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ATIVAR A CONVERSÃO DE FAX AUTOMÁTICA
Se a máquina que recebe o fax não oferecer suporte ao fax colorido, essa opção converterá automaticamente fax
colorido em fax preto-e-branco. Ela também reduz automaticamente a resolução do fax para uma resolução
suportada pela máquina que recebe o fax.
1 No painel de controle da impressora, navegue até:
> Configuração > > Configuração de fax > > Discar e enviar > > Conversão de fax automática >
2 Verifique se a conversão de fax automática está definida como Ativado.
Se não estiver ativado, pressione os botões de seta para selecionar Ativado e pressione
.
VERIFIQUE SE A CONFIGURAÇÃO DO PREFIXO DE DISCAGEM ESTÁ CORRETA.
O prefixo de discagem é o número ou série de números que você pressiona antes de discar o número do fax ou do
telefone. Se a impressora estiver em um escritório ou em um sistema PBX, esse pode ser um número específico que
deve ser pressionado para fazer uma chamada externa.
Verifique se o prefixo de discagem digitado na impressora está correto para sua rede.
1 No painel de controle da impressora, navegue até:
> Configuração > > Configuração de fax > > Discar e enviar > > Prefixo de discagem >
2 Pressione os botões de seta para criar ou modificar o prefixo.
3 Se o prefixo não estiver correto, digite o prefixo correto e pressione .
Não é possível receber fax
Se a "Lista de verificação de solução de problemas de fax" não ajudar na solução, tente um ou mais dos seguintes:
VERIFIQUE SE VOCÊ CONFIGUROU AS DEFINIÇÕES CORRETAS
As definições de fax dependem se a impressora está conectada à sua própria linha de fax ou se compartilha a linha
com outros dispositivos.
Se a impressora estiver compartilhando a linha telefônica com uma secretária eletrônica, verifique se as seguintes
opções estão configuradas:
• O Atendimento automático está ativado.
• A impressora atende em um número maior de toques que a secretária eletrônica.
• A impressora atende em um toque diferente (se você se inscreveu em um serviço de toque diferente).
Se a impressora estiver compartilhando a linha telefônica com um telefone cadastrado no correio de voz, verifique
se as seguintes opções estão configuradas:
• O atendimento automático está desativado (se você tem apenas um número na linha telefônica).
• A impressora atende em um toque diferente (se você se inscreveu em um serviço de toque diferente).
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA ESTÁ CONECTADA À PORTA ANALÓGICA
A impressora é um dispositivo analógico. Se estiver utilizando um serviço de telefone PBX, verifique se há uma conexão
analógica no PBX. Pode ser necessário um conversor de linha digital que converte os sinais digitais em sinais
analógicos.
Solucionando problemas 148