Reference Guide

Ohjeiden saaminen 69
Ohjeiden saaminen
Avun saaminen
VAARA: Jos tietokoneen kotelo pitää avata, irrota ensin tietokone verkkovirrasta
ja modeemijohdot sähköpistorasioista. Noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita. Lisää turvallisuusohjeita on Regulatory Compliance -sivulla
osoitteessa www.dell.com/regulatory_compliance.
Jos tietokoneessasi on ongelmia, voit tehdä ongelmanmäärityksen seuraavien
ohjeiden mukaisesti:
1
Lisätietoja ongelmista ja niiden korjaustoimista on kohdassa
"Vianmääritysvihjeitä" sivulla 53.
2 Lisätietoja Dell-diagnostiikkaohjelman suorittamisesta on kohdassa "Dell
Diagnostics" sivulla 51.
3 Täytä "Diagnostiikan tarkistusluettelo" sivulla 74.
4 Asennus- ja vianmääritystoimenpiteissä auttavat Dellin monipuoliset
online-tukipalvelut (
support.dell.com ). Laaja Dell-verkkotukiluettelo on
kohdassa "Online-palvelut" sivulla 70.
5 Jos ongelma ei ratkea edellä olevien ohjeiden avulla, katso lisätietoja
kohdasta "Dellin yhteystiedot" sivulla 75.
HUOMAUTUS: Soita Dell-tukipalveluun tietokoneen ääreltä, jotta tekninen
tukihenkilöstö voi auttaa sinua tarvittavissa toimissa.
HUOMAUTUS: Dellin pikahuoltokoodijärjestelmä ei välttämättä ole käytössä
kaikissa maissa.
Anna pikahuoltokoodisi Dellin automatisoidun puhelinjärjestelmän sitä
pyytäessä, jolloin puhelusi ohjautuu suoraan asianmukaiselle
tukihenkilöstölle. Jos sinulla ei ole pikahuoltokoodia, avaa Dell-lisävarusteet-
kansio, kaksoisnapsauta Pikahuoltokoodi-kuvaketta ja noudata annettuja
ohjeita.
Katso Dell-tuen käyttöä koskevat ohjeet kohdasta "Tekninen tuki ja
asiakaspalvelu" sivulla 70.
book.book Page 69 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM