Reference Guide

42 故障排除
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED （扩展内存大小已更改） — 非易失
性存储器 (NVRAM) 中记录的内存容量与计算机中安装的内存不匹配。重
新启动计算机。如果仍然显示此错误信息，请与 Dell 联络 （请参阅第 68
页上的 “与 Dell 联络”）。
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE（要复制的文
件对目标驱动器而言太大） —
您尝试复制的文件太大，磁盘上放不下，
或者磁盘已满。请尝试将文件复制到其它磁盘，或者使用容量更大的磁盘。
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ <
> | （文件名中不能包含以下字符：\ / : * ? “ < > |） —
请勿在文件名中
使用这些字符。
GATE A20 FAILURE （ A20 门电路出现故障） — 内存模块可能松动。重新
安装内存模块，如有必要，请更换内存模块。有关详情，请参阅
support.dell.com 上适用于您的 《Service Manual》（服务手册）。
GENERAL FAILURE （一般故障） — 操作系统无法执行命令。此信息后面通
常会出现特定的信息，例如 Printer out of paper （打印机缺
纸）。请采取相应的措施。
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR （硬盘驱动器配置错误） — 计算机
无法识别驱动器的类型。关闭计算机，卸下硬盘驱动器 （请参阅
support.dell.com), 上适用于您的 《维修手册》）， 并 从 CD 引导计算机。
然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。运行 Dell
Diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序 （请参阅第 48 页上的 “Dell
Diagnostics”）。
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 （硬盘驱动器控制器故障 0） — 硬
盘驱动器不响应来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱动器 （请
参阅 support.dell.com 上适用于您的 《Service Manual》 [ 服务手册 ]），
并从 CD 引导计算机。然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启
动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用其它驱动器。运行 Dell
Diagnostics 中的硬盘驱动器检测程序 （请参阅第 48 页上的 “Dell
Diagnostics”）。
HARD-DISK DRIVE FAILURE （硬盘驱动器出现故障） — 硬盘驱动器不响应
来自计算机的命令。关闭计算机，卸下硬盘驱动器 （请参阅
support.dell.com), 上适用于您的 《维修手册》）， 并 从 CD 引导计算机。
然后关闭计算机，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍
然存在，请尝试使用其它驱动器。运行 Dell Diagnostics 中的硬盘驱动器
检测程序 （请参阅第 48 页上的 “Dell Diagnostics”）。