Users Guide

Dépannage relatif au réseau
• « Liste de vérification pour le dépannage lié à l'installation sans fil », page 155
• « Le bouton Continuer n'est pas disponible. », page 153
• « Le pare-feu de l'ordinateur bloque toute communication avec l'imprimante », page 154
• « Perte de la communication avec l'imprimante lors de la connexion à un réseau VPN (Virtual Private Network) »,
page 155
Le bouton Continuer n'est pas disponible.
Essayez les solutions suivantes dans leur ordre d'apparition jusqu'à ce que le bouton Continuer devienne actif et
disponible :
VÉRIFIEZ SI LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ DANS LES PORTS USB DE L'ORDINATEUR ET DE
L
'IMPRIMANTE
Les ports USB portent le symbole .
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST BRANCHÉE ET SOUS TENSION
Vérifiez si le bouton est allumé. Si vous venez de mettre l'imprimante sous tension, vous devrez peut-être
débrancher puis rebrancher le câble USB.
VÉRIFIEZ QUE LE PORT USB DE L'ORDINATEUR FONCTIONNE
Testez le port USB en y connectant d'autres périphériques. Si vous arrivez à utiliser sans problèmes d'autres
périphériques à partir du port, alors ce dernier fonctionne.
Remarques :
• Votre port fonctionne peut-être correctement, mais certains conflits peuvent survenir avec plusieurs
périphériques USB. Essayez de déconnecter un des autres périphériques USB.
• Si le port USB de l'ordinateur ne fonctionne pas, essayez d'utiliser les autres ports situés sur l'ordinateur.
VÉRIFIEZ LE FONCTIONNEMENT DU CÂBLE USB
Essayez d'utiliser un autre câble USB. Si vous utilisez un câble plus long que 10 pieds (environ 3 mètres), essayez
d'utiliser un câble plus court.
Remarque : Les concentrateurs USB, câbles d'extension, réplicateurs de port et stations d'accueil peuvent
provoquer des problèmes de connexion. Essayez de déconnecter ces périphériques pour raccorder directement
l'imprimante à l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE VOUS UTILISEZ LE CD APPROPRIÉ POUR VOTRE MODÈLE D'IMPRIMANTE
Comparez le modèle d'imprimante sur le CD à celui sur l'imprimante. Les numéros doivent correspondre exactement
ou être de la même série.
En cas de doute, recherchez une version mise à jour du logiciel d'imprimante sur notre site Web. Pour plus
d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de l'imprimante.
Dépannage 153