Reference Guide

80 Βοήθεια
Όταν σας ζητηθεί από το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό σύστηµα της Dell,
πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης ώστε η κλήση να
διαβιβαστεί κατευθείαν στο αρµόδιο προσωπικό υποστήριξης. Αν δεν έχετε
Κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης, ανοίξτε το φάκελο Dell Accessories (Dell
Βοηθήµατα), κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο µε το όνοµα Express Service
Code (Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης) και ακολουθήστε τις οδηγίες.
Για οδηγίες σχετικά µε τη χρήση των υπηρεσιών υποστήριξης της Dell,
ανατρέξτε στην ενότητα "Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών" στη
σελίδα 80.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένες από τις υπηρεσίες που ακολουθούν δεν είναι
πάντα διαθέσιµες σε όλες τις περιοχές έξω από τις Η.Π.Α. Για πληροφορίες
σχετικά µε τη διαθεσιµότητα, τηλεφωνήστε στον αντιπρόσωπο της Dell
στην περιοχή σας.
Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
Η υπηρεσία υποστήριξης της Dell είναι στη διάθεσή σας για να απαντήσει στις
ερωτήσεις σας σχετικά µε το υλικό Dell™. Το προσωπικό υποστήριξης
χρησιµοποιεί διαγνωστικό σύστηµα µε υπολογιστές για να παρέχει γρήγορες
και ακριβείς απαντήσεις.
Για να επικοινωνήσετε µε την υπηρεσία υποστήριξης της Dell, ανατρέξτε στην
ενότητα "Προτού τηλεφωνήσετε" στη σελίδα 84 και, στη συνέχεια, στις
πληροφορίες επικοινωνίας για την περιοχή σας ή επισκεφτείτε τον ιστοχώρο
support.dell.com.
DellConnect™
Το DellConnect είναι ένα απλό εργαλείο πρόσβασης µέσω ∆ιαδικτύου που δίνει
τη δυνατότητα σε κάποιον συνεργάτη της Dell για παροχή υπηρεσιών και
υποστήριξης να αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή σας µέσω ευρυζωνικής
σύνδεσης, να διαγνώσει το πρόβληµά σας και να το επιδιορθώσει. Όλα αυτά
γίνονται υπό την επίβλεψή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε
την τοποθεσία support.dell.com και κατόπιν κάντε κλικ στο DellConnect.