Setup Guide

Solución de problemas 45
SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA:
• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el Manual de servicio en
support.dell.com ) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la
memoria.
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte
el Manual de
servicio
en support.dell.com ).
• Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo. Para obtener
más información sobre el tipo de memoria compatible con el equipo, consulte
“Memoria” en la página 25.
• Ejecute Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 41).
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
El equipo no se enciende
ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ DEBIDAMENTE CONECTADO
AL EQUIPO Y AL ENCHUFE ELÉCTRICO.
El equipo no responde
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que se pierdan datos.
A
PAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o
moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como
mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el ordenador.
Un programa no responde
CIERRE EL PROGRAMA:
1 Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones .
3 Haga clic en el programa que no responde y pulse Finalizar tarea .
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA: La mayoría de software incluye instrucciones de instalación en su
documentación o en un disquete, CD o DVD.
C
OMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale y
vuelva a instalar el programa.