Setup Guide

Dobivanje pomoći 59
Dobivanje pomoći
Dobivanje pomoći
OPREZ: Ako želite odstraniti pokrov računala, prvo isključite kablove za
električnu energiju i modem iz svih električnih utičnica. Slijedite upute za
sigurnost, koje ste dobili zajedno sa vašim računalom.
Ako imate probleme sa svojim računalom, tada slijedite sljedeće korake kako
biste utvrdili i riješili problem:
1 Pogledajte “Savjeti o rješavanju problema” na stranici 40 za informacije i
postupke, koji se odnose na problem vašeg računala.
2 Pogledajte “Dell Diagnostics” na stranici 38 za postupke o tome kako
pokrenuti program Dell Diagnostics.
3 Ispunite “Kontrolni popis dijagnostike” na stranici 64.
4 Upotrijebite Dellov opsežan skup usluga dostupnih preko interneta na
internetskoj stranici
support.dell.com za pomoć kod instalacije ili postupke
pronalaženja greški. Pogledajte “Online usluge” na stranici 60 za opsežniji
popis usluga Dellove podrške i karakteristika preko Interneta.
5 Ako prethodni postupci nisu pomogli riješiti problem, pogledajte
“Kontaktiranje tvrtke Dell” na stranici 65.
NAPOMENA: Zovite Podršku Della preko telefona blizu vašeg računala tako da
vam osoblje za podršku može pomoći kod potrebnih postupaka.
NAPOMENA: Sustav Express kod usluge tvrtke Dell možda nije dostupan u svim
zemljama.
Kad od vas to bude tražio automatizirani telefonski sustav tvrtke Dell unesite
svoj Express kôd usluge kako biste svoj poziv preusmjerili izravno pravnom
osoblju podrške. Ako nemate Express kôd usluge, otvorite mapu Dell dodaci,
dvaput pritisnite ikonu Express kod usluge i slijedite upute.
Za uputstva kako koristiti Dellovu podršku, pogledajte “Tehnič ka podrška i
korisnička usluga” na stranici 60.
NAPOMENA: Neke od usluga neće uvijek biti dostupne u svim državama izvan
kontinentalnih SAD. Zovite predstavnika Della da provjerite dostupnost tih usluga.