Dell™ Vostro™ 410 Opsætning og hurtig referenceguide Model DCGAF w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notater, varsler og advarsler NOTAT: NOTAT angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte computeren optimalt. VARSEL: En BEMÆRKNING angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. ADVARSEL: En ADVARSEL angiver mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død. Hvis du har købt en Dell™-computer i n-serien, gælder eventuelle referencer til Microsoft® Windows®-operativsystemer i dette dokument ikke.
Indholdsfortegnelse 1 Om computeren . Forside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Bagside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stik på bagpanel . 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Installation af computeren Hurtig opsætning 9 . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Installation af computeren i et kabinet . . . . . . . . . Opsætning af internetforbindelse 16 . . . . . . . .
Fejlfinding Værktøjer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Fejlmeddelelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemmeddelelser . . . . . . . . . . . . . . . . . Fejlfinding af software- og hardwareproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . . . Problemer med hukommelse . . . . . . . . . . . .
6 Sådan finder du oplysninger 7 Sådan får du hjælp Sådan får du hjælp . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Teknisk service og kundeservice . . . . . . . . . . 62 DellConnect™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Onlinetjenester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 AutoTech-tjenesten . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Indholdsfortegnelse
Om computeren NOTAT: For flere oplysninger om portene og stikkene på din computer, skal du se Dell Teknologiguide på din computer eller på support.dell.com. Forside 1 2 3 4 13 5 6 7 12 8 11 9 10 1 optisk drev 2 optisk drevpanel 3 udløserknap til optisk drev-bakke 4 valgfrie udløserknapper til optisk drev (2) 5 USB 2.
Bagside 1 2 8 7 3 6 4 5 8 1 strømstik 2 strømforsyningsventilation 3 sikkerhedskabelstik 4 ringe til hængelås 5 udvidelseskortstik 6 stik på bagpanelet 7 strømforsyningslys 8 spændingsvalgkontakt Om computeren
Stik på bagpanel 1 2 3 4 5 6 7 11 1 10 9 8 forbindelsesintegritetslampe 2 netværksadapterstik 3 netværksaktivitetslampe 4 center/subwoofer-stik 5 line-in-stik 6 front L/R line-out-stik 7 mikrofon 8 side L/R surround-stik 9 bag L/R surround-stik 10 USB 2.
Om computeren
Installation af computeren Hurtig opsætning ADVARSEL: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev sendt med computeren. NOTAT: Visse enheder er måske ikke inkluderet, hvis du ikke bestilte dem. 1 Skærmen må kun tilsluttes med en af de følgende kabler: Y-adapterkablet til dobbelt skærm, det hvide DVI-kabel eller det blå skærmkabel.
Installation af computeren
2 Tilslut en USB-enhed, såsom et tastatur eller mus. 3 Tilslut netværkskablet.
4 Tilslut modemmet. 5 Tilslut strømkablerne.
6 Tryk på tænd/sluk-knapperne på skærmen og computeren. 7 Opret forbindelse til dit netværk.
Installation af computeren i et kabinet Hvis du installerer computeren i et kabinet, kan det begrænse luftstrømmen, overophede computeren og påvirke computerens ydelse. Følg retningslinjerne nedenfor, hvis du installerer computeren i et kabinet. ADVARSEL: Før du installerer computeren i et kabinet, skal du læse sikkerhedsinstruktionerne, som fulgte med computeren. VARSEL: Den driftstemperatur, der er angivet i denne vejledning, er den maksimale omgivelsesdriftstemperatur.
• Hvis computeren installeres i et hjørne på eller under et skrivebord, skal du sørge for en afstand på mindst 5,1 cm fra computerens bagside til væggen for at tillade den luftgennemstrømning, der kræves for at sikre en korrekt ventilation.
Oprettelse af forbindelse til internettet NOTAT: Internetudbydere og internetudbyderes tilbud varierer fra land til land. For at oprette forbindelse til internettet skal du bruge et modem eller en netværksforbindelse samt en internetudbyder. Hvis du bruger en modemforbindelse, skal du slutte en telefonledning til modemstikket på computeren og til telefonstikket i væggen, før du opsætter din internetforbindelse.
• Hvis du har cd'en, skal du klikke på Bruge cd'en, som jeg modtog fra Internetudbyderen. 4 Klik på Næste. Hvis du har valgt Oprette forbindelsen manuelt i trin 3, skal du gå videre til trin 5. Ellers skal du følge instruktionerne på skærmen for at færdiggøre opsætningen. NOTAT: Hvis du ikke ved, hvilken type forbindelse, du skal vælge, skal du kontakte din internetudbyder. 5 Klik på den relevante valgmulighed under Hvordan vil du oprette forbindelse til Internettet?, og klik derefter på Næste.
Du kan overføre dataene til den nye computer via en netværks- eller seriel forbindelse, eller du kan lagre dem på et flytbart medium, som f.eks. en skrivbar cd, for at overføre dem til den nye computer. NOTAT: Du kan overføre oplysninger fra en gammel computer til en ny computer ved at slutte et serielt kabel direkte til I/O-portene (input/output) på de to computere.
4 På skærmbilledet Hvilken computer drejer det sig om? skal du klikke på Gammel computer→ Næste. 5 På skærmen Vælg en overførselsmetode skal du klikke på den overførselsmetode, du foretrækker. 6 På skærmbilledet Hvad vil du overføre? skal du vælge de punkter, du vil overføre og klikke på Næste. Når oplysningerne er blevet kopieret, vises skærmbilledet Fuldfører indsamlingsfasen. 7 Klik på Udfør.
6 Når oprettelsen af disken er færdig, og meddelelsen Gå nu til din gamle computer vises, må du ikke klikke på Næste. 7 Gå til den gamle computer. Kopiering af data fra den gamle computer: 1 På den gamle computer isætter du guidedisken og klikker på Start→ Kør. 2 I feltet Åbn i vinduet Kør skal du gennemse og navigere til stien for fastwiz (på det relevante, flytbare medie) og derefter klikke på OK. 3 På startsiden i guiden Overførsel af filer og indstillinger skal du klikke på Næste.
NOTAT: Der er muligvis ikke adgang til Dell™ Knowledge Base-dokumentet i visse lande. Microsoft Windows Vista® 1 Klik på Windows Vista Start-knappen , og klik derefter på Overfør filer og indstillinger→ Start Windows Overførsel. 2 I dialogboksen Brugerkontokontrol skal du klikke på Fortsæt. 3 Klik på Start en ny overførsel eller på Fortsæt en igangværende overførsel. Følg instruktionerne på skærmen fra guiden Windows Overførsel.
Installation af computeren
Specifikationer NOTAT: Produktudbud kan variere fra region til region. For yderligere oplysninger om computerens konfiguration, skal du klikke på Start→ Hjælp og support og vælge at få vist oplysninger om computeren.
Video Type: Integreret Intel integreret op til 64 MB skærmhukommelse (delt) ved total systemhukommelse på mindre end 512 MB op til 256 MB skærmhukommelse (delt) ved total systemhukommelse på mere end 512 MB Diskret nVidia Geforce 8800 GT (valgfrit) understøtter Blu-ray Disc™ afspilningsfunktion NOTAT: Support for diskret fuld højde, 3/4 længde grafikvalg gennem PCIe x16 grafikkortstik. Lyd Type Realtek ALC888 (7.1 kanallyd) Udvidelsesbus Bustype PCI 2.3 PCI Express 1.1 SATA 1.0 og 2.0 USB 2.
Udvidelsesbus (fortsat) Stikdatabredde (maksimum) 1 PCI Express-spor PCI Express x16 Stik Et x16 Stikstørrelse 164 pin Stikdatabredde (maksimum) 16 PCI Express-spor Drev Eksternt tilgængelige: en 3.5" drevbås (FlexBay) op til tre 5.25" drevbåse Internt tilgængelige fire 3.5" SATA drevbåse Tilgængelige enheder op til tre 3.5" SATA harddiske to til tre 5.25" SATA dvd-rom/dvd+/-rw supermultidrev en 3.5" USB-mediekortlæser med Bluetooth® trådløs teknologi understøtter maksimum fem harddiske.
Stik (fortsat) Intern USB-enhed to 9-bens stik (understøtter fire USB-porte) Diskettedrev et 34-bens stik Processorventilator et 4-bens stik Chassis-ventilator et 3-bens stik PCI 2.
Knapper og lysdioder (fortsat) Lysdiode for linkintegritet grøn lysdiode – Der eksisterer en god forbindelse (på integreret netværkskort) mellem et 10-Mbps netværk og computeren. orange lysdiode – Der eksisterer en god forbindelse mellem et 1000-Mbps netværk og computeren. slukket (lyser ikke) – computeren genkender ikke en fysisk forbindelse til netværket.
Miljø (fortsat) Relativ luftfugtighed 20% til 80% (ikke fortættet) Maksimal vibration: Drift 5–350 Hz ved 0.0002 G2/Hz Opbevaring 5–500 Hz ved 0.001–0.01 G2/Hz Maksimalt stød: Drift 40 G +/– 5% med pulsvarighed på 2 msek. +/– 10% (svarer til 51 cm/sek.) Opbevaring 105 G +/– 5% med pulsvarighed på 2 msek. +/– 10% (svarer til 127 cm/sek.) Højde: Drift –15,2-3.048 m Opbevaring –15,2-10.668 m Luftbåret forureningsniveau G2 eller lavere som defineret af ISA-S71.
Fejlfinding ADVARSEL: Du skal altid trække computeren fra stikkontakten før dækslet åbnes for at beskytte mod elektrisk stød, flænsen fra ventilatorblade i bevægelse eller andre skader, som kan forventes. ADVARSEL: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev sendt med computeren.
2 Kør Dell Diagnostics for at identificere en alvorligere årsag (se "Dell Diagnostics" på side 40). Kode: (gentagne korte biplyde) Beskrivelse Foreslået handling 1 Fejl i BIOSkontrolsum. Mulig fejl på bundkortet. Kontakt Dell. 2 Der blev ikke fundet nogen hukommelsesmoduler 1 Hvis du har to eller flere hukommelsesmoduler installeret, skal du fjerne modulerne, geninstallere et modul (se din Servicehåndbog på support.dell.com), og genstart derefter computeren.
Fejlmeddelelser ADVARSEL: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev sendt med computeren. Hvis meddelelsen ikke er vist, skal du søge vejledning i dokumentationen til det operativsystem eller det program, der kørte, da meddelelsen blev vist. A U X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E ( F E J L I Y D R E E N H E D ) — Der kan være noget galt med pegefeltet eller den eksterne mus. For en ekstern mus skal du kontrollere kabeltilslutningen.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (DEN UDVIDEDE HUKOMMELSES S T Ø R R E L S E E R B L E V E T Æ N D R E T ) — Den hukommelsesmængde, der er registreret i NVRAM, svarer ikke til den hukommelse, der er installeret i computeren. Genstart computeren. Hvis fejlen opstår igen, skal du kontakte Dell (se "Kontakt Dell" på side 67).
H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( H A R D D I S K L Æ S E F E J L ) — Harddisken er muligvis defekt. Sluk for computeren, fjern harddisken (se din Servicehåndbog på support.dell.com), og start computeren fra en cd. Sluk derefter computeren, geninstaller harddisken, og genstart computeren. Prøv med en anden harddisk, hvis problemet ikke forsvinder. Kør harddisktestene i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 40).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (HUKOMMELSESADRESSELINJEFEJL VED ADRESSE, LÆST VÆRDI FORVENTET V Æ R D I ) — Et hukommelsesmodul kan være ramt af fejl eller det kan være sat forkert i. Geninstaller hukommelsesmodulerne, og udskift dem eventuelt. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for flere oplysninger.
N O T I M E R T I C K I N T E R R U P T ( I N G E N T I M E R T A K T S L A G A F B R Y D E L S E ) — En chip på systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør testene System Set (Systemsæt) i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 40). D E R E R I K K E T I L S T R Æ K K E L I G H U K O M M E L S E E L L E R R E S S O U R C E R. E X I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N ( D E R E R I K K E N O K H U K O M M E L S E E L L E R R E S S O U R C E R.
S E E K E R R O R ( S Ø G E F E J L ) — Operativsystemet kan ikke finde et bestemt spor på harddisken. S H U T D O W N F A I L U R E ( F E J L V E D N E D L U K N I N G ) — En chip på systemkortet fungerer muligvis ikke korrekt. Kør testene System Set (Systemsæt) i Dell Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på side 40). TI M E - O F - D A Y C L O C K L O S T P O W E R ( U R E T H A R M I S T E T S T R Ø M ) — Systemkonfigurationsindstillingerne er beskadiget.
Systemmeddelelser NOTAT: Hvis den meddelelse, der vises, ikke findes i tabellen, kan du læse i dokumentationen til operativsystemet eller til det program, der kørte, da meddelelsen blev vist. A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T CHECKPOINT [NNNN].
MEDDELELSE - H A R D D I S K E N S S E LV O V E R V Å G N I N G S S Y S T E M H A R RAPPORTERET, AT EN PARAMETER HAR OVERSKREDET DENS NORMALE D R I F T S O M R Å D E . D E L L R E C O M M E N D S T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y. ET PARAMETER UDEN FOR OMRÅDET INDIKERER MULIGVIS ET MULIGT H A R D D R E V S P R O B L E M . — S.M.A.R.T fejl, mulig HDD-fejl. Denne funktion kan aktiveres eller deaktiveres i BIOS-konfigurationen.
Det anbefales, at du udskriver disse procedurer, før du begynder. VARSEL: Dell Diagnostics fungerer kun på Dell-computere. NOTAT: Mediet Drivere og hjælpeprogrammer er ekstra og følger muligvis ikke med computeren. Se din Servicehåndbog på support.dell.com for at se computerens konfigurationsinformation, og for at sørge for, at den enhed, som du vil teste, er vist i systeminstallationsprogrammet, og er aktiv. Start Dell Diagnostics fra din harddisk eller fra mediet Drivere og hjælpeprogrammer.
NOTAT: De næste trin ændrer kun boot-sekvensen denne ene gang. Ved den næste opstart starter computeren op i overensstemmelse med enhederne, som er specificeret i systeminstallationsprogrammet. 3 Når listen med startenheder vises, skal du fremhæve CD/DVD/CD-RW og trykke på . 4 Vælg indstillingen Boot from CD-ROM (Start fra cd-rom) fra menuen, som kommer frem og tryk på . 5 Indtast 1 for at starte cd-menuen, og tryk på for at fortsætte.
H V I S S T R Ø M L A M P E N E R S L U K K E T — Computeren er enten slukket eller strømforsynes ikke. • Genanbring strømkablet i strømstikket bag på computeren og stikkontakten. • Omgå stikdåser, forlængerledninger og andre strømbeskyttelsesenheder for at kontrollere, at computeren tændes korrekt. • Kontroller, at eventuelle stikdåser, der anvendes, er tilsluttet en stikkontakt, og at de er tændt. • Kontroller, at stikkontakten fungerer, ved at afprøve den med en anden enhed som f.eks. en lampe.
Problemer med hukommelse ADVARSEL: Inden du udfører nogen af fremgangsmåderne i dette afsnit, skal du følge sikkerhedsinstruktionerne, som blev sendt med computeren. HVIS DER VISES EN MEDDELELSE OM UTILSTRÆKKELIG HUKOMMELSE — • Gem og luk alle åbne filer, og afslut alle åbne programmer, som du ikke bruger, for at se, om det løser problemet. • I dokumentationen til softwaren kan du finde oplysninger om minimumkrav til hukommelse.
Et program reagerer ikke AFSLUT PROGRAMMET — 1 Tryk på samtidig for at starte Jobliste. 2 Klik på fanen Programmer. 3 Klik på det program, der ikke længere svarer, og klik på Afslut job. Et program går ned gentagne gange NOTAT: De fleste softwareprogrammer indeholder installationsinstruktioner i dokumentationen eller på en diskette, en cd eller en dvd.
Andre softwareproblemer O P L YS N I N G E R O M F E J L F I N D I N G F I N D E R D U I S O F T W A R E D O K U M E N T A T I O N E L L E R V E D AT KONTAKTE SOFTWAREPRODUCENTEN — • Kontroller, at programmet er kompatibelt med det operativsystem, der er installeret på computeren. • Kontroller, at computeren opfylder de minimumshardwarekrav, der kræves for at køre softwaren. Yderligere oplysninger finder du i softwaredokumentationen. • Kontroller, at programmet er installeret og konfigureret korrekt.
NOTAT: Hvis der ikke er adgang til Dell Support Utility via menuen Start, skal du gå til support.dell.com og downloade softwaren. Dell Support Utility er tilpasset til dit computermiljø. Ikonet på proceslinjen fungerer forskelligt, når du klikker, dobbeltklikker eller højreklikker på det. Klik på ikonet Dell Support Klik eller højreklik på ikonet or at udføre de følgende opgaver: • Kontroller dit computermiljø. • Få vist indstillingerne for Dell Support Utility.
Fejlfinding
Geninstallation af software Drivere Identifikation af drivere Hvis du får problemer med en enhed, skal du finde ud af, om driveren er kilden til problemet og eventuelt opdatere driveren. Windows XP 1 Klik på Start→ Kontrolpanel. 2 Under Vælg en kategori skal du klikke på Ydelse og vedligeholdelse og klikke på System. 3 I vinduet Systemegenskaber skal du klikke på fanen Hardware, og klikke på Enhedshåndtering. Windows Vista 1 Klik på Windows Vista Start-knappen™ computer.
Returnering til en tidligere version af enhedsdriveren Windows XP 1 Klik på Start→ Denne computer→ Egenskaber→ Hardware→ Enhedshåndtering. 2 Højreklik på den enhed, den nye driver blev installeret til, og klik på Egenskaber. 3 Klik på fanen Drivere→ Annuller opdatering. Windows Vista 1 Klik på Windows Vista Start-knappen , og højreklik på Denne computer. 2 Klik på Egenskaber→ Enhedshåndtering. NOTAT: Vinduet Brugerkontokontrol vises muligvis.
3 Når vinduet Guiden InstallShield fuldført vises, skal du fjerne mediet Drivere og hjælpeprogrammer og klikke på Udfør for at genstarte computeren. 4 Når Windows-skrivebordet vises, skal du sætte mediet Drivers and Utilities i igen. 5 På skærmbilledet Velkommen skal du klikke på Næste. NOTAT: Mediet Drivers and Utilities viser kun drivere til hardware, som fra starten var installeret i computeren. Hvis du installerede yderligere hardware, bliver driverne til den nye hardware måske ikke vist.
6 Klik på Gennemse, og find den placering, som du tidligere kopierede driverfilerne til. 7 Når navnet på den pågældende driver vises, skal du klikke på navnet på driveren→ OK→ Næste. 8 Klik på Udfør, og genstart computeren. Gendannelse af operativsystemet Du kan gendanne operativsystemet på følgende måder: • Microsoft Windows Systemgendannelse sætter computeren tilbage til en tidligere operativtilstand, uden at datafilerne bliver påvirket.
Start Systemgendannelse Windows XP VARSEL: Før du gendanner en tidligere driftstilstand på computeren, skal du gemme og lukke alle åbne filer og lukke alle åbne programmer. Du må ikke ændre, åbne eller slette filer eller programmer, før systemgendannelsen er udført. 1 Klik på Start→ Alle programmer→ Tilbehør→ Systemværktøjer→ Systemgendannelse. 2 Klik enten på Gendan min computer til et tidligere tidspunkt eller Opret et gendannelsespunkt. 3 Klik på Næste, og følg instrukterne på skærmen.
Aktivering af Systemgendannelse NOTAT: Windows Vista deaktiverer ikke Systemgendannelse; uanset der er lidt diskplads tilbage. Derfor gælder trinnene nedenfor kun for Windows XP. Hvis du geninstallerer Windows XP med mindre end 200 MB tilgængelig fri harddiskplads, vil Systemgendannelse automatisk blive deaktiveret. Hvis du vil se, om Systemgendannelse er deaktiveret, kan du gøre følgende: 1 Klik på Start→ Kontrolpanel→ Ydelse og vedligeholdelse→ System.
VARSEL: Hvis du ikke vil fortsætte med PC Restore, skal du klikke på Genstart. 3 Klik på Genstart, og klik på Bekræft. Gendannelsesprocessen varer ca. 6-10 minutter. 4 Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Udfør for at genstarte computeren. NOTAT: Luk ikke computeren ned manuelt. Klik på Udfør, og lad computeren genstarte helt. 5 Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja. Computeren genstarter. Fordi computeren gendannes til den oprindelige driftsstatus, er de skærme, der vises, som f.eks.
4 Klik på OK for at fjerne PC Restore-partitionen på harddisken. 5 Klik på Ja, når der vises en bekræftelsesmeddelelse. PC Restore-partitionen slettes, og den nu tilgængelige, ledige plads på disken føjes til den ledige pladstildeling på harddisken. 6 Højreklik på Lokal disk (C:) i Windows Stifinder, klik på Egenskaber, og kontrollér, at den ekstra diskplads er tilgængelig som angivet med en øget værdi for Ledig plads. 7 Klik på Udfør for at lukke vinduetPC Restore Removal, og genstarte computeren.
Anvendelse af mediet Operativsystem Før du starter Hvis du overvejer at geninstallere Windows-operativsystem for at rette et problem med en nyligt installeret driver, skal du først bruge Windows Tilbageførsel af Enhedsdriver Se "Returnering til en tidligere version af enhedsdriveren" på side 50. Hvis Tilbageførsel af enhedsdriver ikke løser problemet, så brug Microsoft Windows Systemgendannelse for at returnere operativsystemet til den tilstand, som det var i, før du installerede den nye enhedsdriver.
NOTAT: De næste trin ændrer kun boot-sekvensen denne ene gang. Ved den næste opstart, starter computeren op i overensstemmelse med enhederne, som er specificeret i systemets installationsprogram. 5 Når listen med startenheder vises, skal du fremhæve cd/dvd/cd-rw-drevet og trykke på . Tryk på en vilkårlig tast for at Starte fra cd-rom, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Sådan finder du oplysninger NOTAT: Visse funktioner eller medier kan være valgfrie og følger muligvis ikke med computeren. Visse funktioner eller medier er muligvis ikke tilgængelige i visse lande. NOTAT: Der følger muligvis yderligere oplysninger med computeren. Dokument/Medie/Mærkat Indholdsfortegnelse Service Tag/Express Service Code • Brug servicekoden til at identificere computeren, når du bruger support.dell.com eller kontakter teknisk support.
Dokument/Medie/Mærkat Indholdsfortegnelse Dokumentation om sikkerhed, regler, garanti og support • Garantioplysninger • Vilkår og betingelser (Kun USA) Denne slags information blev måske sendt • Sikkerhedsinstruktioner med din computer eller du kan finde den • Oplysninger om regler online. • Oplysninger om ergonomi • Slutbrugerlicensaftale Servicehåndbog • Afmontering og udskiftning af dele Servicehåndbogen til din computer kan findes på support.dell.com.
Sådan får du hjælp Sådan får du hjælp ADVARSEL: Hvis du får brug for at fjerne computerens dæksler, skal du først frakoble computerens strøm- og modemkabler fra alle stikkontakter. Følg sikkerhedsinstruktionerne, som fulgte med computeren. Hvis du oplever et problem med computeren, kan du gennemføre følgende trin for at diagnosticere og undersøge problemet: 1 Se "Fejlfindingstip" på side 42 for oplysninger og procedurer, der vedrører det problem, der opleves med computeren.
NOTAT: Nogle af de følgende tjenester er ikke altid tilgængelige alle steder uden for det kontinentale USA. Ring til din lokale Dell-repræsentant for at få oplysninger om tilgængeligheden. Teknisk service og kundeservice Dells supporttjeneste kan give dig svar på dine spørgsmål om Dell™hardware. Vores supportmedarbejdere bruger computerbaseret diagnosticering til at give hurtige og præcise svar.
• Dell Support-e-mail-adresser mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Kun lande i Latinamerika og Karibien) apsupport@dell.com (kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet) • Dells e-mail-adresser til markedsføring og salg apmarketing@dell.com (kun asiatiske lande og lande i Stillehavsområdet) sales_canada@dell.com (kun Canada) • Anonym FTP (filoverførselsprotokol) ftp.dell.com Log på som bruger: anonym, og brug din e-mail-adresse som din adgangskode.
Problemer med din ordre Hvis du har problemer med din ordre, f.eks. i form af manglende dele, forkerte dele eller forkert fakturering, kan du kontakte Dells kundeservice. Sørg for at have din faktura eller pakkeseddel ved hånden, når du ringer. For at finde det telefonnummer du skal ringe til for dit område, se "Kontakt Dell" på side 67.
Returnering, hvor et eller flere af de ovennævnte krav ikke er opfyldt, vil blive afvist ved Dells modtagerdok og returneret til dig. Inden du ringer NOTAT: Sørg for at have din kode for ekspresservice klar, når du ringer. Denne kode hjælper Dells automatiske supporttelefonsystem med at stille dit opkald det rigtige sted hen. Du kan også blive spurgt om dit servicemærke (findes på bagsiden eller i bunden af computeren). Husk at udfylde diagnoseskemaet (se "Diagnosecheckliste" på side 66).
Diagnosecheckliste Navn: Dato: Adresse: Telefonnummer: Servicekode (stregkode på bagsiden eller i bunden af computeren): Ekspresservicekode RMA-nummer (hvis du har fået et af en supporttekniker hos Dell): Operativsystem og version: Enheder: Udvidelseskort: Er du tilsluttet et netværk? Ja Nej Netværk, version og netværksadapter: Programmer og versioner: I dokumentationen til dit operativsystem kan du finde vejledning til, hvordan du identificerer indholdet i systemets startfiler.
Kontakt Dell Kunder i USA skal ringe til 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTAT: Hvis du ikke har en aktiv internetforbindelse, kan du finde kontaktoplysninger på købskvitteringen, pakkeslippen, fakturaen eller i Dells produktkatalog. Dell har mange muligheder for online- og telefonisk baseret support og service. Tilgængeligheden varierer alt efter land og produkt, og nogen tjenester er måske ikke tilgængelige i dit område.
Sådan får du hjælp
Tillæg FCC-bekendtgørelse (kun USA) FCC Klasse B Dette udstyr genererer, anvender og kan udstråle radiofrekvensenergi og kan, hvis det ikke installeres og anvendes i overensstemmelse med producentens instruktionsvejledning, forårsage forstyrrelse af radio- og tv-modtagelse. Dette udstyr er testet og fundet i overensstemmelse med begrænsningerne for Klasse B-digitalt udstyr i henhold til kapitel 15 i FCC-reglerne. Dette udstyr er i overensstemmelse med kapitel 15 i FCC-reglerne.
Om nødvendigt kan du kontakte en medarbejder hos Dell Inc. eller en erfaren radio-/tv-tekniker for yderligere forslag. Følgende oplysninger findes på enheden eller enhederne, som er omfattet af dette dokument, i henhold til FCC-reglerne: • Produktnavn: Dell™ Vostro™ 410 • Modelnummer: DCGAF • Firmanavn: Dell Inc.
Indeks B D drivere, 49 geninstallation, 49 identifikation, 49 mediet Drivers and Utilities, 59 returnering til en tidligere version, 50 Dell kontakt, 61, 67 softwareopdateringer, 46 E bip-koder, 31 Dell Diagnostics, 40 start fra harddisken, 41 start fra mediet Drivers and Utilities, 41 Dell Factory Image Restore, 54, 56 Dell Support Utility (supportprogram), 46 Dell Teknisk service og kundeservice, 62 Dell Tekniske Update Service, 46 Dell Teknologiguide, 60 DellConnect, 62 diagnosticering bipkoder, 31
G K Gendan fabriksbillede, 54 kontakt Dell, 61, 67 geninstallation drivere og hjælpeprogrammer, 49 software, 49 M Guiden Overførsel af filer og indstillinger, 19 medie operativsystem, 59 guider Guiden Overførsel af filer og indstillinger, 19 Guiden Programkompatibilitet, 45 Mediet Drivers and Utilities, 50, 59 Dell Diagnostics, 40 O H hukommelse fejlfinding, 44 I installation hurtig installation, 11 Installation af computeren i et kabinet, 16 Internet, 18 Internet opsætning, 18 tilslutning, 18
P Pc-gendannelse, 54 problemer gendan til tidligere tilstand, 52 S S.M.A.R.
returnering til en tidligere version af enhedsdriveren, 50 Systemgendannelse, 52 Windows XP Annullering af opdatering af enhedsdrivere, 50 geninstallere, 59 Guiden Overførsel af filer og indstillinger, 19 oprettelse af internetforbindelse, 18 Pc-gendannelse, 54 returnering til en tidligere version af enhedsdriveren, 50 Systemgendannelse, 52 74 Indeks
