Reference Guide

Získání nápovědy 73
Získání nápovědy
Získání pomoci
VAROVÁNÍ: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, nejprve odpojte
napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek.
Postupujte podle bezpečnostních pokynů dodaných s počítačem.
Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na
domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na
adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
Pokud se setkáte při práci s počítačem s potížemi, proveďte následující kroky
a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit:
1
Informace a postupy týkající se potíží, se kterými jste se setkali, najdete
v částiTipy pro řešení potíží na straně 55.
2 Postupy spuštění nástroje Dell Diagnostics najdete v částiDiagnostický
nástroj Dell Diagnostics na straně 53.
3 Vyplňte část Kontrolní seznam diagnostiky na straně 78.
4 Jako nápovědu při instalaci a řešení potíží využijte rozsáhlou sadu online
služeb, které jsou dostupné na stránkách podpory Dell Support
(
support.dell.com ). Viz také částOnline služby na straně 74, kde je uveden
další rozsáhlý seznam online služeb a funkcí podpory společnosti Dell.
5 Pokud předchozí kroky potíže nevyřešily, najdete informace také v části
Kontaktování společnosti Dell na straně 79.
POZNÁMKA: Kontaktujte podporu společnosti Dell telefonicky v blízkosti
postiženého počítače, aby vám pracovník podpory mohl pomoci se všemi
potřebnými postupy.
POZNÁMKA: Systém kódu expresní služby společnosti Dell nemusí být
ve všech zemích k dispozici.
Na výzvu automatizovaného telefonního systému společnosti Dell zadejte svůj
kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému
pracovníkovi podpory. Pokud nemáte kód expresní služby, otevřete složku
Příslušenství Dell, poklepejte na ikonu Kód expresní služby a postupujte podle
pokynů.