Users Guide

Solucionando problemas
Antes de solucionar problemas
Use esta lista de verificação para solucionar a maioria dos problemas da impressora.
• Verifique se o cabo de alimentação está conectado na impressora e em uma tomada elétrica devidamente aterrada
em funcionamento.
• Verifique se a impressora está ligada.
• Verifique se a impressora está conectada firmemente ao computador, ao servidor de impressão ou a outro ponto
de acesso à rede.
• Verifique se há mensagens de erro na impressora e solucione os erros que houver.
• Verifique se há mensagens de atolamento de papel e desobstrua os mesmos.
• Verifique os cartuchos de tinta e instale novos cartuchos, se for necessário.
• Desligue a impressora, aguarde aproximadamente 10 segundos e ligue-a novamente.
Nota: Verifique se a impressora não está no modo de suspensão. Pressione e mantenha pressionado o
por
três segundos para desligar a impressora.
Se a Solução de problemas não ajudar a resolver o problema
Visite nosso site http://support.dell.com para:
• Suporte on-line ao cliente
• Obter números de suporte ao cliente por telefone
• Atualizações de firmware e software
Solucionando problemas de configuração
• “O idioma incorreto é exibido no visor” na página 123
• “O software não foi instalado” na página 123
• “O trabalho de impressão não imprime ou há páginas ausentes” na página 124
• “A impressora imprime páginas em branco” na página 125
• “A impressora está ocupada ou não responde” na página 125
• “Não é possível excluir documentos da fila de impressão” na página 126
• “Não é possível imprimir pelo USB” na página 126
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