Dell™ Vostro™ 410 Guía de consulta rápida y configuración Modelo DCGAF w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.
Contenido 1 Acerca del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Conectores del panel posterior 2 . . . . . . . . . . . . . . Configuración del ordenador Configuración rápida . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Instalación del ordenador en un lugar cerrado . Conexión a Internet 9 . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Mensajes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . Solución de problemas de software y hardware . . . . . . . . . . . . . . . Dell Diagnostics . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Consejos para la solución de problemas . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . 44 Problemas de alimentación . Problemas con la memoria . . . . . .
Asistencia técnica y servicio al cliente DellConnect™. . . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con su pedido . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
Acerca del ordenador NOTA: Para obtener más información sobre los puertos y conectores de su ordenador, consulte la Guía tecnológica de Dell de su ordenador o vaya a support.dell.com. Vista anterior 1 2 3 4 13 5 6 7 12 8 11 9 10 1 3 Unidad óptica 2 Botón de expulsión de la unidad óptica 4 5 7 9 Conectores USB 2.
Vista posterior 1 2 8 7 3 6 4 5 8 1 Conector de alimentación 2 Rejilla de la fuente de alimentación 3 Ranura para cable de seguridad 4 Anillas para candado 5 Ranuras para tarjeta de expansión 6 Conectores del panel posterior 7 Indicador de la fuente de alimentación 8 Interruptor de selección de tensión Acerca del ordenador
Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 7 11 10 9 8 1 Indicador de integridad de vínculo 2 Conector del adaptador de red 3 Indicador de actividad de red 4 Conector central/tonos bajos 5 Conector de entrada de línea 6 Conector de línea de salida izquierda/derecha frontal 7 Micrófono 8 Conector de sonido envolvente izquierda/derecha lateral 9 Conector de sonido envolvente izquierda/derecha posterior 10 Conectores USB 2.
Acerca del ordenador
Configuración del ordenador Configuración rápida PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el ordenador. NOTA: Es posible que algunos dispositivos no estén incluidos si no los ha pedido. 1 Conecte el monitor utilizando sólo uno de los siguientes cables: el adaptador en Y de monitor dual, el cable DVI blanco, o el cable de vídeo azul.
Configuración del ordenador
2 Conecte un dispositivo USB, como un teclado o ratón. 3 Conecte el cable de red.
4 Conecte el módem. 5 14 Conecte el cable de alimentación.
6 Pulse los botones de encendido del monitor y del ordenador. 7 Conéctese a la red (opcional).
Instalación del ordenador en un lugar cerrado Instalar el ordenador en un lugar cerrado puede restringir el flujo de aire y repercutir en el rendimiento del ordenador, posiblemente a causa de un sobrecalentamiento. Cuando instale el ordenador en un lugar de estas características, siga las pautas que se indican a continuación: PRECAUCIÓN: Antes de instalar el ordenador en un gabinete, lea cuidadosamente las instrucciones que acompañaban su ordenador.
• Si se instala el ordenador en una esquina de un escritorio o debajo de éste, deje al menos 5,1 cm (2 pulgadas) de espacio por la parte de atrás hasta la pared con el fin de permitir el flujo de aire necesario para disponer de una ventilación adecuada.
Conexión a Internet NOTA: los proveedores de servicios de Internet (ISP) y sus ofertas difieren según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). Si utiliza una conexión telefónica, conecte una línea telefónica al conector de módem del ordenador y a la toma telefónica de pared antes de configurar la conexión a Internet.
4 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexión manualmente en el paso 3, continúe en el paso 5. En caso contrario, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la configuración. NOTA: si no sabe qué tipo de conexión debe seleccionar, póngase en contacto con su ISP. 5 Haga clic en la opción apropiada de ¿Cómo desea conectarse a Internet? y haga clic en Siguiente. 6 Utilice la información de configuración proporcionada por el ISP para completar la configuración.
NOTA: Puede transferir información de un ordenador viejo a un ordenador nuevo conectando directamente un cable serie a los puertos de entrada/salida (E/S) de los dos ordenadores.
6 En la pantalla ¿Qué desea transferir?, seleccione los elementos que desea transferir y haga clic en Siguiente. Una vez que se ha copiado la información, aparece la pantalla Completando la fase de recopilación. 7 Haga clic en Finalizar. Para transferir información al ordenador nuevo: 1 En la pantalla Diríjase al ordenador antiguo del ordenador nuevo, haga clic en Siguiente.
6 Cuando finalice la creación del disco y aparezca el mensaje Now go to your old computer (Diríjase al ordenador antiguo), no haga clic en Siguiente. Para copiar datos del ordenador antiguo: 1 En el ordenador antiguo, inserte el disco del asistente y haga clic en Inicio→ Ejecutar. 2 En el campo Abrir de la ventana Ejecutar, localice el archivo fastwiz (en el soporte extraíble correspondiente) y haga clic en Aceptar.
Microsoft ® Windows ® XP Operating System? [¿Cuáles son los diferentes métodos para transferir archivos de mi ordenador antiguo a mi ordenador nuevo de Dell utilizando el sistema operativo Microsoft® Windows® XP?]). NOTA: Es posible que no pueda acceder al documento Dell™ Knowledge Base en determinados países.
Configuración del ordenador
Especificaciones NOTA: las ofertas pueden variar según la región. Para más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico y seleccione la opción sobre la quiere ver más información.
Vídeo Tipo Integrado Intel integrado Hasta 64 MB de memoria de vídeo (compartida) con una memoria total del sistema inferior a 512 MB Hasta 256 MB de memoria de vídeo (compartida) con una memoria total del sistema inferior a 512 MB Discreto: nVidia Geforce 8800 GT (opcional) Soporta la reproducción de Blu-ray NOTA: Soporte de la opción de gráficos discretos con altura completa y 3/4 de longitud mediante la ranura para tarjeta de gráficos PCIe x16. Audio Tipo Realtek ALC888S (canal de audio 7.
Bus de expansión (continuación) PCI Express x1 Conectores Uno x1 Tamaño del conector 36 patas Amplitud (máxima) de datos del conector 1 vía para PCI Express PCI Express x16 Conectores Uno x16 Tamaño del conector 164 patas Amplitud (máxima) de datos del conector 16 vías PCI Express Unidades Acceso externo: Un compartimiento para unidades de 3,5 pulgadas (FlexBay) Hasta tres compartimientos para unidades de 5,25 pulgadas Acceso interno Cuatro compartimientos para unidades SATA de 3,5 pulgadas
Conectores Audio Un conector de micrófono de panel frontal Un conector de auriculares de panel frontal Seis conectores de panel posterior para soporte 7.1 Conectores de la placa base del sistema: 28 ATA serie Seis conectores de siete patas Dispositivo USB interno Dos conectores de 9 patas (admite cuatro puertos USB) Unidad de disquete Un conector de 34 patas Ventilador del procesador Un conector de 4 patas Ventilador del chasis Un conector de 3 patas PCI 2.
Controles e indicadores Parte frontal del ordenador: Botón de encendido Botón de presión Indicador de alimentación Luz azul: si parpadea, el equipo se encuentra en estado de reposo; si es fija, el estado es encendido. Luz ámbar: si parpadea, indica un problema con la placa del sistema. Una luz ámbar fija cuando el ordenador no se inicia, indica que la placa del sistema no puede iniciar la inicialización.
Alimentación Voltaje (consulte la 115/230 VAC, 50/60 Hz, 8/4 A información de seguridad que venía con el ordenador para obtener información sobre la especificación de voltaje).
Solución de problemas PRECAUCIÓN: Para protegerse de la posibilidad de descargas eléctricas, heridas causadas por aspas del ventilador, o de otras lesiones posibles, desconecte siempre el equipo de la toma de corriente antes de abrir la cubierta. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
Si el equipo emite sonidos durante el arranque: 1 Anote el código de sonido. 2 Ejecute Dell Diagnostics para identificar una causa más grave (consulte “Dell Diagnostics” en la página 41). Código Descripción (sonidos cortos repetidos) Solución sugerida 1 Fallo de la suma de Póngase en contacto con Dell. comprobación del BIOS. Posible fallo en la placa base. 2 No se detectan módulos de memoria.
Código Descripción (sonidos cortos repetidos) 5 Fallo del reloj de tiempo real. Posible fallo de la batería o de la placa base. Solución sugerida 1 Sustituya la batería (consulte el Manual de servicio en support.dell.com). 2 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. 6 Fallo de la prueba del BIOS de vídeo. Póngase en contacto con Dell. 7 Fallo de la prueba de la Póngase en contacto con Dell.
D E C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y ( L A M E M O R I A D I S P O N I B L E D I S M I N U Y E ) : Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com para obtener más información.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR DE CONFIGURACIÓN DE LA U N I D A D D E D I S C O D U R O ) : El equipo no puede identificar el tipo de unidad. Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro (consulte el Manual de servicio en support.dell.com) e inicie el ordenador desde un CD. Después apague el ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte “Dell Diagnostics” en la página 41).
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO DE LA LÍNEA DE RELOJ DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 41). KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DEL TECLADO): Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el equipo y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE L E C T U R A E S P E R A U N V A L O R ) : Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com para obtener más información.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D (N O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D O ) : Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Agregar o quitar programas→ Programas y funciones. 2 Seleccione el programa que desea quitar. 3 Haga clic en Desinstalar. 4 Consulte en la documentación del programa las instrucciones de instalación.
TI M E - O F - D A Y C L O C K S T O P P E D ( S E H A D E T E N I D O E L R E L O J D E L A H O R A D E L D Í A ) : Puede que haya que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del sistema. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica para cargar la batería. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67).
CMOS CHECKSUM ERROR (ERROR DE LA SUMA DE COMPROBACIÓN DEL CMOS): Posible fallo de la placa base o batería RTC baja. Sustituya la batería. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com o vea “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67 para obtener ayuda. C P U F A N F A I L U R E ( F A L L O D E L V E N T I L A D O R D E L A C P U ) : Fallo del ventilador del procesador. Cambie el ventilador. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com.
Solución de problemas de software y hardware Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware: Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico.
Consulte el Manual de servicio en support.dell.com para revisar la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en el programa Configuración del sistema y que está activo. Inicie Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo. 7 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione la prueba que desee ejecutar y siga las instrucciones de la pantalla.
SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ AZUL Y EL EQUIPO NO RESPONDE: • Asegúrese de que la pantalla está conectada y encendida. • Si la pantalla está conectada y encendida, consulte “Códigos de sonido” en la página 31. SI EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN EMITE UNA LUZ AZUL P A R P A D E A N T E : El equipo se encuentra en modo de espera. Pulse una tecla del teclado, mueva el ratón o presione el botón de encendido para reanudar el funcionamiento normal.
SE PRODUCEN OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA: • Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte el Manual de servicio en support.dell.com) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. • Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte el Manual de servicio en support.dell.com). • Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows® EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: Windows XP: El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son XP. 1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistentes para compatibilidad de programas→ Siguiente. 2 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla .
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS. • Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro, los disquetes, CD y DVD. • Guarde y cierre cualquier archivo o programa que esté abierto y apague el equipo en el menú Inicio Servicio Dell Technical Update El servicio Dell Technical Update proporciona notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el equipo.
Hacer clic en el icono de Dell Support Haga clic con el botón izquierdo o con el botón derecho del ratón en el icono para realizar las siguientes tareas: • Comprobar el entorno informático. • Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support. • Acceder al archivo de ayuda de la utilidad Dell Support. • Visualizar las preguntas más frecuentes. • Aprender más acerca de la utilidad Dell Support. • Desactivar la utilidad Dell Support.
Reinstalación de software Controladores Identificación de controladores Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo. Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Panel de control. 2 En Elegir una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento y, a continuación, haga clic en Sistema. 3 En la ventana Propiedades de Sistema, haga clic en la ficha Hardware, y a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.
Volver a una versión previa del controlador de dispositivo Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador de dispositivos. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Controladores→ Volver al controlador anterior. Windows Vista: 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Ordenador.
2 Cuando empiece el programa de instalación del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Por lo general, el programa Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se inicia automáticamente. En caso contrario, inicie el Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad correspondiente para mostrar su contenido y, a continuación, haga doble clic en el archivo autorcd.exe.
3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo). 4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el controlador. 5 Haga clic en la ficha Controlador→ Actualizar controlador→ Examinar mi PC para software de controladores. 6 Haga clic en Examinar y busque la ubicación en la que ha copiado previamente los archivos del controlador.
AVISO: realice copias de seguridad de sus archivos de datos periódicamente. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows. NOTA: configure el ordenador Dell™ en la vista clásica de Windows.
Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Restaurar sistema. 2 Haga clic en Undo my last restoration (Deshacer la última restauración) y haga clic en Siguiente. Windows Vista: . 1 Haga clic en Iniciar 2 En el cuadro Start Search (Iniciar búsqueda), escriba Restaurar sistema y pulse . 3 Haga clic en Undo my last restoration (Deshacer la última restauración) y haga clic en Siguiente.
Los archivos de datos pueden ser documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotografías digitales, archivos de música, etc. Si es posible, realice una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar PC Restore o Factory Image Restore. Windows XP: Dell PC Restore Uso de PC Restore: 1 Encienda el ordenador. Durante el proceso de inicio, en la parte superior de la pantalla aparecerá una barra azul con el texto www.dell.com.
La función Dell PC Restore le permite restaurar su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el equipo. Es aconsejable no eliminar PC Restore del ordenador, ni siquiera para obtener espacio de disco duro adicional. Si elimina la función PC Restore de la unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para devolver el sistema operativo del equipo a su estado original. 1 Inicie el ordenador como administrador local. 2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\
5 Haga clic en Dell Factory Image Restore. NOTA: Según su configuración, puede que tenga que seleccionar Dell Factory Tools (Herramientas Dell Factory) y Dell Factory Image Restore. Aparece la pantalla de bienvenida de Dell Factory Image Restore. 6 Haga clic en Next (Siguiente). Aparece la ventana Confirm Data Deletion (Confirmar eliminación de datos). AVISO: Si no desea continuar con la función Factory Image Restore, haga clic en Cancel (Cancelar).
NOTA: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell contiene controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell para cargar todos los controladores requeridos.
Localización de información NOTA: Algunos medios o funciones pueden ser opcionales y no venir incluidos con el equipo. Es posible que algunas funciones o soportes multimedia no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su equipo puede incluir información adicional. Documento/soporte/etiqueta Tabla de contenidos Etiqueta de servicio/Código de servicio • Utilice la etiqueta de servicio para rápido identificar el ordenador cuando utilice support.dell.
Documento/soporte/etiqueta Tabla de contenidos Soporte multimedia Operating System Reinstalar el sistema operativo. (Sistema operativo) El soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) es un CD o DVD que es posible que se entregue con el equipo. Documentación de seguridad, normativa, garantía y asistencia • Información sobre la garantía Este tipo de información es posible que se entregue con el equipo o que esté disponible en línea.
Obtención de ayuda Obtención de asistencia PRECAUCIÓN: si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem. Siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
NOTA: algunos de los siguientes servicios no están siempre disponibles en todas las áreas fuera del territorio continental de EE.UU. Llame al representante local de Dell para obtener información acerca de disponibilidad. Asistencia técnica y servicio al cliente El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas sobre hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos basados en los equipos para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
• Direcciones de correo electrónico de Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe) apsupport@dell.com (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) • Direcciones de correo electrónico de Marketing y Ventas de Dell apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) sales_canada@dell.com (únicamente para Canadá) • FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo ftp.dell.
Información sobre productos Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer un pedido, visite el sitio Web de Dell en la dirección www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar o para hablar con un especialista en ventas, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67.
Antes de llamar NOTA: cuando llame, tenga a mano su código de servicio urgente. El código ayuda al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en forma más eficiente. Puede que también necesite la Etiqueta de servicio (situada en la parte inferior o posterior del equipo). No olvide rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 66).
Lista de verificación de diagnósticos Nombre: Fecha: Dirección: Teléfono: Etiqueta de servicio (código de barras en la parte inferior o posterior del equipo): Código de servicio urgente: Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de Dell Support): Sistema operativo y versión: Dispositivos: Tarjetas de expansión: ¿Está el equipo conectado a una red? Sí No Red, versión y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentación del sistema operativo par
Cómo ponerse en contacto con Dell Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, el albarán o el catálogo del producto de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su zona.
Obtención de ayuda
Apéndice Aviso de la FCC (sólo para EE.UU.) Clase B de la FCC Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía por radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede provocar interferencias en la recepción de radio y televisión. Este equipo se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la Normativa de la FCC.
La información que se proporciona a continuación aparece en los dispositivos mencionados en este documento conforme a las normas de la FCC: • Nombre del producto: Dell™ Vostro™ 410 • Número de modelo: DCGAF • Nombre de la compañía: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 NOTA: Para obtener más información sobre la normativa reguladora, consulte la documentación al respecto que se entrega con el equipo.
Índice A actualizaciones software y hardware, 47 asistencia ponerse en contacto con Dell, 67 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 19 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 46 Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 19 C clave de producto del sistema operativo, 60 códigos de sonido, 31 conexión cables de alimentación, 14 Internet, 18 monitor, 11 red, 15 configuración configuración rápida, 11 Internet, 18 controladores, 49 identificación, 49 reinsta
diagnósticos Dell, 41 documentación, 59 guía tecnológica de Dell, 60 manual de servicio, 60 F Factory Image Restore, 54 I información sobre ergonomía, 60 E encendido estado de los indicadores luminosos de encendido, 43 solución de problemas, 43 especificaciones alimentación, 29 ambientales, 30 audio, 26 bus de expansión, 26 conectores, 27 controles e indicadores, 29 físicas, 30 información del equipo, 25 memoria, 25 procesador, 25 unidades, 27 vídeo, 26 Instalación del equipo en un lugar cerrado, 16 Int
P PC Restore, 54 ponerse en contacto con Dell, 61, 67 problemas restaurar al estado anterior, 52 R reinstalación controladores y utilidades, 49 software, 49 Restaurar sistema, 52 restaurar sistema habilitar, 54 S S.M.A.R.
soporte Operating System (Sistema operativo), 60 T transferir información a un equipo nuevo, 19 W Windows Vista Asistente para compatibilidad de programas, 46 Dell Factory Image Restore, 54, 56 desinstalación del controlador de dispositivo, 50 reinstalación, 60 Restaurar sistema, 52 volver a una versión de controlador de dispositivo anterior, 50 Windows XP Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, 19 configuración de la conexión a Internet, 18 desinstalación del controlador de dispositiv
