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故障排除 49
注： 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至
看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机并再试一次。
注： 如果您收到表明未找到诊断公用程序分区的信息，请从 Drivers
and Utilities 介质运行 Dell Diagnostics。
4 按任意键从硬盘驱动器的诊断公用程序分区中启动 Dell Diagnostics ，
并按照屏幕上的说明进行操作。
从 Dell Drivers and Utilities 媒介启动 Dell Diagnostics。
1 放入 Drivers and Utilities 介质。
2 关闭并重新启动计算机。
系统显示
DELL 徽标时，请立即按 <F12> 键。
注： 如果等待时间过长，系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至
看到 Microsoft
®
Windows
®
桌面，然后关闭计算机并再试一次。
注： 以下步骤只能使更改的引导顺序在本次启动时有效。下一次启动
时，计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行启动。
3 系统显示引导设备列表时，请高亮显示 CD/DVD/CD-RW 并按
<Enter>
键。
4 从系统显示的菜单中选择 “从 CD-ROM 引导”选项并按 <Enter> 键。
5 键入 1 以启动该 CD 菜单，然后按 <Enter> 键继续。
6 从编号列表中选择 “运行 32 位 Dell Diagnostics ”。如果其中列出了多
个版本，请选择适用于您的计算机的版本。
7 系统显示 Dell Diagnostics “ Main Menu ”（主菜单）时，选择要运行
的检测程序，并按照屏幕上的说明进行操作。
故障排除提示
对计算机进行故障排除时，请遵循以下提示：
• 如果您在出现问题前添加或卸下了部件，请回顾安装步骤并确保正确
安装了该部件 （请参阅
support.dell.com 上适用于您的 《 Service
Manual
》 [ 服务手册 ] ）。
• 如果设备无法正常工作，请确保正确连接了此设备。
• 如果屏幕上显示错误信息，请记下此信息的全部内容。此消息可能会
有助于支持人员诊断并解决问题。
• 如果程序中出现错误信息，请参阅此程序的说明文件。