Reference Guide

48 故障排除
3 在搜索结果中，选择最能说明问题的选项，然后按照其余的故障排除
步骤进行操作。
Windows XP：
1
依次单击 “开始” → “帮助和支持”。
2 在搜索字段中键入 硬件疑难解答 ，然后按 <Enter> 键开始搜索。
3 在 “修复一个问题”部分，单击 “硬件疑难解答”。
4 在 “硬件疑难解答”列表中，选择最能说明问题的选项，然后单击
“下一步”以执行其余的故障排除步骤。
Dell Diagnostics
警告： 开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读计算机附带的安全信息。
有关其它最佳安全操作信息，请参阅 www.dell.com/regulatory_compliance 上
的 Regulatory Compliance （管制标准）主页。
何时使用 Dell Diagnostics
如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻求技术帮助之前，请执行
“锁定和软件问题”（请参阅第 51 页上的 “锁定和软件问题”）中的检查
步骤并运行 Dell Diagnostics。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
注意： Dell Diagnostics 只能在 Dell 计算机上使用。
注： Dell Drivers and Utilities 介质是可选的，您的计算机可能未附带此介质。
请参阅 support.dell.com 上适用于您的 《Service Manual》（服务手册）
以查看计算机配置信息，并确保要检测的设备显示在系统设置程序中且为
活动状态。
从硬盘驱动器或从 Dell Drivers and Utilities 介质启动 Dell Diagnostics。
从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics
注： 如果计算机无法显示屏幕图像，请参阅 第 68 页上的 “与 Dell 联络” 。
1 确保计算机已连接至已知正常工作的电源插座。
2 打开 （或重新启动）计算机。
3 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 <F12> 键。从 “开始”菜单中选
择 “诊断程序”，然后按
<Enter> 键。