Reference Guide

Vianmääritys 57
Näyttö muuttuu täysin siniseksi
SAMMUTA TIETOKONEEN VIRTA.—Jos tietokone ei reagoi mitenkään, kun
painat näppäintä tai liikutat hiirtä, paina virtapainiketta vähintään 8-10
sekuntia, kunnes tietokone sammuu. Käynnistä tietokone sitten uudelleen.
Muita ohjelmaongelmia
TARKISTA OHJELMAN OPPAAT TAI PYYDÄ VIANMÄÄRITYSTIETOJA OHJELMAN
VALMISTAJALTA.—
• Varmista, että ohjelma on yhteensopiva tietokoneesi käyttöjärjestelmän
kanssa.
• Varmista, että tietokone vastaa ohjelman vähimmäisvaatimuksia. Katso
tietoja ohjelman oppaista.
• Varmista, että ohjelma on asennettu ja määritetty oikein.
• Tarkista, että laitteen ohjaimet eivät ole ristiriidassa ohjelman kanssa.
• Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.
TEE HETI VARMUUSKOPIOT TIEDOSTOISTASI.
• Tarkista kiintolevy, levykkeet tai CD-/DVD-levyt virustorjuntaohjelmalla.
• Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot tai ohjelmat ja sammuta
tietokone Käynnistä-valikosta.
Dellin tekninen päivityspalvelu
Dellin tekninen päivityspalvelu tarjoaa ennalta sähköposti-ilmoituksia
tietokoneen ohjelmisto- ja laitteistopäivityksistä. Palvelu on ilmainen, ja sitä
voidaan mukauttaa sisällön, muodon ja sen mukaan, miten usein ilmoituksia
lähetetään.
Voit tilata Dellin teknisen päivityspalvelun osoitteesta
support.dell.com/technicalupdate.
Dell-tukiapuohjelma
Dell-tukiapuohjelma on asennettu tietokoneelle ja se voidaan käynnistää
Dell-tukipalvelusta, , tehtävärivin kuvakkeesta tai Käynnistä-
painikkeesta. Tällä tukiapuohjelmalla saat tukitietoja, ohjelmistopäivityksiä ja
tietojenkäsittely-ympäristön kuntotarkastuksia.
book.book Page 57 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM