Setup Guide

48 Поиск и устранение неисправностей
Windows Vista:
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом,
чтобы она работала в среде, аналогичной операционным системам,
отличным от Windows Vista.
1 Нажмите Пуск → Панель управления → Программы →
Использование старых программ с этой версией Windows .
2 На приветственном экране нажмите кнопку Далее .
3 Следуйте инструкциям, отображаемым на экране.
Появляется сплошной синий экран
Выключите компьютер. Если компьютер не реагирует на нажатие
клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания и
не отпускайте ее не менее 8-10 секунд (пока компьютер не выключится), а
затем перезапустите компьютер.
Другие неполадки программ
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к
разработчику за информацией по устранению неполадок.
• Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной
на компьютере.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к
оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения.
Соответствующую информацию смотрите в документации по программе.
• Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
• Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
• Если необходимо, удалите и переустановите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов
• Проверьте жесткий диск, гибкие диски, компакт-диски или диски DVD с помощью
программы поиска вирусов.
• Сохраните и закройте все открытые файлы и программы, а затем завершите работу
компьютера с помощью меню «Пуск».