Setup Guide

Obţinerea de ajutor 67
Dumneavoastră vă revine să plătiţi cheltuielile de expediere. De asemenea, vă
revine răspunderea asigurării oricărui produs restituit şi vă asumaţi riscul de
pierdere în timpul expedierii către Dell. Coletele contra ramburs (C.O.D.) nu vor fi
acceptate.
Restituirile care nu vor respecta toate cerinţele precedente vor fi refuzate la
depozitul de recepţie Dell şi vă vor fi înapoiate.
Înainte să apelaţi
NOTĂ: Să aveţi pregătit codul de service expres atunci când efectuaţi apelul.
Codul ajută sistemul telefonic de suport automat al Dell să direcţioneze apelul
dumneavoastră mai eficient. S-ar putea să vi se solicite de asemenea Eticheta de
service (localizată în partea posterioară sau inferioară a calculatorului
dumneavoastră).
Nu uitaţi să completaţi Lista de verificare a diagnosticării (consultaţi „Listă de
verificare diagnosticare” la pagina 68). Dacă este posibil, porniţi calculatorul
înainte să apelaţi la Dell pentru asistenţă şi efectuaţi apelul de la un telefon aflat în
apropierea calculatorului. S-ar putea să vi se solicite să tastaţi câteva comenzi la
tastatură, să faceţi schimb de informaţii detaliate în timpul operaţiilor sau să
încercaţi alţi paşi de depanare posibili doar de la calculator propriu-zis. Asiguraţi-
vă că documentaţia calculatorului este la dispoziţie.
AVERTISMENT: Înainte să efectuaţi orice lucrare în interiorul calculatorului
dumneavoastră, urmaţi instrucţiunile de siguranţă din documentaţia
livrată
împreună cu calculatorul.