Reference Guide

Dobivanje pomoći 71
Dobivanje pomoći
Dobivanje pomoći
OPREZ: Ako trebate ukloniti pokrov računala, prvo isključite kabele
za napajanje i modem iz svih električnih utičnica. Slijedite sigurnosne
upute koje su isporučene zajedno s vašim računalom. Dodatne
sigurnosne informacije potražite na početnoj stranici za sukladnost
sa zakonskim odredbama na www.dell.com/regulatory_compliance.
Ako imate problem sa svojim računalom, tada slijedite sljedeće korake kako
biste utvrdili i riješili problem:
1
Informacije i postupke za rješavanje problema s računalom potražite u
odjeljku "Savjeti o rješavanju problema" na stranici 54.
2 Upute za pokretanje programa Dell Diagnostics potražite u odjeljku "Dell
Diagnostics" na stranici 52.
3 Ispunite "Kontrolni popis dijagnostike" na stranici 76.
4 Za pomoć kod instalacije ili kod postupaka rješavanja problema koristite
širok raspon usluga tvrtke Dell koje su dostupne putem Interneta na Dell
Support (
support.dell.com ). Opsežniji popis za Dell mrežnu podršku možete
pronaći u odjeljku "Usluge preko Interneta" na stranici 72.
5 Ako prethodni postupci nisu pomogli u rješavanju problema, pogledajte
"Kontaktiranje tvrtke Dell" na stranici 77.
NAPOMENA: Zovite Dell Support s telefona blizu vašeg računala kako bi
vam osoblje za podršku moglo pomoći kod potrebnih postupaka.
NAPOMENA: Sustav koda za brzu uslugu tvrtke Dell možda nije
dostupan u svim zemljama.
Kad od vas zatraži automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell, unesite svoj kôd
za brzu uslugu kako biste svoj poziv izravno preusmjerili odgovarajućem
osoblju podrške. Ako nemate kôd za brzu uslugu, otvorite mapu Dell dodaci,
dvaput pritisnite ikonu kôd za brzu uslugu i slijedite upute.
Za upute kako koristiti Dell Support, pogledajte "Tehnička podrška i služba za
korisnike" na stranici 72.