Users Guide

Não é possível digitalizar para um computador em uma rede
Se a lista de verificação "Antes de solucionar problemas" não ajudar na solução, tente um ou mais dos seguintes:
VERIFIQUE SE A IMPRESSORA E O COMPUTADOR DE DESTINO ESTÃO CONECTADOS À MESMA REDE
VERIFIQUE SE O SOFTWARE DA IMPRESSORA ESTÁ INSTALADO NO COMPUTADOR DE DESTINO
Solucionando problemas de fax
• “Lista de verificação da solução de problemas de fax” na página 146
• “Não é possível enviar fax” na página 147
• “Não é possível receber fax” na página 148
• “Não é possível executar o software do fax” na página 149
• “Mensagens de erro de fax no painel de controle da impressora” na página 150
Para obter descrições detalhadas sobre termos e tarefas comuns, consulte:
• “Configurando a impressora para enviar fax” na página 65
• “Perguntas freqüentes sobre envio de fax” na página 82
Lista de verificação da solução de problemas de fax
Verifique a conexão primeiro se houver problemas no envio e recebimento de fax:
1 Verifique se há um tom de discagem na linha telefônica conectando um telefone analógico à tomada, filtro DSL,
dispositivo VoIP ou modem onde você conectou a impressora. Verifique se você conectou o telefone à mesma
porta.
Se você não ouviu um tom de discagem, entre em contato com o provedor da linha.
2 Com a impressora conectada a uma linha telefônica, verifique se há um tom de discagem conectando um telefone
analógico
à porta da impressora.
Se você não ouviu um tom de discagem, use a lista de verificação abaixo. Tente ouvir um tom de discagem após a
verificação de cada item.
Se ouvir um tom de discagem mas ainda assim houver problemas no envio e no recebimento de fax, consulte os
outros tópicos da seção.
Lista de verificação de conexão
•
Verifique se a impressora e os outros dispositivos na linha (se houver) estão instalados e configurados corretamente
de acordo com o seu cenário de configuração.
• Verifique se os cabos estão conectados às portas corretas.
• Verifique se os cabos estão conectados firmemente.
Verifique as conexões de cabo dos seguintes hardwares, se for aplicável:
Fonte de alimentação Secretária eletrônica Modem a cabo Separador
Telefone Adaptador VoIP Filtro DSL Adaptador RJ-11
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