Dell™ Vostro™ 410 설치 및 빠른 참조 안내서 모델 DCGAF w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주 , 주의사항 및 주의 주 : 주는 컴퓨터를 보다 효율적으로 사용하는 데 도움을 주는 중요 정보를 제 공합니다 . 주의사항 : 주의사항은 하드웨어의 손상 또는 데이터 유실 위험을 설명하며 , 이러한 문제를 방지할 수 있는 방법을 알려줍니다 . 주의 : 주의는 재산상의 피해나 심각한 부상 또는 사망을 유발할 수 있는 위험 이 있음을 알려줍니다 . Dell ™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 본 설명서의 Microsoft® Windows® 운영 체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습니다 . ____________________ 본 설명서에 수록된 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다 . © 2008 Dell Inc. 저작권 본사 소유 . Dell Inc. 의 서면 승인 없이 어떠한 경우에도 무단 복제하는 것을 엄격히 금합니다 . 본 설명서에 사용된 상표 : Dell, Vostro, DellConnect 및 DELL 로고는 Dell Inc. 의 상표입니다 .
차례 1 컴퓨터 정보 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 전면 모습 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 후면 모습 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 후면 패널 커넥터 . 2 컴퓨터 설치 빠른 설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 인클로저에 컴퓨터 설치.
문제 해결 추가 정보 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 전원 문제 . . . . . . . . . . 메모리 문제 . . . . . . . . . 잠금 및 소프트웨어 문제 . . Dell 기술 업데이트 서비스 . Dell 지원 유틸리티 . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 드라이버 식별 . . . . . . . . . . 드라이버 및 유틸리티 재설치 . 운영 체제 복원 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 47 . . . . . . . . .
문의하기 전에 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Dell 사에 문의하기 . 8 부록 FCC 주의사항 ( 미국 만 해당 ) . FCC B 등급 . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Macrovision 제품 관련 주의사항 색인 .
차례
컴퓨터 정보 주 : 컴퓨터 포트 및 커넥터에 관한 자세한 정보는 컴퓨터의 Dell 기술 설명서 또는 support.dell.com 을 참조하십시오 . 전면 모습 1 2 3 4 13 5 6 7 12 8 11 9 10 1 광학 드라이브 2 광학 드라이브 패널 3 광학 드라이브 꺼내기 단추 4 광학 드라이브 꺼내기 단추 2 개 ( 선택 사양 ) 5 USB 2.
후면 모습 1 2 8 7 3 6 4 5 8 1 전원 커넥터 2 3 보안 케이블 슬롯 4 자물쇠 고리 5 확장 카드 슬롯 6 후면 패널 커넥터 7 전원 공급 장치 표시등 8 전압 선택기 스위치 컴퓨터 정보 전원 공급 장치 통풍구
후면 패널 커넥터 1 2 3 4 5 6 7 10 11 9 8 1 링크 무결성 표시등 2 네트워크 어댑터 커넥터 3 네트워크 작동 표시등 4 중앙 / 서브우퍼 커넥터 5 입력 라인 커넥터 6 전면 L/R 출력 라인 커넥터 7 마이크로폰 8 측면 L/R 서라운드 커넥터 9 후면 L/R 서라운드 커넥터 10 USB 2.
컴퓨터 정보
컴퓨터 설치 빠른 설치 주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 릅니다 . 주 : 주문하지 않은 경우에는 일부 장치가 포함되어 있지 않을 수도 있습니다 . 1 듀얼 모니터 Y 어댑터 케이블이나 흰색 DVI 케이블 또는 파란색 비디오 케이블 중 하나만 사용하여 모니터를 연결합니다 .
컴퓨터 설치
2 키보드나 마우스와 같은 USB 장치를 연결합니다 . 3 네트워크 케이블을 연결합니다 .
4 모뎀을 연결합니다 . 5 전원 케이블을 연결합니다 .
6 모니터 및 시스템의 전원 단추를 누릅니다 . 7 네트워크에 연결합니다 .
인클로저에 컴퓨터 설치 인클로저에 컴퓨터를 설치하면 공기 흐름을 제한하여 컴퓨터 성능에 영향 을 줄 수 있고 컴퓨터가 과열될 수도 있습니다 . 인클로저에 컴퓨터를 설치 하는 경우 아래의 지시사항을 따릅니다 . 주의 : 인클로저에 있는 컴퓨터를 설치하기 전에 , 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 숙지하십시오 . 주의사항 : 본 설명서에 표시된 작동 온도 사양은 최대 주변 작동 온도를 반 영합니다 . 인클로저에 컴퓨터를 설치하는 경우 방의 주변 온도를 고려해야 합니다 . 예를 들면 , 방의 주변 온도가 25°C(77°F) 의 경우 , 컴퓨터 사양에 따 라 컴퓨터의 최대 작동 온도까지는 5°~10°C(9°~18°F) 정도의 차이 밖에 없 습니다 . 컴퓨터 사양에 대한 자세한 내용은 23 페이지의 " 사양 " 을 참조하십 시오 . • 적절한 환기에 필요한 공기가 잘 순환되도록 하려면 환풍구가 있는 모 든 면에 최소 10.2cm(4 인치 ) 의 공간을 둡니다 .
• 책상 구석 또는 책상 아래에 컴퓨터를 설치하는 경우 , 적절한 환기에 필 요한 공기 흐름이 잘 순환되도록 하려면 컴퓨터 후면과 벽 사이에 최소 5.1cm(2 인치 ) 의 공간을 둡니다 .
인터넷에 연결 주 : ISP 및 ISP 제품은 국가 / 지역에 따라 달라집니다 . 인터넷에 연결하려면 모뎀 또는 네트워크 연결 및 인터넷 서비스 공급자 (ISP) 가 필요합니다 . 전화 접속 연결을 사용할 경우 , 인터넷 연결을 설정 하기 전에 전화선을 컴퓨터의 모뎀 커넥터 및 벽면 전화 커넥터에 연결합 니다 . DSL 또는 케이블 / 위성 모뎀 연결을 사용하는 경우 , 설치 지침에 대 해서는 해당 ISP 또는 셀룰러 전화 서비스에 문의하십시오 . 인터넷 연결 설정 제공된 ISP 바탕 화면 바로 가기로 인터넷 연결을 설치하려면 다음과 같이 하십시오 . 1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다 . 2 Microsoft® Windows® 바탕 화면에 있는 ISP 아이콘을 더블 클릭합니다. 3 화면의 지시사항에 따라 설정을 완료합니다 . 바탕 화면에 ISP 아이콘이 없거나 다른 ISP 로 인터넷 연결을 설정하려면 해당하는 다음 항목의 단계를 수행합니다 .
4 Next( 다음 ) 를 클릭합니다 . 연결을 수동으로 설정 (3 단계에서 ) 을 선택한 경우 5 단계로 이동합니 다 . 그렇지 않으면 화면의 지시사항에 따라 설정을 완료합니다 . 주 : 선택할 연결 방식을 모르는 경우 해당 ISP 에 문의합니다 . 5 어떻게 인터넷에 연결하시겠습니까 ? 의 해당 옵션을 클릭한 후 다음을 클릭합니다 . 6 ISP 가 제공한 설치 정보를 사용하여 설정을 완료합니다 . Microsoft Windows Vista® 1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다 . 2 Windows Vista 시작 단추 3 네트워크 및 인터넷에서 인터넷에 연결을 클릭합니다 . 4 인터넷에 연결 창에서 연결하려는 방식에 따라 광대역 (PPPoE) 또는 다이얼업을 클릭합니다 : → 제어판을 클릭합니다 . • DSL, 위성 모뎀 , 케이블 TV 모뎀 또는 Bluetooth 무선 기술 연결을 사용할 경우 광대역을 선택합니다 .
주 : 직렬 케이블을 양쪽 컴퓨터의 입 / 출력 (I/O) 포트에 직접 연결하여 이전 의 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 정보를 전송할 수 있습니다 . 두 컴퓨터 간의 직접 케이블 연결 설정에 대한 지침은 Microsoft 기술 자료 문 서 #305621 ( 두 Windows XP 기반 컴퓨터 사이에서 케이블 직접 연결을 설정하 는 방법 ) 을 참조하십시오 . 일부 국가 / 지역에서는 이 정보를 사용하지 못할 수 있습니다 . 정보를 새 컴퓨터에 전송하려면 파일 및 설정 전송 마법사를 실행해야 합 니다 . 운영 체제 매체를 사용하여 파일 및 설정 전송 마법사 실행 주 : 이 절차에서는 운영 체제 매체가 필요합니다 . 이 매체는 선택 사양이며 일부 컴퓨터에는 제공되지 않을 수 있습니다 . 파일 전송을 위해 새 컴퓨터를 준비하려면 : 1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템 도구 → 파일 및 설정 전송 마법사를 클릭하여 파일 및 설정 전송 마법사를 엽니다 .
새 컴퓨터에 데이터를 전송하려면 다음과 같이 하십시오 : 1 새 컴퓨터에서 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다 . 2 파일 및 설정이 어디에 있습니까 ? 화면에서 사용자가 선택한 설정 및 파 일 전송 방법을 선택하고 다음을 클릭합니다 . 마법사는 수집된 파일 및 설정을 새 컴퓨터에 적용시킵니다 . 3 마침 화면에서 , 마침을 클릭한 다음 새 컴퓨터를 재시작합니다 . 운영 체제 매체를 사용하지 않고 파일 및 설정 전송 마법사 실행 운영 체제 매체를 사용하지 않고 파일 및 설정 전송 마법사를 실행하려면 이동식 매체에 이미지 파일을 백업하는 데 필요한 마법사 디스크를 작성해 야 합니다 . 마법사 디스크를 만들려면 Windows XP 가 설치되어 있는 새 컴퓨터에서 다음 단계를 수행합니다 . 1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 시스템 도구 → 파일 및 설정 전송 마법사를 클릭하여 파일 및 설정 전송 마법사를 엽니다 .
6 무엇을 전송하시겠습니까? 화면에서 전송하고자 하는 항목을 선택하고 다음을 클릭합니다 . 정보가 복사되면 수집 단계 완료 화면이 나타납니다 . 7 마침을 클릭합니다 . 새 컴퓨터에 데이터를 전송하려면 다음과 같이 하십시오 : 1 새 컴퓨터에서 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다 . 2 파일 및 설정이 어디에 있습니까 ? 화면에서 사용자가 선택한 설정 및 파 일 전송 방법을 선택하고 다음을 클릭합니다 . 화면의 지시사항을 따르 십시오 . 마법사는 수집된 파일 및 설정을 읽은 다음 새 컴퓨터에 적용시킵니다 . 모든 설정 및 파일이 적용되면 마침 화면이 나타납니다 . 3 마침을 클릭한 다음 새 컴퓨터를 재시작합니다 . 주 : 이 절차에 대한 자세한 내용은 support.dell.
사양 주 : 제품은 지역에 따라 다를 수 있습니다 . 컴퓨터 구성에 대한 자세한 내용 은 시작 → 도움말 및 지원을 클릭하고 옵션을 선택하여 컴퓨터에 대한 정보 를 확인합니다 .
비디오 내장형 Intel 내장형 512 MB 미만의 전체 시스템 메모리에서 최대 64 MB 비디오 메모리 ( 공유 ) 512 MB 를 넘는 전체 시스템 메모리에서 최대 256 MB 비디오 메모리 ( 공유 ) 독립형 nVidia Geforce 8800 GT ( 선택 사양 ) Blu-ray Disc ™ 재생 기능 지원 주 : PCIe x16 그래픽 카드 슬롯을 통해 , 독립형 총 높 이 , 3/4 길이 그래픽 옵션 지원 . 오디오 종류 Realtek ALC888S (7.1 채널 오디오 ) 확장 버스 버스 종류 PCI 2.3 PCI Express 1.1 SATA 1.0 및 2.0 USB 2.0 버스 속도 PCI: 133 MB/s PCI Express: x1 슬롯 양방향 속도 - 500 MB/s x16 슬롯 양방향 속도 - 8 GB/s SATA: 1.5 Gbps 및 3.0 Gbps USB: 480 Mbps 고속 , 12 Mbps 최대 속도 , 1.
확장 버스 ( 계속 ) PCI Express x1: 커넥터 x1 1 개 커넥터 크기 36 핀 커넥터 데이터 폭 ( 최대 ) PCI Express 레인 1 개 PCI Express x16 커넥터 x16 1 개 커넥터 크기 164 핀 커넥터 데이터 폭 ( 최대 ) PCI Express 레인 16 개 드라이브 외부 접근 가능 : 3.5 인치 드라이브 베이 1 개 (FlexBay) 최대 3 개의 5.25 인치 드라이브 베이 내부 접근 가능 4 개의 3.5 인치 SATA 하드 드라이브 베이 사용 가능 장치 최대 3 개의 3.5 인치 SATA 하드 드라이브 2~3 개의 5.25 인치 SATA DVD-ROM/DVD+/-RW 수퍼 멀티 드라이브 Bluetooth® 무선 기술을 사용한 3.5 인치 USB 매체 카드 판독기 1 개 최대 5 개의 하드 드라이브 지원 .
커넥터 ( 계속 ) 플로피 드라이브 34 핀 커넥터 1 개 프로세서 팬 4 핀 커넥터 1 개 섀시 팬 3 핀 커넥터 1 개 PCI 2.
제어부 및 표시등 컴퓨터 전면 : 전원 단추 전원 표시등 드라이브 작동 표시등 누름 단추 청색 표시등 — 절전 상태에서 청색으로 깜박이고 전원이 켜진 상태에서 청색으로 켜져 있습니다 . 호박색 표시등 — 호박색으로 깜박이면 시스템 보 드에 문제가 있음을 나타냅니다 . 컴퓨터가 부팅이 되지 않을 경우 표시등이 호박색으로 켜져 있으면 시스템 보드가 초기화를 시작할 수 없음을 나타냅 니다 . 시스템 보드 또는 전원 공급 장치 문제일 수 있습니다 (41 페이지의 " 전원 문제 " 참조 ). 청색 표시등 — 청색으로 깜박이면 컴퓨터가 SATA 하드 드라이브 또는 CD/DVD 에서 데이터를 읽거 나 데이터를 기록하는 중임을 나타냅니다 . 컴퓨터 후면 : 연결 무결성 표시등 ( 내장 녹색 표시등 — 네트워크와 컴퓨터 간에 형 네트워크 어댑터에 있 10/100 Mbps 속도로 연결이 양호함을 나타냅니다 . 음) 오렌지색 표시등 — 네트워크와 컴퓨터 간에 1000 Mbps 속도로 연결이 양호함을 나타냅니다 .
전원 DC 전원 공급 장치 : 와트 최대 열손실 (MHD) 350 W 188 W (350-W 전원 공급 장치 ) 주 : 열 손실은 전원 공급 장치 와트 정격을 사용하 여 계산합니다 . 전압 ( 중요 전압 설정 정보 115/230 VAC, 50/60 Hz, 8/4 A 에 관하여 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 참조 합니다 .) 코인 셀 전지 3-V CR2032 리튬 코인 셀 규격 높이 36.2cm (14.2 인치 ) 폭 17.0cm (6.7 인치 ) 깊이 43.5cm(17.1 인치 ) 무게 12.7 kg (28.0lb) 환경 온도 : 작동 시 10°~35°C (50°~95°F) 보관 시 -40°~65°C (–40°~149°F) 상대 습도 20~80% ( 비응축 ) 최대 진동 : 작동 시 0.0002 G2/Hz 에서 5–350 Hz 보관 시 0.001–0.
문제 해결 주의 : 감전을 방지하거나 회전하는 팬 날개로 부상을 입지 않으려면 , 덮개를 열기 전에 항상 컴퓨터를 전원 콘센트에서 분리해놓으십시오 . 주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 릅니다 . 도구 전원 표시등 컴퓨터 전면에 있는 2 색 전원 단추 표시등은 켜지거나 깜박이거나 단색을 유지하여 다음과 같은 여러 가지 상태를 나타냅니다 : • 전원 표시등이 꺼져 있는 경우 , 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력이 공 급되지 않습니다 . • 전원 표시등이 청색으로 켜져 있고 컴퓨터가 응답하지 않을 경우 , 디스 플레이가 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오 . • 전원 표시등이 청색으로 깜박이는 경우 컴퓨터가 대기 모드에 있습니 다 . 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 단추를 눌러 정 상적인 작동을 재개합니다 .
컴퓨터를 시작할 때 경고음이 발생하는 경우 : 1 경고음 코드를 기록합니다 . 2 Dell Diagnostics를 실행하여 더 심각한 원인이 있는지 식별합니다(39페 이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ). 코드 ( 반복적인 짧은 경고 음) 설명 1 BIOS 검사 합 오류입 Dell 사에 문의합니다 . 니다 . 마더보드 오류 일 수 있습니다 . 2 메모리 모듈이 감지 되지 않습니다 . 권장 조치사항 1 두 개 이상의 메모리 모듈이 설치되어 있는 경우 , 모듈을 모두 분리하고 한 개의 모듈을 다시 설치 ( 서비스 매뉴얼 참조 , support.dell.com) 한 다음 컴퓨터를 재시작 합니다. 컴퓨터가 정상적으로 시작되면 다른 모듈도 다시 설치합니다 . 결함이 있는 모듈 을 식별하거나 오류가 없이 모든 모듈을 재설 치할 때까지 계속합니다 . 2 가능하면 , 작동이 잘 되는 동일 유형의 메모 리를 컴퓨터에 설치합니다 ( 서비스 매뉴얼 참조 , support.dell.com).
코드 ( 반복적인 짧은 경고 음) 설명 6 비디오 BIOS 검사 오 Dell 사에 문의합니다 . 류입니다 . 7 CPU 캐시 검사 오류 Dell 사에 문의합니다 . 권장 조치사항 오류 메시지 주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 릅니다 . 목록에 다음 메시지가 없으면 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 운영 체제 또는 프로그램의 설명서를 참조하십시오 . A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( 보 조 장 치 오 류 ) — 터치 패드 또는 외장형 마우 스에 결함이 있을 수 있습니다 . 외장형 마우스의 경우 케이블 연결을 점검 하십시오 . System Setup 프로그램에서 Pointing Device( 포인팅 장치 ) 옵 션을 활성화하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에서 서비스 매뉴 얼을 참조하십시오 .
D I S K C : F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N ( 디 스 크 C : 초 기 화 실 패 ) — 하드 드라이브 초기화가 실패했습니다 . Dell Diagnostics 에서 하드 드라이브 테스트를 실 행하십시오 (39 페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ). D R I V E N O T R E A D Y ( 드 라 이 브 가 준 비 되 지 않 음 ) — 이 작업을 계속하려면 하 드 드라이브가 베이에 존재해야 합니다 . 하드 드라이브 베이에 하드 드라 이브를 설치하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에서 서비스 매뉴얼 을 참조하십시오 . E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( P C M C I A 카 드 읽 기 오 류 ) — 컴퓨터가 ExpressCard 를 식별할 수 없습니다 . 카드를 다시 삽입하거나 다른 카드를 넣어보십시오 . 자세한 내용은 support.dell.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0( 하드 디스크 드라이브 컨트롤러 오 류 0 ) — 하드 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다 . 컴퓨터 를 종료하고 하드 드라이브를 분리 (Vostro 1310 는 서비스 매뉴얼 참조 ) 한 다음 , CD 로 컴퓨터를 부팅합니다 . 그런 다음 , 컴퓨터를 종료하고 하 드 드라이브를 재설치한 다음 컴퓨터를 재시작합니다 . 문제가 지속된다 면 다른 드라이브를 사용해보십시오 . Dell Diagnostics 에서 하드 드라이브 테스트를 실행하십시오 (39 페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ). H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( 하 드 디 스 크 드 라 이 브 오 류 ) — 하드 드라이브 가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다 . 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이 브를 분리 (support.dell.com 에서 서비스 매뉴얼 참조 ) 한 다음 , CD 로 컴 퓨터를 부팅합니다 .
K E Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E ( 키 보 드 컨 트 롤 러 오 류 ) — 외장형 키보드 의 경우 , 케이블 연결을 확인하십시오 . 컴퓨터를 재시작하고 부팅 루틴 동 안에 키보드나 마우스를 건드리지 마십시오 . Dell Diagnostics 에서 키보드 컨트롤러 테스트를 실행하십시오 (39 페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ). K E Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E ( 키 보 드 데 이 터 라 인 오 류 ) — 외장형 키보드 의 경우 , 케이블 연결을 확인하십시오 . Dell Diagnostics 에서 키보드 컨트 롤러 테스트를 실행하십시오 (39 페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ). K E Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E ( 키 보 드 스 턱 키 오 류 ) — 외장형 키보드 또 는 키패드의 경우 케이블 연결을 확인하십시오 .
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE(ADDRESS 에서 메모리 홀 / 짝수 논리 오류 , 읽기 값으로 VALUE 예 상 ) — 메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다 . 메모리 모 듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에서 서비스 매뉴얼을 참조하십시오 . MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE(ADDRESS 에서 메모리 쓰기 / 읽기 오류 , 읽기 값으로 VALUE 예 상 ) — 메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다 . 메모리 모 듈을 재설치하고 필요한 경우 교체하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에서 서비스 매뉴얼을 참조하십시오 .
Windows XP: 1 시작 → 제어판 → 프로그램 추가 및 제거 → 프로그램 및 기능을 클릭합 니다 . 2 제거하려는 프로그램을 선택합니다 . 3 제거를 클릭합니다 . 4 설치 지침은 프로그램 설명서를 참조하십시오 . Windows Vista: 1 Windows Vista 시작 단추 을 클릭합니다 . → 제어판 → 프로그램 → 프로그램 및 기능 2 제거하려는 프로그램을 선택합니다 . 3 Uninstall( 제거 ) 를 클릭합니다 . 4 설치 지침은 프로그램 설명서를 참조하십시오 . S E C T O R N O T F O U N D ( 섹 터 를 찾 을 수 없 음 ) — 운영 체제가 하드 드라이브에 서 섹터를 찾을 수 없습니다 . 하드 드라이브에 결함이 있는 섹터나 손상된 FAT 가 있을 수 있습니다 . Windows 오류 검사 유틸리티를 실행하여 하드 드라이브의 파일 구조를 검사하십시오 .
T I M E - O F - D A Y N O T S E T - P L E A S E R U N T H E S YS T E M S E T U P P R O G R A M ( 시 각 표 시 설 정 안 됨 - 시 스 템 설 치 프 로 그 램 을 실 행 하 십 시 오 . ) — 시스템 설치 프로 그램에 저장된 시간 또는 날짜가 시스템 클럭과 일치하지 않습니다 . Date 및 Time 옵션의 설정을 수정하십시오 . 자세한 내용은 support.dell.com 에 서 서비스 매뉴얼을 참조하십시오 . T I M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D ( 타 이 머 칩 카 운 터 2 오 류 ) — 시스템 보드상 의 칩이 오동작 중일 수 있습니다 . Dell Diagnostics 에서 System Set 검사를 실행하십시오 (39 페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ).
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( 하 드 디 스 크 드 라 이 브 오 류 ) — 하드 드라이브 POST 중에 하드 디스크 드라이브 오류가 발생했을 수 있습니다 . 케이블 을 검사하고 하드 디스크를 교환하거나 65 페이지의 "Dell 사에 문의하기 " 의 지원 정보를 참조하십시오 . H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( 하 드 디 스 크 드 라 이 브 읽 기 오 류 ) — 하드 드라이브 시작 테스트 중에 하드 디스크 드라이브 오류가 발생했을 수 있 습니다 (65 페이지의 "Dell 사에 문의하기 " 참조 ). K E Y B O A R D F A I L U R E ( 키 보 드 오 류 ) — 키보드 오류 또는 키보드 케이블이 느 슨할 수 있습니다 .
소프트웨어 및 하드웨어 문제 해결 운영 체제를 설치하는 동안 장치가 감지되지 않거나 감지되었지만 잘못 구 성된 경우 하드웨어 문제 해결사를 사용하여 비호환성 문제를 해결할 수 있습니다 . 하드웨어 문제 해결사를 시작하려면 : Windows XP: 1 시작 → 도움말 및 지원을 클릭합니다 . 2 검색 필드에 hardware troubleshooter ( 하드웨어 문제 해결사 ) 를 입력하고 키를 눌러 검색을 시작합니다 . 3 문제 해결 항목에서 하드웨어 문제 해결사를 클릭합니다 . 하드웨어 문제 해결사 목록에서 문제에 대해 가장 잘 설명하는 옵션을 선택 하고 다음을 클릭하여 나머지 문제 해결 단계를 따릅니다 . Windows Vista: 1 Windows Vista 시작 단추 를 클릭하고 도움말 및 지원을 클릭합니다 . 2 검색 필드에 hardware troubleshooter ( 하드웨어 문제 해결사 ) 를 입력하고 키를 눌러 검색을 시작합니다 .
하드 드라이브 또는 Drivers and Utilities 매체에서 Dell Diagnostics 를 시작 합니다 . 하드 드라이브에서 Dell Diagnostics 시작 주 : 컴퓨터에 화면 이미지가 나타나지 않으면 65 페이지의 "Dell 사에 문의하 기 " 를 참조하십시오 . 컴퓨터가 올바르게 작동하는 전원 콘센트에 연결되어 있는지 확인합니 다. 2 컴퓨터를 켜거나 다시 시작합니다 . 3 DELL ™ 로고가 나타나면 즉시 키를 누릅니다 . 시작 메뉴에서 Diagnostics( 진단 프로그램 ) 를 선택하고 키를 누릅니다 . 1 주 : 시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 표시될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 종료하고 다시 시도합니다 . 주 : 진단 유틸리티 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타나면 Drivers and Utilities 매체에서 Dell Diagnostics 를 실행합니다 .
6 번호가 지정된 목록에서 Run the 32 Bit Dell Diagnostics (32 비트 Dell Diagnostics 실행 ) 를 선택합니다 . 여러 버전이 나열되는 경우 컴퓨터 에 해당하는 버전을 선택합니다 . 7 Dell Diagnostics Main Menu ( 기본 메뉴 ) 가 나타나면 실행할 검사를 선 택하고 화면의 지시사항을 따릅니다 . 문제 해결 추가 정보 컴퓨터에 발생한 문제를 해결할 경우 다음 설명을 따릅니다 : • 문제가 시작되기 전에 부품을 추가 또는 분리한 경우 설치 절차를 검토 하고 부품이 올바르게 설치되었는지 확인합니다 (support.dell.com 에 서 서비스 매뉴얼 참조 ). • 장치가 작동하지 않는 경우 장치가 올바르게 연결되었는지 확인합니다. • 화면에 오류 메시지가 나타나면 정확한 메시지를 적어둡니다 . 이 메시 지는 지원 담당자가 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니 다.
전원 표시등이 청색이고 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 — • 디스플레이가 연결되고 전원이 켜져 있는지 확인합니다 . • 디스플레이가 연결되고 전원이 켜져 있으면 29 페이지의 " 경고음 코드 " 를 참조하 십시오 . 전 원 표 시 등 이 청 색 으 로 깜 박 이 는 경 우 — 컴퓨터가 대기 모드에 있습니다 . 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직이거나 전원 단추를 눌러 정상적인 작동을 재 개합니다 . 전 원 표 시 등 이 호 박 색 으 로 깜 박 이 는 경 우 — 컴퓨터에 전원이 공급되고 있으 며 장치가 오작동하거나 잘못 설치되었을 수 있습니다 . • 메모리 모듈을 모두 분리했다가 다시 설치합니다 ( 서비스 매뉴얼 참조 , support.dell.com). • 그래픽 카드를 포함한 모든 확장 카드를 분리한 다음 다시 설치합니다 ( 서비스 매 뉴얼 참조 , support.dell.com).
기타 메모리 문제가 발생할 경우 — • 메모리 모듈을 다시 장착하여 ( 서비스 매뉴얼 참조 , support.dell.com) 컴퓨터가 메 모리와 올바르게 통신하는지 확인합니다 . • 메모리 설치 지침을 따르고 있는지 확인합니다 ( 서비스 매뉴얼 참조 , support.dell.com). • 사용 중인 메모리가 컴퓨터에서 지원되는지 확인합니다 . 컴퓨터에서 지원하는 메 모리 종류에 대한 자세한 내용은 23 페이지의 " 메모리 " 를 참조하십시오 . • Dell Diagnostics 를 실행합니다 (39 페이지의 "Dell Diagnostics" 참조 ). 잠금 및 소프트웨어 문제 주의 : 본 섹션의 절차를 수행하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 릅니다 . 컴퓨터가 시작하지 않는 경우 전원 케이블이 컴퓨터 및 전원 콘센트에 단단하게 연결되어 있는지 확인 합니다 . 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 주의사항 : 운영 체제 종료를 수행하지 않으면 데이터가 유실될 수 있습니다 .
이전의 Microsoft® Windows® 운영 체제에 맞도록 고안된 프로그램 프로그램 호환성 마법사 실행 — Windows XP: 프로그램 호환성 마법사는 프로그램이 XP 가 아닌 운영 체제 환경과 유사 한 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다 . 1 시작 → 모든 프로그램 → 보조프로그램 → 프로그램 호환성 마법사 → 다음을 클릭합니다 . 화면의 지시사항을 따르십시오 . Windows Vista: 2 프로그램 호환성 마법사는 프로그램이 Windows Vista 가 아닌 운영 체제 환경과 유사한 환경에서 실행되도록 프로그램을 구성합니다 . 1 시작 → 제어판 → 프로그램 → 이 Windows 버전에서 이전 프로그램 사용을 클릭합니다 . 2 시작 화면에서 다음을 클릭합니다 . 3 화면의 지시사항을 따르십시오 .
파일을 즉시 백업 • 바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브 , 플로피 디스크 , CD 또는 DVD 검사 • 열려 있는 모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 다음 시작 메뉴를 통해 컴퓨 터 종료 Dell 기술 업데이트 서비스 Dell 기술 업데이트 서비스는 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어 업데이트의 새로운 전자 우편 통지를 제공합니다 . 서비스는 무료이며 내용 , 형식 및 통지를 받는 빈도를 사용자 정의할 수 있습니다 . Dell 기술 업데이트 서비스에 등록하려면 , support.dell.com/technicalupdate 로 갑니다 . Dell 지원 유틸리티 Dell 지원 유틸리티는 해당 컴퓨터에 설치되었으며 작업 표시줄에 있는 Dell 지원 , 아이콘 또는 시작 단추에서 사용할 수 있습니다 . 본 지원 유틸리티를 컴퓨터 사용 환경의 자체 지원 정보 , 소프트웨어 업그레이드 및 상태 검사에 사용합니다 . Dell 지원 유틸리티에 액세스 작업 표시줄의 세스합니다 .
Dell 지원 아이콘 클릭 아이콘을 클릭하거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 다음 작업을 수 행합니다 : • 컴퓨터 사용 환경 검사 . • Dell 지원 유틸리티 설정 보기 . • Dell 지원 유틸리티의 도움말 파일에 액세스 . • 자주 제기되는 질문 보기 . • Dell 지원 유틸리티에 대해 자세히 알아보기 . • Dell 지원 유틸리티 끄기 . Dell 지원 아이콘 더블 클릭 아이콘을 더블 클릭하여 수동으로 컴퓨터 사용 환경을 검사하고 자주 제기되는 질문을 보고 Dell 지원 유틸리티의 도움말 파일에 액세스하고 Dell 지원 설정을 봅니다 . Dell 지원 유틸리티에 대한 자세한 내용을 보려면 Dell™ 지원 화면 상단의 물음표 (?) 를 클릭합니다 .
소프트웨어 재설치 드라이버 드라이버 식별 장치에 문제가 발생하는 경우 드라이버가 문제의 원인인지 식별하고 필요 한 경우 드라이버를 업데이트합니다 . Windows XP: 1 시작 → 제어판을 클릭합니다 . 2 종류 선택에서 성능 및 유지 관리를 클릭하고 시스템을 클릭합니다 . 시스템 등록 정보 창에서 하드웨어 탭을 클릭하고 장치 관리자를 클릭 합니다 . Windows Vista: 3 1 Windows Vista 시작 단추 로 클릭합니다 . 를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추 2 등록 정보 → 장치 관리자를 클릭합니다 . 주 : 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다 . 컴퓨터 관리자인 경 우 계속을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 계속합니 다. 목록을 아래로 스크롤하여 장치 아이콘에 느낌표 ([!] 기호가 있는 황색 동 그라미 ) 가 있는지 확인합니다 .
이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기 Windows XP: 1 시작 → 내 컴퓨터 → 속성 → 하드웨어 → 장치 관리자를 클릭합니다 . 2 새 드라이버가 설치된 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등록 정 보를 클릭합니다 . 드라이버 탭 → 드라이버 롤백을 클릭합니다 . Windows Vista: 3 1 Windows Vista 시작 단추 로 클릭합니다 . 를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추 2 등록 정보 → 장치 관리자를 클릭합니다 . 주 : 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다 . 컴퓨터 관리자인 경 우 계속을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 장치 관리 자를 시작합니다 . 3 새 드라이버가 설치된 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등록 정 보를 클릭합니다 . 4 드라이버 탭 → 드라이버 롤백을 클릭합니다 .
3 InstallShield Wizard Complete (InstallShield 마법사 완료 ) 창이 나타나 면 Drivers and Utilities 매체를 꺼내고 Finish ( 마침 ) 를 클릭하여 컴퓨 터를 다시 시작합니다 . 4 Windows 바탕 화면이 나타나면 Drivers and Utilities 매체를 다시 넣습 니다 . 5 Welcome Dell System Owner (Dell 시스템 사용자 시작 ) 화면에서 Next ( 다음 ) 를 클릭합니다 . 주 : Drivers and Utilities 프로그램은 컴퓨터에 설치되어 함께 제공된 하드 웨어의 드라이버만 표시합니다 . 하드웨어를 추가로 설치한 경우 , 새 하 드웨어의 드라이버는 표시되지 않을 수 있습니다 . 이러한 드라이버가 표시되지 않을 경우 Drivers and Utilities 프로그램을 종료합니다 . 드라이 버 정보는 장치와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오 .
5 드라이버 탭 → 드라이버 업데이트 → 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭합니다 . 6 찾아보기를 클릭하고 이전에 드라이버 파일을 복사한 위치를 찾아봅니 다. 7 적절한 드라이버 이름이 나타나면 드라이버 이름 → 확인 → 다음을 클릭 합니다 . 8 마침을 클릭하고 컴퓨터를 재시작합니다 . 운영 체제 복원 다음과 같은 방법으로 운영 체제를 복원할 수 있습니다 : • Microsoft Windows 시스템 복원은 데이터 파일에는 영향을 주지 않고 컴퓨터를 이전 작동 상태로 되돌립니다 . 시스템 복원을 운영 체제 복원 및 데이터 파일을 보존하는 첫 번째 해결 방법으로 사용합니다 . • Symantec 에서 제공한 Dell PC 복원 (Windows XP 에서 사용 가능 ) 및 Dell 출하 시 이미지 복원 (Windows Vista 에서 사용 가능 ) 은 하드 드라 이브를 컴퓨터를 구입했을 때의 작동 상태로 복원합니다 .
주 : 이 설명서의 절차는 Windows 기본 보기를 기준으로 설명하기 때문에 Dell ™ 컴퓨터를 Windows 클래식 보기로 설정한 경우에는 적용되지 않을 수 있습 니다 . 주 : Dell ™ 컴퓨터를 Windows 클래식 보기로 설정합니다 . 시스템 복원 시작 Windows XP: 주의사항 : 컴퓨터를 이전 작동 상태로 복원하기 전에 열려 있는 파일을 모두 저장하고 닫은 다음 실행 중인 프로그램을 모두 종료하십시오. 시스템 복원이 완료될 때까지 파일 또는 프로그램을 고치거나 열거나 삭제하지 마십시오 . 1 시작→ 모든 프로그램→보조프로그램→시스템 도구→ 시스템 복원을 클릭합니다 . 2 이전 시점으로 내 컴퓨터 복원 또는 복원 지점 만들기를 클릭합니다 . 3 다음을 클릭하고 화면의 나머지 프롬프트를 따릅니다 . Windows Vista: 1 시작 을 클릭합니다 . 2 검색 시작 상자에 System Restore ( 시스템 복원 ) 을 입력하고 키를 누릅니다 .
Windows Vista: 1 시작 을 클릭합니다 . 2 검색 시작 상자에 System Restore ( 시스템 복원 ) 을 입력하고 키를 누릅니다 . 3 마지막 복원 실행 취소를 클릭하고 다음을 클릭합니다 . 시스템 복원 활성화 주 : Windows Vista 는 디스크 공간이 부족하더라도 시스템 복원을 비활성화 하지 않습니다 . 그러므로 , 아래의 단계는 Windows XP 에만 적용됩니다 . Windows XP 재설치 시 하드 디스크 여유 공간이 200MB 이하인 경우 시스 템 복원은 자동으로 비활성화됩니다 . 시스템 복원의 활성 여부를 확인하려면 : 1 시작 → 제어판 → 성능 및 유지 관리 → 시스템을 클릭합니다 . 2 시스템 복원 탭을 클릭하고 시스템 복원 사용 안 함이 선택되어 있지 않 도록 합니다 .
Windows XP: Dell PC 복원 PC 복원 사용 : 1 컴퓨터를 켭니다 . 부팅 프로세스 동안에 www.dell.com 과 함께 청색 막대가 화면 상단에 나타납니다 . 2 청색 막대가 나타나는 즉시 키 조합을 누릅니다 . 키를 제때 누르지 않은 경우 , 컴퓨터에서 시작을 마치 고 컴퓨터를 다시 시작하십시오 . 주의사항 : PC 복원을 계속 실행하지 않으려면 Reboot ( 재부팅 ) 을 클릭합니 다. 3 Restore ( 복원 ) 를 클릭하고 Confirm ( 확인 ) 을 클릭합니다 . 복원 프로세스를 완료하는 데 대략 6~10 분이 소요됩니다 . 4 메시지가 나타나면 Finish ( 마침 ) 을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다 . 주 : 수동으로 컴퓨터를 종료하지 마십시오 . Finish ( 마침 ) 을 클릭하여 컴퓨 터가 완전히 재부팅되게 하십시오 . 5 메시지가 나타나면 Yes ( 예 ) 를 클릭합니다 .
1 로컬 관리자로 컴퓨터에 로그온합니다 . 2 Microsoft Windows 탐색기에서 c:\dell\utilities\DSR 로 이동합니다 . 3 파일 이름 DSRIRRemv2.exe 를 더블 클릭합니다 . 주 : 로컬 관리자로 로그온하지 않은 경우 관리자로 로그온하라는 메시 지가 나타납니다 . 끝내기를 클릭한 다음 로컬 관리자로 로그온합니다 . 주 : PC 복원에 사용되는 파티션이 컴퓨터 하드 드라이브에 존재하지 않 을 경우 , 파티션을 찾을 수 없다는 메시지가 나타납니다 . 끝내기를 클릭 합니다 . 삭제할 파티션이 없습니다 . 4 확인을 클릭하여 하드 드라이브의 PC 복원 파티션을 제거합니다 . 5 확인 메시지가 나타나면 예를 클릭합니다 . PC 복원 파티션이 삭제되고 사용 가능한 새로운 디스크 공간이 하드 드 라이브의 여유 공간 할당으로 추가됩니다 .
6 Next ( 다음 ) 를 클릭합니다 . Confirm Data Deletion( 데이터 삭제 확인 ) 화면이 나타납니다 . 주의사항 : 출하 시 이미지 복원을 계속 실행하지 않으려면 Cancel( 취소 ) 을 클릭합니다 . 7 계속 하드 드라이브를 재포맷하고 시스템 소프트웨어를 초기 설정 상 태로 복원함을 확인하는 확인란을 클릭한 후 Next( 다음 ) 를 클릭합니 다. 복원 프로세스가 시작되며 이 프로세스를 완료하는 데 5 분 이상 소요됩 니다. 운영 체제 및 초기 설정 응용프로그램이 초기 설정 상태로 복원된 경우 메시지가 나타납니다 . 8 Finish( 마침 ) 를 클릭하여 컴퓨터를 재시작하십시오 . 운영 체제 매체 사용 시작하기 전에 새로 설치한 드라이버로 인해 발생한 문제를 해결하기 위해 Windows 운영 체제를 재설치하려는 경우 , 먼저 Windows 장치 드라이버 롤백을 사용해 봅니다 . 48 페이지의 " 이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기 " 를 참조하 십시오 .
Windows 재설치 재설치 절차를 완료하는 데 1~2 시간이 소요될 수 있습니다 . 운영 체제를 다시 설치한 후 장치 드라이버 , 바이러스 백신 프로그램 및 기타 프로그램 도 다시 설치해야 합니다 . 1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중의 프로그램을 모두 종료합니다 . 2 운영 체제 디스크를 넣습니다 . 3 Windows 설치 메시지가 나타나면 종료를 클릭합니다 . 4 컴퓨터를 재시작합니다 . DELL 로고가 나타나면 즉시 키를 누릅니다 . 주 : 시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 표시될 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도합니다 . 주 : 다음 단계는 부팅 순서를 한 번만 변경합니다 . 다음 부팅 시에는 시 스템 설치 프로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다 .
정보 찾기 주 : 일부 기능 또는 매체는 선택 사양일 수 있으며 컴퓨터와 함께 제공되지 않 을 수 있습니다 . 특정 국가 / 지역에서 사용할 수 없는 기능 또는 매체도 있습 니다 . 주 : 추가 정보가 컴퓨터와 함께 제공되기도 합니다 . 설명서 / 매체 / 레이블 목차 서비스 태그 / 특급 서비스 코드 • support.dell.com 을 이용하거나 기술부 에 문의할 때 서비스 태그를 사용하여 컴퓨터를 식별합니다 . • 전화로 지원부에 문의할 때 특급 서비 스 코드를 입력하면 요청을 신속하게 처리할 수 있습니다 . 주 : 서비스 태그 / 특급 서비스 코드는 컴 퓨터에 부착되어 있습니다 . 서비스 태그 / 특급 서비스 코드는 컴퓨 터에 부착되어 있습니다 . • 내 컴퓨터 진단 프로그램 Drivers and Utilities 매체는 컴퓨터와 함 • 내 컴퓨터 드라이버 주 : 드라이버 및 설명서 업데이트는 께 제공되는 CD 또는 DVD 입니다 . support.dell.
설명서 / 매체 / 레이블 목차 안전 , 규정 , 보증 및 지원 설명서 • 보증 정보 이와 같은 정보는 컴퓨터와 함께 제공되 • 약관 및 조건 ( 미국만 해당 ) • 안전 지침 거나 온라인에서 찾을 수 있습니다 . • 규정 정보 • 인체 공학적 정보 • 최종 사용자 라이센스 계약 서비스 설명서 • 부품 분리 및 장착 방법 • 시스템 설정 구성 방법 컴퓨터의 서비스 설명서는 support.dell.com 에서 찾을 수 있습니다 . • 문제 찾기 및 해결 방법 Dell 기술 설명서 • 운영 체제 정보 • 장치 사용 및 유지보수 Dell 기술 설명서는 하드 드라이브나 support.dell.com 에서 찾을 수 있습니다 . • RAID, 인터넷 , Bluetooth® 무선 기술 , 전자 우편 , 네트워킹 등의 기술 이해하 기. Microsoft® Windows® 라이센스 레이블 Microsoft Windows 라이센스는 컴퓨터 에 있습니다 .
도움말 얻기 지원 받기 주의 : 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우 , 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전 원 케이블 및 모뎀 케이블을 분리합니다 . 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따릅니다 . 컴퓨터에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 완료하여 문제를 진단하고 해 결할 수 있습니다 : 1 컴퓨터에 발생한 문제에 해당하는 정보 및 절차에 대해서는 41 페이지 의 " 문제 해결 추가 정보 " 를 참조하십시오 . 2 Dell Diagnostics 실행 절차에 대해서는 39페이지의 "Dell Diagnostics"를 참조하십시오 . 3 64 페이지의 " 진단 점검사항 " 을 작성합니다 . 4 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원 (support.dell.com) 에 서 Dell 의 다양한 온라인 서비스를 사용합니다 . 온라인 Dell 지원의 다 양한 목록은 60 페이지의 " 온라인 서비스 " 를 참조하십시오 .
기술 지원 및 고객 서비스 Dell 지원 서비스는 Dell ™ 하드웨어의 문제에 대한 답변을 제공합니다 . Dell 의 지원부 직원들은 컴퓨터 기반 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠 르고 정확하게 답변해 드리고 있습니다 . Dell 지원 서비스에 문의하려면 62 페이지의 " 문의하기 전에 " 를 참조한 다음 해당 지역의 연락처 정보를 참조하거나 support.dell.com 으로 갑니다 . DellConnect™ DellConnect 는 Dell 서비스 및 지원 담당자가 광대역 연결을 통해 사용자 컴퓨터에 액세스하여 사용자의 감독하에 문제를 진단하고 해결하도록 하 는 간편한 온라인 액세스 도구입니다 . 자세한 내용을 보려면 support.dell.com 에 가서 DellConnect 를 클릭합니다 . 온라인 서비스 다음 웹 사이트에서 Dell 제품 및 서비스에 대해 알아볼 수 있습니다 . www.dell.com www.dell.com/ap ( 아시아 / 태평양 국가 / 지역만 해당 ) www.
la-techsupport@dell.com( 라틴 아메리카 및 카리브 국가 / 지역만 해당 ) apsupport@dell.com( 아시아 / 태평양 국가 / 지역만 해당 ) • Dell 마케팅 및 판매부 전자 우편 주소 apmarketing@dell.com( 아시아 / 태평양 국가 / 지역만 해당 ) sales_canada@dell.com( 캐나다만 해당 ) • 익명 파일 전송 프로토콜 (FTP) ftp.dell.com anonymous 로 로그인한 다음 사용자의 전자 우편 주소를 암호로 사용 합니다 . 자동 응답 기술 서비스 Dell 의 자동 응답 지원 서비스인 자동 응답 기술은 Dell 고객이 휴대용 및 데스크탑 컴퓨터에 대해 자주 질문하는 사항을 응답기를 통해 제공합니다 . 자동 응답 기술로 문의할 때 질문사항에 해당하는 주제를 선택하려면 버튼 식 전화를 사용합니다 . 해당 지역의 전화 번호는 65 페이지의 "Dell 사에 문의하기 " 를 참조하십시오 .
제품 정보 Dell 에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을 주문하려면 Dell 웹 사이트 www.dell.com 을 방문합니다 . 해당 지역 연락 처에 전화하거나 영업 담당자와 통화할 수 있는 전화번호는 65 페이지의 "Dell 사에 문의하기 " 를 참조하십시오 . 수리 또는 환불 목적으로 제품 반환 수리 또는 환불 목적으로 제품을 반환하는 경우 , 다음 사항을 준비합니다 : 1 Dell 에 전화를 걸어 제품 반환 승인 번호를 받습니다 . 이 번호를 상자 외 부에 잘 보이도록 적어 놓습니다 . 해당 지역의 전화 번호는 65 페이지의 "Dell 사에 문의하기 " 를 참조하 십시오 . 제품 구매서 사본 및 반환 사유서를 첨부합니다 . 2 실행한 검사 및 Dell Diagnostics(64페이지의 "진단 점검사항" 참조)에서 표시한 오류 메시지를 기록한 진단 점검사항 (65 페이지의 "Dell 사에 문의하기 " 참조 ) 사본 한 부를 첨부합니다 .
몇 가지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체적 인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청 받을 수 있습니다 . 컴퓨터 설명서도 준비해야 합니다 . 주의 : 컴퓨터의 내부를 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 문서에 나온 안 전 지침을 따르십시오 .
진단 점검사항 이름 : 날짜 : 주소 : 연락처 : 서비스 태그 ( 컴퓨터 후면 또는 밑면의 바코드 ): 특급 서비스 코드 : 제품 반환 승인 번호 (Dell 지원 기술자가 알려준 경우 ): 운영 체제 및 버전 : 장치 : 확장 카드 : 네트워크에 연결되어 있습니까 ? 예 아니오 네트워크 , 버전 및 네트워크 어댑터 : 프로그램 및 버전 : 시스템의 시작 파일을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터에 프린터를 연결한 경우 각 파일을 인쇄합니다 . 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell 사에 문의하기 전에 각 파일의 내용을 기록해 둡니다 .
Dell 사에 문의하기 미국 고객의 경우 800-WWW-DELL(800-999-3355) 로 전화합니다 . 주 : 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우에는 제품 구매서 , 포장 명세서 , 청구 서 또는 Dell 제품 카탈로그에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다 . Dell 은 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원 및 서비스 옵션을 제공합니다 . 제공 여부는 국가 / 지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비스는 소재 지역에 제공되지 않을 수 있습니다 . 판매 , 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대 해 Dell 사에 문의하려면 : 1 support.dell.com 을 방문하여 페이지 하단의 Choose A Country/Region ( 국가 / 지역 선택 ) 드롭다운 메뉴에서 소재 국가 또는 지역이 있는지 확인합니다 . 2 페이지 왼쪽에 있는 Contact Us (연락 방법)를 클릭하여, 원하는 서비스 또는 지원 링크를 선택합니다 . 3 Dell 사에 문의하는 데 편리한 방법을 선택합니다 .
도움말 얻기
부록 FCC 주의사항 ( 미국 만 해당 ) FCC B 등급 이 장치는 무선 주파수 에너지를 생성 , 사용 및 방사하므로 제조업체의 지 시사항에 따라 설치하여 사용하지 않을 경우 , 라디오 및 TV 수신 장애를 유발할 수 있습니다 . 이 장치는 FCC 규정 제 15 조의 B 등급 디지털 장치 관련 규제사항에 따라 검사되었으며 , 이에 부합하는 것으로 판정된 제품 입니다 . 이 장치는 FCC 규정 제 15 조에 부합합니다 . 다음 작동 조건에 모두 부합 해야 합니다 : 1 이 장치는 인체에 해로운 장애를 유발하지 않습니다 . 2 이 장치는 원하지 않는 작동을 일으키는 장애를 포함하여 수신되는 모 든 장애를 수용합니다 . 주의사항 : FCC 규정에 따르면 Dell Inc. 에서 승인하지 않은 변경사항이나 수 정사항으로 인해 이 장치에 대한 작동 권한이 무효화될 수 있습니다 . 이러한 규제사항은 주거 환경에서 사용하는 장치에서 방사되는 유해한 전 파 장애로부터 사용자를 보호하기 위해 고안되었습니다 .
• 제품 이름 : Dell ™ Vostro ™ 410 • 모델 이름 : DCGAF • 회사명 : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 주 : 추가 규정 정보는 컴퓨터와 함께 제공된 규정 문서를 참조하십시오 . Macrovision 제품 관련 주의사항 이 제품은 Macrovision Corporation 및 기타 권한 소유자의 미국 특허권 및 기타 지적 재산권에 의해 보호되는 저작권 보호 기술을 통합합니다 . 이 저 작권 보호 기술을 사용하려면 Macrovision Corporation 의 승인을 얻어야 하며 Macrovision Corporation 의 승인을 받지 못한 경우에는 가정용 및 기 타 제한된 보기 기능으로만 사용할 수 있습니다 . 역엔지니어링 또는 분해 를 금지합니다 .
색인 D P Dell 기술 업데이트 서비스 , 45 기술 지원 및 고객 서비스 , 60 문의하기 , 59, 65 소프트웨어 업데이트 , 45 지원 유틸리티 , 45 출하 시 이미지 복원 , 52 PC 복원 , 52 Dell Diagnostics, 39 Drivers and Utilities 매체에서 시 작 , 40 하드 드라이브에서 시작 , 40 W Dell Factory Image Restore (Dell 출하 시 이미지 복원 ) 를 클릭합니다 , 54 Dell 기술 설명서 , 58 DellConnect, 60 Dell 사에 문의하기 , 59, 65 Drivers and Utilities 매체 , 48, 57 Dell Diagnostics, 39 E Express Service Code ( 특급 서비스 코드 ), 57 S S.M.A.R.
ᆨ 경고음 코드 , 29 ᆮ 데스크탑 시스템 소프트웨어 , 57 드라이버 , 47 Drivers and Utilities 매체 , 57 식별 , 47 이전 버전으로 돌아가기 , 48 재설치 , 47 드라이버 및 유틸리티 재설치 , 47 ᆷ 마법사 파일 및 설정 전송 마법사 , 19 프로그램 호환성 마법사 , 44 매체 Drivers and Utilities, 57 운영 체제 , 57 메모리 문제 해결 , 42 문서 Dell 기술 설명서 , 58 서비스 설명서 , 58 문제 이전 상태로 복원 , 50 70 색인
문제 해결 , 29, 58 Dell Diagnostics, 39 메모리 , 42 소프트웨어 , 43-44 오류 메시지 , 31 이전 상태로 복원 , 50 전원 , 41 전원 표시등 , 29 전원 표시등 상태 , 41 청색 화면 , 44 추가 정보 , 41 컴퓨터가 응답하지 않음 , 43 프로그램 및 Windows 호환성 , 44 프로그램 충돌 , 43 ᄉ 사양 드라이브 , 25 메모리 , 23 비디오 , 23 실제 , 28 오디오 , 24 전원 , 28 제어부 및 표시등 , 27 커넥터 , 25 컴퓨터 정보 , 23 프로세서 , 23 확장 버스 , 24 환경 , 28 새 컴퓨터로 정보 전송 , 19 서비스 설명서 , 58 서비스 태그 , 57 설명서 , 57 설정 인클로저에 컴퓨터 설치 , 16 인터넷 , 18 설치 빠른 설치 , 11 소프트웨어 문제 , 44 문제 해결 , 43-44 업데이트 , 45 재설치 , 47 소프트웨어 재설치 , 47 시스템 복원 , 50 활성화 , 52 ᄋ 업데이트 소프
운영 체제 매체 , 57 운영 체제 제품 키 , 58 인체 공학적 정보 , 58 인터넷 설정 , 18 연결 , 18 ᄌ 전원 문제 해결 , 41 전원 표시등 조건 , 41 정보 찾기 , 57 지원 , 59 DellConnect, 60 Dell 사에 문의하기 , 65 기술 지원 및 고객 서비스 , 60 온라인 서비스 , 60 지역 , 60 진단 경고음 코드 , 29 진단 프로그램 Dell, 39 ᄎ 출하 시 이미지 복원 , 52 ᄑ 파일 및 설정 전송 마법사 , 19 72 색인
