Users Guide

Mensagem de erro: O que indica: Possíveis soluções:
Linha
telefônica
ocupada
Sua linha telefônica ou a linha telefônica
da máquina que recebe o fax está
ocupada. Isso acontece principalmente
se a impressora compartilhar a linha com
outros dispositivos (telefone, secretária
eletrônica).
• Defina a impressora para rediscar.
• Reduza o tempo entre as tentativas de rediscagem.
• Faça um teste chamando o número para o qual enviará o
fax e verifique se ele está funcionando corretamente.
• Se a linha telefônica estiver sendo usada por outro dispo-
sitivo, aguarde até que o outro dispositivo termine de usá-
-la antes de enviar o fax.
• Agende para que o fax seja reenviado mais tarde.
• Defina a impressora para digitalizar antes de discar. O
documento digitalizado é salvo na memória da impressora.
A impressora poderá então recuperá-lo e rediscar o número
automaticamente.
Sem resposta
O Atendimento automático pode ter sido
desligado na máquina que recebe o fax.
• Verifique o número e envie o fax novamente.
• Defina a impressora para rediscar.
Nota: Dependendo do seu país ou região, pode haver
limite no número de tentativas de discagem, independen-
temente das definições de rediscagem que você define na
impressora.
• Agende para que o fax seja reenviado mais tarde.
Sem Identifi-
cador de
chamadas
Chamada inter-
rompida
Sua impressora interrompeu a chamada,
pois não há informações sobre o
remetente no fax que está sendo
enviado. Talvez você tenha optado por
bloquear os fax sem Identificador de
chamadas ou esse tipo de fax não são
permitidos em seu país ou região.
Desative Bloquear sem ID.
Para solucionar mensagens de erro no software do fax, clique em Ajuda para exibir as informações sobre a ajuda do
software do fax.
Solucionando problemas de rede
• “Lista de verificação da solução de problemas de rede sem fio” na página 154
• “O botão Continuar não está disponível” na página 151
• “Firewall do computador está bloqueando a comunicação com a impressora” na página 153
• “A comunicação com a impressora foi perdida ao se conectar à Rede Privativa Virtual (VPN, Virtual Private Network)”
na página 153
O botão Continuar não está disponível
Tente as seguintes soluções na ordem em que elas forem exibidas até que o botão Continuar se tornar ativo e disponível:
VERIFIQUE SE O CABO USB ESTÁ CONECTADO COM SEGURANÇA NAS PORTAS USB DO COMPUTADOR E DA
IMPRESSORA
As portas USB são marcadas com o símbolo .
Solucionando problemas 151