Reference Guide

84 Βοήθεια

Προτού τηλεφωνήσετε

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε, φροντίστε να έχετε έτοιµο τον κωδικό

ταχείας εξυπηρέτησης. Ο κωδικός βοηθά το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό

σύστηµα υποστήριξης της Dell να διαβιβάσει την κλήση σας

αποτελεσµατικότερα. Επίσης, µπορεί να σας ζητηθεί η ετικέτα

εξυπηρέτησης (που βρίσκεται στο πίσω ή στο κάτω µέρος του υπολογιστή

σας).

Θυµηθείτε να συµπληρώσετε τη λίστα ελέγχου του διαγνωστικού

προγράµµατος (ανατρέξτε στην ενότητα "Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού

προγράµµατος" στη σελίδα 85). Αν είναι εφικτό, θέστε τον υπολογιστή σας σε

λειτουργία προτού τηλεφωνήσετε στην Dell για βοήθεια και καλέστε από ένα

τηλέφωνο στο σηµείου όπου βρίσκεται ο υπολογιστής σας ή κοντά σε αυτόν.

Μπορεί να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε µερικές εντολές στο

πληκτρολόγιο, να µεταβιβάσετε λεπτοµερείς πληροφορίες κατά τις λειτουργίες

ή να δοκιµάσετε άλλα πιθανά βήµατα αντιµετώπισης προβληµάτων στον ίδιο

τον υπολογιστή. Σιγουρευτείτε ότι έχετε διαθέσιµη την τεκµηρίωση του

υπολογιστή.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν από τις εργασίες στο εσωτερικό του υπολογιστή

σας, ακολουθήστε τις οδηγίες για την ασφάλεια που περιλαµβάνονται

στην τεκµηρίωση που παραλάβατε µαζί µε τον υπολογιστή σας. Αν

χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές

ασφαλείας, ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε

τους κανονισµούς, στη διεύθυνση