Users Guide

Поиск и устранение неисправностей
Прежде чем приступить к поиску и устранению
неисправностей
Используйте этот контрольный список для устранения большинства неполадок принтера.
• Убедитесь в том, что кабель питания подключен к принтеру и рабочей электророзетке с
правильным заземлением.
• Убедитесь в том, что принтер включен.
• Убедитесь, что принтер надежно подсоединен к хост-компьютеру, серверу печати или сетевой
точке доступа.
• Проверьте наличие сообщений об ошибках на принтере и устраните все ошибки.
• Проверьте наличие сообщений о замятии бумаги и удалите застрявшую бумагу.
• Проверьте картриджи и при необходимости установите новые.
• Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.
Примечание. Убедитесь в том, что принтер не находится в спящем режиме. Нажмите и
удерживайте три секунды кнопку
для отключения принтера.
Если с помощью рекомендаций по поиску и
устранению неисправностей не удается решить
проблему
Зайдите на веб-узел http://support.dell.com и выполните одно из следующих действий.
• Интерактивная поддержка пользователей
• Контактные номера телефонов службы технической поддержки
• Обновления микропрограммы и программного обеспечения
Поиск и устранение неисправностей при установке
• «Сообщения на дисплее отображаются на другом языке» на стр. 134
• «Установка программного обеспечения не выполнена» на стр. 134
• «Задание не распечатывается или отсутствуют некоторые страницы» на стр. 135
• «Принтер при печати выдает пустые страницы» на стр. 136
• «Принтер занят или не отвечает на запросы» на стр. 137
• «Не удается удалить документы из очереди печати» на стр. 137
• «Невозможна печать с использованием соединения USB» на стр. 138
Поиск и устранение неисправностей 133