Dell™ Vostro™ 420/220/220s Setup- en naslaggids Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, snelle setup, software en informatie over hoe u problemen et betrekking tot uw computer. Raadpleeg de Technologiehandleiding van Dell of ga naar support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten en technologieën. Modellen: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. LET OP: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Informatie vinden 2 De computer installeren Snelle setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . 16 De computer in een kast installeren Verbinding maken met internet . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . 18 De internetverbinding instellen . Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer ® Windows Microsoft Vista®-besturingssysteem . . .
Vooraanzicht Vostro 220s . . . . . . . . . . . . . . . . Achteraanzicht Vostro 220s . . . . . . . . . . . . . . . connectoren achterpaneel Vostro 220s 4 Specificaties 5 Problemen oplossen Hulpmiddelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 41 41 Pieptooncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Foutberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Het besturingssysteem herstellen . ® . . . . . . . . . . . Microsoft Windows Systeemherstel gebruiken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 De cd Operating System gebruiken Hulp verkrijgen Hulp verkrijgen Technische ondersteuning en klantenservice . DellConnect™. . . 72 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Online services . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoud
Informatie vinden OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie meegeleverd. Document/Media/Label Inhoud Serviceplaatje/code voor express-service • Gebruik het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning.
Document/Media/Label Inhoud Documentatie over veiligheid, regelgeving, garantie en ondersteuning • Garantie-informatie Dit type informatie is mogelijk bij de computer meegeleverd. Raadpleeg voor aanvullende informatie over regelgeving de startpagina over naleving van de wet op www.dell.com: www.dell.com/regulatory_compliance. • Veiligheidsinstructies Onderhoudshandleiding • Onderdelen verwijderen en vervangen • Algemene voorwaarden (alleen V.S.
De computer installeren Snelle setup WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance. OPMERKING: Sommige apparaten zijn mogelijk niet inbegrepen als u deze niet hebt besteld.
De computer installeren
2 Sluit een USB-apparaat aan, zoals een toetsenbord of muis. 3 Sluit de netwerkkabel aan.
4 Sluit de modem aan. 5 Sluit de stroomkabel(s) aan.
6 Druk op de aan/uit-knoppen op de monitor en de computer. 7 Maak verbinding met uw netwerk.
De computer in een kast installeren Als u uw computer in een kast plaatst, kan de computer oververhit raken waardoor de prestaties achteruitgaan. Dit komt door onvoldoende ventilatie. Volg de onderstaande richtlijnen als u de computer in een besloten ruimte plaatst. WAARSCHUWING: Voordat u de computer in een besloten ruimte plaatst, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die bij uw computer zijn meegeleverd.
• Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie.
Verbinding maken met internet OPMERKING: Internetaanbieders en hun aanbod zijn per land verschillend. Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of netwerkverbinding nodig en een internetaanbieder (ISP), zoals AOL of MSN. Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u uw internetverbinding instelt, een telefoonlijn aansluiten op de modemconnector van de computer en op de telefoonaansluiting.
3 Klik onder Netwerk en internet op Een internetverbinding maken. 4 Klik in het venster Verbinding met het internet maken op Breedband (PPPoE) of Inbelverbinding, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken: • Selecteer Breedband als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of draadloze Bluetooth-verbinding wilt maken. • Selecteer Inbellen als u een inbel- of ISDN-modem wilt gebruiken.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer Microsoft® Windows Vista®-besturingssysteem 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en daarna op Bestanden en instellingen overzetten→ Windows Easy Transfer starten. 2 Klik in het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer op Doorgaan. 3 Klik op Een nieuwe transfer starten of Doorgaan met een reeds gestarte transfer. 4 Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
De nieuwe computer voorbereiden voor de bestandsoverdracht: 1 Open de Wizard Bestanden en Instellingen overzetten door te klikken op Start→ Alle programma's→ Accessoires→ Systeemwerkset→ Wizard Bestanden en Instellingen overzetten. 2 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen op Volgende. 3 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Nieuwe computer→ Volgende.
2 Selecteer in het scherm Waar bevinden zich de bestanden en instellingen? de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden hebt gekozen en klik op Volgende. De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe computer. 3 Klik in het scherm Voltooid op Voltooid en start de nieuwe computer opnieuw op.
3 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en instellingen overbrengen op Volgende. 4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Oude computer→ Volgende. 5 Selecteer de gewenste methode in het scherm Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten? 6 Selecteer in het scherm Wat wilt u overzetten? de items die u wilt overzetten en klik op Volgende. Nadat de gegevens zijn gekopieerd, verschijnt het scherm Gegevens verzamelen. 7 Klik op Voltooien.
De computer installeren
Over de computer Vooraanzicht Vostro 420 1 2 3 4 5 6 7 10 8 9 1 optische schijf 2 voorpaneel stationscompartiment (open) 3 stationscompartimenten optische stations (2) 4 USB 2.
Achteraanzicht Vostro 420 1 2 7 6 5 3 4 24 1 connector stroomsnoer 2 luchtopening voeding 3 ringen voor veiligheidskabel/hangslot 4 sleuven uitbreidingskaarten 5 connectoren achterpaneel 6 lampje stroomtoevoer 7 voltagekeuzeschakelaar Over de computer
connectoren achterpaneel Vostro 420 1 4 3 2 5 6 7 8 9 14 13 12 10 11 1 PS/2-muisaansluiting 2 VGA-aansluiting 3 USB 2.0-connectoren (2) 4 verbindingintegriteitsslampje 5 connector voor netwerkadapter 6 activiteitslampje netwerk 7 lijningang 8 lijnuitgang 9 microfoonconnector 10 USB 2.
Vooraanzicht Vostro 220 1 2 3 4 5 6 10 7 8 9 26 1 optische schijf 2 voorpaneel stationscompartiment (open) 3 optioneel optisch schijfcompartiment 4 USB 2.
Achteraanzicht Vostro 220 1 2 7 6 5 3 4 1 connector stroomsnoer 2 luchtopening voeding 3 ringen voor veiligheidskabel/hangslot 4 sleuven uitbreidingskaarten 5 connectoren achterpaneel 6 lampje stroomtoevoer 7 voltagekeuzeschakelaar Over de computer 27
connectoren achterpaneel Vostro 220 1 3 2 4 5 6 7 8 11 1 28 9 10 PS/2-muisaansluiting 2 VGA-aansluiting 3 verbindingintegriteitsslampje 4 connector voor netwerkadapter 5 activiteitslampje netwerk 6 lijningang 7 lijnuitgang 8 microfoonconnector 9 USB 2.
Vooraanzicht Vostro 220s 1 7 2 3 4 5 6 1 mediakaartlezer (optioneel) 2 aan/uit-knop, aan/uit-lampje 3 USB 2.
Achteraanzicht Vostro 220s 1 7 6 2 5 3 4 30 1 ringen voor veiligheidskabel/hangslot 2 voltagekeuzeschakelaar 3 netsnoeraansluiting 4 ventilatoren stroomtoevoer 5 voedingslampje 6 sleuven uitbreidingskaarten 7 connectoren achterpaneel Over de computer
connectoren achterpaneel Vostro 220s 1 3 2 4 5 6 7 8 11 9 10 1 PS/2-muisaansluiting 2 VGA-aansluiting 3 verbindingintegriteitsslampje 4 connector voor netwerkadapter 5 activiteitslampje netwerk 6 lijningang 7 lijnuitgang 8 microfoonconnector 9 USB 2.
Over de computer
Specificaties OPMERKING: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Geheugen (vervolg) Maximumgeheugen 4 GB OPMERKING: Door het unieke ontwerp van de Intel Core2 Quad-processor moeten het moederbord en de stroomvoorziening bijgevoegd zijn wanneer processoren worden geüpgraded. Video Type: Geïntegreerd Intel GMA X4500HD Los: ondersteunt uitgebreide bureaublad-modus OPMERKING: Ondersteuning voor discrete graphicsoptie via PCIe x16 videokaartsleuf. OPMERKING: Ondersteunt Blu-Ray 1.1-playback en Dynamic Video Memory Technology (DVMT). Audio Type Realtek ALC662 (audio 5.
Uitbreidingsbus (vervolg) PCI-kaarten aansluitingen Vostro 420: één PCIe x16 twee PCIe x1 vier PCI Vostro 220, 220s één PCIe x16 één PCIe x1 twee PCI connectorgrootte 124 pinnen maximale gegevensbreedte 32 bits connector x1 PCI Express-kaarten: connector één connectorgrootte 36 pinnen maximale gegevensbreedte een PCI Express-baan connector x16 PCI Express-kaarten: connector één connectorgrootte 164 pinnen maximale gegevensbreedte 16 PCI Express lanes connector Specificaties 35
Stations Extern toegankelijk: Vostro 420: drie 5,25-inch optische schijfstations één USB 3,5-inch diskettestation of mediakaartlezer (optioneel) Vostro 220: twee 5,25-inch optische schijfstations één USB 3,5-inch diskettestation of mediakaartlezer (optioneel) Vostro 220s: één 5,25-inch optische schijfstation één 3,5-inch diskettestation of mediakaartlezer (optioneel) Intern toegankelijk Vostro 420: één tot vier 3,5-inch SATA-stationcompartimenten Vostro 220/220s: één of twee 3,5-inch SATA-stationcomparti
Connectoren (vervolg) USB werkt met USB 2.0, ondersteuning 2,0 A onafgebroken lading voor stroomvoorziening externe USB-apparatuur: Vostro 420: twee interne connectoren vier aan de voorzijde zes aan de achterzijde Vostro 220: twee interne connectoren vier poorten aan de voorzijde vier poorten aan de achterzijde Vostro 220s: twee interne connectoren twee poorten aan de voorzijde vier poorten aan de achterzijde Audio ondersteuning 5.
Connectoren (vervolg) USB voorpaneel Vostro 420/220: twee 10-pins connectoren Vostro 220s: één 10-pins connector HDA-kop audio voorpaneel één 10-pins connector Processor één 775-pins-connector Geheugen Vostro 420: vier 240-pins connectoren Vostro 220/220s: twee 240-pins connectoren Voeding 12V één 4-pins connector Voeding één 24-pins connector Schakelaars en lampjes Voorkant computer: Aan-uitknop drukknop aan/uit-lampje blauw lampje — Een knipperend blauw lampje in de slaapstand; een ononderbro
Schakelaars en lampjes (vervolg) Netwerkactiviteitslampje (op de ingebouwde netwerkadapter) geel knipperend lampje Voeding Voeding (gelijkstroom): Vermogen Vostro 420: 350 W Vostro 220: 300 W Vostro 220s: 250 W Maximale hitteverspreiding voor 350 W stroomtoevoer, 1194 BTU/u (Maximum Heat voor 300 W stroomtoevoer, 1023 BTU/u Dissipation of MHD) voor 250 W stroomtoevoer, 853 BTU/u OPMERKING: Hitteverspreiding wordt berekend aan de hand van de wattagewaarde voor de voeding.
Fysieke specificaties Vostro 220s hoogte — 35,4 cm breedte — 10 cm diepte — 41,5 cm gewicht —7,98 kg – 8,9 kg Omgevingstemperatuur: In bedrijf 10°C tot 35°C Opslag –40°C tot 65°C Luchtvochtigheid 20% tot 80% (niet-condenserend) Maximumvibratie: In bedrijf 5 Hz tot 350 Hz bij 0,0002 G2/Hz Opslag 5 Hz tot 500 Hz bij 0,001 tot 0,01 G2/Hz Maximumimpact: In bedrijf 40 G +/- 5% bij pulsduur van 2 msec +/- 10% (equivalent aan 51 cm/sec) Opslag 105 G +/- 5% bij pulsduur van 2 msec +/- 10% (equivalent
Problemen oplossen WAARSCHUWING: Ter bescherming tegen elektrische schokken of verwonding door bewegende ventilatorschoepen of andere onverwacht letsel, dient u de computer altijd los te koppelen van het stopcontact voordat u de behuizing opent. WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd.
Pieptooncodes Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen laten horen als fouten of problemen niet op de monitor kunnen worden weergegeven. Deze reeks pieptonen, ook wel een piepcode genaamd, identificeert een probleem. Een mogelijke piepcode bestaat uit een herhaalde reeks van drie korte pieptonen. Deze pieptooncode vertelt u dat de computer tegen een mogelijk probleem met het moederbord is aangelopen.
Code (herhaalde korte pieptonen) Beschrijving 3 Mogelijke storing van Neem contact op met Dell. de systeemkaart 4 RAM-lees/schrijffout Mogelijke oplossing 1 Ga na of sprake is van speciale vereisten aan de plaatsing van geheugenmodules/-connectoren (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). 2 Controleer of de geheugenmodules die u installeert, compatibel zijn met uw computer (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com).
A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F O U T I N H U L P A P P A R A A T ) — De touchpad of externe muis is mogelijk defect. Controleer bij een externe muis de kabelaansluiting. Schakel in de optie Pointing Device (aanwijsapparaat) in in het systeemsetupprogramma. Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie. Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met Dell (zie "online contact opnemen" op pagina 77).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (HET BESTAND D A T W O R D T G E K O P I E E R D , I S T E G R O O T V O O R H E T D O E L S T A T I O N ) — Het bestand dat u wilt kopiëren, is te groot om op de schijf te passen of de schijf is vol. Probeer het bestand naar een andere schijf te kopiëren of gebruik een schijf met een grotere capaciteit. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | — Deze tekens mogen niet in bestandsnamen worden gebruikt.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (LEESFOUT IN VASTE-SCHIJFSTATION) — Mogelijk is de vaste schijf defect. Zet de computer uit, verwijder de harde schijf (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com) en start de computer vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit, plaats de harde schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (GELICENTIEERDE I N H O U D I S N I E T T O E G A N K E L I J K I N M E D I A D I R E C T — Dell™ MediaDirect™ kan de DRM-beperkingen (Digital Rights Management) op het bestand niet controleren en kan het daarom niet afspelen (zie "Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 52).
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E — De computer kan de vaste schijf niet vinden. Als de vaste schijf uw opstartbron is, moet u controleren of deze is gemonteerd, goed vastzit en als opstartbron is gepartitioneerd. NO BOOT SECTOR ON HARD-DISK DRIVE (GEEN OPSTARTSECTOR OP VASTE S C H I J F ) — Mogelijk is het besturingssysteem beschadigd. Neem contact op met Dell (zie "online contact opnemen" op pagina 77).
S E C T O R N O T F O U N D ( S E C T O R N I E T G E V O N D E N ) — Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden. Mogelijk is er een defecte sector of beschadigde FAT op de vaste schijf. Voer het Windows-hulpprogramma voor foutcontrole uit om de bestandsstructuur op de vaste schijf te controleren. Zie Help en ondersteuning van Windows voor instructies (klik op Start → Help en ondersteuning).
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y — Plaats een schijf in het station en probeer het opnieuw. WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (WAARSCHUWING: BATTERIJ IS BIJNA L E E G ) — De batterij is bijna leeg. Vervang de batterij of sluit de computer op een stopcontact aan. Activeer anders de sluimerstand of schakel de computer uit.
• Open System Setup en ga na of de informatie over de opstartvolgorde juist is (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com). N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T — Mogelijk is er sprake van een defect in een chip op het moederbord of een defect in het moederbord zelf (zie "online contact opnemen" op pagina 77 voor hulp). U S B O V E R C U R R E N T E R R O R ( U S B G E B R U I K T T E V E E L S T R O O M ) — Koppel het USB-apparaat los. Gebruik een externe stroombron voor het USB-apparaat.
4 Selecteer in de lijst Probleemoplosser voor hardware de optie die het probleem het beste omschrijft en klik op Volgende om de overige stappen voor probleemoplossing te volgen. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op www.
3 Druk op zodra het DELL™-logo verschijnt. Selecteer Diagnostics (Dell-diagnostiek) in het opstartmenu en druk op . OPMERKING: Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem verschijnt, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft® Windows® wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.
Tips voor het oplossen van problemen Gebruik de volgende tips voor het oplossen van problemen met uw computer: • Als u een onderdeel hebt verwijderd voor- of nadat het probleem begon op te treden, dient u de installatieprocedures na te lopen om na te gaan of het onderdeel goed is geïnstalleerd (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). • Als een apparaat niet werkt, controleert u of dit apparaat correct is aangesloten.
• Controleer of het stopcontact naar behoren werkt door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. • Ga na of de hoofdstroomkabel en de kabel van het voorpaneel goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). ALS HET AAN/UIT-LAMPJE BLAUW IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT — • Ga na of het beeldscherm is aangesloten en of het aan staat. • Zie "Pieptooncodes" op pagina 42 als het beeldscherm is aangesloten en aan staat.
Geheugenproblemen WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
Vastlopen en softwareproblemen WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
VO E R D E W I Z A R D P R O G R A M M A C O M P A T I B I L I T E I T U I T — Windows Vista: Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig geconfigureerd dat dit wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is met een andere omgeving dan die van het Windows Vista-besturingssysteem. 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Programma's→ Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm.
• Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren. • Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeert u het opnieuw.
Dell Support 3 is aangepast aan uw computeromgeving. Het pictogram op de taakbalk zal anders functioneren als u er met de linker- of rechtermuisknop op klikt of er op dubbelklikt. Op het Dell Support-pictogram klikken Klik met de linker- of de rechtermuisknop op het pictogram volgende taken uit te voeren: • De computeromgeving controleren. • De instellingen van Dell Support Utility weergeven. • Het Help-bestand van Dell Support Utility openen. • Veelgestelde vragen weergeven.
Software opnieuw installeren Stuurprogramma's Stuurprogramma's controleren Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het stuurprogramma de bron van het probleem is en werk het stuurprogramma indien nodig bij. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en klik met de rechtermuisknop op Computer. 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren LET OP: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities Media. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert. Terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma Windows Vista: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista rechtermuisknop op Computer.
1 Plaats de Drivers and Utilities Media in het station wanneer het Windows-bureaublad op het scherm staat. Als dit de eerste keer is dat u de Drivers and Utilities Media, gebruikt, gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5. 2 Als het installatieprogramma van de Drivers and Utilities Media start, volgt u de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van Drivers and Utilities automatisch starten.
Stuurprogramma's handmatig installeren Nadat u de bestanden voor het stuurprogramma naar de vaste schijf hebt uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista rechtermuisknop op Computer. en klik met de 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
• Dell Factory Image Restore (beschikbaar in Windows Vista) brengt uw vaste schijf terug in de toestand waarin deze verkeerde toen u de computer kocht. Dit programma verwijdert alle gegevens permanent van de vaste schijf en verwijdert ook alle programma's die u na ontvangst van de computer hebt geïnstalleerd. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost.
Als het probleem door Systeemherstel niet is verholpen, kan het nodig zijn het laatste systeemherstel ongedaan te maken (zie "Het laatste systeemherstel ongedaan maken" op pagina 66). Windows XP: LET OP: Voordat u de computer naar een eerdere werkingstoestand terugbrengt, dient u alle geopende bestanden op te slaan en te sluiten en dient u alle geopende programma's af te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma's wijzigt, opent of verwijdert tot het systeemherstel is voltooid.
Als u Windows XP opnieuw installeert terwijl er minder dan 200 MB ruimte op de harde schijf is, wordt Systeemherstel automatisch uitgeschakeld. Ga als volgt te werk om te controleren of Systeemherstel is ingeschakeld: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Prestaties en onderhoud→ Systeem. 2 Klik op het tabblad Systeemherstel en zorg ervoor dat het selectievakje voor Systeemherstel uitschakelen geen vinkje bevat.
4 Als u toegang wilt tot de herstelopties, moet u zich aanmelden als een lokale gebruiker. Om toegang tot de opdrachtregel te krijgen, typt u administrator in het veld voor de gebruikersnaam en klikt u op OK. 5 Klik op Dell Factory Image Restore. OPMERKING: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell Factory Tools en vervolgens Dell Factory Image Restore te selecteren. 6 Klik in het welkomstscherm van Dell Factory Image Restore op Volgende.
Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de cd met het besturingssysteem van Dell™ en de Drivers and Utilities Media van Dell nodig. OPMERKING: De Drivers and Utilities Media van Dell bevat de drivers die tijdens de montage van de computer werden geïnstalleerd. U kunt de cd/dvd Drivers and Utilities van Dell met het besturingssysteem gebruiken om de benodigde drivers te installeren.
Software opnieuw installeren
Hulp verkrijgen Hulp verkrijgen WAARSCHUWING: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houdt u aan de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd. Raadpleeg voor meer informatie over beste praktijken op het gebied van veiligheid onze website over de naleving van wet-en regelgeving op www.dell.com/regulatory_compliance.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische ondersteuning van Dell "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 72. OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk niet beschikbaar in locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke Dellvertegenwoordiger voor informatie over beschikbaarheid van deze diensten.
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen contact met de technische ondersteuning van Dell: • Dell Support-websites: support.dell.com support.jp.dell.com (alleen Japan) support.euro.dell.com (alleen Europa) • E-mailadressen voor Dell Support: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan) • E-mailadressen Dell Marketing en Sales: apmarketing@dell.
Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice. Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie het gedeelte "online contact opnemen" op pagina 77 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
3 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor restitutie komt. 4 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of een vergelijkbare verpakking. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Diagnostische checklist Naam: Datum: Adres: Telefoonnummer: Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een medewerker van de technische ondersteuning van Dell): Besturingssysteem en versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma's en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd
online contact opnemen Klanten in de VS kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende online en telefonische ondersteuningsdiensten en mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige diensten zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Hulp verkrijgen
Index A D aansluiten modem, 12 monitor, 9 netwerk, 13 netwerkkabel, 11 stroomkabels, 12 de productsleutel voor het besturingssysteem, 8 aanzicht achterkant, 24, 27, 30 connectoren op het achterpaneel, 25, 28, 31 voorkant, 23 Algemene Voorwaarden, 8 B besturingssysteem Dell Factory Image Restore, 67 opnieuw installeren, 7 schijf, 68 Systeemherstel, 64 C code voor express-service, 7 contact opnemen met Dell, 71, 77 Dell contact opnemen, 71, 77 Factory Image Restore, 67 software-updates, 59 Support Util
DSS (Desktop System Software), 7 F Factory Image Restore, 67 foutmeldingen pieptooncodes, 42 G geheugen problemen oplossen, 56 internet instellen, 16 verbinding maken, 16 L licentielabel, 8 Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA), 8 M Media Drivers and Utilities, 7 media besturingssysteem, 7 I informatie omtrent garantie, 8 informatie omtrent wet- en regelgeving, 8 N informatie over ergonomie, 8 netwerken, 13 aansluiten, 13 informatie overbrengen naar een nieuwe computer, 18 informatie zoe
ondersteuningsinformatie, 8 S opnieuw installeren software, 61 stuurprogramma's en hulpprogramma's, 62 S.M.A.R.
T technologiehandleiding van Dell, 8 telefoonnummers, 77 U updates software en hardware, 59 Windows XP functie Vorig stuurprogramma, 62 internetverbinding instellen, 17 opnieuw installeren, 7 Systeemherstel, 64-65 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 62 wizard Bestanden en Instellingen overzetten, 18 Windows-licentielabel, 8 wizard Bestanden en Instellingen overzetten, 18 V veiligheidsinformatie, 8 verbinding maken internet, 16 W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 67
