Dell™ Vostro™ 410 セットアップおよび クイックリファレンスガイド モデル DCGAF www.dell.com | support.dell.
メモ、注意、警告 メモ : コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意 : ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するた めの方法を説明しています。 警告 : 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 Dell™ n シリーズコンピュータをご購入いただいた場合、このマニュアルの Microsoft® Windows® オペレーティングシステムについての説明は適用されま せん。 ____________________ この文書の情報は、事前の通知なく変更されることがあります。 © 2008 すべての著作権は Dell Inc. にあります。 Dell Inc. の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標：Dell、Vostro、DellConnect、および Dell のロゴは Dell Inc. の商標です。 Bluetooth は Bluetooth SIG, Inc.
目次 1 お使いのコンピュータについて 7 . . . . . . . . . 正面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 背面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 背面パネルコネクタ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2 コンピュータのセットアップ . . . . . . . . . . 11 クイックセットアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 お使いのコンピュータのエンクロージャへの取り付け . . . . 16 インターネットへの接続 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . インターネット接続のセットアップ . . . . . . . . . . . 17 17 新しいコンピュータへの情報の転送 . . . . . . . . . . .
トラブルシューティングのヒント . . . . . . . . . . . . . . . 電源の問題 . . . . . . . . . . . . . . メモリの問題 . . . . . . . . . . . . . フリーズおよびソフトウェアの問題 . Dell テクニカル Update Service . . . デルサポートユーティリティ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 ソフトウェアの再インストール . . . . . . . . . 47 ドライバ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ドライバの確認 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ドライバおよびユーティリティの再インストール. . . . 47 47 47 お使いのオペレーティングシステムの復元 . . . . .
8 付録 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 FCC 規定（米国 のみ）. FCC クラス B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 65 Macrovision 製品通知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目次
お使いのコンピュータについて メモ : お使いのコンピュータのポートおよびコネクタに関する詳細は、コンピュー タの『Dell Technology Guide』または support.jp.dell.com を参照してください。 正面図 1 2 3 4 13 5 6 7 12 8 11 9 10 1 光学ドライブ 2 光学ドライブパネル 3 光学ドライブ取り出しボタン 4 オプションの光学ドライブ取り出し ボタン（2） 5 USB 2.
背面図 1 2 8 7 3 6 4 5 8 1 電源コネクタ 2 電源装置通気孔 3 セキュリティケーブルスロット 4 パドロックリング 5 拡張カードスロット 6 背面パネルコネクタ 7 電源装置ライト 8 電圧切り替えスイッチ お使いのコンピュータについて
背面パネルコネクタ 1 2 3 4 5 6 7 11 10 9 8 1 リンク保全ライト 2 ネットワークアダプタコネクタ 3 ネットワーク動作ライト 4 中央 / サブウーハーコネクタ 5 ライン入力コネクタ 6 前面 L/R ライン出力コネクタ 7 マイク 8 9 背面 L/R サラウンドコネクタ 11 VGA ビデオコネクタ 側面 L/R サラウンドコネクタ 10 USB 2.
お使いのコンピュータについて
コンピュータのセットアップ クイックセットアップ 警告 : 本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使い いただくための注意に従ってください。 メモ : ご注文いただかなかったデバイスは、同梱されていない場合があります。 1 デュアルモニタ Y アダプタケーブル、白色の DVI ケーブルまたは 青色のビ デオケーブルのいずれかを使ってモニタを接続します。 コンピュータのセットアップ 11
コンピュータのセットアップ
2 キーボードまたはマウスなどの USB デバイスを接続します。 3 ネットワークケーブルを接続します。 コンピュータのセットアップ 13
4 モデムを接続します。 5 電源ケーブルを接続します。 コンピュータのセットアップ
6 モニタとコンピュータの電源ボタンを押します。 7 お使いのネットワークに接続します。 4 5 3 2 6 1 1 インターネットサービス 2 ケーブルモデムまたは DSL モデム 3 ワイヤレスルータ 4 ネットワークアダプタを搭載した デスクトップコンピュータ 5 USB ワイヤレスアダプタを搭載した デスクトップコンピュータ 6 USB ワイヤレスアダプタ コンピュータのセットアップ 15
お使いのコンピュータのエンクロージャへの 取り付け お使いのコンピュータをエンクロージャに取り付けると、空気の流れが妨げられ、 コンピュータのパフォーマンスに影響する場合があり、コンピュータが過熱する 原因にもなる可能性があります。お使いのコンピュータをエンクロージャに取り 付ける際は、以下のガイドラインに従ってください。 警告 : コンピュータをエンクロージャに取り付ける前に、お使いのコンピュータに 同梱の、安全にお使いいただくための注意に従ってください。 注意 : このマニュアルで指定している動作温度の仕様は、最大環境動作温度を反映 しています。お使いのコンピュータをエンクロージャに取り付ける際には、周囲温 度に配慮する必要があります。たとえば、周囲温度が 25 ℃ の場合、コンピュータ の仕様によっては、わずか 5 ～ 10 ℃ 上昇するとコンピュータの最大動作温度に達 します。お使いのコンピュータの仕様の詳細については、23 ページの「仕様」を 参照してください。 • 適切な換気のために必要な空気の流れを確保するには、通気孔のあるすべて のコンピュータ側面に、少なくとも 10.
• お使いのコンピュータをデスクの角や下に取り付ける場合は、適切な換気に 必要な空気の流れを確保するため、コンピュータの背面から壁まで少なくと も 5.
デスクトップに ISP のアイコンがない場合、または別の ISP を使ってインター ネット接続をセットアップしたい場合は、下記の該当する項の手順を実行します。 メモ : インターネットに接続できない場合は、『Dell Technology Guide』を参照し てください。過去にインターネットに正常に接続できていた場合、ISP のサービス が停止している可能性があります。サービスの状態について ISP に確認するか、後 でもう一度接続してみてください。 メモ : ご契約の ISP 情報をご用意ください。ISP に登録していない場合は、イン ターネット接続 ウィザードをご利用ください。 Microsoft® Windows® XP オペレーティングシステム 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべ て終了します。 2 スタート → Internet Explorer→ インターネットに接続 をクリックし ます。 3 次のウィンドウで、該当する以下のオプションをクリックします。 • 4 ISP と契約していない場合は、インターネットサービス プロバイダ （ISP）の一覧か
3 Network and Internet（ネットワークとインターネット接続）の Connect to the Internet（インターネットに接続する）をクリックし ます。 4 Connect to the Internet（インターネットに接続する）ウィンドウで、 （ブロードバンド 希望する接続方法によって、Broadband （PPPoE） （PPPoE））または Dial-up（ダイヤルアップ）をクリックします。 • DSL、衛星モデム、ケーブルテレビのモデム、または Bluetooth ワイ ヤレステクノロジ接続を使用する場合は、Broadband（ブロードバン ド）を選択します。 • ダイヤルアップモデムまたは ISDN を使用する場合は、Dial-up（ダイ ヤルアップ）を選択します。 メモ : どの接続タイプを選択すべきか分からない場合は、Help me choose（選択 についての説明を表示します）をクリックするか、ご契約の ISP にお問い合わせく ださい。 5 画面の指示に従って、ISP から提供されたセットアップ情報を使用してセッ トアップを完了します。 新
新しいコンピュータに情報を転送するには次の手順を実行します。 1 ファイルと設定の転送ウィザードを開きます。これには、スタート → すべ てのプログラム → アクセサリ → システムツール → ファイルと設定の転送 ウィザード をクリックします。 2 ファイルと設定の転送ウィザードの開始 画面が表示されたら、次へ をク リックします。 3 これはどちらのコンピュータですか ? 画面で、転送先の新しいコンピュー タ → 次へ をクリックします。 4 Windows XP CD がありますか ? 画面で Windows XP CD からウィ ザードを使います → 次へ をクリックします。 5 今、古いコンピュータに行ってください 画面が表示されたら、古いコン ピュータまたはソースコンピュータに行きます。このときに、次へ をク リックしないでください。 古いコンピュータからデータをコピーするには次の手順を実行します。 1 古いコンピュータで、Windows XP の『オペレーティングシステム』メ ディアを挿入します。 2 Microsoft Windows XP へようこそ 画面で、追加の
オペレーティングシステムメディアを使用せずにファイルと設定の転送ウィザード を実行する場合 『オペレーティングシステム』メディアを使用せずに、ファイルと設定の転送ウィ ザードを実行するには、バックアップイメージファイルをリムーバブルメディア に作成できるウィザードディスクを作成する必要があります。 ウィザードディスクを作成するには、Windows XP を搭載した新しいコンピュー タを使用して、以下の手順を実行します。 1 ファイルと設定の転送ウィザードを開きます。これには、スタート → すべ てのプログラム → アクセサリ → システムツール → ファイルと設定の転送 ウィザード をクリックします。 2 ファイルと設定の転送ウィザードの開始 画面が表示されたら、次へ をク リックします。 3 これはどちらのコンピュータですか ? 画面で、転送先の新しいコンピュー タ → 次へ をクリックします。 Windows XP CD がありますか ? 画面で、次のドライブでウィザード ディスクを作成する → 次へ をクリックします。 5 書き込み可能 CD などのリムーバブルメディアを挿入して、OK を
新しいコンピュータにデータを転送するには次の手順を実行します。 1 新しいコンピュータの 今、古いコンピュータに行ってください 画面で、次 へ をクリックします。 2 ファイルと設定はどこにありますか ? 画面で設定とファイルの転送方法を選 択し、次へ をクリックします。画面の指示に従います。 ウィザードは収集されたファイルと設定を読み取り、それらを新しいコン ピュータに適用します。 設定とファイルがすべて適用されると、収集フェーズを処理しています ...
仕様 メモ : 提供される内容は地域により異なる場合があります。コンピュータの構成に 関する詳細については、Start（スタート）→ Help and Support（ヘルプとサ ポート）をクリックし、コンピュータに関する情報を表示するためのオプションを 選択してください。 プロセッサ プロセッサタイプ Intel® Core™ 2 クアッドプロセッサ、FSB 最大 1333MHz Intel Pentium® デュアルコアプロセッサ L2（レベル 2）キャッシュ 最低 512 KB のパイプラインバースト、8-Way セット 連結、ライトバック SRAM システム情報 チップセット ICH9R および Intel G33 RAID サポート RAID 1（ミラーリング） DMA チャネル数 7 割り込みレベル数 24 BIOS チップ（NVRAM） 8 MB NIC 10/100/1000 Mbps の通信が可能なオンボード NIC メモリ タイプ 667 MHz、800 MHz DDR2 SDRAM メモリコネクタ数 4 メモリ容量 512 MB、1 GB、ま
ビデオ タイプ： 内蔵 Intel 内蔵 512 MB 以下のシステムメモリ総容量において、最大 64 MB のビデオメモリ（共有） 512 MB 以上のシステムメモリ総容量において、最大 256 MB のビデオメモリ（共有） 外付け nVidia Geforce 8800 GT （オプション） Blu-ray Disc™ 再生機能のサポート メモ : PCIe x16 グラフィックカードスロットによる外 付けフルハイト、3/4 長 グラフィックオプションをサ ポートします。 オーディオ Realtek ALC888（7.1 チャネルオーディオ） タイプ 拡張バス バスのタイプ バス速度 PCI 2.3 PCI Express 1.1 SATA 1.0 および 2.0 USB 2.0 PCI： 133 MB / 秒 PCI Express： x1 スロット双方向速度 - 500 MB / 秒 x16 スロット双方向速度 - 8 GB / 秒 SATA： 1.5 Gbps および 3.0 Gbps USB： ハイスピード（480 Mbps）、フルスピード （12 Mbps）、ロースピード（1.
拡張バス （続き） PCI Express x16 コネクタ 1 コネクタサイズ 164 ピン コネクタデータ幅（最大） 16 PCI Express レーン ドライブ 外部アクセス用： 3.5 インチドライブベイ（FlexBay）× 1 最高 3 台の 5.25 インチドライブベイ 内部アクセス用 3.5 インチハードディスクドライブベイ × 4 利用可能なデバイス 最高 3 台の 3.5 インチハードディスクドライブ 5.25 インチ SATA DVD-ROM/ DVD+/-RW スーパーマ ルチドライブ × 2 ～ 3 Bluetooth™ ワイヤレステクノロジ搭載 3.5 インチ USB メディアカードリーダー × 1 最高 5 台のハードディスクドライブをサポートします。 コネクタ 外付けコネクタ： ビデオ 15 ピンコネクタ（メス） ネットワークアダプタ RJ-45 コネクタ USB USB 2.
コネクタ （続き） PCI Express x1 36 ピンコネクタ × 2 PCI Express x16 164 ピンコネクタ × 1 前面パネルコントロール 9 ピンコネクタ × 1 前面パネル USB 9 ピンコネクタ × 2 前面パネルオーディオ HDA 9 ピンコネクタ × 1 ヘッダー プロセッサ 775 ピンコネクタ × 1 メモリ 240 ピンコネクタ × 4 電源 12V 4 ピンコネクタ × 1 電源 24 ピンコネクタ × 1 コントロールとライト コンピュータの前面： 電源ボタン 押しボタン 電源ライト 青色のライト — 青色の点滅はスリープ状態、青色の点 灯は電源がオンの状態を示します。 橙色のライト — 橙色のライトの点滅は、システム基板 の問題を示します。コンピュータが起動しない時の橙 色のライトの点灯は、システム基板が初期化を開始で きないことを示します。これは、システム基板または 電源装置の問題である可能性があります（40 ページの 「電源の問題」を参照）。 ドライブ動作ライト 青色のライト — コンピュータが SATA ハードデ
電源 DC 電源装置： ワット数 350 W 最大熱消費（MHD） 188 W （350 W 電源装置） メモ : 熱消費は電源装置のワット数定格によって算出 されています。 電圧（電圧設定に関する重要 115/230 VAC、50/60 Hz、8/4 A な情報については、お使いの コンピュータに同梱の、安全 にお使いいただくための注意 を参照してください） コイン型電池 3 V CR2032 コイン型リチウム電池 寸法 縦幅 36.2 cm 横幅 17.0 cm 長さ 43.5 cm 重量 12.7 kg 環境 温度： 動作時 10 ～ 35 ℃ 保管時 –40 ～ 65 ℃ 相対湿度 20 ～ 80 %（結露しないこと） 最大耐久震度： 動作時 0.0002 G2 / Hz で 5 ～ 350 Hz 保管時 0.001 ～ 0.
仕様
トラブルシューティング 警告 : 感電の可能性、動作中のファン羽根による裂傷、またはその他予期しない怪 我を防ぐため、カバーを開く前には必ずコンピュータの電源プラグをコンセントか ら抜いてください。 警告 : 本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使い いただくための注意に従ってください。 ツール 電源ライト コンピュータの前面にある 2 色の電源ボタンライトは、点滅したり点灯すること でさまざまな動作状態を示します。 • 電源ライトが消灯している場合は、コンピュータの電源が切れているか、電 力が供給されていません。 • 電源ライトが青色に点灯していて、コンピュータが応答しない場合は、ディ スプレイが接続されていて電源が入っていることを確認してください。 • 電源ライトが青色に点滅している場合、コンピュータはスタンバイモードに 入っています。キーボードのキーを押したり、マウスを動かしたり、電源ボ タンを押したりすると、通常の動作が再開されます。電源ライトが橙色に点 滅していて、コンピュータに電源が供給されている場合、メモリモジュール またはグラフィックカードといった
コード 説明 （連続する短 いビープ音） 1 BIOS チェックサム 障害、マザーボード 障害の可能性 推奨する改善策 デルにお問い合わせください。 2 メモリモジュールが 検出されない 3 システム基板障害の 可能性 4 RAM 書き込み / 読み 1 特別なメモリモジュールまたはメモリコネクタの 設置要件がないか確認します （support.jp.dell.com で『サービスマニュア ル』を参照）。 2 取り付けるメモリモジュールにお使いのコン ピュータとの互換性があることを確認します （support.jp.dell.com の 『サービスマニュア ル』を参照）。 3 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせく ださい。 5 リアルタイムクロック 障害、バッテリ障害ま たはマザーボード障害 の可能性 1 バッテリを交換します（support.jp.dell.
エラーメッセージ 警告 : 本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使い いただくための注意に従ってください。 メッセージがリストにない場合は、メッセージが表示されたときに実行していた オペレーティングシステムまたはプログラムのマニュアルを参照してください。 補助デバイスエラー —タッチパッドまたは外付けマウスに問題がある可能性があり ます。外付けマウスを使用している場合、ケーブル接続を確認します。セット アップユーティリティで Pointing Device オプションの設定を有効にします。 詳細に関しては、support.jp.dell.
コピーするファイルが大きすぎて受け側のドライブに入りません —指定のディスクに コピーするにはファイルサイズが大きすぎます。またはディスクがいっぱいで入 りません。他のディスクにコピーするか容量の大きなディスクを使用します。 ファイル名には、¥ / : * ?“ < > | といった文字は使用できません — これらの記号をファ イル名に使用しないでください。 ゲート A20 障害 —メモリモジュールがしっかりと接続されていない可能性があり ます。メモリモジュールを取り付けなおし、必要であれば、メモリモジュールを 交換します。詳細に関しては、support.jp.dell.
ハードディスクドライブ読み取り障害 —ハードディスクドライブに問題がある可能 性があります。コンピュータをシャットダウンし、ハードディスクドライブを取 り外してから（support.jp.dell.
アドレス、読み取り値、期待値におけるメモリアドレスラインエラー —メモリモジュー ルに問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があ ります。メモリモジュールを取り付けなおし、必要であれば、メモリモジュール を交換します。詳細に関しては、support.jp.dell.com の『サービスマニュア ル』を参照してください。 メモリの割り当てエラー —実行しようとしているソフトウェアが、オペレーティン グシステム、他のアプリケーションプログラム、またはユーティリティと拮抗し ています。コンピュータをシャットダウンし、30 秒待ってから再起動します。再 度プログラムを実行してみます。エラーメッセージが依然として表示される場合、 ソフトウェアのマニュアルを参照してください。 アドレス、読み取り値、期待値におけるメモリアドレスラインエラー —メモリモジュー ルに問題があるか、メモリモジュールが正しく取り付けられていない可能性があ ります。メモリモジュールを取り付けなおし、必要であれば、メモリモジュール を交換します。詳細に関しては、support.jp.dell.
充分なメモリまたはリソースがありません。いくつかのプログラムを閉じてもう一度やり なおしてください —開いているプログラムの数が多すぎます。すべてのウィンドウ を閉じ、使用するプログラムのみを開きます。 オペレーティングシステムが見つかりません —ハードディスクドライブを取り付けな おします（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。 問題が 解決しない場合は、デルにお問い合わせください（38 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。 オプション ROM のチェックサムが違います —オプション ROM に問題があります。 デルにお問い合わせください（38 ページの「Dell Diagnostics（診断）プログラ ム」を参照）。 .
内部時計の電力低下 —システム設定が破損しています。コンピュータをコンセント に接続してバッテリを充電します。問題が解決されない場合、セットアップユー ティリティを起動してデータの復元を試してから、すぐにプログラムを終了しま す（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照。）メッセージが表 示される場合は、デルにお問い合わせください（63 ページの「デルへのお問い合 わせ」を参照）。 時計の停止 —システム設定をサポートする予備バッテリに、再充電が必要である 可能性があります。コンピュータをコンセントに接続してバッテリを充電します。 問題が解決しない場合は、デルにお問い合わせください（63 ページの「デルへの お問い合わせ」を参照）。 時計が設定されていません。セットアップユーティリティを実行してください —セット アップユーティリティで設定した時刻または日付が内部時計と一致しません。 Date と Time オプションの設定を修正します。詳細に関しては、 support.jp.dell.
CPU ファン障害 — プロセッサファン障害。プロセッサファンを交換します。 support.jp.dell.
ハードウェアに関するトラブルシューティングを開始するには、次の手順を実行 します。 Windows XP： 1 スタート → ヘルプとサポート をクリックします。 2 検索フィールドで、ハードウェアに関するトラブルシューティングと入力 し、 を押して検索を開始します。 3 問題を解決する セクションで、ハードウェアに関するトラブルシュー ティング をクリックします。 ハードウェアに関するトラブルシューティング の一覧で、問題を適切に示すオプ ションを選択し、次へ をクリックしてトラブルシューティングの残りの手順に従 います。 Windows Vista： 1 Windows Vista スタートボタン をクリックしてから、Help and Support（ヘルプとサポート）をクリックします。 2 検索フィールドで、hardware troubleshooter（ハードウェアに関する トラブルシューティング）と入力し、 を押して検索を開始します。 3 検索結果で、問題に最も適応しているオプションを選択し、残りのトラブル シューティング手順に従います。 Dell D
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードディスクドライブから起動する場合 メモ : コンピュータの画面に画像が表示されない場合は、63 ページの「デルへの お問い合わせ」を参照してください。 1 コンピュータの電源ケーブルがコンセントにしっかりと接続されているか確 認します。 2 コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。 3 DELL のロゴが表示されたら、すぐに を押します。起動メニューか ら Diagnostics を選択し、 を押します。 メモ : キーを押すタイミングが遅れて、オペレーティングシステムのロゴが 表示されてしまったら、Microsoft® Windows® デスクトップが表示されるの を待ち、コンピュータをシャットダウンして操作をやりなおしてください。 メモ : 診断ユーティリィティパーティションが見つからないことを知らせる メッセージが表示された場合は、『Drivers and Utilities』メディアから Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。 4 任意のキーを押してハードディスク
トラブルシューティングのヒント コンピュータのトラブルシューティングについては、次のヒントに従ってください。 • • • • 部品を追加したり取り外した後に問題が発生した場合、取り付け手順を見直 して、部品が正しく取り付けられているか確認します （Support.jp.dell.
電源ライトが橙色に点滅している場合 —コンピュータに電源は供給されていますが、デ バイスが誤作動しているか、正しく取り付けられていない可能性があります。 • すべてのメモリモジュールを取り外してから、取り付けなおします （support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。 • グラフィックスカードを含む拡張カードをすべて取り外してから、再度取り付けます （support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。 電源ライトが橙色に点灯している場合 —電源に問題が発生しているか、デバイスの誤作 動している、またはデバイスが正しく取り付けられていません。 • プロセッサ電源ケーブルがシステム基板の電源コネクタにしっかりと接続されているか を確認します（support.jp.dell.com の『サービスマニュアル』を参照）。 • 主電源ケーブルおよび前面パネルケーブルがシステム基板コネクタにしっかりと接続さ れているかを確認します（support.jp.dell.
フリーズおよびソフトウェアの問題 警告 : 本項の手順を開始する前に、お使いのコンピュータに同梱の、安全にお使い いただくための注意に従ってください。 コンピュータが起動しない 電源ケーブルがコンピュータとコンセントにしっかりと接続されているか確認します コンピュータの応答が停止した 注意 : オペレーティングシステムのシャットダウンが実行できない場合、データを 損失する恐れがあります。 コンピュータの電源を切ります —キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコン ピュータが応答しない場合、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以上押し続けてコンピュータの電源 を切ったあと、コンピュータを再起動します。 プログラムが応答しなくなった プログラムを終了します — 1 を同時に押してタスクマネージャを開きます。 2 Applications（アプリケーション）タブをクリックします。 3 クリックして応答しなくなったプログラムを選択し、End Task（タスクの終了）をク リックします。 プログラムが繰り返しクラッシュする メモ : ほとんどのソフトウェアのインスト
Windows Vista： Windows Vista には、Windows Vista オペレーティングシステムとは異なるオ ペレーティングシステムに近い環境で、プログラムが動作するよう設定できるプ ログラム互換性ウィザードがあります。 1 Start（スタート） → Control Panel（コントロールパネル） → Programs（プログラム） → Use an older program with this version of Windows（このバージョンの Windows でより古いプログ ラムを使用する）をクリックします。 2 プログラム互換性ウィザードの開始画面で、Next（次へ）をクリックします。 3 画面の指示に従います。 画面が青色（ブルースクリーン）になった コンピュータの電源を切ります —キーボードのキーを押したり、マウスを動かして もコンピュータが応答しない場合、電源ボタンを 8 ～ 10 秒以上押し続けてコン ピュータの電源を切ったあと、コンピュータを再起動します。 その他のソフトウェアの問題 問題のあるソフトウェアのマニュアルを参照するか、またはトラブ
Dell テクニカル Update Service に登録するには、 support.dell.
デルサポートアイコンのダブルクリック アイコンをダブルクリックすると、お使いのコンピュータ環境の手動チェッ ク、よくあるお問い合わせ（FAQ）の表示、デルサポートユーティリティのヘル プファイルへのアクセス、デルサポート設定の表示を実行できます。 デルサポートユーティリティの詳細に関しては、Dell™ Support（デルサポー ト）画面の上部にある疑問符（?）をクリックしてください。 トラブルシューティング 45
トラブルシューティング
ソフトウェアの再インストール ドライバ ドライバの確認 デバイスに問題が発生した場合、次の手順を実行して問題の原因がドライバかど うかを判断し、必要に応じてドライバをアップデートしてください。 Windows XP： 1 スタート → コントロールパネル をクリックします。 2 作業する分野を選びます で、パフォーマンスとメンテナンス をクリックし、 システム をクリックします。 3 システムのプロパティ ウィンドウで、ハードウェア タブをクリックし、デ バイスマネージャ をクリックします。 Windows Vista： 1 Windows Vista のスタートボタン （コンピュータ）を右クリックします。 2 をクリックして、Computer Properties（プロパティ） → Device Manager（デバイスマネージャ） をクリックします。 メモ : User Account Control（ユーザーアカウント制御）ウィンドウが表 示される場合があります。コンピュータの管理者の場合は、Continue（続 行）をクリックします。管理者でない場合は、管理者に連絡して作業を続け ま
以前のデバイスドライババージョンへの復帰 Windows XP： 1 スタート → マイコンピュータ → プロパティ → ハードウェア → デバイス マネージャ をクリックします。 2 新しいドライバをインストールしたデバイスを右クリックして、プロパティ をクリックします。 3 ドライバ タブ → ドライバのロールバック をクリックします。 Windows Vista： 1 Windows Vista のスタートボタン をクリックして、Computer （コンピュータ）を右クリックします。 2 Properties（プロパティ） → Device Manager（デバイスマネージャ） をクリックします。 メモ : User Account Control（ユーザーアカウント制御）ウィンドウが表 示される場合があります。コンピュータの管理者の場合は、Continue（続 行）をクリックします。管理者でない場合は、管理者に連絡してデバイスマ ネージャを起動します。 3 新しいドライバをインストールしたデバイスを右クリックして、 Properties（プロパティ）をクリックします。 4 Dri
メモ : ほとんどの場合、『Drivers and Utilities』プログラムは自動的に起動し ます。 自動的に起動されない場合は、Windows エクスプローラを起動し、メ ディアドライブのディレクトリをクリックしてメディアの内容を表示し、次 に autorcd.
4 インストールするドライバのデバイスの名前をダブルクリックします。 5 Driver（ドライバ）タブ → Update Driver（ドライバの更新） → Browse my computer for driver software（コンピュータを参照し てドライバソフトウェアを検索します）をクリックします。 6 7 8 Browse（参照）をクリックして、あらかじめドライバファイルをコピーし ておいた場所を参照します。 該当するドライバの名前が表示されたら、ドライバの名前 → OK→ Next （次へ）をクリックします。 Finish（完了）をクリックして、コンピュータを再起動します。 お使いのオペレーティングシステムの復元 次の方法で、お使いのオペレーティングシステムを復元することができます。 • Microsoft Windows システムの復元 は、お使いのコンピュータをデータ ファイルに影響させることなく、以前の状態に戻します。データファイルを 保護しながら、オペレーティングシステムを復元する最初の解決策として、 システムの復元を使用してください。 • シマンテック製の
注意 : データファイルのバックアップを定期的に作成してください。システムの復 元は、データファイルを監視したり、データファイルを復元したりしません。 メモ : このマニュアルの手順は、Windows のデフォルトビュー用ですので、お使 いの Dell コンピュータを Windows クラシック表示に設定していると動作しない場 合があります。 メモ : お使いの Dell™ コンピュータを Windows クラシック表示に設定してくだ さい。 システムの復元の開始 Windows XP： 注意 : コンピュータを以前の動作状態に復元する前に、開いているファイルをすべ て保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。システムの復元が 完了するまで、いかなるファイルまたはプログラムも変更したり、開いたり、削除 したりしないでください。 1 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → システムツール → シス テムの復元 をクリックします。 2 コンピュータを以前の状態に復元する、または 復元ポイントの作成 のいず れかをクリックします。 3 次へ をクリックして、画面に表
Windows XP： 1 スタート → すべてのプログラム → アクセサリ → システムツール → シス テムの復元 をクリックします。 2 以前の復元を取り消す をクリックして、次へ をクリックします。 Windows Vista： 1 Start（スタート） をクリックします。 2 検索の開始ボックスで、System Restore と入力し、 キーを押し ます。 3 Undo my last restration（以前の復元を取り消す）をクリックして、 Next（次へ）をクリックします。 システムの復元の有効化 メモ : Windows Vista では、ディスク領域が少ない場合でも、システムの復元は無 効になりません。したがって、次の手順は Windows XP のみに適用されます。 200 MB より空容量が少ないハードディスクに Windows XP を再インストール した場合、システムの復元は自動的に無効に設定されています。 システムの復元が有効になっているか確認するには、次の手順を実行します。 1 スタート → コントロールパネル → パフォーマンスと
Dell PC リストア（Windows XP）または Dell Factory Image Restore （Windows Vista）は、オペレーティングシステムを復元する際の最終的な方法 として使用してください。これらのオプションにより、お使いのハードディスク ドライブはコンピュータの工場出荷時の動作状態に戻ります。コンピュータを受 け取られてから追加された、データファイルを含むどのようなプログラムやファ イルも永久にハードディスクドライブから削除されます。データファイルには、 文書、表計算、メールメッセージ、デジタル写真、ミュージックファイルなどが 含まれます。PC リストアまたは Factory Image Restore を使用する前にすべて のデータをバックアップするようにしてください。 Windows XP：Dell PC リストア Dell PC リストアの使い方： 1 コンピュータの電源を入れます。 起動プロセスの間、www.dell.
PC リストアを使用すると、オペレーティングシステムを、コンピュータをご購入 になった時の状態に戻すことができます。ハードディスクドライブに空き容量を 作りたい場合であっても、PC リストアをお使いのコンピュータからは削除しない ことをお勧めします。 ハードディスクドライブから PC リストアを削除すると、 呼び戻すことさえ不可能になるため、コンピュータのオペレーティングシステム を初期状態に戻すための PC リストアの使用は完全に不可能になります。 1 コンピュータにローカルのシステム管理者としてログオンします。 2 Microsoft Windows エクスプローラで、c:¥dell¥utilities¥DSR に移動 3 ファイル名 DSRIRRemv2.
5 Dell Factory Image Restore をクリックします。 メモ : 構成によっては、Dell Factory Tools、Dell Factory Image Restore の順序で選択しなければならない場合もあります。 Dell Factory Image Restore ウェルカム画面が表示されます。 6 Next（次へ）をクリックします。 Confirm Data Deletion（データ削除の確認）画面が表示されます。 注意 : Factory Image Restore の作業を続けたくない場合は、Cancel（キャンセル） をクリックします。 7 ハードディスクドライブを再フォーマットして、システムソフトウェアを工 場出荷時の状態へ復元する作業を続けることを確認するためのチェックボッ クスをオンにして、Next（次へ）クリックします。 復元処理が開始します。復元処理が完了するまで 5 分以上かかる場合があり ます。オペレーティングシステムおよび工場出荷時にインストールされたア プリケーションが工場出荷時の状態に戻ると、メッセージが表示されます。 8 Finish
Windows の再インストール 再インストール処理の完了まで 1 ～ 2 時間かかることがあります。オペレーティン グシステムを再インストールした後、デバイスドライバ、アンチウイルスプログ ラム、およびその他のソフトウェアを再インストールする必要があります。 1 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべ て終了します。 2 『オペレーティングシステム』ディスクを挿入します。 3 Install Windows（Windows のインストール）というメッセージが表示 されたら、Exit（終了）をクリックします。 4 コンピュータを再起動します。 DELL のロゴが表示されたら、すぐに を押します。 メモ : キーを押すタイミングが遅れて、OS のロゴが表示されてしまったら、 Microsoft® Windows® デスクトップが表示されるのを待ち、コンピュータ をシャットダウンして操作をやりなおしてください。 メモ : 次の手順は、起動順序を一回だけ変更します。次回の起動時には、コン ピュータはセットアップユーティリティで指定したデバイスに従って起動し ま
情報の検索方法 メモ : 一部の機能やメディアはオプションなので、出荷時にコンピュータに搭載さ れていない場合があります。特定の国では使用できない機能やメディアもあります。 メモ : 追加の情報がコンピュータに同梱されている場合があります。 マニュアル / メディア / ラベル サービスタグ / エクスプレスサービスコード サービスタグ / エクスプレスサービスコー ドは、コンピュータに貼付されています。 内容 • サービスタグは、 support.jp.dell.
マニュアル / メディア / ラベル 内容 安全、規制、保証およびサポートマニュアル • 保証に関する情報 • 契約条項（米国 のみ） この種の情報は、お使いのコンピュータに • 安全にお使いいただくための注意 同梱されているか、オンラインでご利用い • 認可機関の情報 ただけます。 • 快適な使い方 • エンドユーザーライセンス契約 サービスマニュアル お使いのコンピュータの『サービスマニュ アル』は、support.jp.dell.com でご利 用いただけます。 • 部品の取り外しおよび取り付け方法 • システムの設定方法 • トラブルシューティングおよび問題解決 の方法 Dell Technology Guide • お使いのオペレーティングシステムにつ いて 『Dell Technology Guide』は、お使いの • デバイスの使い方とメンテナンス コンピュータのハードディスクドライブ、 または support.jp.dell.
困ったときは テクニカルサポートを受けるには 警告 : コンピュータカバーを取り外す必要がある場合、まずコンピュータの電源 ケーブルとモデムケーブルをすべてのコンセントから外してください。お使いの コンピュータに同梱の、安全にお使いいただくための注意に従ってください。 コンピュータに何らかの問題が発生した場合は、問題の診断と解決のために次の 手順を完了します。 1 コンピュータで発生している問題に関する情報および手順については、29 ページの「ツール」を参照してください。 2 Dell Diagnostics（診断）プログラムの実行の手順については、38 ページ の「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照してください。 3 62 ページの「診断チェックリスト」に必要事項を記入してください。 4 インストールとトラブルシューティングの手順については、デルサポート （support.jp.dell.
テクニカルサポートとカスタマーサービス Dell™ ハードウェアに関するお問い合わせは、デルのテクニカルサポートをご利 用ください。サポートスタッフはその情報を元に、正確な回答を迅速に提供します。 デルのテクニカルサポートへお問い合わせになるときは、まず 61 ページの「お 問い合わせになる前に」を参照し、次に、お住まいの地域の連絡先を参照するか、 support.jp.dell.com をご覧ください。 DellConnect™ DellConnect は簡単なオンラインアクセスツールで、このツールの使用により、 デルのサービスおよびサポートは、お客様の監視の下でブロードバンド接続を通 じてコンピュータにアクセスし、問題の診断と修復を行うことができるようにな ります。詳細については、support.jp.dell.com にアクセスし、 DellConnect をクリックしてください。 オンラインサービス Dell 製品およびサービスについては、次のウェブサイトをご覧ください。 www.dell.com/jp www.dell.com/jp（日本） www.euro.dell.com.
24 時間納期案内電話サービス 注文したデル製品の状況を確認するには、support.jp.dell.com にアクセスす るか、24 時間納期情報案内サービスにお問い合わせください。 音声による案内 で、注文について調べて報告するために必要な情報をお伺いします。電話番号に ついては、63 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照してください。 ご注文に関する問題 欠品、誤った部品、間違った請求書などの注文に関する問題がある場合は、デル カスタマーケアにご連絡ください。お電話の際は、納品書または出荷伝票をご用 意ください。電話番号については、63 ページの「デルへのお問い合わせ」を参照 してください。 製品情報 デルのその他の製品に関する情報や、ご注文に関しては、デルウェブサイト www.dell.
診断チェックリスト 名前： 日付： 住所： 電話番号： サービスタグナンバー ( コンピュータ背面または底面のバーコードの番号 )： エクスプレスサービスコード： 返品番号（デルサポート担当者から提供された場合）： オペレーティングシステムとバージョン： 周辺機器： 拡張カード： ネットワークに接続されていますか ? はい いいえ ネットワーク、バージョン、ネットワークアダプタ： プログラムとバージョン： オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容 を確認してください。コンピュータにプリンタを接続している場合、各ファイルを印 刷します。印刷できない場合、各ファイルの内容を記録してからデルにお問い合わせ ください。 エラーメッセージ、ビープコード、または Diagnostics（診断）コード： 問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順： 62 困ったときは
デルへのお問い合わせ 米国にお住まいの方は、800-WWW-DELL（800-999-3355）までお電話ください。 メモ : インターネット接続の環境にない場合は、納品書、出荷伝票、請求書、また は Dell 製品カタログに記載されている連絡先をご利用ください。 デルでは、複数のオンラインと、電話ベースのサポートおよびサービスオプション を用意しています。利用できる手段は国や製品により異なる場合があります。ま た地域によっては一部のサービスが受けられない場合もあります。セールス、テ クニカルサポート、カスタマーサービスへのお問い合わせは、次の手順を実行し ます。 1 support.jp.dell.
困ったときは
付録 FCC 規定（米国 のみ） FCC クラス B この装置は、ラジオ周波数のエネルギーを発生、使用、放射する可能性がありま す。製造元のマニュアルに従わずに取り付けて使用した場合、ラジオやテレビに 受信障害を生じさせる場合があります。本装置は、試験の結果、FCC 規則パート 15 に準拠するクラス B デジタル装置の規制に適合しています。 この装置は FCC（米国連邦通信委員会）規定の第 15 項に適合しています。次の 2 つの条件に従って使用してください。 1 本装置が有害な障害を引き起こさないこと。 2 本装置は、受信障害を起こすと、望ましくない操作が必要になる場合もあり ます。 注意 : FCC 規則では、Dell Inc.
• 会社名： Dell Inc.
索引 D S Dell サポートユーティリティ , 44 ソフトウェアアップデート , 44 テクニカル Update Service, 43 テクニカルサポートとカスタマー サービス , 60 Dell Diagnostics （診断） Drivers and Utilities メディア からの起動 , 39 ハードディスクドライブからの 起動 , 39 Dell Diagnostics （診断） プログラム , 38 Dell Factory Image Restore , 53-54 Dell Technology Guide , 58 DellConnect , 60 Drivers and Utilities メディア , 48, 57 Dell Diagnostics（診断） プログラム , 38 F Factory Image Restore , 53 S.M.A.R.
あ 新しいコンピュータへの情報の 転送 , 19 アップデート ソフトウェアとハードウェア , 43 オペレーティングシステムの プロダクトキー , 58 オペレーティングシステム メディア , 57 か い 快適な使い方 , 58 インターネット セットアップ , 17 接続 , 17 さ サービスタグ , 57 サービスマニュアル , 58 う ウィザード ファイルと設定の転送ウィザード , 19 プログラム互換性ウィザード , 42 再インストール ソフトウェア , 47 ドライバおよびユーティリティ , 47 サポート , 59 DellConnect, 60 え エクスプレスサービスコード , 57 エラーメッセージ ビープコード , 29 し お オペレーションシステム システムの復元 , 50 オペレーティングシステム Dell Factory Image Restore, 52 PC リストア , 52 メディア , 55 再インストール , 57 68 オンラインサービス , 60 テクニカルサポートとカスタマー サービス , 60 デルへのお問い合わせ
拡張バス , 24-25 環境 , 27 寸法 , 27 電源 , 27 情報の検索 , 57 診断 Dell, 38 ビープコード , 29 せ 接続 インターネット , 17 ネットワーク , 15 モニタ , 11 電源ケーブル , 14 セットアップ インターネット , 17 お使いのコンピュータの エンクロージャへの取り付け , 16 クイックセットアップ , 11 電源 トラブルシューティング , 40 電源ライトの状態 , 40 電話番号 , 63 と ドライバ , 47 以前のバージョンへの復帰 , 48 確認 , 47 再インストール , 47 トラブルシューティング , 29, 58 Dell 診断プログラム , 38 エラーメッセージ , 31 コンピュータが応答しない , 42 ソフトウェア , 43 プログラムがクラッシュする , 42 メモリ , 41 以前の状態の復元 , 50 青色の画面（ブルースクリーン） , 43 電源 , 40 電源ライト , 29 電源ライトの状態 , 40 そ ソフトウェア アップデート , 43 トラブルシューティング , 42-
ま マニュアル , 57 Dell Technology Guide, 58 サービスマニュアル , 58 め メディア Drivers and Utilities, 57 オペレーティングシステム , 57 メモリ トラブルシューティング , 41 も 問題 プログラムと Windows の 互換性 , 42 以前の状態の復元 , 50 70 索引
