Vostro 3481 服务手册 管制型号： P89G 管制类型： P89G004
注、小心和警告 注: “注”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2019 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc. 或其附属机构的商标。其他商标可能是其各自所有者的商标。 2019 - 01 Rev.
目录 1 拆装计算机内部组件...................................................................................................................................... 6 安全说明............................................................................................................................................................................. 6 拆装计算机内部组件之前..........................................................................................................................................6 安全防范措施........................
固态驱动器/英特尔傲腾内存模块............................................................................................................................... 27 卸下 M.2 2280 固态驱动器或英特尔傲腾内存模块 - 可选................................................................................27 安装 M.2 2280 固态驱动器或英特尔傲腾内存模块 - 可选................................................................................28 卸下 M.2 2230 固态驱动器.......................................................................................................................
电源适配器端口............................................................................................................................................................... 71 卸下电源适配器端口................................................................................................................................................ 72 安装电源适配器端口................................................................................................................................................ 73 显示屏挡板.......................
1 拆装计算机内部组件 安全说明 先决条件 遵守以下安全原则可以保护您的计算机免受潜在的损坏，并可确保您的人身安全。除非另有说明，否则将假设在执行本文档中的每个 过程时均满足以下条件： • 已经阅读了计算机附带的安全信息。 • 以相反顺序执行拆卸步骤可以更换组件或安装单独购买的组件。 关于此任务 警告: 打开主机盖或面板前切断所有电源。执行完计算机组件拆装工作后，装回所有护盖、面板和螺钉后再连接电源。 警告: 拆装计算机内部组件之前，请阅读计算机附带的安全说明。有关其他最佳安全操作信息，请参阅 Regulatory Compliance Homepage 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在在线或电话服务和支持小组的指 导下，进行故障排除和简单的维修。由于进行未被 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修之内。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 为防止静电放电，请使用接地腕带或不时触摸未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以导去身上的静电。 小心: 小心拿放组件和插卡。请勿触摸组件或插卡上的触点。持拿插卡时，应持拿插卡的边缘或其金属固定支架
安全防范措施 安全预防措施一章详细介绍了在执行任何拆卸说明之前应采取的主要步骤。 在执行任何涉及拆卸或重新组装的安装或中断/修复过程之前，请遵守以下安全预防措施： • 关闭系统和所有连接的外围设备。 • 断开系统和所有已连接的外围设备与交流电源的连接。 • 断开所有网络电缆、电话和电信线路与系统的连接。 • 拆装任何笔记本系统内部组件时，请使用 ESD 现场服务套件，以避免静电放电 (ESD) 损坏。 • 卸下系统组件后，小心地将卸下的组件放在防静电垫上。 • 穿戴具有绝缘橡胶鞋底的鞋子以减少产生静电的机会。 备用电源 带有备用电源的 Dell 产品必须完全断电，然后才能打开包装。包含备用电源的系统在关闭时实际上会开机。内部电源使系统能够远程 开启（LAN 唤醒）和暂挂进入休眠模式，并且具有其他高级电源管理功能。 拔下电源并按住电源按钮 15 秒应释放系统板中的剩余电量。笔记本中卸下电池。 接合 接合是将两个或多个接地导体连接至同一个电源的一种方法。该操作可以通过使用现场服务静电放电 (ESD) 套件完成。连接接合线 时，请确保已将其连接至裸机，切勿接触漆面或非金属表面。腕带应固定并
• 在运输对静电敏感的组件前，将它置于防静电的容器或包装内。 ESD 现场服务套件 无监控的现场服务套件是最常使用的服务套件。每个现场服务套件包括三个主要部件：防静电垫子、腕带和联结线。 ESD 现场服务套件的组件 ESD 现场服务套件包含以下组件： • 防静电垫子 – 防静电垫子可耗散电量，在维修过程中可用来放置部件。使用防静电垫子时，应正确佩戴腕带，并应使用联结线将 垫子连接到正在处理的系统上的裸金属。正确部署后，可以从 ESD 包中取出维修部件，然后直接放在垫子上。放置 ESD 敏感部 件的安全地方是您的手中、ESD 垫子上、系统中或包内。 • 腕带和联结线 – 腕带和联结线可以直接连接您的手腕和硬件上的裸金属（如果不需要 ESD 垫子），或连接到防静电垫子以保护临 时放置在垫子上的硬件。您的皮肤、ESD 垫子以及硬件之间的腕带和联结线的物理连接被称为联结。只能将现场服务套件与腕 带、垫子和联结线配合使用。切勿使用无线腕带。请始终注意，正常佩戴和磨损也很容易损坏腕带的内部电线，必须使用腕带测 试仪定期检查腕带，以避免意外的 ESD 硬件损坏。建议至少一星期检查一次腕带和联结线。 • ES
4 保持贴近负载。负载越接近您的脊柱，您的背部受力越小。 5 无论是提起还是放下负载，均保持背部直立。请勿将身体的重量转加到负载。避免扭曲身体和背部。 6 放下负载时按照相同的方法反序操作。 拆装计算机内部组件之后 关于此任务 完成所有更换步骤后，请确保在打开计算机前已连接好所有外部设备、插卡和电缆。 步骤 1 将电话线或网络电缆连接到计算机。 小心: 要连接网络电缆，请先将电缆插入网络设备，然后将其插入计算机。 2 将计算机和所有已连接设备连接至电源插座。 3 打开计算机电源。 4 如果需要，运行 ePSA diagnostics 以验证计算机是否正常工作。 拆装计算机内部组件 9
2 技术和组件 注: 本节中提供的说明适用于附带 Windows 10 操作系统的计算机。此计算机出厂安装了 Windows 10。 主题： • DDR4 • HDMI 1.4 • USB 功能 • 英特尔傲腾内存 DDR4 DDR4（双倍数据速率第四代）内存是 DDR2 和 DDR3 技术的后继产品，其速度更快，并且最高支持 512 GB 容量，而 DDR3 的最大内 存仅 128 GB/DIMM。DDR4 同步动态随机存取内存的键位与 SDRAM 和 DDR 不同，以避免用户在系统中安装错误的内存类型。 DDR4 所需电压低 20%，仅为 1.2 V，而 DDR3 需要 1.
图 2: 厚度不同 弧形边缘 DDR4 模块具有弧形边缘，有助于插入并缓解内存安装期间对 PCB 的挤压。 图 3: 弧形边缘 内存错误 系统上的内存错误将显示新的 ON-FLASH-FLASH 或 ON-FLASH-ON 故障代码。如果所有内存出现故障，则 LCD 不会打开。针对可 能的内存故障进行故障排除的方法如下：在系统底部或键盘下（适用于某些便携式系统）的内存连接器中，试用已知的运行良好的内 存模块。 注: DDR4 内存嵌入在板上，并且不是所示的可更换 DIMM。 HDMI 1.4 此主题介绍 HDMI 1.4 及其功能和优势。 HDMI（高保真多媒体接口）是一个业界支持的、未压缩的全数字音频/视频接口。HDMI 在任何兼容数字音频/视频源之间提供接 口，例如 DVD 播放器、音频/视频接收器和兼容的数字音频/视频显示器，如数字电视 (DTV)。HDMI 电视和 DVD 播放器的意向用 于。主要优势是电缆缩减和内容保护配置。HDMI 支持标准的、增强的或高保真视频，以及单个电缆上的多信道数字音频。 注: HDMI 1.4 将提供 5.1 声道音频支持。 HDMI 1.
• 汽车连接系统 — 适用于汽车视频系统的新型电缆和连接器，旨在满足行驶环境的独特需求，提供高清画质 HDMI 的优点 • 优质 HDMI 可以传输未经压缩的数字音频和视频，实现最高、最清晰的画质。 • 低成本 HDMI 提供数字接口的质量和功能，同时还以简单、成本高效的方式支持未经压缩的视频格式 • 音频 HDMI 支持多个音频格式，从标准立体声到多声道环绕立体声。 • HDMI 将视频和多声道音频整合至一条电缆传输，消除了在 A/V 系统中同时使用多条电缆的成本、复杂性和无序 • HDMI 支持在视频源（如 DVD 播放器）与 DTV 之间的通信，实现了新的功能 USB 功能 通用串行总线 (USB) 于 1996 年推出。它大幅简化了主机计算机和外围设备（例如，鼠标、键盘、外部驱动程序和打印机）之间的连 接。 让我们参考下表，简要了解 USB 的演变。 表. 1: USB 的演变 类型 数据传输速率 类别 推出年份 USB 2.0 480 Mbps 高速 2000 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbps 超高速 2010 USB 3.
速度 当前，最新的 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 规范定义了 3 种速度模式。它们分别是超高速、高速和全速。新的超高速模式的传输率为 4.8 Gbps。该规格保留了高速和全速 USB 模式，通常分别称为 USB 2.0 和 1.1，速度较慢的模式仍然分别以 480 Mbps 和 12 Mbps 速度运 行并且继续保持向后兼容性。 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 通过下述技术变革实现了更高的性能： • 与现有 USB 2.0 总线并行添加的附加物理总线（参见下图）。 • USB 2.0 以前有四根电线（电源线、接地线和一对用于差分数据的线路）；USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 又增加了四根电线用作两对差 分信号线（接收和发送），总计八个连接器和接线。 • USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 利用双向数据接口，而不是 USB 2.0 的半双工排列。这使理论带宽增加了 10 倍。 当今高清视频内容、TB 级存储设备、高百万像素级数码相机等领域的数据传输需求不断增长，USB 2.0 无法实现足够快的速度。此 外，没有 USB 2.
• 网络 • USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 适配器卡和集线器 兼容性 好消息是，USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 从一开始就经过仔细规划，以与 USB 2.0 共存。首先，尽管 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 指定了新的物理 连接，而且新的电缆可充分利用新协议的更高速度能力，但连接器本身保持矩形形状不变，在与以前完全相同的位置具有四个 USB 2.0 触点。五个新连接可独立传输接收和发送的数据，它们位于 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 电缆上，仅当连接到正确的超高速 USB 连接 时，才会接触到位。 Windows 10 将提供对 USB 3.1 Gen 1 控制器的本机支持。相比之下，以前版本的 Windows 仍需要用于 USB 3.0/ USB 3.
注: 从计算机移除由英特尔傲腾内存模块加速的 SATA 存储设备之前，需要禁用英特尔傲腾内存。 步骤 1 在任务栏上，单击搜索框，然后键入 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。 2 单击 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储技术）。屏幕上将显示 Intel Rapid Storage Technology（英特尔快速存储 技术）窗口。 3 在 Intel Optane memory（英特尔傲腾内存）选项卡中，单击 Disable（禁用）以禁用英特尔傲腾内存。 4 如果您接受警告，则单击“Yes”（是）。 屏幕上将显示禁用进度。 5 单击 Reboot（重新引导）以完成禁用英特尔傲腾内存并重新启动计算机。 技术和组件 15
3 拆卸和重新组装 安全数字卡 卸下 SD 卡 先决条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 步骤 1 推动 SD 卡以将其从计算机中释放。 2 将 SD 卡滑出计算机。 安装 SD 卡 步骤 将 SD 卡滑入插槽直至卡入到位。 16 拆卸和重新组装
下一步 1 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 基座护盖 卸下基座护盖 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 内存卡。 步骤 1 拧下三颗固定螺钉 [1]。 2 拧下将基座护盖固定至掌垫和键盘部件的六颗 (M2.
3 从右上角撬起基座护盖 [1] 并继续打开基座护盖的右侧 [2]。 4 提起基座护盖的左侧，然后将其从系统卸下 [3]。 18 拆卸和重新组装
安装基座护盖 步骤 1 将基座护盖放在掌垫和键盘部件上 [1]。 2 按压基座护盖的右侧，直到卡入到位 [2、3] 拆卸和重新组装 19
3 拧紧三颗固定螺钉并拧上六颗 (M2.
后续步骤 1 装回 SD 内存卡 2 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 电池 锂离子电池预防措施 小心: • 处理锂离子电池时，请务必小心。 • 尽可能为电池放电，然后再从系统中卸下。这可通过从系统断开交流适配器完成，以使电池耗尽电量。 • 请勿挤压、抛掷、毁坏或使用外部物品穿透电池。 • 请勿将电池暴露在高温度下或拆除电池组和电池单元。 • 请勿在电池表面用力。 • 请勿弯曲电池。 • 请勿使用任何类型的工具撬动或按压电池。 • 如果电池因卡入设备导致膨胀，请勿尝试通过刺穿、弯曲或弄碎锂电池的方式取出电池，因为这十分危险。在这种情况下， 应更换整个系统。请联系 https://www.dell.com/support 以寻求帮助和进一步的说明。 • 请始终从 https://www.dell.
卸下电池 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 步骤 1 断开散热器电缆与系统板的连接 [1]。 2 拧下将电池固定至掌垫和键盘部件的四颗 (M2x3) 螺钉 [2]。 3 将电池提离掌垫和键盘部件 [3]。 安装电池 步骤 1 将电池上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2 拧上将电池固定至掌垫和键盘部件的四颗 (M2x3) 螺钉 [2]。 3 将电池电缆连接至系统板 [3]。 22 拆卸和重新组装
后续步骤 1 安装基座护盖 2 安装 SD 卡 3 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 内存模块 卸下内存模块 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 卸下 SD 卡。 3 卸下基座护盖 4 取出电池 步骤 1 撬起固定内存模块的固定夹，直至内存模块弹起 [1]。 2 从内存模块插槽卸下内存模块 [2]。 拆卸和重新组装 23
安装内存模块 步骤 1 将内存模块上的槽口与内存模块插槽上的卡舌对齐。 2 将内存模块以一定的角度稳固地滑入连接器中 [1]。 3 向下按压内存模块，直至固定夹将其固定 [2]。 注: 如果未听到咔嗒声，请卸下内存模块并重新安装。 24 拆卸和重新组装
后续步骤 1 装回电池 2 装回基座护盖 3 装回 SD 内存卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 WLAN 卡 卸下 WLAN 卡 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 步骤 1 拧下将 WLAN 卡支架固定至系统板的 M2x3 螺钉 [1]。 2 滑动并卸下固定 WLAN 天线电缆的 WLAN 卡支架 [2]。 3 断开 WLAN 电缆与 WLAN 卡上连接器的连接 [3]。 4 从连接器中提起 WLAN 卡 [4]。 拆卸和重新组装 25
安装 WLAN 卡 关于此任务 小心: 为避免损坏 WLAN 卡，请勿在其下放置任何电缆。 步骤 1 将 WLAN 卡插入系统板上的连接器中 [1]。 2 将 WLAN 电缆连接到 WLAN 卡上的连接器 [2]。 3 放置 WLAN 卡支架以固定 WLAN 电缆 [3]。 4 拧上一颗 (M2x3) 螺钉以将 WLAN 支架固定至 WLAN 卡 [4]。 26 拆卸和重新组装
后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖 3 安装 SD 卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 固态驱动器/英特尔傲腾内存模块 卸下 M.
安装 M.2 2280 固态驱动器或英特尔傲腾内存模块 - 可选 步骤 1 滑动卡舌固态驱动器/英特尔傲腾，并将其插入固态驱动器/英特尔傲腾插槽 [1、2]。 2 拧紧将热垫板固定至掌垫和键盘部件的固定螺钉 [3]。 3 拧上将热垫板固定至掌垫和键盘部件的一颗 (M2x3) 螺钉 [4]。 后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖 3 安装 SD 卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 卸下 M.
4 翻转热垫板。 5 拧下将固态驱动器固定至热垫板的一颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 6 将固态驱动器提离热垫板 [2]。 安装 M.
后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖 3 安装 SD 卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 币形电池 取出币形电池 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 步骤 1 使用塑料划片，轻轻地将钮扣电池从 I/O 板上的插槽中撬出 [1]。 2 将钮扣电池撬离系统 [2]。 30 拆卸和重新组装
安装纽扣电池 步骤 1 将钮扣电池正面朝上插入 I/O 板上的电池槽中 [1]。 2 按压电池，直至卡入到位 [2]。 拆卸和重新组装 31
后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖 3 安装 SD 卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 硬盘驱动器部件 卸下硬盘驱动器部件 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 步骤 1 提起闩锁，然后断开硬盘驱动器电缆与系统板的连接 [1]。 2 拧下将硬盘驱动器部件固定至掌垫和键盘部件的四颗螺钉 (M2x3) [2]。 3 将硬盘驱动器部件及其电缆一起提离掌垫和键盘部件 [3]。 32 拆卸和重新组装
安装硬盘驱动器部件 步骤 1 将硬盘驱动器部件上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2 拧上将硬盘驱动器部件固定至掌垫和键盘部件的四颗螺钉 (M2x3) [2]。 3 将硬盘驱动器电缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定电缆 [3]。 拆卸和重新组装 33
后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖 3 安装 SD 卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 硬盘驱动器 卸下硬盘驱动器 先决条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下硬盘驱动器部件 步骤 1 断开插入器与硬盘驱动器部件的连接。 34 拆卸和重新组装
2 拧下将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的四颗 (M3x3) 螺钉 [1]。 3 从硬盘驱动器提出硬盘驱动器支架 [2]。 安装硬盘驱动器 步骤 1 将硬盘驱动器支架上的螺孔与硬盘驱动器上的螺孔对齐 [1]。 2 拧上将硬盘驱动器支架固定至硬盘驱动器的四颗 (M3x3) 螺钉 [2]。 拆卸和重新组装 35
3 将插入器连接到硬盘驱动器部件。 后续步骤 1 安装硬盘驱动器部件。 2 安装电池。 3 安装基座护盖 4 安装 SD 卡 5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 系统风扇 卸下系统风扇 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 36 拆卸和重新组装
3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下硬盘驱动器部件 步骤 1 断开显示屏电缆 [1] 和系统风扇电缆 [2] 与系统板的连接。 2 从系统板拔下显示屏电缆 [3] 3 拧下将风扇固定到掌垫和键盘部件的两颗 (M2x5) 螺钉，然后将系统风扇提离系统。 拆卸和重新组装 37
安装系统风扇 步骤 1 将风扇上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2 拧上将风扇固定至掌垫和键盘板部件的两颗 (M2x5) 螺钉 [2]。 38 拆卸和重新组装
3 穿过风扇上的布线导轨布置显示屏电缆 [1]。 4 将显示屏电缆和风扇电缆连接到系统板 [2、3]。 拆卸和重新组装 39
后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖 3 安装 SD 卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 散热器 卸下散热器 - UMA 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 内存卡。 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下硬盘驱动器部件 6 卸下系统风扇 步骤 1 拧下将散热器固定至系统板的四颗固定螺钉 [1]。 注: 按照插图编号的顺序拧下螺钉 [1、2、3、4]（如散热器上所示）。 2 将散热器提离系统板 [2]。 40 拆卸和重新组装
安装散热器 - UMA 步骤 1 将散热器放在系统板上，然后将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐 [1]。 2 按顺序（已在散热器上标明），拧紧将散热器固定至系统板的四颗固定螺钉 [2]。 后续步骤 1 装回系统板 2 装回硬盘驱动器部件 3 装回电池 4 装回基座护盖 5 装回 SD 内存卡 6 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 卸下散热器 - 独立 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 卸下 SD 卡。 3 卸下基座护盖 4 取出电池 拆卸和重新组装 41
步骤 1 拧下将散热器固定至系统板的四颗固定螺钉 [1]。 注: 按照插图编号的顺序拧下螺钉 [1、2、3、4]（如散热器上所示）。 2 拧下将散热器固定至系统板的三颗 (M2x3) 螺钉 [2]。 3 将散热器提离系统板 [3]。 安装散热器 - 独立 步骤 1 将散热器放在系统板上，然后将散热器上的螺孔与系统板上的螺孔对齐 [1]。 2 拧上将散热器固定至系统板的三颗 (M2x3) 螺钉 [2]。 3 按照插图编号的顺序拧紧螺钉 [1、2、3、4]（如散热器上所示）。[3]。 42 拆卸和重新组装
后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖。 3 安装 SD 卡。 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作。 VGA 子板 卸下 VGA 子板 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 卸下基座护盖 3 取出电池 步骤 1 断开 VGA 子板电缆到 VGA 子板的连接 [1]。 2 拧下将 VGA 子板固定至掌垫和键盘部件的两颗 (M2x3) 螺钉 [2]。 3 将 VGA 子板提离系统 [3]。 拆卸和重新组装 43
安装 VGA 子板 1 放上 VGA 子板，然后将 VGA 子板上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 2 拧上 VGA 子板固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2x3) [2]。 3 将 VGA 子板电缆连接到 VGA 子板 [3]。 44 拆卸和重新组装
扬声器 卸下扬声器 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 内存卡。 3 卸下基座护盖 4 取出电池 步骤 1 断开扬声器电缆与系统板的连接 [1]。 2 从掌垫和键盘部件上的布线导轨拔出并卸下扬声器电缆 [2]。 拆卸和重新组装 45
3 将扬声器及其电缆一起提离掌垫和键盘部件。 46 拆卸和重新组装
安装扬声器 关于此任务 注: 如果在卸下扬声器时橡胶索环被推出，则将其推回到位，然后再装回扬声器。 步骤 1 使用定位柱和橡胶索环，将扬声器放到掌垫和键盘部件上的插槽中。 2 穿过掌垫和键盘部件上的布线导轨布置扬声器电缆 [1]。 3 将扬声器电缆连接到系统板 [2]。 拆卸和重新组装 47
后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖 3 安装 SD 内存卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 IO 板 卸下 IO 板 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 内存卡。 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下扬声器 步骤 1 打开闩锁，然后断开硬盘驱动器电缆与系统板的连接 [1]。 2 打开闩锁，然后断开 I/O 板电缆与系统板的连接 [2]。 3 从掌垫和键盘部件剥下 I/O 板电缆 [3]。 48 拆卸和重新组装
4 拧下将 I/O 板固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4) [1]。 5 将 I/O 板连同电缆一起提离掌垫和键盘部件 [2]。 拆卸和重新组装 49
安装 IO 板 步骤 1 使用定位柱，将 I/O 板放到掌垫和键盘部件上 [1]。 2 拧上将 I/O 板固定至掌垫和键盘部件的两颗螺钉 (M2x4) [2]。 3 将 I/O 板电缆粘附到掌垫和键盘部件 [1]。 4 将 I/O 板电缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定电缆 [2]。 5 将硬盘驱动器电缆连接至系统板，然后合上闩锁以固定电缆 [3]。 50 拆卸和重新组装
后续步骤 1 安装扬声器 2 安装电池。 3 安装基座护盖 4 安装 SD 内存卡 5 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 触摸板 卸下触摸板部件 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 内存卡。 3 卸下基座护盖 4 取出电池 步骤 1 拧下将触摸板支架固定至掌垫和键盘部件的两颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 2 将触摸板支架提离掌垫和键盘部件 [2]。 拆卸和重新组装 51
3 打开闩锁，然后断开触摸板电缆与系统板的连接 [1]。 4 粘上将触摸板固定至掌垫和键盘部件的胶带 [2]。 5 拧下将触摸板固定至掌垫和键盘部件的四颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 6 将触摸板提离掌垫和键盘部件 [2]。 52 拆卸和重新组装
安装触摸板部件 关于此任务 注: 确保触摸板与掌垫和键盘部件上可用的导向器对齐，并且确保触摸板两侧的间隙相等。 步骤 1 将扬声器放在掌垫和键盘部件上的插槽中 [1]。 2 拧上将触摸板固定至掌垫和键盘部件的四颗 (M2x2) 螺钉 [2]。 拆卸和重新组装 53
3 粘上将触摸板固定至掌垫和键盘部件的胶带 [1]。 4 将触摸板电缆滑入系统板上的连接器中，然后合上闩锁以固定电缆 [2]。 5 将触摸板支架放在掌垫和键盘部件上的插槽中 [1]。 6 拧上将触摸板支架固定至掌垫和键盘部件的两颗 (M2x2) 螺钉 [2]。 54 拆卸和重新组装
后续步骤 1 安装电池。 2 安装基座护盖 3 安装 SD 卡 4 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏部件 卸下显示屏部件 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下 WLAN 6 卸下硬盘驱动器部件 步骤 1 从系统板剥下固定无线天线的胶带 [1]。 2 打开闩锁，然后断开显示屏电缆与系统板的连接 [2]。 3 从掌垫和键盘部件上的布线导轨拔下显示屏电缆 [3、4]。 拆卸和重新组装 55
4 拧下将左侧和右侧铰接部件固定至系统板以及掌垫和键盘部件的四颗 (M2.
5 以一定角度提起掌垫和键盘部件。 6 滑动掌垫和键盘部件并将其从显示屏部件卸下。 拆卸和重新组装 57
7 执行上述所有步骤后，只剩下显示屏部件。 58 拆卸和重新组装
安装显示屏部件 步骤 1 将掌垫和键盘部件放在显示屏部件上的铰接部件下并对齐 [1]。 2 向下按压系统板以及掌垫和键盘部件上的铰接部件 [2]。 拆卸和重新组装 59
3 拧上将左侧和右侧铰接部件固定至系统板以及掌垫和键盘部件的四颗 (M2.
4 穿过掌垫和键盘部件上的布线导轨布置显示屏电缆 [1、2]。 5 将显示屏电缆连接至系统板上的连接器 [3]。 6 将天线电缆粘附到系统板 [4]。 拆卸和重新组装 61
后续步骤 1 安装硬盘驱动器部件 2 安装 WLAN 3 安装电池。 4 安装基座护盖 5 安装 SD 卡 6 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 电源按钮板 卸下电源按钮板 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下 WLAN 6 卸下系统风扇 62 拆卸和重新组装
7 卸下硬盘驱动器部件 8 卸下 VGA 子板 9 卸下显示屏部件 步骤 1 打开闩锁，然后断开电源按钮板缆线与系统的连接 [1]。 2 从掌垫和键盘部件剥下电源按钮电缆 [2]。 3 拧下将电源按钮板固定至掌垫和键盘部件的两颗 (M2x3) 螺钉 [3]。 4 将电源按钮板及其电缆一起提离掌垫和键盘部件 [4]。 安装电源按钮板 步骤 1 将电源按钮板放在掌垫和键盘部件上的插槽中 [1]。 2 拧上两颗 (M2x3) 螺钉以将电源按钮板固定至掌垫和键盘部件 [2]。 3 将电源按钮电缆粘附到掌垫和键盘部件 [3]。 4 将电源按钮电缆滑动至系统板，然后合上闩锁以固定电缆 [4]。 拆卸和重新组装 63
后续步骤 1 安装显示屏部件 2 安装硬盘驱动器部件 3 安装 VGA 子板 4 装回系统板 5 装回 WLAN 6 安装电池。 7 安装基座护盖 8 安装 SD 卡 9 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 电源按钮 卸下电源按钮 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下 WLAN 6 卸下硬盘驱动器部件 64 拆卸和重新组装
7 卸下系统风扇 8 卸下 VGA 子板 9 卸下显示屏部件 10 卸下电源按钮板 步骤 将电源按钮提离掌垫和键盘部件。 安装电源按钮 步骤 使用定位柱，将电源按钮放在掌垫和键盘部件上并对齐。 拆卸和重新组装 65
后续步骤 1 安装电源按钮板 2 安装显示屏部件 3 安装硬盘驱动器部件 4 安装系统风扇 5 安装 VGA 子板 6 装回 WLAN 7 安装电池。 8 安装基座护盖 9 安装 SD 卡 10 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 系统板 卸下系统板 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 卸下 SD 卡。 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下内存模块 6 卸下 WLAN 7 卸下 SSD 66 拆卸和重新组装
8 卸下硬盘驱动器部件 9 卸下散热器 10 卸下系统风扇 11 卸下显示屏部件 12 卸下电源按钮板 步骤 1 断开以下电缆与系统板的连接： a b c d e f g 电源适配器端口电缆 [1]。 eDP 电缆 [2]。 VGA 子板电缆 [3] IO 板电缆 [4]。 触摸板电缆 [5]。 键盘电缆 [6]。 扬声器电缆 [7]。 2 拧下将系统板固定至掌垫和键盘部件的一颗 (M2x4) 螺钉 [1]。 3 将系统板提离掌垫和键盘部件 [2]。 拆卸和重新组装 67
4 断开 VGA 子板电缆与系统板的连接 [1]。 5 将系统板提离掌垫和键盘部件 [2]。 68 拆卸和重新组装
安装系统板 步骤 1 将 VGA 子板电缆连接至系统板 [1]。 2 在掌垫和键盘部件上翻转并放置系统板 [2]。 3 将系统板上的螺孔与掌垫和键盘部件上的螺孔对齐 [1]。 4 拧上将系统板固定至掌垫和键盘部件的一颗 (M2x4) 螺钉 [2]。 拆卸和重新组装 69
5 将下列组件的电缆连接至系统板： a b c d e f g 70 扬声器电缆 [1]。 键盘电缆 [2]。 触摸板电缆 [3]。 IO 板电缆 [4]。 VGA 子板电缆 [5] eDP 电缆 [6]。 电源适配器端口电缆 [7]。 拆卸和重新组装
后续步骤 1 安装电源按钮板 2 安装显示屏部件 3 装回散热器 4 安装系统风扇 5 安装硬盘驱动器部件 6 安装内存模块 7 安装 SSD 8 安装 WLAN 9 安装电池。 10 安装基座护盖 11 安装 SD 卡 12 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 电源适配器端口 拆卸和重新组装 71
卸下电源适配器端口 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下 WLAN 6 卸下 SSD 卡 7 卸下内存模块 8 卸下硬盘驱动器部件 9 卸下系统风扇 10 卸下散热器 11 卸下显示屏部件 12 卸下电源按钮板 13 卸下系统板 步骤 1 拧下将电源适配器端口固定至掌垫和键盘部件的一颗 (M2x3) 螺钉 [1]。 2 从电源适配器端口电缆剥下胶带 [2]。 3 将电源适配器端口及其电缆一起提离掌垫和键盘部件 [3]。 72 拆卸和重新组装
安装电源适配器端口 步骤 1 将电源适配器端口放在掌垫和键盘部件上的插槽中 [1]。 2 拧上将电源适配器端口固定至掌垫和键盘部件的一颗 (M2x3) 螺钉 [2]。 3 将电源适配器端口电缆粘附到掌垫和键盘部件 [3]。 拆卸和重新组装 73
后续步骤 1 安装系统板 2 安装电源按钮板 3 安装显示屏部件 4 安装硬盘驱动器部件 5 安装系统风扇 6 安装散热器 7 安装 SSD 卡 8 安装内存模块 9 安装 WLAN 卡 10 安装电池。 11 安装基座护盖 12 安装 SD 卡 13 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏挡板 74 拆卸和重新组装
卸下显示屏挡板 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下 WLAN 6 卸下硬盘驱动器部件 7 卸下显示屏部件 步骤 1 推动显示屏铰接部件护盖两侧，然后将其提离显示屏后盖和天线部件。 2 撬起显示屏挡板以将其从显示屏后盖和天线部件释放 [1]。 3 从显示屏后盖和天线部件提起显示屏挡板 [2]。 拆卸和重新组装 75
安装显示屏挡板 步骤 1 将显示屏挡板与显示屏后盖和天线部件对齐，然后轻轻地将显示屏挡板卡入到位 [1、2]。 76 拆卸和重新组装
2 将显示屏铰接部件护盖上的卡舌插入显示屏后盖和天线部件上的插槽中。 3 将显示屏铰接部件护盖卡入到位。 拆卸和重新组装 77
后续步骤 1 安装显示屏部件 2 安装硬盘驱动器部件 3 安装 WLAN 卡 4 安装电池。 5 安装基座护盖 6 安装 SD 卡 7 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 摄像头 卸下摄像头 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下 WLAN 78 拆卸和重新组装
6 卸下硬盘驱动器部件 7 卸下系统风扇 8 卸下 VGA 子板 9 卸下显示屏部件 10 卸下显示屏挡板 步骤 1 使用塑料划片，小心地将摄像头从显示屏后盖和天线部件撬出 [1]。 2 断开摄像头电缆与摄像头模块的连接 [2]。 3 从显示屏后盖和天线部件中提出摄像头模块 [3]。 安装摄像头 步骤 1 将摄像头电缆连接至摄像头模块 [1]。 2 使用定位柱，将摄像头模块放在显示屏后盖和天线部件上 [2]。 3 穿过布线通道布置摄像头电缆 [3]。 拆卸和重新组装 79
后续步骤 1 安装显示屏挡板 2 安装显示屏部件 3 安装硬盘驱动器部件 4 安装 WLAN 5 安装电池。 6 安装基座护盖 7 安装 SD 卡 8 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏面板 卸下显示屏面板 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 80 拆卸和重新组装
5 卸下 WLAN 6 卸下硬盘驱动器部件 7 卸下系统风扇 8 卸下 VGA 子板 9 卸下显示屏部件 10 卸下显示屏挡板 步骤 1 拧下将显示屏面板固定至显示屏后盖和天线部件的四颗 (M2x2) 螺钉 [1]。 2 提起显示屏面板，并将其翻转过来 [2]。 3 剥下将显示屏电缆固定至显示屏面板背面的胶带 [1]。 4 提起闩锁，然后断开显示屏电缆与显示屏面板电缆连接器的连接 [2]。 5 从显示屏后盖和天线部件中提出显示屏面板 [3]。 拆卸和重新组装 81
安装显示屏面板 步骤 1 将显示屏电缆连接到显示屏面板背面的连接器，然后合上闩锁以固定电缆 [1]。 2 粘上将显示屏电缆固定至显示屏面板背面的胶带 [2]。 82 拆卸和重新组装
3 翻转显示屏电缆，然后将其放在显示屏后盖和天线部件上 [3]。 4 将显示屏面板上的螺孔与显示屏后盖和天线部件上的螺孔对齐 [1]。 5 拧上将显示屏面板固定至显示屏后盖和天线部件的四颗 (M2x2) 螺钉 [2]。 拆卸和重新组装 83
后续步骤 1 安装显示屏挡板 2 安装显示屏部件 3 安装硬盘驱动器部件 4 安装 WLAN 5 安装电池。 6 安装基座护盖 7 安装 SD 卡 8 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏铰接部件 卸下显示屏铰接部件 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 84 拆卸和重新组装
5 卸下 WLAN 6 卸下硬盘驱动器部件 7 卸下系统风扇 8 卸下 VGA 子板 9 卸下显示屏部件 10 卸下显示屏挡板 11 卸下显示屏面板 步骤 1 拧下将铰接部件固定至显示屏后盖和天线部件的 10 颗 (M2.5x2.5) 螺钉 [1]。 2 将铰接部件和支架提离显示屏后盖和天线部件 [2]。 安装显示屏铰接部件 步骤 1 将铰接部件和支架上的螺孔与显示屏后盖和天线部件上的螺孔对齐 [1]。 2 拧上将铰接部件固定至显示屏后盖和天线部件的 10 (M2.5x2.
后续步骤 1 安装显示屏面板 2 安装显示屏挡板 3 安装显示屏部件 4 安装硬盘驱动器部件 5 安装 WLAN 6 安装电池。 7 安装基座护盖 8 安装 SD 卡 9 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏电缆 卸下显示屏电缆 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 86 拆卸和重新组装
4 取出电池 5 卸下 WLAN 6 卸下硬盘驱动器部件 7 卸下系统风扇 8 卸下 VGA 子板 9 卸下显示屏部件 10 卸下显示屏挡板 11 卸下显示屏面板 12 卸下显示屏铰接部件 步骤 1 从显示屏后盖和天线部件上的布线导轨抽出摄像头电缆和显示屏电缆 [1]。 2 从显示屏后盖和天线部件中提出摄像头电缆和显示屏电缆 [2]。 安装显示屏电缆 步骤 1 将显示屏电缆和摄像头电缆放在显示屏后盖和天线部件上 [1]。 2 穿过显示屏后盖和天线部件上的布线导轨布置显示屏电缆和摄像头电缆 [2]。 拆卸和重新组装 87
后续步骤 1 安装摄像头 2 安装显示屏铰接部件 3 安装显示屏面板 4 安装显示屏挡板 5 安装显示屏部件 6 安装硬盘驱动器部件 7 安装 WLAN 8 安装电池。 9 安装基座护盖 10 安装 SD 卡 11 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 显示屏后盖和天线部件 卸下显示屏后盖 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作。 88 拆卸和重新组装
2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下 WLAN 6 卸下硬盘驱动器部件 7 卸下系统风扇 8 卸下 VGA 子板 9 卸下显示屏部件 10 卸下显示屏挡板 11 卸下显示屏面板 12 卸下摄像头 13 卸下显示屏电缆 关于此任务 执行以上所有步骤后，只剩下显示屏后盖。 拆卸和重新组装 89
安装显示屏后盖 关于此任务 将显示屏后盖放在干净、平坦的表面上。 后续步骤 1 安装显示屏电缆 2 安装摄像头 3 安装显示屏铰接部件 4 安装显示屏面板 5 安装显示屏挡板 6 安装显示屏部件 7 安装硬盘驱动器部件 8 安装 WLAN 9 安装电池。 10 安装基座护盖 11 安装 SD 卡 12 按照“拆装计算机内部组件之后”中的步骤进行操作 掌垫和键盘部件 90 拆卸和重新组装
卸下掌垫和键盘部件 前提条件 1 按照“拆装计算机内部组件之前”中的步骤进行操作 2 卸下 SD 卡 3 卸下基座护盖 4 取出电池 5 卸下内存模块 6 卸下 WLAN 7 卸下扬声器 8 卸下纽扣电池 9 卸下硬盘驱动器部件 10 卸下系统风扇 11 卸下散热器 12 卸下 VGA 子板 13 卸下显示屏部件 14 卸下电源按钮板 15 卸下电源按钮 16 卸下显示屏挡板 17 卸下显示屏面板 18 卸下显示屏铰接部件 19 卸下系统板 关于此任务 执行以上步骤后，还剩下掌垫和键盘部件。 拆卸和重新组装 91
拆卸和重新组装
4 故障排除 增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序 小心: 使用 ePSA 诊断程序仅用于测试您的计算机。将此程序用于其他计算机可能会产生无效结果或错误信息。 ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序 为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以： • 自动运行测试或在交互模式下运行 • 重复测试 • 显示或保存测试结果 • 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息 • 查看告知您测试是否成功完成的状态消息 • 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息 注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。 运行 ePSA 诊断程序 1 打开计算机电源。 2 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。 3 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。 4 单击左下角的箭头。 此时将显示诊断程序首页。 单击右下角的箭头转至页面列表。 5 其中列出了检测到的项目。 6 如果您希望在特定的设
• 计算机处于睡眠状态、休眠状态或关闭。 电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁并且发出哔声代码指示故障。 例如，电源和电池状态指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次后暂停。此 2,3 模式会继续，直到计算机关闭，表示为 检测到内存或 RAM。 下表显示了不同的电源和电池状态指示灯显示方式和相关问题。 表.
刷新 BIOS 关于此任务 提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。 遵循以下步骤以刷新 BIOS： 步骤 1 打开计算机电源。 2 转至 www.dell.
5 获得帮助 联系戴尔 先决条件 注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。 关于此任务 戴尔提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选项。可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在的 国家/地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题，请联系戴尔： 步骤 1 请转至 Dell.
