את לוח המערכת‬ ‫וספק הכוח בעת שדרוג המעבד‪.‬‬ ‫וידאו‬ ‫סוג‪:‬‬ ‫משולב‬ ‫‪Intel GMA X4500HD‬‬ ‫תומך בצגים כפולים בלתי‪-‬תלויים‬ ‫נפרד‬ ‫הערה‪ :‬תומך באופציית גרפיקה בלתי רציפה באמצעות‬ ‫חריץ כרטיס ‪.PCIe x16‬‬ ‫הערה‪ :‬תומך בנגינת ‪ Blu-Ray 1.1‬ו‪.(DVMT) Dynamic Video Memory Technology-‬‬ ‫שמע‬ ‫)‪Realtek ALC662 (5.1 Channel audio‬‬ ‫סוג‬ ‫פס הרחבה‬ ‫סוג פס‬ ‫‪PCI 2.3‬‬ ‫‪ (PCIe-x16) PCI Express 2.
PAGE 33
‫פס הרחבה )המשך(‬ ‫כרטיסי ‪:PCI‬‬ ‫מחברים‬ ‫‪:Vostro 420‬‬ ‫‪ PCle x 16‬אחד‬ ‫שתי ‪PCIe x 1‬‬ ‫ארבעה ‪PCI‬‬ ‫‪Vostro 220/220s‬‬ ‫‪ PCle x 16‬אחד‬ ‫‪ PCle x 1‬אחד‬ ‫שני ‪PCI‬‬ ‫גודל מחבר‬ ‫‪ 124‬פינים‬ ‫רוחב נתוני מחבר )מרבי(‬ ‫‪ 32‬סיביות‬ ‫כרטיסי ‪:x1 PCI Express‬‬ ‫מחבר‬ ‫אחד‬ ‫גודל מחבר‬ ‫‪ 36‬פינים‬ ‫רוחב נתוני מחבר )מרבי(‬ ‫נתיב ‪ PCI Express‬אחד‬ ‫כרטיסי ‪:x16 PCI Express‬‬ ‫מחבר‬ ‫אחד‬ ‫גודל מחבר‬ ‫‪ 164‬פינים‬ ‫רוחב נתוני מחבר )מרבי(‬ ‫‪ 16‬נתיבי ‪PCI Express‬‬ ‫מפרט‬ ‫|‬ ‫‪33‬‬
PAGE 34
‫כוננים‬ ‫‪:Vostro 420‬‬ ‫נגישות חיצונית‪:‬‬ ‫שלושה כונני דיסקים אופטיים של ‪ 5.25‬אינץ'‬ ‫כונן דיסקטים ‪ 3.5‬אינץ' אחד או קורא כרטיסי מדיה )אופציה(‬ ‫‪:Vostro 220‬‬ ‫שני כונני דיסקים אופטיים של ‪ 5.25‬אינץ'‬ ‫כונן דיסקטים ‪ 3.5‬אינץ' אחד או קורא כרטיסי מדיה )אופציה(‬ ‫‪:Vostro 220s‬‬ ‫כונן דיסק אופטי אחד של ‪ 5.25‬אינץ'‬ ‫כונן דיסקטים ‪ 3.5‬אינץ' אחד או קורא כרטיסי מדיה )אופציה(‬ ‫‪ :Vostro 420‬אחד עד ארבעה תאי כונן ‪ 3.5 SATA‬אינץ'‬ ‫נגיש מבפנים‬ ‫‪ :Vostro 220/220s‬אחד או שניים תאי כונן ‪ 3.
PAGE 35
‫מחברים )המשך(‬ ‫‪USB‬‬ ‫‪ support 2.0 ,compliant USB 2.0‬מטען חשמלי ממושך‬ ‫להפעלת התקני ‪ USB‬חיצוניים‪:‬‬ ‫‪:Vostro 420‬‬ ‫שני מחברים פנימיים‬ ‫ארבעה בצד הקדמי‬ ‫ששה בצד האחורי‬ ‫‪:Vostro 220‬‬ ‫שני מחברים פנימיים‬ ‫ארבעה יציאות בצד הקדמי‬ ‫ארבעה יציאות בצד האחורי‬ ‫‪:Vostro 220s‬‬ ‫שני מחברים פנימיים‬ ‫שני יציאות בצד הקדמי‬ ‫ארבעה יציאות בצד האחורי‬ ‫שמע‬ ‫תמיכת ערוצים ‪5.
PAGE 36
‫מחברים )המשך(‬ ‫‪ USB‬בלוח קדמי‬ ‫‪ :Vostro 420/220‬שני מחברי ‪10-‬פינים‬ ‫‪ :Vostro 220s‬מחבר אחד ‪10-‬פינים‬ ‫ראש ‪ HDA‬שמע בלוח קדמי‬ ‫מחבר ‪-10‬פינים אחד‬ ‫מעבד‬ ‫מחבר ‪ 775‬פינים אחד‬ ‫זיכרון‬ ‫‪ :Vostro 420‬ארבעה מחברי ‪240-‬פינים‬ ‫‪ :Vostro 220/220s‬שני מחברי ‪240-‬פינים‬ ‫מתח של ‪ 12‬וולט‬ ‫מחבר ‪ 4‬פינים אחד‬ ‫חשמל‬ ‫מחבר ‪ 24‬פינים אחד‬ ‫פקדים ונוריות‬ ‫חזית המחשב‪:‬‬ ‫לחצן הפעלה‬ ‫לחצן‬ ‫נורית הפעלה‬ ‫אור כחול — כחול מהבהב מציין מצב שינה; כחול קבוע מציין מצב‬ ‫מופעל‬ ‫נורית כתומה
PAGE 37
‫חשמל‬ ‫ספק כוח ‪:DC‬‬ ‫הספק‬ ‫‪350 W :Vostro 420‬‬ ‫‪300 W :Vostro 220‬‬ ‫‪250 W :Vostro 220s‬‬ ‫פיזור חום מרבי )‪(MHD‬‬ ‫עבור ספק כוח ‪1194 BTU/hr ,350 W‬‬ ‫עבור ספק כוח ‪1023 BTU/hr ,300 W‬‬ ‫עבור ספק כוח ‪853 BTU/hr ,250 W‬‬ ‫הערה‪ :‬פיזור חום מחושב לפי דירוג הספק החשמל‪.
PAGE 38
‫תנאי סביבה‬ ‫טמפרטורה‪:‬‬ ‫פעולה‬ ‫‪ 10°C‬עד‪ 50°F) 35°C‬עד ‪(95°F‬‬ ‫אחסון‬ ‫‪ –40°C‬עד‪ –40°F) 65°C‬עד ‪(150°F‬‬ ‫‪ 20%‬עד ‪) 80%‬ללא עיבוי(‬ ‫לחות יחסית‬ ‫מידת תנודה מרבית‪:‬‬ ‫‪G2/HZ‬‬ ‫פעולה‬ ‫‪ 5‬עד ‪ 350 Hz‬ב‪-‬‬ ‫אחסון‬ ‫‪ 5-500 Hz‬ב‪0.001-0.01 G2/Hz -‬‬ ‫‪0.
PAGE 39
‫פתרון בעיות‬ ‫זהירות‪ :‬כדי למנוע סכנת התחשמלות‪ ,‬חתך עקב תנועת להבי מאוורר או פציעה אחרת‪ ,‬נתק‬ ‫תמיד את המחשב משקע החשמל לפני פתיחת המכסה‪.‬‬ ‫זהירות‪ :‬לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו במקטע זה‪ ,‬קרא את הוראות הבטיחות המצורפות‬ ‫למחשב שברשותך‪ .‬לקבלת מידע נוסף על נוהלי בטיחות מיטביים‪ ,‬עיין בדף הבית של תאימות‬ ‫התקינה באתר ‪.www.dell.
PAGE 40
‫אם המחשב מצפצף במהלך האתחול‪:‬‬ ‫‪ 1‬רשום את קוד הצפצוף‪.‬‬ ‫‪ 2‬הפעל את תוכנית האבחון של ‪ Dell‬כדי לזהות גורם חמור יותר )ראה תוכנית האבחון של ‪Dell‬‬ ‫בעמוד ‪.(48‬‬ ‫קוד‬ ‫)צפצופים‬ ‫קצרים‬ ‫חוזרים(‬ ‫תיאור‬ ‫הצעת תיקון‬ ‫‪1‬‬ ‫כשל בסכום ביקורת‬ ‫)‪ (checksum‬של ‪.BIOS‬‬ ‫כשל אפשרי בלוח מערכת‪.‬‬ ‫פנה אל ‪.Dell‬‬ ‫‪2‬‬ ‫לא זוהו מודולי זיכרון‬ ‫‪3‬‬ ‫כשל אפשרי בלוח מערכת פנה אל ‪.
PAGE 41
‫הצעת תיקון‬ ‫קוד‬ ‫)צפצופים‬ ‫קצרים‬ ‫חוזרים(‬ ‫תיאור‬ ‫‪5‬‬ ‫כשל שעון זמן אמת‪ .‬כשל‬ ‫אפשרי של סוללה או לוח‬ ‫המערכת‪.‬‬ ‫‪6‬‬ ‫כשל בבדיקת ‪BIOS‬‬ ‫‪Video‬‬ ‫‪7‬‬ ‫כשל בבדיקת מטמון ‪ CPU‬פנה אל ‪.Dell‬‬ ‫‪ 1‬החלף את הסוללה )עיין במדריך השירות באתר‬ ‫‪.(support.dell.com‬‬ ‫‪ 2‬אם הבעיה נמשכת‪ ,‬פנה אל ‪.Dell‬‬ ‫פנה אל ‪.Dell‬‬ ‫הודעות שגיאה‬ ‫זהירות‪ :‬לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו במקטע זה‪ ,‬קרא את הוראות הבטיחות המצורפות‬ ‫למחשב שברשותך‪ .
PAGE 42
‫‪ ) D I S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N‬אתחול כונן ‪ C‬נכשל ( — אתחול הכונן הקשיח נכשל‪ .‬הפעל‬ ‫את בדיקות הכונן הקשיח בתוכנית האבחון של ‪) Dell‬ראה תוכנית האבחון של ‪ Dell‬בעמוד ‪.(48‬‬ ‫‪ ) D R I V E N O T R E A D Y‬כונן לא מוכן ( — המשך הפעולה מחייב התקנה של כונן קשיח בתא‪ .‬התקן כונן‬ ‫קשיח בתא הכונן הקשיח‪ .‬לקבלת מידע נוסף‪ ,‬עיין במדריך השירות באתר ‪.support.dell.com‬‬ ‫‪ ) E R R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D‬שגיאה בקריאת כרטיס ‪ — ( PCMCIA‬המחשב אינו‬ ‫יכול לזהות את ה‪ .
PAGE 43
‫‪ ) H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E‬כשל בכונן הקשיח ( — הכונן הקשיח אינו מגיב לפקודות‬ ‫מהמחשב‪ .‬כבה את המחשב‪ ,‬הסר את הכונן הקשיח )עיין במדריך השירות באתר ‪(support.dell.com‬‬ ‫ואתחל את המחשב מתקליטור‪ .‬לאחר מכן‪ ,‬כבה את המחשב‪ ,‬התקן מחדש את הכונן הקשיח והפעל מחדש את‬ ‫המחשב‪ .‬אם הבעיה נמשכת‪ ,‬נסה להשתמש בכונן אחר‪ .‬הפעל את בדיקות הכונן הקשיח בתוכנית האבחון של‬ ‫‪) Dell‬ראה תוכנית האבחון של ‪ Dell‬בעמוד ‪.
PAGE 44
‫‪ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE‬‬ ‫‪MEMORY‬‬ ‫) כשל בקו כתובת הזיכרון בכתובת ‪ ,‬קריאת ערך מצפה לערך ( — ייתכן שאחד ממודולי‬ ‫הזיכרון פגום או שלא הותקן כהלכה‪ .‬התקן מחדש את מודולי הזיכרון‪ ,‬ואם יש צורך‪ ,‬החלף אותם‪ .‬לקבלת‬ ‫מידע נוסף‪ ,‬עיין במדריך השירות באתר ‪.support.dell.com‬‬ ‫‪ ) M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R‬שגיאה בהקצאת זיכרון ( — התוכנה שאתה מנסה להפעיל‬ ‫מתנגשת עם מערכת ההפעלה‪ ,‬עם תוכנית אחרת או עם תוכנית שירות‪ .
PAGE 45
‫‪ ) O P E R A T I N G S Y S T E M N O T F O U N D‬מערכת הפעלה ל א נמצאה ( — התקן מחדש את הכונן‬ ‫הקשיח )עיין במדריך השירות בכתובת ‪ .(support.dell.com‬אם הבעיה ממשיכה‪ ,‬צור קשר עם ‪) Dell‬ראה‬ ‫פנייה אל ‪ Dell‬בעמוד ‪.(71‬‬ ‫‪BAD CHECKSUM‬‬ ‫‪ ) O P T I O N A L ROM‬שגיאת סכום ביקורת של ‪ROM‬‬ ‫אופציונלי ( — אירע כשל ב‪ ROM -‬האופציונלי‪ .‬פנה אל ‪) Dell‬ראה פנייה אל ‪ Dell‬בעמוד ‪.(71‬‬ ‫‪ ) A R E Q U I R E D .
PAGE 46
‫‪ ) T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D‬שעון הזמן נעצר ( — ייתכן שהסוללה הרזרבית שתומכת‬ ‫בהגדרות תצורת המערכת זקוקה לטעינה מחדש‪ .‬חבר את המחשב לשקע חשמל כדי לטעון את הסוללה‪ .‬אם‬ ‫הבעיה ממשיכה‪ ,‬צור קשר עם ‪) Dell‬ראה פנייה אל ‪ Dell‬בעמוד ‪.(71‬‬ ‫‪PROGRAM‬‬ ‫‪SYSTEM SETUP‬‬ ‫‪NOT SET-PLEASE RUN THE‬‬ ‫‪ ) T I M E - O F - D A Y‬השעה ל א‬ ‫מוגדרת ‪ -‬נא להפעיל א ת תוכנית הגדרת המערכת ( — השעה או התאריך השמורים בתוכנית‬ ‫הגדרת המערכת אינם תואמים לשעון המערכת‪ .
PAGE 47
‫‪ ) H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E‬כ ש ל בכונן הקשיח ( — כשל כונן קשיח אפשרי במהלך ‪POST‬‬ ‫של כונן קשיח‪ .‬בדוק את הכבלים‪ ,‬החלף כוננים קשיחים‪ .‬לקבלת סיוע‪ ,‬ראה פנייה אל ‪ Dell‬בעמוד ‪.71‬‬ ‫‪ ) H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E‬כשל בקריאת כונן קשיח ( — כשל אפשרי בדיסק קשיח‬ ‫במהלך בדיקת הפעלה של הדיסק הקשיח )לקבלת סיוע‪ ,‬ראה פנייה אל ‪ Dell‬בעמוד ‪.(71‬‬ ‫‪FAILURE‬‬ ‫‪ ) K E Y B O A R D‬כשל מקלדת ( — כשל במקלדת או כבל מקלדת משוחרר‪.
PAGE 48
‫‪ 3‬בתוצאות החיפוש‪ ,‬בחר באפשרות המתארת בצורה הטובה ביותר את הבעיה ובצע את שלבי הפתרון‬ ‫הנותרים‪.‬‬ ‫‪:Windows XP‬‬ ‫‪ 1‬לחץ על ‪) Start‬התחל( ← ‪) Help and Support‬עזרה ותמיכה(‪.‬‬ ‫‪ 2‬הקלד ‪) hardware troubleshooter‬פותר בעיות החומרה( בשדה החיפוש והקש >‪
PAGE 49
‫הפעלת תוכנית האבחון של ‪ Dell‬מהכונן הקשיח‬ ‫הערה‪ :‬אם המחשב אינו מציג תמונת מסך‪ ,‬ראה פנייה אל ‪ Dell‬בעמוד ‪.71‬‬ ‫‪ 1‬ודא שהמחשב מחובר לשקע חשמל שידוע לך כי הוא תקין‪.‬‬ ‫‪ 2‬הפעל )או הפעל מחדש( את המחשב‪.‬‬ ‫‪ 3‬עם הופעת הלוגו של ™‪ ,Dell‬הקש מיד על >‪ .‪.
PAGE 50
‫עצות לפתרון בעיות‬ ‫בצע עצות אלה לפתרון בעיות במחשב‪.‬‬ ‫•‬ ‫אם הוספת או הסרת חלק לפני שהבעיה החלה‪ ,‬עיין בהליכי ההתקנה וודא שהחלק מותקן כהלכה )עיין‬ ‫במדריך השירות באתר ‪.(support.dell.com‬‬ ‫•‬ ‫• אם מופיעה הודעת שגיאה על המסך‪ ,‬רשום את ההודעה המדויקת‪ .‬הודעה זו עשויה לסייע לצוות‬ ‫אם התקן אינו פועל‪ ,‬ודא שההתקן מחובר כהלכה‪.‬‬ ‫התמיכה הטכנית לאבחן ולתקן את הבעיה או הבעיות‪.‬‬ ‫•‬ ‫אם מופיעה הודעת שגיאה בתוכנית‪ ,‬עיין בתיעוד התוכנית‪.
PAGE 51
‫א ם צבע נורית ההפעלה כחול והמחשב אינו מגיב —‬ ‫•‬ ‫• אם הצג מחובר ומופעל‪ ,‬ראה קודי צפצו בעמוד ‪.39‬‬ ‫ודא שהצג מחובר ומופעל‪.‬‬ ‫א ם נורית ההפעלה מהבהבת בכחול — המחשב נמצא במצב המתנה‪ .‬לחץ על מקש במקלדת‪ ,‬הזז‬ ‫את העכבר או לחץ על מתג ההפעלה כדי לחדש את הפעולה הרגילה‪.‬‬ ‫א ם נורית ההפעלה מהבהבת בכתום — המחשב מקבל אספקת חשמל‪ ,‬ייתכן שישנו התקן שאינו‬ ‫פועל כהלכה או שמותקן בצורה שגויה‪.‬‬ ‫•‬ ‫הסר ולאחר מכן התקן מחדש את כל מודולי הזיכרון )עיין במדריך השירות באתר‬ ‫‪.(support.dell.
PAGE 52
‫א ם מופיעה הודעה על כך שאין מספיק זיכרון —‬ ‫•‬ ‫שמור וסגור את כל הקבצים הפתוחים וצא מכל התוכניות שבהן אינך משתמש כדי לבדוק אם הבעיה‬ ‫נפתרת‪.‬‬ ‫•‬ ‫עיין בתיעוד התוכנה ובדוק מהן דרישות לזיכרון מינימום‪ .‬במידת הצורך‪ ,‬התקן זיכרון נוסף )עיין‬ ‫במדריך השירות באתר ‪.(support.dell.com‬‬ ‫•‬ ‫הכנס היטב את מודולי הזיכרון )עיין במדריך השירות באתר ‪ (support.dell.com‬כדי להבטיח‬ ‫שהמחשב יתקשר בהצלחה עם הזיכרון‪.‬‬ ‫•‬ ‫הפעל את תוכנית האבחון של ‪) Dell‬ראה תוכנית האבחון של ‪ Dell‬בעמוד ‪.
PAGE 53
‫כבה א ת המחשב — אם אינך מצליח לקבל תגובה בלחיצה על מקש במקלדת או בהזזה של העכבר‪ ,‬לחץ‬ ‫לחיצה ממושכת על מתג ההפעלה למשך ‪ 8‬עד ‪ 10‬שניות לפחות )עד לכיבוי המחשב(‪ ,‬ולאחר מכן הפעל‬ ‫מחדש את המחשב‪.‬‬ ‫תוכנית מפסיקה להגיב‬ ‫סיים א ת פעולת התוכנית —‬ ‫‪ 1‬הקש בו‪-‬זמנית על >‪
PAGE 54
‫מופיע מסך בצבע כחול מלא‬ ‫כבה א ת המחשב — אם אינך מצליח לקבל תגובה בלחיצה על מקש במקלדת או בהזזה של העכבר‪ ,‬לחץ‬ ‫לחיצה ממושכת על מתג ההפעלה למשך ‪ 8‬עד ‪ 10‬שניות לפחות )עד לכיבוי המחשב(‪ ,‬ולאחר מכן הפעל‬ ‫מחדש את המחשב‪.‬‬ ‫בעיות תוכנה אחרות‬ ‫עיין בתיעוד התוכנה א ו פנה ליצרן התוכנה לקבלת מידע לפתרון בעיות —‬ ‫•‬ ‫• ודא שהמחשב עונה על דרישות החומרה המינימליות הדרושות להפעלת התוכנה‪ .‬לקבלת מידע‪ ,‬עיין‬ ‫ודא שהתוכנית תואמת למערכת ההפעלה המותקנת במחשב‪.‬‬ ‫בתיעוד התוכנה‪.
PAGE 55
‫תוכנית השירות ‪Dell Support‬‬ ‫תוכנית השירות ‪ Dell Support‬מותקנת על המחשב שלך וניתן להפעילה על‪-‬ידי לחיצה על הסמל ‪Dell‬‬ ‫‪,Support‬‬ ‫‪ ,‬שבשורת המשימות או באמצעות לחיצה על הלחצן ‪) Start‬התחל(‪ .‬השתמש בתוכנית‬ ‫תמיכה זו כדי לקבל מידע לתמיכה עצמית‪ ,‬עדכוני תוכנה‪ ,‬וסריקות תקינות של סביבת המחשוב שלך‪.‬‬ ‫גישה לתוכנית השירות ‪Dell Support‬‬ ‫גש לתוכנית השירות ‪ Dell Support‬באמצעות לחיצה על הסמל‬ ‫)התחל(‪.
PAGE 56
‫‪56‬‬ ‫|‬ ‫פתרון בעיות‬
PAGE 57
‫התקנה מחדש של תוכנה‬ ‫מנהלי התקנים‬ ‫זיהוי מנהלי התקנים‬ ‫אם תיתקל בבעיה בהתקן כלשהו‪ ,‬בדוק אם מקור הבעיה במנהל ההתקן‪ ,‬ובמקרה הצורך עדכן את מנהל‬ ‫ההתקן‪.‬‬ ‫®‪:Microsoft® Windows Vista‬‬ ‫‪ 1‬לחץ על הלחצן ‪) Start‬התחל( של ™‪Windows Vista‬‬ ‫‪) Computer‬מחשב(‪.‬‬ ‫ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על‬ ‫‪ 2‬לחץ על ‪) Properties‬מאפיינים( ← ‪) Device Manager‬מנהל ההתקנים(‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬ייתכן שיופיע החלון ‪) User Account Control‬בקרת חשבונות משתמשים(‪ .
PAGE 58
‫התקנה מחדש של מנהלי התקנים ותוכניות שירות‬ ‫התראה‪ :‬אתר התמיכה של ‪ Dell‬בכתובת ‪ support.dell.com‬והמדיה ‪Drivers and Utilities‬‬ ‫)מנהלי התקנים ותוכניות שירות( שברשותך מספקים מנהלי התקנים מאושרים עבור מחשבי‬ ‫™‪ .Dell‬אם תתקין מנהלי התקנים ממקורות אחרים‪ ,‬המחשב עלול שלא לפעול כהלכה‪.‬‬ ‫חזרה לגרסה קודמת של מנהל התקן‬ ‫‪:Windows Vista‬‬ ‫‪ 1‬לחץ על לחצן ‪) Start‬התחל( של ‪ , Windows Vista‬ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני‬ ‫על ‪) Computer‬מחשב(‪.
PAGE 59
‫‪ 2‬כשמופעלת תוכנית ההתקנה בתקליטור ‪) Drivers and Utilities‬מנהלי התקנים ותוכניות שירות(‪,‬‬ ‫עקוב אחר ההוראות המתקבלות על המסך‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬ברוב המקרים‪ ,‬התוכנית ‪ Drivers and Utilities‬מתחילה לפעול אוטומטית‪ .‬אם לא‪,‬‬ ‫הפעל את ‪) Windows Explorer‬סייר(‪ ,‬לחץ על ספריית כונן התקליטור כדי להציג את תוכן‬ ‫התקליטור‪ ,‬ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ ‪.autorcd.
PAGE 60
‫‪ 3‬לחץ לחיצה כפולה על סוג ההתקן שעבורו אתה מתקין מנהל התקן )לדוגמה‪) Audio ,‬שמע( או‬ ‫‪) Video‬וידאו((‪.‬‬ ‫‪ 4‬לחץ פעמיים על שם ההתקן שעבורו אתה מתקין את מנהל ההתקן‪.‬‬ ‫‪ 5‬לחץ על הכרטיסייה ‪) Driver‬מנהל התקן( ← ‪) Update Driver‬עדכון מנהל התקן( ← ‪Browse‬‬ ‫‪) my computer for driver software‬חפש במחשב תוכנת מנהל התקן(‪.‬‬ ‫‪ 6‬לחץ על ‪) Browse‬עיין( ונווט למיקום שאליו העתקת את קובצי מנהל ההתקן‪.‬‬ ‫‪ 7‬כאשר שם מנהל ההתקן המתאים מופיע‪ ,‬לחץ על שם מנהל ההתקן ← ‪) OK‬אישור( ← ‪) Next‬הבא(‪.
PAGE 61
‫הפעלת ‪) System Restore‬שחזור מערכת(‬ ‫‪:Windows Vista‬‬ ‫‪ 1‬לחץ על ‪) Start‬התחל(‬ ‫‪.‬‬ ‫‪ 2‬בתיבה ‪) Start Search‬התחל חיפוש(‪ ,‬הקלד ‪) System Restore‬שחזור מערכת( והקש‬ ‫>‪.
PAGE 62
‫‪:Windows XP‬‬ ‫‪ 1‬לחץ על ‪) Start‬התחל( ← ‪) All Programs‬כל התוכניות( ← ‪) Accessories‬עזרים( ←‬ ‫‪) System Tools‬כלי מערכת( ← ‪) System Restore‬שחזור מערכת(‪.‬‬ ‫‪ 2‬לחץ על ‪) Undo my last restoration‬בטל את השחזור האחרון שלי(‪ ,‬ולאחר מכן לחץ על ‪Next‬‬ ‫)הבא(‪.‬‬ ‫אפשור שחזור מערכת‬ ‫הערה‪ :‬מערכת ההפעלה ‪ Windows Vista‬אינה מנטרלת את ‪ ,System Restore‬גם אם יש מעט‬ ‫מקום בדיסק‪ .‬לכן‪ ,‬השלבים להלן חלים רק על ‪.
PAGE 63
‫‪ Windows Vista) Dell Factory Image Restore‬בלבד(‬ ‫‪ 1‬הפעל את המחשב‪ .‬עם הופעת הלוגו של ‪ ,Dell‬הקש >‪
PAGE 64
‫כדי להתקין מחדש את ‪ ,Windows‬תזדקק למדיה ‪) Dell™ Operating System‬מערכת הפעלה( ולמדיה‬ ‫‪) Drivers and Utilities‬מנהלי התקנים ותוכניות שירות( של ‪.Dell‬‬ ‫הערה‪ :‬המדיה ‪) Drivers and Utilities‬מנהלי התקנים ותוכניות שירות( של ‪ Dell‬מכילה מנהלי‬ ‫התקנים שהותקנו במהלך הרכבת המחשב‪ .‬השתמש במדיה מנהלי התקנים ותכניות שירות של‬ ‫‪ Dell‬כדי לטעון מנהלי התקנים דרושים‪ .
PAGE 65
‫קבלת עזרה‬ ‫קבלת סיוע‬ ‫זהירות‪ :‬אם עליך להסיר את מכסה המחשב‪ ,‬נתק תחילה את כבלי החשמל והמודם מכל שקעי‬ ‫החשמל‪ .‬בצע את הוראות הבטיחות המצורפות למחשב‪ .‬לקבלת מידע נוסף על נוהלי בטיחות‬ ‫מיטביים‪ ,‬עיין בדף הבית של תאימות התקינה באתר‬ ‫‪.www.dell.com/regulatory_compliance‬‬ ‫אם נתקלת בבעיה במחשב‪ ,‬באפשרותך לבצע את השלבים שלהלן כדי לאבחן ולפתור את הבעיה‪:‬‬ ‫‪ 1‬ראה עצות לפתרון בעיו בעמוד ‪ 50‬לקבלת מידע והליכים המתייחסים לבעיה שהתעוררה במחשב‬ ‫שלך‪.
PAGE 66
‫לקבלת הוראות על השימוש בתמיכה של ‪ ,Dell‬ראהתמיכה טכנית ושירות לקוחו בעמוד ‪.66‬‬ ‫הערה‪ :‬חלק מהשירותים הבאים אינם זמינים תמיד בכל המקומות מחוץ לארה"ב‪ .‬לקבלת מידע‬ ‫אודות זמינות‪ ,‬פנה לנציג ‪ Dell‬המקומי‪.‬‬ ‫תמיכה טכנית ושירות לקוחות‬ ‫שירות התמיכה של ‪ Dell‬זמין לענות על שאלותיך אודות החומרה של ™‪ .Dell‬צוות התמיכה שלנו משתמש‬ ‫בתוכנית אבחון ממוחשבת כדי לספק מענה מהיר ומדויק‪.‬‬ ‫על מנת לפנות לשירות התמיכה של ‪ ,Dell‬ראה לפני שתתקש בעמוד ‪ ,69‬ולאחר מכן ראה את פרטי הקשר‬ ‫לאזור שלך או בקר באתר ‪.
PAGE 67
‫באפשרותך לגשת לתמיכה של ‪ Dell‬דרך כתובות אתרי האינטרנט והדואר האלקטרוני הבאות‪:‬‬ ‫•‬ ‫אתרי התמיכה של ‪:Dell‬‬ ‫‪support.dell.com‬‬ ‫‪) support.jp.dell.com‬יפן בלבד(‬ ‫‪) support.euro.dell.com‬אירופה בלבד(‬ ‫•‬ ‫כתובות הדואר האלקטרוני של תמיכת ‪:Dell‬‬ ‫‪mobile_support@us.dell.com‬‬ ‫‪support@us.dell.com‬‬ ‫‪) la-techsupport@dell.com‬מדינות אמריקה הלטינית והקריביים בלבד(‬ ‫‪) apsupport@dell.
PAGE 68
‫‪) Automated Order-Status Service‬שירות מצב הזמנה אוטומטי(‬ ‫לבדיקת מצב הזמנה כלשהי של מוצרי ‪ Dell‬ניתן לעבור לכתובת ‪ ,support.dell.com‬או להתקשר לשירות‬ ‫מצב ההזמנות האוטומטי‪ .‬מענה קולי מבקש ממך להזין את המידע הדרוש לאיתור ולדיווח על מצב הזמנתך‪.‬‬ ‫עבור מספרי הטלפון להתקשרות באזורך‪ ,‬ראה פנייה אל ‪ Dell‬בעמוד ‪.71‬‬ ‫בעיות עם ההזמנה שלך‬ ‫אם יש בעיה בהזמנה שלך‪ ,‬כגון רכיבים חסרים‪ ,‬אם נכללו בהזמנה רכיבים שגויים או במקרה של חיוב שגוי‪,‬‬ ‫צור קשר עם שירות הלקוחות של חברת ‪ .
PAGE 69
‫‪ 4‬ארוז את הציוד שברצונך להחזיר בחומרי האריזה המקוריים )או דומים להם(‪.‬‬ ‫התשלום על הוצאות המשלוח הוא באחריותך‪ .‬אתה אחראי גם לבטח את המוצרים שאתה מחזיר‪ ,‬ואתה לוקח‬ ‫על עצמך את הסיכון שהם ילכו לאיבוד במהלך המשלוח לחברת ‪ .Dell‬חבילות לתשלום בעת המסירה‬ ‫)‪ (COD‬לא יתקבלו‪.‬‬ ‫מוצרים מוחזרים שלא עונים על כל הדרישות לעיל‪ ,‬יידחו על‪-‬ידי הסניף המקבל של חברת ‪ Dell‬ויישלחו‬ ‫חזרה אליך‪.‬‬ ‫לפני שתתקשר‬ ‫הערה‪ :‬בעת ההתקשרות‪ ,‬ודא שקוד המשלוח המהיר נמצא בהישג יד‪ .
PAGE 70
‫רשימת פעולות לביצוע באבחון‬ ‫שם‪:‬‬ ‫תאריך‪:‬‬ ‫כתובת‪:‬‬ ‫מספר טלפון‪:‬‬ ‫תג שירות )ברקוד בגב המחשב או בתחתית שלו(‪:‬‬ ‫קוד שירות מהיר‪:‬‬ ‫‪) Return Material Authorization Number‬מספר אישור להחזרת חומרים( )אם סופק על‪-‬ידי‬ ‫טכנאי תמיכה של ‪:(Dell‬‬ ‫מערכת הפעלה וגרסה‪:‬‬ ‫התקנים‪:‬‬ ‫כרטיסי הרחבה‪:‬‬ ‫האם אתה מחובר לרשת? כן לא‬ ‫רשת‪ ,‬גרסה ומתאם רשת‪:‬‬ ‫תוכניות וגרסאות‪:‬‬ ‫עיין בתיעוד של מערכת ההפעלה כדי לקבוע את תוכן קובצי האתחול של המערכת‪ .‬אם המחשב מחובר‬ ‫למדפסת‪ ,‬הדפס את כל הקבצים‪ .
PAGE 71
‫פנייה אל ‪Dell‬‬ ‫לקוחות בארה"ב יתקשרו למספר ‪.(800-999-3355) 800-WWW-DELL‬‬ ‫הערה‪ :‬אם אין ברשותך חיבור אינטרנט פעיל‪ ,‬באפשרותך למצוא מידע ליצירת קשר בחשבונית‬ ‫הרכישה‪ ,‬תעודת המשלוח‪ ,‬החשבון או קטלוג המוצרים של ‪.Dell‬‬ ‫‪ Dell‬מספקת מספר אפשרויות תמיכה ושירות מקוונות ובאמצעות הטלפון‪ .‬הזמינות משתנה בהתאם לארץ‬ ‫ולמוצר; שירותים מסוימים עשויים שלא להיות זמינים באזורך‪ .‬לפנייה אל ‪ Dell‬בנושאי מכירות‪ ,‬תמיכה‬ ‫טכנית או שירות לקוחות‪:‬‬ ‫‪ 1‬בקר באתר ‪ support.dell.
PAGE 72
‫‪72‬‬ ‫|‬ ‫קבלת עזרה‬
PAGE 73
‫אינדקס‬ ‫א‬ ‫ז‬ ‫אבחון‬ ‫קודי צפצוף‪39 ,‬‬ ‫אינטרנט‬ ‫הגדרה‪16 ,‬‬ ‫התחברות‪16 ,‬‬ ‫איתור מידע‪7 ,‬‬ ‫אשף העברת הקבצים וההגדרות‪17 ,‬‬ ‫אשפים‬ ‫‪) Program Compatibility Wizard‬אשף‬ ‫זיכרון‬ ‫פתרון בעיות‪51 ,‬‬ ‫תאימות תוכניות(‪53 ,‬‬ ‫אשף העברת הקבצים וההגדרות‪17 ,‬‬ ‫ב‬ ‫בעיות‬ ‫שחזור למצב קודם‪60 ,‬‬ ‫ה‬ ‫הגדרה‬ ‫אינטרנט‪16 ,‬‬ ‫הודעות שגיאה‬ ‫קודי צפצוף‪39 ,‬‬ ‫המדיה ‪Drivers and Utilities‬‬ ‫תוכנית האבחון של ‪48 ,Dell‬‬ ‫המדיה ‪) Drivers and Utilities‬מנהלי התקנים‬ ‫ותוכניות שירות(‪58 ,‬‬ ‫הסכם ר
PAGE 74
‫מפרט‬ ‫בקרים ונוריות‪36 ,‬‬ ‫הכול‪31 ,‬‬ ‫וידיאו‪32 ,‬‬ ‫זיכרון‪31 ,‬‬ ‫חשמל‪37 ,‬‬ ‫כוננים‪34 ,‬‬ ‫מחברים‪35 ,34 ,‬‬ ‫מעבד‪31 ,‬‬ ‫פיזי‪37 ,‬‬ ‫פס הרחבה‪33 ,32 ,‬‬ ‫פרטים אודות המערכת‪31 ,‬‬ ‫שמע‪32 ,‬‬ ‫תנאים סביבתיים‪38 ,‬‬ ‫פ‬ ‫פנייה אל ‪65 ,Dell‬‬ ‫פנייה אל ‪71 ,Dell‬‬ ‫פתרון בעיות‬ ‫זיכרון‪51 ,‬‬ ‫חשמל‪50 ,‬‬ ‫שחזור למצב קודם‪60 ,‬‬ ‫תוכנה‪53 ,52 ,‬‬ ‫תוכנית האבחון של ‪48 ,Dell‬‬ ‫תוכנית קורסת‪52 ,‬‬ ‫פתרון בעיות‬ ‫ה ו ד ע ו ת ש ג י א ה‪41 ,‬‬ ‫פתרון בעיות‬ ‫עצות‪50 ,‬‬ ‫פתרון בעיות‬ ‫מצבי נורית ההפ
PAGE 75
W D Windows Vista 63 ,Dell Factory Image Restore ‫ )אשף‬Program Compatibility wizard Dell 55 ,‫עדכוני תוכנה‬ 71 ,65 ,‫פנייה‬ Dell 66 ,‫תמיכה טכנית ושירות לקוחות‬ Dell 55 ,Support Utility 63 ,Dell Factory Image Restore 66 ,DellConnect Dell 62 ,Factory Image Restore 53 ,‫תאימות התוכנ‬ Windows Vista 7 ,‫התקנה מחדש‬ 58 ,‫חזרה לגרסה קודמת של מנהל התקן‬ 60 ,‫שחזור מערכת‬ Windows Vista 58 ,‫חזרה למנהל התקן קודם של ההתקן‬ Windows Vista 62 ,Dell Factory Image Restore Windows XP 17 ,‫אשף העברת הקבצים וההגדרות‬ 60
PAGE 76
‫‪76‬‬ ‫|‬ ‫אינדקס‬