Reference Guide

42 故障排除
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請勿在檔名中使用
這些字元。
GATE A20 FAILURE (A20 閘故障 )— 記憶體模組可能鬆動。請重新安裝記
憶體模組，如有必要，請更換記憶體模組。若要獲得更多資訊，請參閱
support.dell.com 上的 《維修手冊》。
GENERAL FAILURE ( 一般故障 )—作業系統無法執行命令。此訊息之後通常
會有具體的資訊，例如，Printer out of paper ( 印表機缺紙 )。請
採取相應措施。
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR ( 硬碟機組態錯誤 )—電腦無法識
別磁碟機類型。關閉電腦，卸下硬碟機 ( 請參閱 support.dell.com 上的
《維修手冊》 )，並從 CD 啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機並
重新啟動電腦。執行 Dell Diagnostics 中的硬碟機測試程式 ( 請參閱第 47
頁的 「Dell Diagnostics」 )。
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 ( 硬碟機控制器故障 0) — 硬碟機未
回應電腦發出的命令。關閉電腦，卸下硬碟機 ( 請參閱 support.dell.com
上的 《維修手冊》 )，並從 CD 啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟
機並重新啟動電腦。如果問題仍然存在，請嘗試使用另一磁碟機。執行
Dell Diagnostics 中的硬碟機測試程式 ( 請參閱第 47 頁的 「Dell
Diagnostics」 )。
HARD-DISK DRIVE FAILURE ( 硬碟機故障 )— 硬碟機未回應電腦發出的命令。
關閉電腦，卸下硬碟機
( 請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》 ) ，並
從
CD 啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機並重新啟動電腦。如果問
題仍然存在，請嘗試使用另一磁碟機。執行
Dell Diagnostics 中的硬碟機測
試程式
( 請參閱第 47 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE ( 硬碟機讀取故障 )— 可能是硬碟機有故
障。關閉電腦，卸下硬碟機
( 請參閱 support.dell.com 上的 《維修手冊》 ) ，
並從
CD 啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機並重新啟動電腦。如果
問題仍然存在，請嘗試使用另一磁碟機。執行
Dell Diagnostics 中的硬碟機
測試程式
( 請參閱第 47 頁的 「 Dell Diagnostics 」 ) 。
INSERT BOOTABLE MEDIA ( 插入啟動媒體 )— 作業系統嘗試從非啟動媒體
( 例如軟碟或 CD) 啟動。請插入啟動媒體。
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM
( 組態資訊無效 ─ 請執行系統設定程式 )—系統組態資訊與硬體組態不
相符。此訊息最有可能在安裝記憶體模組之後出現。請更正系統設定程式
中的相應選項。若要獲得更多資訊，請參閱 support.dell.com 上的 《維修
手冊》。