book.book Page 1 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Dell™ Vostro™ 420/220/220s Asennus- ja pikaopas Tämä opas sisältää tietokoneen ominaisuuksien yleiskuvauksen, teknisiä tietoja sekä tietoja pika-asennuksesta, ohjelmistosta ja vianmäärityksestä. Lisätietoja käyttöjärjestelmästä, laitteista ja tekniikasta on Delltekniikkaoppaassa osoitteessa support.dell.com. Mallit: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
book.book Page 2 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Huomautukset, muistutukset ja vaarat HUOMAUTUS: HUOMAUTUKSET ovat tärkeitä tietoja, joiden avulla voit käyttää tietokonetta entistä paremmin. MUISTUTUS: VAROITUKSET ovat varoituksia tilanteista, joissa laitteisto voi vahingoittua tai joissa tietoja voidaan menettää. Niissä kerrotaan myös, miten nämä tilanteet voidaan välttää. VAARA: VAARAT kertovat tilanteista, joihin saattaa liittyä omaisuusvahinkojen, loukkaantumisen tai kuoleman vaara.
book.book Page 3 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Sisältö 1 Tiedon hakeminen 2 Tietokoneen asentaminen Pika-asennus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . 16 Tietokoneen asentaminen suljettuun tilaan Internet-yhteyden muodostaminen Internet-yhteyden määrittäminen . . . . . . . . . Tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen . . . . . .
book.book Page 4 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Vostro 220s: takanäkymä . . . . . . . . . . . . . . . . . Vostro 220s: takapaneelin liittimet 4 Tekniset tiedot 5 Vianmääritys Työkalut. . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Merkkiäänet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Virheilmoitukset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Järjestelmäilmoitukset . . . . . . . . . . . . . . .
book.book Page 5 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM 7 Ohjeiden saaminen Avun saaminen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 . . . . . . . . . . 70 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Online-palvelut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Tekninen tuki ja asiakaspalvelu AutoTech-palvelu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
book.
book.book Page 7 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Tiedon hakeminen HUOMAUTUS: Jotkin ominaisuudet tai tietovälineet voivat olla valinnaisia eikä niitä ehkä toimiteta tietokoneen mukana. Jotkin ominaisuudet tai tietovälineet eivät ehkä ole käytettävissä tietyissä maissa. HUOMAUTUS: Tietokoneen mukana voidaan toimittaa lisätietoja. Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö Huoltomerkki/pikahuoltokoodi • Käytä huoltomerkkiä tunnistamaan tietokone, kun käytät support.dell.
book.book Page 8 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Asiakirja/tallennusväline/tarra Sisältö Turvallisuutta, määräyksiä, takuuta ja tukea koskevat ohjeet • Takuutiedot Tietokoneen mukana on ehkä toimitettu tämän tyyppisiä tietoja. Lisätietoja säädöksistä on Regulatory Compliance sivulla sivuston www.dell.com alasivulla www.dell.com/regulatory_compliance. • Turvallisuusohjeet Huoltokäsikirja • Osien irrottaminen ja vaihtaminen Tietokoneen Huoltokäsikirja on osoitteessa support.dell.com.
book.book Page 9 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Tietokoneen asentaminen Pika-asennus VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, lue tietokoneen mukana toimitetut turvallisuusohjeet. Lisää turvallisuusohjeita on Regulatory Compliance -sivulla osoitteessa www.dell.com/regulatory_compliance. HUOMAUTUS: Jotkin laitteet eivät ehkä sisälly toimitukseen, jos et ole tilannut niitä. 1 Kytke näyttö käyttämällä joko valkoista DVI-kaapelia tai sinistä VGAkaapelia.
book.
book.book Page 11 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM 2 Kytke USB-laite, kuten näppäimistö tai hiiri. 3 Kytke verkkokaapeli.
book.book Page 12 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM 4 Kytke modeemi. 5 Kytke virtakaapeli(t).
book.book Page 13 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM 6 Paina näytön ja tietokoneen virtapainikkeita. 7 Muodosta yhteys verkkoon.
book.book Page 14 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Tietokoneen asentaminen suljettuun tilaan Tietokoneen asentaminen suljettuun tilaan voi rajoittaa ilmavirtausta ja heikentää tietokoneen suorituskykyä sekä mahdollisesti aiheuttaa ylikuumenemista. Noudata seuraavia ohjeita, kun asennat tietokoneen suljettuun tilaan: VAARA: Lue tietokoneen mukana toimitetut turvallisuusohjeet ennen tietokoneen asentamista suljettuun tilaan. Lisää turvallisuusohjeita on Regulatory Compliance -sivulla osoitteessa www.dell.
book.book Page 15 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM • Jos tietokone on sijoitettu nurkkaan pöydälle tai sen alle, jätä tietokoneen takapaneelin ja seinän väliin vähintään 5,1 senttimetrin tyhjä tila, jotta riittävään tuuletukseen tarvittava ilma pääsee kiertämään.
book.book Page 16 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Internet-yhteyden muodostaminen HUOMAUTUS: Internet-palveluntarjoajat ja niiden tarjonta vaihtelevat eri maissa. Internet-yhteyden muodostamiseen tarvitaan modeemi tai verkkoliitäntä ja Internet-palveluntarjoaja (ISP). Jos käytät puhelinyhteyttä, kytke puhelinlinja tietokoneen modeemin liittimeen ja puhelinpistorasiaan ennen Internetyhteyden määrittämistä.
book.book Page 17 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM 4 Valitse Muodosta Internet-yhteys -ikkunasta Laajakaistayhteys (PPPoE) tai Puhelinverkkoyhteys haluamasi yhteystavan mukaan: • Valitse Laajakaista, jos käytössäsi on DSL-yhteys, satelliittimodeemi, kaapelitelevisiomodeemi tai langaton Bluetooth-yhteys. • Valitse Puhelinverkkoyhteys, jos haluat käyttää modeemi- tai ISDNyhteyttä. HUOMAUTUS: Jos et tiedä, mikä yhteystapa pitäisi valita, valitse Auta minua tai ota yhteyttä palveluntarjoajaan.
book.book Page 18 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen Microsoft® Windows Vista® -käyttöjärjestelmä 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse sitten Siirrä tiedostot ja asetukset→ Käynnistä Windowsin helppo siirto. 2 Valitse Käyttäjätilien hallinta -valintaikkunassa Jatka. 3 Valitse Käynnistä uusi siirto tai Jatka käynnissä olevaa siirtoa. 4 Toimi ohjatun Windowsin asetusten siirtäminen -toiminnon ohjeiden mukaan.
book.book Page 19 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM 2 Kun näyttöön tulee Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen toiminnon aloitusnäyttö, valitse Seuraava. 3 Valitse Kumpi tietokone tämä on? -näytöstä Uusi tietokone→ Seuraava. 4 Valitse Onko sinulla Windows XP -CD-levy? -näytöstä Käytetään Windows XP -CD-levyä→ Seuraava. 5 Kun näyttöön tulee Siirry vanhaan tietokoneeseen -viesti, siirry vanhan tietokoneen tai lähdetietokoneen luokse. Älä valitse Seuraava-vaihtoehtoa tällä kertaa.
book.book Page 20 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Ohjattu tiedostojen ja asetusten siirtäminen ilman Operating System -levyä Jotta voisit suorittaa ohjatun tiedostojen ja asetusten siirtotoiminnon ilman käyttöjärjestelmälevyä, sinun on luotava ohjatun toiminnon levy, jonka avulla voit luoda varmuuskopiotiedoston siirrettävään tietovälineeseen.
book.book Page 21 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Tietojen siirtäminen uuteen tietokoneeseen: 1 Valitse uuden tietokoneen Siirry vanhaan tietokoneeseen -näytöstä Seuraava. 2 Valitse Missä tiedostot ja asetukset ovat? -näytöstä valitsemasi tiedostojen ja asetusten siirtotapa ja valitse sitten Seuraava. Noudata näytön ohjeita. Ohjattu toiminto lukee kerätyt tiedostot ja asetukset ja siirtää ne sitten uuteen tietokoneeseen. Kun kaikki asetukset ja tiedostot on siirretty, näyttöön tulee Valmis-ikkuna.
book.
book.book Page 23 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Tietoja tietokoneesta Vostro 420: näkymä edestä 1 2 3 4 5 6 7 10 8 9 1 optinen asema 2 asemapaikan etupaneeli (avoin) 3 valinnaiset optiset asemapaikat (2) 4 USB 2.
book.
book.book Page 25 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Vostro 420 -takapaneelin liittimet 1 4 3 2 5 6 7 8 9 14 13 12 11 10 1 PS/2-hiiriliitin 2 VGA-liitin 3 USB 2.0 -liitännät (2) 4 linkkien eheyden valo 5 verkkolaitteen liitäntä 6 verkon toimintavalo 7 line-in-liitäntä 8 linjalähtöliitäntä 9 mikrofoniliitin 10 USB 2.
book.book Page 26 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Vostro 220: näkymä edestä 1 2 3 4 5 6 10 7 8 9 26 1 optinen asema 2 asemapaikan etupaneeli (avoin) 3 optisen aseman paikka 4 USB 2.
book.
book.book Page 28 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Vostro 220: takapaneelin liittimet 1 3 2 4 5 6 7 8 11 28 9 10 1 PS/2-hiiriliitin 3 linkkien eheyden valo 4 verkkolaitteen liitäntä 5 verkon toimintavalo 6 line-in-liitäntä 7 linjalähtöliitäntä 8 mikrofoniliitin 9 USB 2.
book.book Page 29 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Vostro 220s: etunäkymä 1 7 2 3 4 5 6 1 muistikortin lukija (valinnainen) 2 virtapainike, virran valo 3 USB 2.
book.
book.book Page 31 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Vostro 220s: takapaneelin liittimet 1 3 2 4 5 6 7 8 11 9 10 1 PS/2-hiiriliitin 2 VGA-liitin 3 linkkien eheyden valo 4 verkkolaitteen liitäntä 5 verkon toimintavalo 6 line-in-liitäntä 7 linjalähtöliitäntä 8 mikrofoniliitin 9 USB 2.
book.
book.book Page 33 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Tekniset tiedot HUOMAUTUS: Tarjoukset voivat vaihdella alueittain. Saat lisätietoja tietokoneen kokoonpanosta valitsemalla Käynnistä→ Ohje ja tuki ja valitsemalla tietokoneen tietojen näyttämisen.
book.book Page 34 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM HUOMAUTUS: Intel Core2 Quad -suorittimen ainutlaatuinen arkkitehtuuri edellyttää myös emolevyn ja virtalähteen päivittämistä suoritinta päivitettäessä. Video Tyyppi: Integroitu Intel GMA X4500HD Erillinen Tukee kahta itsenäistä näyttöä HUOMAUTUS: Tuki erilliselle näytönohjaimelle PCIe x16 -näytönohjainkorttipaikan kautta. HUOMAUTUS: Tukee Blu-Ray 1.1 -toistoa ja DVMT (Dynamic Video Memory Technology) -ominaisuutta.. Ääni Tyyppi Realtek ALC662 (5.
book.
book.
book.book Page 37 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Liitännät Ulkoiset liitännät: Video VGA-liitin näyttöportti (vain Vostro 420) Verkkosovitin RJ-45-liitin USB-liitännät USB 2.0 -yhteensopiva, 2,0 A:n pysyvän latauksen tuki ulkoisten USB-laitteiden tukemiseksi: Vostro 420: kaksi sisäistä liitintä neljä edessä kuusi takana Vostro 220: kaksi sisäistä liitintä neljä porttia edessä neljä porttia takana Vostro 220s: kaksi sisäistä liitintä kaksi porttia edessä neljä porttia takana Ääni 5.
book.
book.book Page 39 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Ohjaimet ja valot (jatkoa) Verkon toimintavalo (integroidussa verkkolaitteessa) vilkkuva keltainen valo Virta Tasavirtalähde: Sähköteho Vostro 420: 350 W Vostro 220: 300 W Vostro 220s: 250 W Enimmäislämpöhäviö 350 W:n virtalähde:?1194 BTU/h 300 W:n virtalähde:?1023 BTU/h 250 W:n virtalähde:?853 BTU/h HUOMAUTUS: Lämpöhäviö lasketaan virtalähteen nimellistehon mukaan.
book.
book.book Page 41 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Vianmääritys VAARA: Irrota tietokone aina pistorasiasta ennen kannen avaamista. Tällä voit välttää sähköiskut, käynnissä olevan tuulettimen lapojen aiheuttamat viiltohaavat ja muut odottamattomat vahingot. VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, lue tietokoneen mukana toimitetut turvallisuusohjeet. Lisää turvallisuusohjeita on Regulatory Compliance -sivulla osoitteessa www.dell.com/regulatory_compliance.
book.book Page 42 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Jos tietokoneesta kuuluu äänimerkki käynnistyksen aikana: 1 Kirjoita muistiin äänimerkkikoodi. 2 Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma mahdollisten vakavien ongelmien tunnistamiseksi (katso "Dell Diagnostics" sivulla 51). Koodi Kuvaus (toistuvat lyhyet äänimerkit) Ehdotettu ratkaisu 1 BIOStarkistussummavika Mahdollinen emolevyn vika. Ota yhteyttä Delliin.
book.book Page 43 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Koodi Kuvaus (toistuvat lyhyet äänimerkit) Ehdotettu ratkaisu 5 Reaaliaikaisen kellon vika. Mahdollinen paristovika tai emolevyn vika. 6 Video BIOS testivika 7 CPU-cache-testivika Ota yhteyttä Delliin. 1 Vaihda akku (katso osoitteessa support.dell.com olevaa huoltokäsikirjaa). 2 Jos ongelma jatkuu, ota yhteys Delliin. Ota yhteyttä Delliin.
book.book Page 44 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM DECREASING AVAILABLE MEMORY (VÄHENTYNYT KÄYTÖSSÄ OLEVAN MUISTIN M Ä Ä R Ä ) — Yksi tai useampia muistikammoista voi olla viallinen tai huonosti paikoillaan. Asenna muistikammat uudelleen paikoilleen ja vaihda ne tarvittaessa uusiin. Lisätietoja on huoltokäsikirjassa osoitteessa support.dell.com. D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( L E V Y C : A L U S T U S E P Ä O N N I S T U I ) — Kiintolevyn alustus ei onnistunut.
book.book Page 45 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (KIINTOLEVYN K O N F I G U R O I N T I V I R H E ) — Tietokone ei tunnista asematyyppiä. Sammuta tietokone, irrota kiintolevy (katso huoltokäsikirjaa osoitteessa support.dell.com) ja käynnistä tietokone CD-levyltä. Sammuta sitten tietokone, asenna kiintolevy takaisin paikalleen ja käynnistä tietokone uudelleen. Suorita Dell-diagnostiikkaohjelman kiintolevytestit (katso "Dell Diagnostics" sivulla 51).
book.book Page 46 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM K E Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E ( N Ä P P Ä I M I S T Ö N K E L L O J O H T O V I R H E ) — Jos käytössä on ulkoinen näppäimistö, tarkista johdon kytkentä. Suorita Delldiagnostiikkaohjelman Keyboard Controller -testi (katso "Dell Diagnostics" sivulla 51). K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( N Ä P P Ä I M I S T Ö O H J A I M E N V I R H E ) — Jos käytössä on ulkoinen näppäimistö, tarkista johdon kytkentä.
book.book Page 47 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (MUISTIN KAKSOISSANALOGIIKAN VIRHE OSOITTEESSA, LUETTU ARVO EI V A S T A A O D O T E T T U A A R V O A ) — Muistikampa voi olla viallinen tai huonosti paikoillaan. Asenna muistikammat uudelleen paikoilleen ja vaihda ne tarvittaessa uusiin. Lisätietoja on huoltokäsikirjassa osoitteessa support.dell.com.
book.book Page 48 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D (V A A D I T T U A . D L L - T I E D O S T O A E I L Ö Y D Y ) — Käynnistettävän ohjelman vaatima tiedosto puuttuu. Poista ohjelman asennus ja asenna se sitten uudelleen. Microsoft® Windows Vista®: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta Ohjelmat→ Ohjelmat ja toiminnot. → Ohjauspaneeli→ 2 Valitse poistettava ohjelma. 3 Valitse Poista asennus. 4 Katso asennusohjeet ohjelman oppaista.
book.book Page 49 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM T I M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( K E L L O N A I K A K E L L O O N P YS Ä H T Y N Y T ) — Järjestelmän kokoonpanoasetuksia tukeva vara-akku pitää ladata. Lataa akku kytkemällä tietokone sähköpistorasiaan. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Delliin (katso "Dellin yhteystiedot" sivulla 75).
book.book Page 50 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM C M O S C H E C K S U M E R R O R ( C M O S - T A R K I S T U S S U M M A V I R H E ) — Mahdollinen emokorttihäiriö tai RTC-pariston virta on lopussa. Aseta akku takaisin paikalleen. Katso sivustossa support.dell.com olevaa huoltokäsikirjaa tai katso ohjeita kohdasta "Dellin yhteystiedot" sivulla 75. C P U F A N F A I L U R E ( S U O R I T T I M E N T U U L E T T I M E N V I K A ) — Suorittimen tuulettimen vika. Vaihda suorittimen tuuletin.
book.book Page 51 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Ohjelmisto- ja laiteongelmien vianmääritys Jos jotakin laitetta ei löydy käyttöjärjestelmän asennuksen aikana tai se löytyy mutta määritetään virheellisesti, voit käyttää Laitteiston vianmääritystä yhteensopivuusongelman ratkaisemiseen. Laitteiston vianmääritysohjelman käynnistäminen: Windows Vista: 1 Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta ja valitse Ohje ja tuki.
book.book Page 52 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM HUOMAUTUS: Dell Drivers and Utilities -levy on valinnainen, eikä sitä välttämättä toimiteta tietokoneen mukana. Katso lisätietoja tietokoneen kokoonpanotiedoista huoltokäsikirjasta osoitteesta support.dell.com ja tarkista, että testattava laite näkyy järjestelmän asennusohjelmassa ja on toiminnassa. Avaa Dell-diagnostiikkaohjelma kiintolevyltä tai Dell Drivers and Utilities levyltä.
book.book Page 53 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM 3 Kun käynnistyslaiteluettelo tulee esiin, korosta CD/DVD/CD-RW ja paina -näppäintä. 4 Valitse näyttöön tulevasta valikosta vaihtoehto Boot from CD-ROM (Käynnistä CD-ROM-asemasta) ja paina -näppäintä. 5 Kirjoita 1, jolloin CD-valikko käynnistyy, ja jatka painamalla näppäintä. 6 Valitse numeroidusta luettelosta Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Suorita 32-bittinen Dell-diagnostiikkaohjelma) -vaihtoehto.
book.book Page 54 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM • Asenna virtajohto tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan. • Ohita jatkojohdot ja muut ylijännitesuojat, jotta voit varmistaa, että tietokone käynnistyy. • Varmista, että käytössä olevat jatkojohdot on liitetty pistorasiaan ja kytketty päälle. • Varmista sähköpistorasian toiminta kokeilemalla sitä esim. lampulla.
book.book Page 55 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Muistiongelmat VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, lue tietokoneen mukana toimitetut turvallisuusohjeet. Lisää turvallisuusohjeita on Regulatory Compliance -sivulla osoitteessa www.dell.com/regulatory_compliance. JOS NÄET LIIAN VÄHÄN MUISTIA -ILMOITUKSEN — • Tallenna ja sulje avoinna olevat tiedostot ja sulje sellaiset avoinna olevat ohjelmat, jotka eivät ole käytössä. Tarkista, ratkesiko ongelma.
book.book Page 56 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM S A M M U T A T I E T O K O N E E N V I R T A . — Jos tietokone ei reagoi mitenkään, kun painat näppäintä tai liikutat hiirtä, paina virtapainiketta vähintään 8-10 sekuntia, kunnes tietokone sammuu. Käynnistä tietokone sitten uudelleen. Ohjelma lakkaa toimimasta LOPETA OHJELMA — 1 Avaa Tehtävienhallinta painamalla -, - ja näppäintä samanaikaisesti ja valitse Sovellukset-välilehti.
book.book Page 57 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Näyttö muuttuu täysin siniseksi S A M M U T A T I E T O K O N E E N V I R T A . — Jos tietokone ei reagoi mitenkään, kun painat näppäintä tai liikutat hiirtä, paina virtapainiketta vähintään 8-10 sekuntia, kunnes tietokone sammuu. Käynnistä tietokone sitten uudelleen. Muita ohjelmaongelmia TA R K I S T A O H J E L M A N O P P A A T T A I P Y Y D Ä V I A N M Ä Ä R I T YS T I E T O J A O H J E L M A N VALMISTAJALTA.
book.book Page 58 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Dell-tukiapuohjelman käynnistäminen Avaa Dell-tukiapuohjelma tehtävärivin kuvakkeesta valikosta. tai Käynnistä- Jos tehtävärivillä ei ole Dell-tukiapuohjelman kuvaketta: 1 Valitse Käynnistä→ Κaikki ohjelmat→ Dellin tuki→ Dellin tukiasetukset. 2 Varmista, että Show icon on the taskbar (Näytä kuvake tehtäväpalkissa) vaihtoehto on valittu. HUOMAUTUS: Jos Dell-tukiapuohjelmaa ei löydy Käynnistä-valikosta, siirry osoitteeseen support.dell.
book.book Page 59 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Ohjelmiston uudelleenasentaminen Ohjaimet Ohjaimien tunnistaminen Jos sinulla on ongelmia laitteiden kanssa, ota selville onko ajuri syy ongelmiin, ja päivitä ajuri tarvittaessa. Microsoft® Windows Vista®: 1 Napsauta Windows Vistan™ Käynnistä-painiketta kakkospainikkeella kohtaa Tietokone. ja napsauta hiiren 2 Valitse Ominaisuudet→ Laitehallinta. HUOMAUTUS: Käyttäjätilin valvonta -ikkuna voi tulla esiin.
book.book Page 60 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Palaaminen aikaisempaan laiteohjaimen versioon Windows Vista: 1 Napsauta Windows Vistan™ Käynnistä-painiketta kakkospainikkeella kohtaa Tietokone. ja napsauta hiiren 2 Valitse Ominaisuudet→ Laitehallinta. HUOMAUTUS: Käyttäjätilin valvonta -ikkuna voi tulla esiin. Jos olet tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka. Pyydä muussa tapauksessa järjestelmänvalvojaa jatkamaan toimintoa.
book.book Page 61 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM HUOMAUTUS: Useimmiten Drivers and Utilities -ohjelma käynnistyy automaattisesti. Jos se ei käynnisty automaattisesti, käynnistä Windowsin Resurssienhallinta, tuo CD-levyn sisältö esiin napsauttamalla CD-aseman hakemistoa ja kaksoisnapsauta sitten autorcd.exe-tiedostoa.
book.book Page 62 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM 3 Kaksoisnapsauta laitetyyppiä, jolle olet asentamassa ohjainta (esimerkiksi Ääni tai Näyttö). 4 Kaksoisnapsauta sen laitteen nimeä, jolla olet asentamassa ohjainta. 5 Valitse Ohjain-välilehti→ Päivitä ohjain→ Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta. 6 Valitse Selaa ja valitse paikka, johon aiemmin kopioit ohjaintiedoston. 7 Kun sopivan ajurin nimi tulee näkyviin, valitse ajurin nimi→ OK→ Seuraava. 8 Valitse Valmis ja käynnistä tietokone uudelleen.
book.book Page 63 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM MUISTUTUS: Tee säännöllisesti varmistukset datatiedostoista. Järjestelmän palauttamistoiminto ei tarkkaile datatiedostoja eikä palauta niitä. HUOMAUTUS: Tämän ohjeen menetelmät on kirjoitettu Windowsin oletusnäkymää varten, eivätkä ne välttämättä päde, jos Dell™-tietokone on asetettu Windows Classic -näkymään. HUOMAUTUS: Aseta Dell™-tietokone Windows Classic -näkymään. Järjestelmän palautuksen aloittaminen Windows Vista: 1 Valitse Käynnistä .
book.book Page 64 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Windows Vista: 1 Valitse Käynnistä . 2 Kirjoita Aloita haku -ruutuun Järjestelmän palauttaminen ja paina -näppäintä. 3 Valitse Peruuta viimeisin palauttaminen ja valitse sitten Seuraava. Windows XP: 1 ValitseKäynnistä→Kaikkiohjelmat→Apuohjelmat→Järjestelmätyökalut→ Järjestelmän palauttaminen. 2 Valitse Peruuta viimeisin palauttaminen ja valitse sitten Seuraava.
book.book Page 65 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Käytä Dell Factory Image Restore -ohjelmaa (Windows Vista) vain viimeisenä käyttöjärjestelmän palautuskeinona. Ne palauttavat kiintolevyn siihen käyttötilaan, jossa se oli tietokoneen ostohetkellä. Kaikki tietokoneen hankinnan jälkeen lisätyt ohjelmat tai tiedostot, myös datatiedostot, poistetaan pysyvästi kiintolevyltä. Datatiedostot sisältävät esimerkiksi asiakirjoja, taulukkoja, sähköpostiviestejä, digitaalivalokuvia ja musiikkitiedostoja.
book.book Page 66 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Operating System -levyn käyttö Ennen aloittamista Jos vasta-asennetun ohjaimen kanssa on ongelmia ja harkitset Windowskäyttöjärjestelmän asentamista uudelleen, kokeile ensin Windowsin laiteohjaimen asennuksen peruuttamistoimintoa. Katso kohtaa "Palaaminen aikaisempaan laiteohjaimen versioon" sivulla 60.
book.book Page 67 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM HUOMAUTUS: Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo tulee näyttöön, odota, kunnes näyttöön tulee Microsoft® Windows® -työpöytä. Sammuta tietokone tämän jälkeen ja yritä uudelleen. HUOMAUTUS: Seuraavat ohjeet muuttavat käynnistysjakson vain yhdeksi kerraksi. Seuraavan kerran tietokonetta käynnistettäessä se käynnistää järjestelmäasetusohjelmassa määritetyt laitteet.
book.
book.book Page 69 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Ohjeiden saaminen Avun saaminen VAARA: Jos tietokoneen kotelo pitää avata, irrota ensin tietokone verkkovirrasta ja modeemijohdot sähköpistorasioista. Noudata tietokoneen mukana toimitettuja turvallisuusohjeita. Lisää turvallisuusohjeita on Regulatory Compliance -sivulla osoitteessa www.dell.com/regulatory_compliance.
book.book Page 70 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM HUOMAUTUS: Kaikkia seuraavia palveluita ei ole saatavana Yhdysvaltojen mantereen ulkopuolella. Lisätietoja palveluiden saatavuudesta saat paikalliselta Dell-edustajalta. Tekninen tuki ja asiakaspalvelu Dellin tukipalvelu on käytettävissäsi, ja se vastaa Dell™-laitteistoja koskeviin kysymyksiisi. Tukihenkilöstö antaa sinulle nopeat ja tarkat vastaukset tietokonepohjaisten diagnostiikkaohjelmien avulla.
book.book Page 71 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Dellin tukipalveluja voi käyttää seuraavien verkkosivujen ja sähköpostiosoitteiden avulla: • Dell-tukisivustot: support.dell.com support.jp.dell.com (Japani) support.euro.dell.com (Eurooppa) • Dell-tuen sähköpostiosoitteet: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Latinalaisen Amerikan maat) apsupport@dell.com (Aasia/Tyynenmeren maat) • Dellin markkinoinnin ja myynnin sähköpostiosoitteet: apmarketing@dell.
book.book Page 72 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Ongelmia tilauksessa Jos tilauksessasi ilmenee ongelmia, esim. puuttuvia osia, vääriä osia tai väärä lasku, ota yhteyttä Dellin asiakaspalveluun. Pidä lasku tai pakkaustodistus käsillä puhelun aikana. Katso oman alueesi puhelinnumero kohdasta "Dellin yhteystiedot" sivulla 75. Tuotetiedot Jos haluat lisätietoja muista Dellin tuotteista tai haluat tilata tuotteita, siirry Dellin verkkosivustolle osoitteeseen www.dell.com.
book.book Page 73 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Ennen kuin soitat HUOMAUTUS: Varaa pikahuoltokoodisi käden ulottuville, ennen kuin soitat. Tämän koodin avulla Dellin automaattinen tukipuhelinpalvelu pystyy ohjaamaan puhelusi oikein. Sinulta saatetaan myös kysyä huoltomerkkiä (joka sijaitsee tietokoneen takapaneelissa tai pohjassa). Muista täyttää diagnostiikan tarkistusluettelo (katso kohta "Diagnostiikan tarkistusluettelo" sivulla 74).
book.
book.book Page 75 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM Dellin yhteystiedot Yhdysvalloissa voit soittaa numeroon 800-WWW-DELL (800-999-3355). HUOMAUTUS: Jos käytössäsi ei ole Internet-yhteyttä, käytä ostolaskussa, lähetysluettelossa, laskussa tai Dellin tuoteluettelossa olevia yhteystietoja. Dellillä on useita verkko- ja puhelinpohjaisia tuki- ja palveluvaihtoehtoja. Palveluiden saatavuus vaihtelee maittain ja tuotteittain, ja jotkin palvelut eivät välttämättä ole saatavissa alueellasi.
book.
book.
book.
book.book Page 79 Tuesday, September 2, 2008 10:41 AM P päivitykset ohjelmisto ja laitteisto, 57 Pikahuoltokoodi, 7 puhelinnumerot, 75 S S.M.A.R.
book.
