Users Guide

Localizando o endereço IP da impressora
• Na impressora, imprima uma página de configuração de rede.
Na seção TCP/IP, procure o Endereço.
• Exiba as definições da impressora.
No painel de controle da impressora, navegue até:
> Configuração > > Configuração de rede > > Sem fio 802.11 b/g/n > > Configuração da conexão
de rede >
> TCP/IP > > Endereço IP >
Se a impressora e/ou laptop não possuem um endereço IP, ou se ambos possuem o endereço 169.254.x.y (onde x e
y correspondem a qualquer dois números entre 0 e 255), faça o seguinte:
1 Desligue o dispositivo que não possui um endereço IP válido (o laptop, a impressora ou ambos).
2 Ligue o dispositivo e, depois, verifique os endereços IP novamente.
Se a impressora ou o laptop ainda não receber um endereço IP válido, há um problema com a sua rede sem fio. Tente
o seguinte:
• Verifique se o ponto de acesso (roteador sem fio) está ligado e funcionando.
• Remova todos os objetos que possam estar bloqueando o sinal.
• Desligue temporariamente todos os dispositivos sem fio desnecessários da rede e pause todas as atividades que
usam a rede intensamente, como transferências de arquivos grandes ou jogos em rede. Se a rede estiver muito
ocupada, talvez a impressora não esteja recebendo o endereço IP dentro do tempo permitido.
• Verifique se o seu servidor DHCP, que também pode ser o seu roteador sem fio, está funcionando e configurado
para atribuir endereços IP. Se não tiver certeza de como fazer isso, consulte o manual fornecido com o roteador
sem fio.
Se a impressora e o computador possuírem endereços IP válidos e a rede estiver operando corretamente, continue
com a solução de problemas.
VERIFIQUE SE A PORTA SEM FIO ESTÁ SELECIONADA
1 Clique em , ou em Iniciar e depois em Executar.
2 Na caixa Iniciar pesquisa ou Executar, digite control printers.
3 Pressione Enter ou clique em OK.
4 Clique com o botão direito na impressora e selecione Propriedades ou Propriedades da impressora no menu.
5 Clique na guia Portas e localize a porta selecionada.
A porta selecionada tem uma marca de seleção ao seu lado, na coluna Porta.
6 Se a coluna Descrição da porta selecionada indicar que é uma porta USB, percorra a lista e selecione a porta com
Porta de impressora na coluna Descrição. Verifique o modelo da impressora na coluna Impressora para certificar-
-se de que selecionou a porta de impressora correta.
7 Clique em OK e tente imprimir novamente.
VERIFIQUE SE A COMUNICAÇÃO BIDIRECIONAL ESTÁ ATIVADA
1 Clique em , ou em Iniciar e depois em Executar.
2 Na caixa Iniciar pesquisa ou Executar, digite control printers.
3 Pressione Enter ou clique em OK.
Solucionando problemas 158