Reference Guide

58 Beheben von Störungen
• Setzen Sie die Speichermodule neu ein (siehe Service-Handbuch unter
support.dell.com ), um sicherzustellen, dass Ihr Computer erfolgreich mit
dem Speicher kommunizieren kann.
• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 53).
WENN ANDERE PROBLEME MIT DEM SPEICHER AUFTRETEN —
• Setzen Sie die Speichermodule neu ein (siehe Service-Handbuch unter
support.dell.com ), um sicherzustellen, dass Ihr Computer erfolgreich mit
dem Speicher kommunizieren kann.
• Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen für die Installation des Speichers
(siehe
Service-Handbuch unter support.dell.com ).
• Vergewissern Sie sich, dass der verwendete Speicher vom Computer
unterstützt wird. Weitere Informationen zu den vom Computer
unterstützten Speichertypen finden Sie unter „Speicher“ auf Seite 33.
• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 53).
Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen
Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der
entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche
Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie
auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
Der Computer startet nicht.
VERGEWISSERN SIE SICH, DASS DAS STROMKABEL ORDNUNGSGEMÄß AM
C
OMPUTER UND AN DIE STECKDOSE ANGESCHLOSSEN IST.
Der Computer reagiert nicht mehr.
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren,
können Daten verloren gehen.
S
CHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS.—Wenn der Computer nicht mehr
reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw.
Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend erneut.